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1、城关中心税务所文明单位创建汇报材料尊敬的各位领导：大家好！首先，热烈欢迎各位领导到滑县地税局城关中心税务所检查指导工作。我们城关中心税务所在滑县地方税务局的领导下，在县文明委的具体指导和帮助下，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，时刻牢记“八荣八耻” ，认真贯彻落实文明单位创建要求，自上而下，自内而外的努力争创一流的班子、一流的队伍、一流的管理、一流的服务、一流的形象，在精神文明建设方面取得了丰硕的成果。下面，我代表城关中心所，向大家汇报文明单位创建工作的具体情况，恳请各位领导批评指正。一、基本情况城关中心税务所新建于 2008 年 4 月，占地 3 亩，共有
2、干部职工12 人，其中党员 11 人。下辖城关镇，上官镇，枣村乡，目前管理纳税业户 884 户，年组织税收收入 1000 多万。在工作中，我所始终坚持以组织税收收入为中心，内强素质，外树形象，通过全所干部职工不懈努力，取得了一系列的成绩： 2008 至 2010 年，连续三年被滑县人事局和滑县地方税务局评为“税收工作先进单位” 、 “税收工作优胜单位” ；2008 至 2010 年，连续三年被评为年度工会经费征缴工作先进单位，在 2008 年度打击制售使用假发票活动中成绩显著，被评为先进单位；2009 年荣获县级文明单位；二，创建工作开展情况（一） 加强组织领导，落实创建责任1、加强领导，明确
3、责任。为加强对创建文明单位工作的领导，明确和落实创建责任，我们成立了以党支部书记、所长任组长，副所长为副组长，各股室负责人为成员的创建文明单位工作领导小组，全面负责创建活动的组织、领导、督促、检查工作。根据各自的职能，明确分工，责任到人，齐抓共管，形成合力，使我所创建文明单位工作在组织上得到了有效保证。2、措施落实，奖惩分明。我们坚持把创建文明单位工作纳入重要议事日程，把精神文明建设与业务工作一起同部署、同检查、同考核、同评比、同奖惩，把创建文明单位工作纳入目标管理，把创建任务分解落实到每个人，在全所上下形成了全员参与、齐抓共创的良好氛围，使我所创建文明单位工作在措施上得到了有力保障。（二）
4、加强队伍素质，扎实创建基础我所十分重视队伍素质建设，以创建文明单位为契机，以科学发展观为指导，按照“收好税，带好队，定好位”的工作思路，着力打造一支思想过硬，业务熟练，纪律严明，作风优良，执法公正的地税队伍。1、加强思想政治素质。针对工作任务重，压力大而引发的一些干部职工思想波动这一现象，我所利用公告栏、宣传栏、全体工作会议等途径大力宣传“八荣八耻”社会主义荣辱观；同时开展了“道德模范学习活动” ，通过图片，视频等形式集中观看我市的“全国道德模范”周国允，陈建星的模范事迹，学习他们的精神，在全体干部职工中掀起了学习道德模范。崇尚道德模范、争当道德模范的热潮。并且适时举办了“身边的好人”投票活动
5、。通过学习和教育活动，干部职工的思想觉悟得到了进一步提高，促进了税收工作的开展。2、提升业务技术水平。我所以岗位练兵、技术比武为载体，按照市局县局关于建设学习型机关的总体部署，深入开展了“建设学习型机关，强化地税文化建设”活动。组织起多种学习形式：一是采取“请进来，走出去”的学习形式，一方面邀请市局教师就前沿理论进行专题讲座；另一方面请各业务股室的业务骨干结合工作中遇到的典型案例及相关问题进行专门分析、讲解。二是采取经验交流的形式，互帮互学，以帮促学;三是充分利用业余时间，鼓励干部自学，变“要我学”为“我要学” ；四是积极参加县局安排的培训。为检验学习成果，我所还举办了税收知识竞赛活动，评比出
6、比赛名次，给予一定的奖励，对于不合格者，安排同志互帮互助，并再次考核，直至大家都能熟练掌握业务知识。以上一系列的活动切实促进了我所干部职工的思想观念转变，强化了服务意识，增强了干部的创新力、竞争力和发展力，同时形成了相互学习、自觉学习、终身学习的良好氛围，促进干部人人成才，全面成才，为我县地税事业的进一步发展发挥了重要作用。（三） 加强形象建设，树立优秀形象我们在抓业务素质，抓优质服务的同时，注重改善工作环境，全面推进基层税务所软、硬件建设。在硬件方面，努力打造高标准、高质量的基层税务所，在办公及生活环境方面实现了“十个一” 。即：一个标准办税服务室、一个小食堂、一个小浴室、一个小花园、一个小
