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1、湖 南 工 程 学 院人力资源管理专业方向课程设计报告院 （系）： 应用技术学院 班 级： 人力 1081 学号： 201013150121 姓 名： 唐玉婷 完成日期： 2013-11-20 指导老师： 曹哲文 成绩评定： 课题一 管理的困境1、主要涉及薪酬管理这一领域。2、相关理论：（1）影响组织制定薪酬的主要因素主要有组织发展阶段、组织文化、员工学历、员工工龄、员工能力和工种，及外部公平、内部公平、政府政策等诸方面因素。对以上因素考虑程度的不同会导致选择不同的薪酬制定方法。（二）薪酬制定方法1.因素比较法2.岗位分类法3.点排列法三、解决方案：（一）工资方案：因为公司给的预算工资只有 5
2、000 美元，那么通过仔细考量和商讨，决定拿出 4000 美元作为收入差异化加薪总额，余下 1000 美元作为人文关怀，突出成果的奖励。姓名 工作成果 工作态度 工龄情况 职位情况 满足生活需要均值约翰梅森4 4 3 4 5 4乔治琼斯5 4 2 4 3 3.6珍妮史密斯5 5 4 3 4 4.2拉尔夫舒尔茨3.5 3.5 5 5 5 4.4希尔约翰逊2 2 2.5 2 5 2.7合计 18.9均值值年 增长额姓名约翰梅森 乔治琼斯 珍妮史密斯拉尔夫舒尔茨希尔约翰逊4 846.63.6 762 4.2 8894.4 9312.7 571余下 1000 美元元作为人文关怀和突出成果的奖励：项目
3、金额 对象人文关怀 600 美元 约翰梅森、拉尔夫舒尔茨、希尔约翰逊突出成果 400 美元 乔治琼斯、珍妮史密斯分配的标准和依据：用因素比较法结合宽带薪酬中的收入差异化标准来决定他们的薪资。目前公司薪酬等级、岗位级别、工龄都是固定化的。 “不患寡，而患不均” ，如果平均增长薪资，便失去了激励作用，甚至导致工作效率更加弱化。为了有效的导入内部竞争机制，根据有效性薪资分配的原则，导入收入差异化薪资标准，提高劳动生产率。以个人技术能力、绩效上的不同，以及希望以更高的技术能力和绩效能得到更高的薪酬，来进行差异分配。余下预算作为人文关怀和突出贡献奖励。收揽人心，奖励有突出贡献的员工。展示了公平合理的原则
4、。（二）如何进行工资调整才能调动这些人的积极性我认为一方面改革薪酬体系为岗位工资+绩效工资+奖金的模式并确定相对合理的比例，收入总额可适当高于同行，但要在绩效目标达成之后。基本工资加绩效考核的方法能够调动员工的工作积极性，绩效考核是企业对员工在工作过程中表现出来的业绩成果、工作的数量、质量、工作能力、人际关系、工作态度（含品德）和社会效益等进行的综合评价，并用评价结果来判断员工与其岗位的要求是否相称。另一方面引入绩效管理体系。绩效考核是对业绩的评价，而奖惩要靠薪酬的浮动和职级的变动来体现。考核可分为若干层次：对企业整体的考核，对业务单元的考核，对部门的考核，对个人的考核等。对企业整体的考核确定
5、企业本年度可供分配的总薪酬，对部门的考核确定该部门应得的薪酬份额，对个人的考核确定其个人薪酬和职级升降。如果没有绩效考核的配套，员工干与不干一个样，干好干坏一个样，再好的职级制度和薪酬体系都会沦为“大锅饭” 。因此，能否公平有效地进行全员绩效考核，使员工有危机感和紧迫感，从而激发他们的积极性和创造性为企业保值增值，是薪酬体系改革成功的关键和重要保障。考评系统的建立、健全和执行需要大量的人力、物力和财力的投入。在建立健全阶段，首先要明确考核目标，根据不同的业务单元、职级等设置量化的、可操作性强的财务指标和非财务指标。其次要确定考评体系，根据企业具体情况、时间和财力限制选用 360 度反馈考评体系
