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1、做行业的领跑者,2002年元月,中国平安保险（集团）公司2002年宣导材料,中国平安保险（集团）股份有限公司,内容提要,WTO对中国保险业的机遇与挑战平安在中国开放市场的竞争优势新世纪平安集团的使命与愿景平安管理干部的角色与历史使命,WTO,行业,市场,企业,社会主义市场经济,改革开放,WTO为中国保险业带来什么？,WTO为中国保险业带来的机遇,保险业成为资本和人才的热点保险市场的蛋糕迅速膨胀市场机制成为普遍遵守的准则竞争格局重新调整经营方式彻底改变大型中资企业3年准备期,中国保险业成为资本和人才的热点,资本的热点,人才的流向,国际资本,国内工业资本,国内非工业资本,国际保险集团国际金融集团国
2、际非金融集团,银行民营企业,制造业零售业服务业,西方人才,周边及东南亚,国内人才,专业技术（投资、精算、IT等）管理新业务,大专院校学生研究生非保险行业人才,销售管理战略,中国保险市场将成为关注的焦点。大量资本和优秀人才将流向中国市场的优秀企业,资料来源：Swiss Re., Sigma 9/2000,保险密度（美元/人均）,100,（保费收入/GDP (%)）,印度1.39,德国2.96,美国4.23,巴西0.35,意大利3.24,英国10.30,法国5.70,0.0,4.0,2.0,8.0,6.0,1000,10000,100000,中国，991.63,保险深度,中国，054.00,中国加
3、入WTO后前期发展趋势,世界保险业发展轨迹,保险市场的蛋糕迅速膨胀：最先开放，最先受益,中国保险市场以非常规速度和模式发展，保险蛋糕越来越大，预计保费规模年增长率达30%，到2005年总保费达到5000亿，占GDP的4%,市场机制成为共同遵守的准则,市场机制取代不公平的竞争。在共同的准则下，最先市场化的企业获得最大的发展机会,信息普及更多的选择机会消费观念变化,保监会提高监管标准上市公司治理标准行业自律,市场竞争,品牌竞争服务竞争效益竞争,监管与监督,客户要求,市场发挥“看不见的手”的调控作用,竞争格局重新调整,大量新进入者将导促进中国保险市场繁荣和发展，保险业重新洗牌，只有那些具有较大规模和
4、更大实力用于人才引进、产品开发、渠道建设和客户服务的企业才能在重新洗牌的时机中获得最大收益和更大的市场地位,40,60,80,100,120,0,20,40,60,80,100,120,140,160,前十家保险公司市场份额（%）,保险公司总数（家）,经营方式彻底改变,产品开发,销售,服务,管理,市场调研,综合金融服务集团将成为理想的组织管理模式,投资及综合理财的能力和效率将成为服务的重要内容,新兴销售渠道和技术不断改变销售理念和销售行为,风险管理和偿付能力监管成为衡量保险企业的重要标准,资本营运（上市、兼并重组）将成为企业发展的重要模式,传统价值链,保险业经营方式的改变,未来的优胜者素质,只
5、有那些时刻保持危机意识、创新意识，和行动至上的企业才有可能在经营模式的变革中把握先机,大型中资企业3年准备期,独资公司：严格的审批程序严格的区域限制严格的业务限制,合资公司：50:50的比例限制中方资本短缺外资成比例短缺,3-5年全面开放,在3-5年内中国保险市场有一段非常准备期，只有大型中资企业才能抓住时机，抢占市场，奠定基础,中国保险市场,WTO给中国保险业带来的挑战,经营标准的国际化经营管理的透明化客户需求的多样化资本回报要求提高兼顾速度与业务品质非保险行业高位介入,经营标准的国际化,经营管理的国际化不仅体现在经营区域的国际化，更深影响的是管理标准的全球统一，这是基于全球经济金融稳定的必
