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1、1,How to develop office 6S,2,第一部份：概论第二部份： 6S在办公室的应用,主要内容,3,什么是6S 6S起源与发展 推行6S的目的 6S与其它管理的关系,第一部份 概论,4,什么是“5S”：整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO） 、清洁（SEIKETSU） 、素养（SHITSUKE）,什么是6S,其它“S” ：安全(Safety/SECURITY )、节约(Save)、 习惯化(Shiukanka)、服务(Service)、坚持(Shikoku),5,5S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目
2、的是提升人的品质：革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节。），养成遵守规定的习惯，养成自觉维护卖场环境整洁明了的良好习惯，养成文明礼貌的习惯。 日本式企业将5S运动作为管理工作的基础，推行各种品质的管理手法，第二次世界大战后，产品品质得以迅速地提升，奠定了经济大国的地位，而在丰田公司的倡导推行下，5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展，5S已经成为工厂管理的一股新潮流。,6S的起源和发展,6,推行6S的目的,7,四个相关
3、方的满意,投资者满意(ISInvestor Satisfaction)企业达到更高的生产及管理境界，投资者可以获得更大的利润和回报。客户满意(CSCustomer Satisfaction) 表现为高质量、低成本、交期准、技术水平高、生产弹性高等特点。雇员满意(ESEmploy Satisfaction)效益好，员工生活富裕，人性化管理使每一个员工都可获得安全、尊重和成就感。社会满意(SSSociety Satisfaction),8,海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述：“如果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做；而一个中国人开始会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后索
4、性不擦了”，“中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症”。,6S的根本目的是提高人的素质,上世纪40、50年代以前，日本制造的工业品因品质低劣，在欧美也只能摆在地摊上卖。但他们发明了5S管理方法，彻底改变了日本人，养成了“认真对待每一件小事，按规定做”的工作作风，这种作风对生产世界一流品质的产品是不可或缺的。 中国企业如果想与国外企业竞争，应该像海尔一样大力推行5S管理，提升人的品质。,9,6S的6大效用,6S是最佳推销员（Sales） 6S是节约家（Saving） 6S对安全有保障（Safety） 6S是标准化的推动者（Standardizatio
5、n） 6S形成令人满意的职场（Satisfaction） 6S是员工自我发展的培养者（self-advancement）,10,6S运动（土壤）,I E,LP,ISO,TPM,6,企业,6S与其它管理工具的关系,11,第二部分：6S在办公室的应用,推行办公室6S的目的推行办公室6S的含义推行办公室6S的方法推行办公室6S的效果,12,推行办公室6S的目的,把6S管理引用到办公室管理，能有效地加速办公室工作环境和工作状况的调整及改良，最终结果：提高了工作效率；同时置身于优美的办公环境，也有一种美的感受。,13,整理的含义,清理“不要”的东西，可使我们不必每天反复整理、整顿、清扫不必要的东西而形成
6、浪费。,特别说明,含义,将必需物品与非必需品区分开，在岗位上只放置必需物品对办公室物品进行分类处理，区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等；,14,整顿的含义,整顿是放置物品标准化，使任何人立即能找到所需要的东西，减少“寻找”时间上的浪费。,特别说明,含义,整顿就是消除无谓的寻找，既缩短准备的时间，也随时保持立即可取的状态。对非必要物品果断丢弃，对必要物品要妥善保存，使办公现场秩序昂然、井井有条；并能经常保持良好状态。这样才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除寻找物品的时间浪费和手忙脚乱,15,除了能消除污秽，还能通过清扫时的检查早期发现设备的异常,特别说明
7、,清扫的含义,含义,对各自岗位周围、办公设施定期进行彻底清扫、清洗，保持无垃圾、无脏污,16,为岗位周围清除脏污，谓之“清扫”，而“长期保持”这种状态就是“清洁”，将脏乱现象设法找出原因，彻底解决，这也是“清洁”，是根除不良和脏乱的源头。,特别说明,清洁的含义,含义,将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化,17,当绝大多数员工对以上要求会付诸行动的话，个别员工和新人就会抛弃坏的习惯，转而向好的方面发展。此过程有助于人们养成制定和遵守规章制度的习惯。素养强调的是持续保持良好的习惯。,特别说明,素养的含义,含义,对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并养成一种习惯。,18,所谓SAFETY
8、是一种行为，主要在塑造每个人都能安心工作且健康愉快的工作环境。,上述一切活动，始终贯彻一个宗旨：安全第一。建立安全管理体制，自护制度的推行，安全规则/基准的制定，安全教育训练，培养每位成员自主危险预知的能力。,特别说明,Safety安全的含义,含义,19,推行办公室6S的方法,办公室个人责任区是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公室的地面、墙面、天花板、窗台以及相关办公设备和设施。每个人均有责任做好个人责任区的6S工作； 员工每天下班离开办公室之前，均须整理个人桌面。桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、文具架和茶杯，其它无关物品不保留； 个人抽屉应经常整理，用不到的东西，应从抽屉里清理走
9、，最下面一个抽屉用于存放私人物品；,20,文件柜要定期整理，并按大小、类别、使用频率等进行分类建档，贴上标签；若有变动，标签应及时更新； 对舍弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁； 不能在办公室内随意张贴文件、通知、宣传品等，办公台上尽量不要张贴太多通讯录、名片、备忘条等，可建立个人的名片簿、备忘本等； 对有关资料、书籍、文件等应归类定置管理，并井然有序；,推行办公室6S的方法,21,及时清扫、清洗办公设备，保持办公室无垃圾、无脏污 ；提倡禁烟，任何人不得在办公室内吸烟；接听电话及接待来访客人时言行应大方得体； 注意仪表与形象，做到着装整齐，梳妆适宜，以饱满的精神投入工作。,推行办公室6S的方法,22,6S推行貴在堅持,請從現在開始, 進行6S活動:,23,推行办公室6S的效果,推行前,24,推行后,25,Thank you!,
