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1、卓越绩效，成就价值,卓越绩效管理系统项目建议书2008年4月,目录,知识经济时代：从第四代管理到第五代管理,从科学管理时代迈向科技创新时代,知识经济时代的战略绩效管理,战略绩效管理,短期 长期,一般 优秀 卓越,融合“BSC+KPI+MBO+IE+KM”的战略绩效管理系统,建立上润企业以战略导向的绩效管理体系,平衡计分卡(BSC),部门KPI绩效,岗位KPI绩效,目录,慧茂管理顾问对项目的理解,项目目标：通过为上润企业提供基于“卓越绩效”与“战略实现”的战略绩效管理系统，促成上润企业“科学管理、稳健经营”的企业目标实现。,战略,预算,执行,评价,改善,成就卓越企业目标,慧茂管理顾问对项目的理解
2、(2),项目前提：现行企业组织架构基本稳定，相应人力资源基本配备完整；遵循以战略为导向的绩效体系设计原理，体现前瞻、实用、简便、科学的原则。项目范围：建立目标责任中心绩效管理体系；建立薪酬管理体系；固化管理咨询成果，实现绩效管理可持续优化。,目录,项目解决方案-卓越KPI绩效TM 适用企业类型,普通企业：没有绩效评价，或只关注结果； 优秀企业：注重结果，关注过程，有经济指标 和定性指标如态度和表现等； 卓越企业：注重结果，关注过程，知识管理， 全员经营。,项目整体框架上润企业战略绩效管理,上润集团的战略绩效管理应在确认自身战略目标的基础上，对组织架构、业务流程、以及绩效评价三个元素进行整合，并
3、以管理软件作为固化咨询成果之工具，全面提升企业管理水平。,经 营 战 略,管 理 软 件,绩 效 评 价,业 务 流 程,组 织 架 构,环,环,市,场,境,境,业,行,项目解决方案-卓越KPI绩效TM管理系统图,项目解决方案-卓越KPI绩效TM 3P1O模型,战略目标Objective,岗位职等职责Position,绩效管理Performance,薪酬体系Payment,3P1O绩效管理循环,设定每个岗位责任（目标、计划）,进行绩效考评（评价）,决定薪资待遇,调整职务及变动薪资,（每月表现）,（考核结果）,卓越KPI绩效TM 体系组成,卓越KPI绩效TM KPI指标的分解,公司层绩效指标部门
4、层绩效指标团队层绩效指标个人层绩效指标,项目解决方案-卓越KPI绩效TM内容,基于战略管理的绩效管理平台,责任中心KPI管理,知识管理防错提案,IE改善提案,能力表现评价,1、员工在本岗位的工作成果 贡献； 2、员工能力表现考核； 3、与其他部门的配合（知识 管理与流程优化） 4、对于企业整体经营管理的 贡献（IE提案改善）,说明： 1、KPI64分；能力表现16分；知识管理和IE提案改善20分 2、完全符合“抓大放小”的“80/20”原则，也就是卓越KPI管理之设计思想,80/20原则，抓大放小,卓越KPI绩效TM内容说明,项目解决方案-卓越KPI绩效TM流程,工作任务汇总/日常交请办联络任
5、务,管理部/总管理处,执行部门部门主管执行人,工作任务分配/追加/执行,目标任务管理,日常任务管理,绩效评价与知识管理,绩效管理系统,绩效评价,绩效改善,绩效改善循环,部门主管,部门执行人,上二级主管,目标任务由上而下,绩效成果由下而上,管理循环,One Paper：一张纸的报告（写的人和看的人都省时省力，效率倍增） ；Two Hours：两小时的会议（事先安排主题，给予思考、讨论时间，并收集反馈活用德尔非法则；会中表决而非讨论；会后签字执行，有依据），解决“跟风、一边倒”的决策难题；Three Stamps：三颗章的核决体系（当事人、直接主管、该事项的最终核决人），责任分明（做事/管事/定事
6、的三级责任体系），完全符合BPR流程优化的要求。,卓越KPI绩效TM贯彻的管理理念,考核结果应用之一（示例） ：薪酬结构设计,考核结果应用之二（示例） ：绩效薪核算表,考核结果应用之三（示例） ：考绩晋升及员额限定表*,*注：据以区分优劣，控制薪酬总额。,目录,项目预期成果,战略绩效系统,绩效薪酬系统,绩效管理软件系统*,知识管理与创新体系,年度/月度目标管理体系目标责任中心设计部门/岗位KPI绩效指标体系设计交请办联络单任务管理工作能力表现评价体系设计KM/IE管理设计人事评议会机制建设绩效管理制度设计,绩效薪等级设计职等职级设计薪酬结构设计薪酬管理制度设计,支持组织架构、表单、流程、权限自
7、定义绩效管理、薪酬管理流程内置；待办、交办、在办事务自动提醒；例外事件预警；历史数据查询、分析、利用，内置DSS决策支持系统,绩效管理软件系统*指慧茂卓越绩效TM管理软件（Best KPI）,绩效管理改善设计KM知识库建立IE提案库管理与IE改善推动,项目预期成果交付内容,管理培训：MTP管理干部能力提升课程（全球经理人必修课，慧贸为上润企业二次开发）4天；绩效管理体系和薪酬设计培训，2天；知识管理与IE改善培训，1天。咨询文本：绩效薪酬管理诊断报告；绩效管理操作手册（含表单）；薪酬管理手册；相关管理制度优化（按需另行提供）。管理软件：卓越绩效TM管理软件（Best KPI）,项目预期成果交付