6、然选择。只有那些较早国际化的企业，才能获得更多的发展和生存机会,金融稳定论坛推荐的健康金融体系的12项核心标准,经营管理的透明化,企业经营透明度将成为未来规范化的主要内容,企业,监管者,股 东,客 户,财务报告审计报告精算报告信息披露经营报告,企业对监管者的透明,财务报告产品信息法律性公告投资信息披露分红信息披露公司战略披露公司经营报告,企业对客户的透明,经营报告财务报告审计报告精算报告,企业对股东的透明,客户需求的多样化,资料来源：麦肯锡公司,客户对金融服务要求更多样化已是全球趋势。户希望在其信赖的同一品牌下，享有贯穿一生的多方面的金融服务,个人资产分布1992百分比,增加比例减少比例,客户
7、对金融服务要求更多样化的主要影响因素经济增长，令平均收入有实质增长人口渐趋老化，对资产增值及退休保障更为重视财富更为集中于少部分人，令高资产值客户对金融服务有更高要求随著市场逐渐开放，竞争加剧，新金融产品不断出现，令个人更需要财务计划及投资管理方面的咨询服务,23,32,37,14,22,9,8,6,10,39,共同基金,债券,股票,保险及退休金,银行存款,比例趋势,客户希望在其信赖的同一品牌下，享有贯穿一生的多方面的金融服务,欧洲,美国,资本回报要求提高,注：选取了2001年500强中的部分股份制的保险公司,平安的盈利能力相当于2001年世界500强保险公司中的位置,国际资本的加入，追求资本
8、利益的最大化将不可避免。只有那些长期具有国际水平投资回报率的公司才能长久生存,兼顾速度与业务品质,中国保险市场开放，促进市场主体竞争加剧，为身强体壮的优秀企业提供了良好的表现舞台，也对缺乏市场竞争观念，缺乏管理技能的企业带来严重挑战,疯狂追求业务发展的速度,保持业务发展良好的品质,GE前总裁杰克-韦尔奇：“单纯追求发展速度，或单纯追求业务品质，任何人都能做到。我们需要的是能够很好平衡这两者的管理干部”,非保险行业高位介入,销售渠道,客户,品牌,市场,销售渠道,客户,品牌,中国保险市场,高位介入者：,在特定的领域和市场拥有自己的销售渠道、客户和品牌，现介入保险市场,例子：,银行业中银国际制造业海
9、尔,银行和部分制造业企业带着客户、渠道和品牌高位介入保险市场，将对处于初级阶段的中国保险市场带来短暂的冲击,内容提要,WTO对中国保险业的机遇与挑战平安在中国开放市场的竞争优势新世纪平安集团的使命与愿景平安管理干部的角色与历史使命,平安在中国开放市场的竞争优势,平安以主导优势，顺机遇之势，化挑战之力，引领市场,集团架构优势市场领先优势品牌认知优势规范管理优势人力资源优势市场开拓优势价值创造优势,机遇对有准备者才成为机遇挑战对先行者则无所谓挑战,集团架构优势,中国平安保险（集团）股份有限公司,中国平安财产保险股份有限公司,中国平安人寿保险股份有限公司,平安证券有限公司,平安信托有限公司,中国平安
10、 海外（控股）有限公司,综合金融集团的组织模式为满足客户综合需求，开展交叉销售，充分利用资源，建设服务品牌提供了独一无二的平台,市场领先优势,平安集团23.94%,中国人寿33.24%,人民保险27.58%,太平洋11.25%,其他3.99%,2001年中国保险市场的三架马车,品牌认知优势,中国大陆唯一一家AAA级信誉的金融企业,最佳保险服务奖,亚洲50强保险公司列23位，资产利润率列第一位,中国企业全球竞争力第五名，金融业第一名,规范管理优势,连续8年聘请国际会计事务所出具财务审计报告连续8年聘请国际精算事务所出具精算报告按照公司法和国际惯例，完善公司的法人治理结构,透明度工程，四个透明：对
