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1、4类专业研究资讯8个行业案例研究热点好文推荐，每周更新,文档目录壹、新知助业（中国）品牌营销顾问机构简介贰、推荐文档,更多热点好文推荐，每周更新，点击可订阅邮件列表-sn67您也可以推荐文档，请发邮件， 4类问题_研究资讯降低营销成本提升品牌影响力提升市场份额提升盈利能力,8个行业_案例研究食品&快销服务&加盟地产&旅游金融服务,工业&物流通信运营教育&协会医药&保健,邮件订阅用户数，累计超过3万人,越需要可信赖的合作伙伴新知助业，13年来聚焦于协助企业解决发展过程中所出现的营销问题，在服务企业市场营销（品牌、营销管理）部门的经历中，我们将品牌、营销、管理三大工具体系整合，结合IT实施工具系统
2、，提出针对性解决方案，全面施行于行业，有效帮助客户减少机会成本付出，提升盈利能力！,Change,当下，机会越大,We Need,预判问题，组合资源，推动问题解决遍及中国地区10个行业， 50余家客户全程咨询案例成功证明，企业透过与我们在品牌、营销等方面的合作，能实现跨行业专长，与企业行业经验的完美结合，有效提升企业盈利能力,我们关注, 降低营销成本 提升品牌影响力 提升市场份额 提升盈利能力,LMCSORIMSEBP,FORWARD,thinking,实效高于一切, 聚合营销解决方案 俱乐部营销体系建立与托管解决方案 客户满意度提升解决方案 新品上市营销解决方案 品牌价值梳理与创建解决方案,
3、ARMCMSCSUNMPCBV,CEO&CIO余泽轩 kobe_yu销售与市场第1专家团成员中国十大营销金奖获得者中国营销研究院研究员清华EMBA、华中科技MPA、华为大学客座讲师湖北省经信委创业导师团首批成员新知助业（中国）品牌营销顾问机构创始人,作品连续4年入选艾菲奖（EFFIE AWARDS）连续3年评为中国大陆最具创作实力公司50强公司项目案例两次荣获中国十大营销金奖清华EMBA，华中科技MPA、华为大学营销学院授证合作单位全球最大专业贸易服务协会MSPA，中国区核心成员单位认定营销类合作媒体单位FT中文时报、销售与市场、新营销、广告导报、国际广告、东方航空,Group Structu
4、re,政企合作发起现代服务业产业研究院在“政企研究”，“投融资服务”，“项目孵化”等方面配合驻地政府，在探索现代服务业发展模式等工作上，进行了大量有益尝试。,产业实践建立牛仔库聚合营销网以“资源百搭、财富倍加”为纲领，服务商界人仕“拓展人脉，资源变现”的同时，也为自身俱乐部营销服务模块，累积了大量资源及宝贵经验。,架构,集团,我们提供“驻点服务”，“基础费用+销售提成”两大特色服务,客户判断,内容规划,执行督导,后期辅导,合适于展开,企业主咨询,品牌&营销咨询全案服务流程,目标界定,提升品牌影响力,提升盈利能力,提升市场份额,降低营销成本,客户判断,合适展开,目标界定,品牌及盈利模式规划,网络
5、平台会员互动,运营规划三方托管,后期辅导,企业主咨询,营销方案规划,实施资源整合,营销方案实施,深度分成合作,CMS俱乐部营销建立&托管解决方案开展流程,服务流程,客户价值选择,服务价值包装,价值传递规划,价值保障机制,合作模式,A/咨询项目合作,B/第3方埋名托管,品牌理念对接,服务组织规划,互动模型建立,第3方埋名托管,资源整合外部导入,1,快销品青岛啤酒，华夏长城，白云边酒业，福建中烟，宁德烟草，杰士邦，凤竹纺织，三和食品，美庐乳业，麦都食品，仙客来菌业服务&加盟世界自然基金会，亚洲资源，米其林，梦卡丽莲，圣弥威尔地产&旅游万科地产，金地集团，深圳国旅，名流置业，长江金属，东莞京九城金融