6、或其他考评体系。最后营造一个向上的企业文化环境，让所有员工看到在你这里工作是有奔头的，能学习提高自己，同时也能一起享受将来的发展红利。不过这样做对管理者要求非常高，管理者必须是个好的规划者和战略家，自己首先要看到企业的美好未来，并让每个员工明白，帮他们找到自己所属的位置，为他们也规划个人事业发展的将来。同时利用绩效工资和公司的人文关怀诱惑员工，员工为了得到年终的绩效考核工资和奖励，也为了感谢公司的关怀，会更加的努力工作。这样他们的工作积极性也得到了提高。课题二 人事处长的新难题一、主要涉及招聘和薪酬管理领域。二、相关理论：（一）招聘策略：人才吸引策略，人才投资策略，人才参与（培训）策略（2）薪
7、酬体系设计薪酬体系设计根据企业的实际情况，并紧密结合企业的战略和文化，系统全面科学的考虑各项因素，并及时根据实际情况进行修正和调整，遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则，充分发挥薪酬的激励和引导作用，为企业的生存和发展起到重要的制度保障作用。三、问题解答：1.电厂招不到人的原因：（1）错误的招聘策略。为了使组织能选聘到高素质的合格人才，组织的有关部门应科学地制定招聘策略。主要是要在招聘的渠道，人员的来源及招聘的公共关系策略上下功夫。老沈在这一点上所犯的失误主要表现为：第一，招聘标准的设立是建立在职务分析的标准上的。企业应根据公平和唯才是用的原则挑选适宜于招聘职位的人才。老沈以主观
8、的企业环境标准替代职位分析标准，将招聘人员限于不入流学校的农村籍毕业生，这就无意中缩小了人才选择的渠道，使企业陷入选才的不利境地。第二，招聘的公共关系策略上。在选才过程中，老沈一直忽略这一点。即没有营造“创造尊重人才，重视人才的气氛” ，这样使应聘者感受不到自己是企业所需的人才，会产生不利于自己长期发展的疑问。（2）不科学的薪酬体制。对于一个公司来说，薪酬方案是人力资源管理中的一个组成部分，精心设计的薪酬体系是帮助公司在竞争激烈的市场中取得胜利的战略措施。在本案例中，人力资源部门招聘不到合适的人才，这种不科学的薪酬体制带来了很大的负面影响。从电厂的员工工资结构中可知：首先，这个工资制度整体上并
9、没有体现出“按劳分配”的理念，没有根据员工的工作表现，或是对与工作相关知识和技术的掌握而在薪酬上有所体现。大家干好干坏都一样，就缺乏了一种激励的效用。其次，我们看到在电厂里实际上是一种权力距离的文化，这表现在工资制度上就是资历工资的突出。资历工资只要员工表现一般就同样可以达到加薪，贡献打的员工和其他贡献一般的同时的加薪幅度一样，很明显，没有任何东西主动激励员工提高技术。再次，纵观整个工资结构，基本工资、浮动工资、补贴和误餐补贴并没有太大的差别，但是岗位奖金的系数则有着天壤之别，一个技术工作者还没有普通工人的系数高，这样就根本不能体现以人为本的知识工资的存在，从一个侧面也给人以“不重视技术或科研
10、”的暗示，由此或让应聘者得出没有发展前途的结论。最后，没有体现业绩工资的地方，员工并不清楚需要做什么才能增业绩工资，以及对何种表现会有何种奖励。也没有实行激励工资，使员工的潜在收入化为乌有。我们也注意到，在这个工资结构中，缺乏边缘薪酬，即福利。传统的对人才的竞争主要是放在对基本工资的提高上，可是随着竞争的加剧和对成本的考量，现在的公司会再福利上大做文章。而电厂的这份结构图上却不能显示应聘者所关心的福利需要。（3）没有合理的职业通道的规划。 职业通道是指一个员工的职业发展计划。对企业来说，可以让企业更加了解员工的潜能；对员工来说，可以让员工更加专注于自身未来的发展方向并为之努力。在该案例中该厂没