11、股东透明对客户透明对员工透明对监管者透明,平安的规范管理优势,AAA级的资信评级,人力资源优势,引进国际化专家和专业技术人才首席财务执行官、首席商务官、首席人力资源总监、培训总监、品牌总监等各专业系列销售总监,中国保险业的MBA,博士后工作站,干部素质胜任管理,Watson Wyatt 绩效管理模型,培养平安的高素质人才队伍人才国际化的根本是本土人才的国际化,平安的人力资源优势,建设平安金融大学，加快本土人才的国际化培养进程,市场开拓优势,新华,友邦上海,康泰,友邦广州,中宏人寿,太平洋安泰,金盛,友邦深圳,新疆兵团,安联大众,-50,50,100,150,200,250,-50,50,100
12、,150,200,250,300,350,400,中国人寿,平安寿险,太平洋寿险,平安寿险已经超越了市场平均增长模式，步入快速大幅增长的快车道,2001年上半年保费收入（亿）,同比增长率（%）,市场平均增长趋势线,平安在中国保险市场上的竞争力,以平安寿险为例,市场开拓优势,平安在中国保险市场上的竞争力,以平安产险为例,6.71,13.15,15.18,15.19,15.89,10.89,16.00,15.89,美国安泰（2000）,法国安盛（2000）,AIG （2000）,荷兰国际集团（2000）,保诚（2000）,2000年500强保险公司平均,2000年400优保险公司5年平均,平安自成
13、立以来平均,净资产回报率（%）,世界主要保险公司,价值创造优势,数据来源：Fortune, Forbes, 及平安内部,如果说以前中国保险企业是一群马栏里的马，WTO后，马栏打开了，缰绳剪除了，所有的马在辽阔的草原上，纵横驰骋。平安的优势将在无垠的市场上转化为冲刺的力量和速度，实现我们新时期的远景与抱负,资料来源：徐悲鸿先生八骏图,内容提要,WTO对中国保险业的机遇与挑战平安在中国开放市场的竞争优势新世纪平安集团的使命与愿景平安管理干部的角色与历史使命,时不我待，如何确立我们的目标，在最好的时机，以最佳的方式，获得最大的发展，加速实现集团的愿景和抱负？,客户心目中的平安,你问未来的平安啊？我觉
14、得，首先，她应该能够为我提供全面、方便、周到的服务；其次，应该是值得信赖的公司，成为平安客户是荣誉和身份的象征；还有，希望平安是一个很中国的公司，同时也很洋气的公司，就是国际化的公司,员工心目中的平安,很难说得很具体。我觉得吧，在平安工作应觉得很有面子，有荣誉感和自豪感；平安应该是一个非常大的公司，有竞争力，同时，为我们提供很大的空间，很好的机会和很好的待遇。还有，我觉得充满正义和内部公平竞争很重要，有在家一样的感觉，很亲切,新时期平安集团的使命,以专业的技能和创新的精神，信守诚实和效率原则，竭诚为客户提供快捷、周到、方便的综合金融服务，创造客户、员工、股东和社会的最大价值,坚持我们过去的宗旨
15、，创造更加美好的未来,对股东负责，稳定回报，资产增值；对客户负责，服务之上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家,使 命,价 值 观,愿 景,抱 负,经营理念,公司价值观：以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，以价值最大化为目标个人价值观：诚实、信任、进取、成就，做一个品德高尚和有价值的人团队价值观：团结、活力、学习、创新,中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模,国际一流的综合金融服务集团,追求卓越，以价值最大化为导向差异：人无我有；专业：人有我专；领先：人专我新；长远：人新我恒,平安的抱负：国际一流的综合金融服务集团,区域性保险公司,全国性保险公司,世界500强全球400优,国际一流的综合金融服务集团,世界金融企业的百年老店,价值最大化是指导我们战略的基本原则,平安的近期发展目标,世界500强的规模和竞争力,全球400优的业务品质,最受赞誉公司的可持续力,平安集团3-5年发展目标：进入世界500强，并巩固在500强中的地位,