6、服务星展银行，招商银行，建设银行，邮政银行工业&物流优兰发纸业，安妮纸业，海德馨，柳洲水泥，摩托罗拉，大运摩托，润浩科技，巨精科技，TCL，东风汽车，宗申集团，易瓦特科技，梦卡丽莲通信服务中国移动，中国电信，恒波通讯教育&培训华中科技大学，厦门大学，阳光学院医药&保健贵州壹佰，康尔德，修正药业，海斯泰，仙香,3,YEARS,品牌营销,4,快销品四特酒业，枝江酒业，帝沃论酒，麦都食品，美庐乳业，益佰客服务&加盟世界自然基金会，米其林，五小龙，圣弥威尔，克丽缇娜地产&旅游万科地产，金地集团，名流置业，E路阳光，华南城金融服务招商银行，建设银行工业&物流优兰发纸业，安妮纸业，豪意电工，海德馨，摩托罗
7、拉，大运摩托，润浩科技，东风汽车，宗申集团，易瓦特科技通信服务中国移动，中国电信，中国联通教育&培训华中科技大学，厦门大学，克洛薇，阳光学院医药&保健贵州壹佰，康尔德，修正药业，海斯泰，仙香，一致连锁,俱乐部营销客户满意度提升,YEARS,时装ARMANI、PRADA、DUNHILL、PAUL SMITH、AJ、POLO、ELLE、D&G、PRORTS、REPLAY、SISLEY、FOSSIL、FORNARINO、ORSAY、LACOSTE、bernini手表和珠宝RADO、PIAGET、GP、TAG、OMEGA、MIDO、CK、HAMILTO、MONTBLANC、BVLGARI、IWC、PA
8、NERRAI、CARTIER日化BIOTHERM、VICHY、LOCCITANE、LANCOME、CLARINS、NUXE、YSL、HR汽车BENTLEY、DUCATI、FERRARI、PORSCHE、MASERATI客户满意度提升专项服务！,项目小组 常设人员 常设支持人员 项目经理营销咨询师策略文案创意表现 项目总监+调研专员创意文案+IT实施,服务,组织,学习力、创新力、实战力2000年-2006年引进菲利普科特勒营销管理理论体系至今陆续引进国内外案例、咨询工具超万个，建立新知助业和知识管理系统2007-2008年引进美国西北大学教授唐舒尔茨整合品牌（IBC）案例库引进卡斯林价值营销知识
9、体系2009年引进美国精信的品牌管理系统开始与通信运营及奢侈品零售品牌合作展开“CSU 高端客户满意度提升”2010年独立研发，并完成“ARM 聚合营销” ，“CMS 俱乐部营销体系建立与托管”解决文案2011年政企合作，发起现代服务业产业研究院2012年产业实践，建立牛仔库聚合营销网,Value,咨询价值,现有的企业界目标导向零散的品牌、广告创意以产品为中心的营销以价格为竞争导向的营销以渠道终端恶性竞争为主的营销以促销、广告为手段的营销以计划、执行、控制、反馈为主的营销管理,以实效为导向的目标体系系统品牌战略营销以品牌建设为中心的营销以整个经营链为激励体系的营销以建设渠道伙伴关系的深度营销以
10、整合传播为主的营销目标管理、情景管理、知识管理、领导力等一系列的管理,S,服务深度 Service Depth精细出品 Selection Result 惊喜过程 Surprise Procedure满意成果 Satisfaction Production,4,服务,Means of Service,坚持用比自己强的人,Insist in using the one who is stronger than ourselves,Talent,Concept,人才观,基础保障：大力推进VGOP建设和应用，提升运营工作水平按照“优化资源配置，实现企业低成本高效运营”的要求，2010年完成19个非试