7、菜园、一台洗衣机、一台电视机、一辆小汽车、一台空调，人均一台电脑。新的办公生活环境极大的激发了干部职工的工作热情，增强了队伍的凝聚力；在软件方面，开展“文明礼仪教育学习”活动，要求干部职工学习“滑县地方税务局文明用语 100 句” “服务忌语 50 句” ，工作时间统一着制服，于细节处提升地税形象。通这些活动的开展，所有干部职工实现了制服穿戴整洁、胸牌规范统一、言谈举止得体、待人文明热情，树立了文明执法、勤政为民、敬业爱岗、廉洁奉献的行业形象，得到了纳税人的认可与好评。（四） 开展多项活动，营造文明氛围1、送温暖、献爱心，开展结对帮扶行动。我所与新区董西南村结成对子。在当地政府和文明办的组织与
8、支持下，精心组织，周密安排，努力帮助农村整治村容村貌、开展科技培训、建设文化设施、为董西南村委捐赠了一批办公家具，入村慰问和帮助困难户，为困难儿童配备学习用品，并结合村里的实际情况，帮助其制定村规民约，完善红白理事会建设。2、重视传统节日，弘扬民族文化。我所全体人员于 2011 清明节时对滑县烈士陵园进行了祭扫，向革命烈士纪念碑敬献花圈；参观革命烈士纪念馆，了解革命斗争历史，牢记中华民族的优良文化传统。在祭扫活动结束后，每个地税干部写出心得体会，进一步学习中国光荣的革命传统，优秀的民族文化。3、弘志愿者精神，倡文明新风。我所积极响应安阳市“关爱空巢老人志愿服务行动” 。组织志愿者陪老人过节日，
9、对老人进行慰问，帮助老人打扫住所；利用双休日及假期，帮助治理“三乱” ，开展了植绿护绿、维护公共场所秩序等多种活动。把“青春与文明同行”这一志愿主题深入民心。4、开展各项文体活动，丰富职工文化生活。在 2010 年县局举办的“迎七一演讲比赛”以及“迎国庆暨建局十六周年书法摄影展中，我所都取得了优秀的成绩，在业余时间开展羽毛球比赛，乒乓球比赛等一系列活动。让干部职工在锻炼身体的同时也形成了健康的娱乐休闲方式。三，创建工作取得的成效（一）创建活动深化了改革发展，促进了业务工作通过开展创建文明单位活动，强化服务观念，完善服务手段，提高服务水平，促进了业务工作更加健康有序并取得了良好的成效。2010
10、年城关中心所共组织税收收入 1400 多万，其中城关镇 1215 万，上官镇 134 万，枣村乡 80 万，圆满完成 2010 年的计划任务。（二）创建活动提高了职工素质职工既是创建文明单位活动的参与者、推动者，又是受教育者，通过创建文明单位活动的开展，职工的思想素质、业务素质、法制素质、文明素质都得到了较大提高，基本建成了一支政治强、业务精、纪律明、作风硬的职工队伍。在日常工作中，职工们团结协作、任劳任怨、保质保量地完成各项工作任务；在社会生活中，职工们遵纪守法，争作文明公民；在公益活动中，职工们扶贫济困，捐钱捐物，献血献爱心，塑造了我所职工队伍的良好形象。高素质的职工队伍为推动我所创建文明
11、单位和开展各项工作奠定了坚实基础。（三）创建活动促进了单位文化建设丰富多彩、形式多样的创建活动是单位文化建设的重要载体和手段，富有单位特色的创建活动形成了我所特有的文化氛围，而这种深厚的文化内涵和浓郁的文化氛围又渗透、引导着各项活动的开展，做到了相得益彰，共同发展。（四）创建活动促进了单位的和谐通过开展创建文明单位活动，进一步增强了我所和全所职工的社会责任感。我们在圆满完成目标任务和本职工作、争创一流工作业绩的同时，更加积极主动地参与农村结对帮扶、组织志愿者活动等，为构建和谐社会做出了积极的贡献。四，对创建工作的认识态度及今后努力方向通过文明单位的创建工作，我们对以下几点深有体会：（一）领导的
12、重视和表率作用是关键。在创建文明单位活动和业务工作中，所领导高度重视，并通过永争一流、严于律己的表率作用和大力推行人性化管理，带领全所职工圆满完成了各项任务，创建文明单位工作取得了明显的成效。（二）职工的积极参与是基础。创建文明单位工作贵在坚持以人为本，重在职工的积极参与。在创建文明单位的过程中，我们注意把职工的积极性引导好、保护好、发挥好，从而形成了全员共创的局面，保证了创建工作的顺利开展。（三）优质纳税服务是重点。我所始终坚持“聚财为国，服务为民” 。把给纳税人提供优质的纳税服务放在重要位置。把服务工作作为提高税收收入的重点来抓。通过各项创建活动的开展，取得了明显的成效，切实提高了服务水平，获得了上级领导的认可与纳税人的好评。虽然城关中心税务所在文明创建工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足，恳请领导们批评指正。在今后的工作中，我们不会满足于现状，将不断适应新形势，新任务的需要，进一步开拓思路，改革创新，让各项工作更上一个台阶，让文明之花开的更加灿烂。