8、内容管理培训,肯做、能做又可靠，就是企业人才的标准。王永庆,意愿,行动,忠诚,培训先行观念导正,演练试做持续优化,文化浸染潜移默化,观念不是一切，却是一切的总开关！,卓越绩效TM软件-慧茂与贝斯特的合作,Best KPI:卓越绩效TM管理软件基于“平台设计功能模块”的关键技术，融合企管实战经验，实为一套讲究“简单化、系统化与数据化”等管理“三化”原则，且能快速吸纳先进管理理念、让企业迅猛导入科学管理模式的最经济有效的管理利器！,E时代的管理利器：卓越绩效TM管理软件,全面融合管理知识库，快速获取管理营养；管理内容抓大放小，突出重点：80/20原理的利用；完善的指标库，在线专家支援，轻松导入绩效
9、管理体系；全面定义绩效管理流程，实现绩效文件和数据的自动流转、审核、归档、统计和分析等功能，省时省力；简便实用的预警/告知功能，实现待办事项的及时管理。,卓越绩效TM管理软件解决的重点问题,目标管理：使企业目标与部门/员工目标的统一；任务管理：实现日常工作任务与绩效目标的有机联系；绩效管理：评价绩效成果，奖优罚劣，改善工作；知识管理：合理的绩效体系设计，激发潜能，总结经验，实现创新与防错的知识管理目标。流程管理：全面规范管理流程，待办事项和工作任务自动提醒与预警，后台审批流程自动集成。,目录,初始阶段,计划与建议阶段,后续支持阶段,选择阶段,实施阶段,维护阶段,项目管理阶段,项目组织,上润企业
10、项目管理总监,上润企业各部门,销售部生产部财务部人力部各分厂,上润企业项目组,慧茂项目组,（请上润企业提供）,杨志群（项目经理）孔建民（高级顾问）聂丽华（培训顾问）,慧茂顾问资源,慧茂行业专家资源慧茂后备顾问资源慧茂知识库资源,上润企业总裁慧茂总经理,项目组核心成员,杨志群 慧茂项目总监，高级管理顾问 北京华商管理科学研究院特约研究员 曾多次赴世界知名企业实地研修，尤其在规范化管理领域有深入研究。 服务企业：新福兴玻璃、福州三建、新特力、新三捷、大和农牧、厨师食品、吉马集团等。,孔建民 慧茂高级管理顾问曾任亚洲开发银行项目评估专员；合众人力资源公司副总经理；清华紫光大客户经理；现任慧茂高级顾问
11、。辅导专长：人力资源体系规划（绩效管理KPI考核体系导入，薪酬体系建设与工作合理化）、企业管理体系导入、日常经营管理要项分析与推动辅导、组织化运作辅导，知识管理（KM）规划与辅导、企业再造规划和管理优化工程实施辅导等。 辅导业绩：红塔集团、上海好孩子、武夷山旅游、武锅股份、福建新华都、景德镇焦化、中国电信、武汉青山船厂、中建三局、德赛装备、雅士利集团、雅倩化妆品、丝宝集团、志高空调、圣泽汽贸集团、中国网通、浙江纵横集团等。,项目实施计划（预计）,项目内容,时间,0,启动会1人天,MTP培训5人天,需求调研4人天,管理诊断5人天,绩效体系设计30人天,薪酬设计10人天,绩效管理软件10人天,知识
12、管理与绩效改善5人天,后续辅导5人天,项目总计用时75人天(现场)，项目周期约60工作日,目录,项目费用预算,项目费支付方式：1、培训部分：按照培训内容预付款项50，培训完成当日支付另50；2、咨询部分：首付40；项目报告提交时再付50；余款在项目终验后 7日内付清。,*备注：以上顾问工作时间尚未包含顾问非现场作业时间。,目录,慧茂管理顾问概况,创建于2004年的“福建省慧茂企业管理有限公司”，是在“英达思企业管理咨询有限公司福州分公司”基础上升级组建而成的集企业管理科学研究、企业管理培训和管理咨询服务为一体的综合型智业机构。也是福建省内第一家注册资本超过100万按照现代企业制度规范化运作的专
13、业管理咨询公司。,慧茂管理顾问的优势知识体系,基于第五代管理的管理创新体系基于知识管理的目标绩效体系基于IT技术的“咨询软件”的现代咨询体系基于项目管理的咨询项目质量控制体系,慧茂管理顾问的优势服务,常年顾问辅导与派驻服务管理优化工程专案咨询企业管理问题诊断服务各层级管理干部教育训练（内训）各类管理培训公开班课程,服务特色：源于实践的企管顾问经验，百余家企业数万人见证，完善全面的自有知识体系，千锤百炼的实战经验总结.,慧茂管理顾问秉承的项目成功公式,行业实战经验,专业项目团队,系统的项目规划,量身定制的解决方案,成熟的咨询项目管理,客户满意项目成功,我们共同的终极目标,Built To Last!基业长青！,Thank You!,如果您有任何问题，我们愿意和您进一步交流！,专业协作守信共赢,