11、点省级VGOP系统建设上线工作；完成重点一类业务接入一级VGOP工作；重点深化营销支撑及能力互通功能应用,进一步完善VGOP监控方式，实现集中化、时效性,基于VGOP建立业务能力开放互通的统一机制，实,及关联性监控管理。完善业务指标的集中展现和多指标关联监控功能,业务监控,能力互通,现业务平台基础能力共享，方便客户业务使用，提升客户体验,完善基础支撑功能，并在此基础上进行业务挖掘和分析，借助在客户细分、产品聚类、渠道适配、效果评估等方面的信息支撑资源，实现精确营销和精准服务,营销支撑,VGOP,业务稽核,在消费风险、活跃风险和营销风险三方面加强业务健康度管理。重点关注沉默客户占比、低频次活跃客
12、户占比、部分业务稽核比例仍然较高三个方面问题,73,l,l,l,运营手段：加强能力互通与融合，提升用户体验,依托VGOP推进业务互联互通，持续提升用户使用体验,在VGOP域内建设互通接入网关，搭建能力互通网络，实现一类业务的互通，以及一、二类业务间的互通,通过VGOP实现了飞信与彩铃的互通（从飞信界面可下载好友音乐库中的铃音），成效初现， 今年1-5月，通过飞信试听彩铃超过400万次,74,l,l,运营手段：发挥VGOP支撑作用，做好目标用户的选择数据及信息业务的运营要根据业务特点，选择特定的目标市场进行深度运营，市场细分和目标市场选择是深度运营的基础,业务分类业务特征业务现状运营策略,大众收
13、入型短信彩信无线音乐沟通与内容并重需要人群拉动型业务普及率高处于发展成熟期发展缓慢运用目标客户培养计划结合种子客户模型构建实施精细化营销,小众资讯型12580前向产品手机报内容提供型，业务内容偏好指向清晰处于业务渗透期业务类型多人群小结合消费行为、业务使用行为推断内容需求偏好实施小范围精准推介,通信实用型GPRS数据套餐来电提醒139邮箱使用人群划分清晰实用价值高粘性业务处于业务成长期在特定需求人群中能够快速发展客户属性+消费行为+集团属性信息进行需求挖掘，定向营销,休闲娱乐型飞信手机视频手机游戏沟通娱乐通讯应用便捷适合年轻人群处于快速渗透期目前由新型应用向实用型过渡的过程交叉销售机会分析，结
14、合数据挖掘实施应用指导式的业务推介,客户画像管理功能：通过提取与客户相关的各类数据信息，形成包括客户自然属性、使用记录、行为/接触方式/终端特征等多种特征的信息集合专项分析功能：通过静态数据和动态数据相结合的方式，对客户的特征进行数据分析和整合，形成各类客户特征信息并进行管理,上海公司数据及信息业务细分案例目前各省尚未充分发挥VGOP系统在基础数据挖掘方面的优势，做好客户画像、专项分析等基础支撑工作。各省应统筹规划VGOP的营销支撑基础功能，充分利用现有系统资源，做好深度运营支撑工作75,l,l,l,l,运营手段：重构发烧友俱乐部，准确掌握与挖掘用户需求，搭建与用户沟通的有效桥梁,重构的背景目前发烧友俱乐部包括1个全国范围的松散型俱乐部和17个依托业务而建的紧密型俱乐部，对业务优化起到了积极作用。但目前的构建方式，存在会员身份感知较为模糊，俱乐部作用单一的问题,俱乐部定位实行两级管理体制。打破依托业务的方式，建立31省发烧友俱乐部，依托统一平台各自实施落地及运营，深入了解用户需求的机制。总部负责俱乐部规划及规章制度制定俱乐部旨在吸引用户参与提升业务质量，主要功能包括业务调研、征集用户反馈、方便用户体验以及业务传播等，达到深入了解用户目的76,