11、有一个合理、有效的晋升渠道致使招聘到的大学生离职，因为现在的大学生人才很看重自己的晋升与未来发展。综上所述，电厂的这种基于计划经济时代的工资制度已经不能适应市场经济环境下的竞争要求了。如果不能指定一套科学的薪酬制度，电厂招不到人的尴尬仍将继续。企业应根据新的经济形势制定适合本企业的薪酬福利政策从而真正留住人才为促进企业发展做出贡献。2.具体方案：（1）改变招聘策略：招聘标准设立在职务分析的标准上，根据公平和唯才是用的原则挑选适宜于招聘职位的人才。为了使电厂能选聘到高素质的合格人才，人力资源部门应科学地制定招聘策略。主要是要在招聘的渠道、人员的来源及招聘的公共关系策略上下功夫。不再将招聘人员限于
12、不入流学校的农村籍毕业生。该厂厂收入不高，可以通过校园招聘、网络招聘、人才市场来进行招聘。在招聘的同时，宣传企业文化和发展前途。（2）薪酬体系设计：设计及建立全新的、科学的、系统的薪酬管理系统，加强对人才的吸引、留用和激励，我认为，需要考虑以下因素：外部因素。社会整体的消费水平及收入水平、行业特点及外部竞争力，都是影响薪酬体系制定的重要因素，如 IT 行业、高科技企业等因其知识及技术含量要求较高，薪酬制定的跨度较小，竞争力要求相对较强；而服务性行业、制造行业则相反，在外部竞争力方面保持相对一致性即可。 企业内部因素。这一关键因素又由以下方面决定：企业经营发展阶段及经营发展状况；企业文化特点；内
13、部分配机制的要求；员工结构及多层次需求；岗位价值评定。 薪酬的激励效果因素。总体而言，薪酬体系的设计需要充分考虑外部的竞争性及内部分配的公平性，同时还要考虑薪酬的激励效果。一个相对科学、富有竞争性并与企业实际状况相符的薪酬体系，可以达到两个层面的效果：一方面为员工提供富有竞争性且公平合理的报酬，充分体现员工的市场价值，吸引并留住人才；另一方面满足员工多层次的需求，从而达到激励员工的目的。首先，工资制度上将重视“按劳所得” ，根据员工员工的工作 表现，或是对与工作相关知识和技术的掌握对员工进行激励，越努力的员工得到的薪酬越多。其次，以人为本，重视技术或科研，技术员工的工资一定要比一般员工工资高。
14、再次，实行激励工资，提高员工工作的积极性。最后，在福利上大做文章，吸引应聘者和提高员工工作积极性。除了奖金应该设立其他方面的，比如保险。为一般员工买商业保险，高层或技术人员增加其他保险或住房公积金等。（3）对员工的职业生涯进行科学规划。 这一职业发展计划要求员工、主管以及人力资源部门共同参与制定。员工提出自身的兴趣与倾向，主管对员工的工作表现进行评估，人力资源部门则负责评估其未来的发展可能。课题三 奇洋电气公司员工的绩效考评 1、主要涉及的是绩效管理这一领域。二、相关理论：（1）绩效管理1.绩效管理的含义：所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、
15、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。2.绩效管理的具体流程：（1）制订考核计划：a.明确考核的目的和对象；b.选择考核内容和方法；c.确定考核时间。（2）进行技术准备。绩效考核是一项技术性很强的工作。其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。（3）选拔考核人员。在选择考核人员时，应考虑的两方面因素：a.通过培训，可以使考核人员掌握考核原则，熟悉考核标准，掌握考核方法，克服常见偏差。b.在挑选人员时，按照上面所述的两方面因素要求，通常考虑的各种考核人选。（4）收集资料信息。收集资料信息要建立一套与考核指
16、标体系有关的制度，并采取各种有效的方法来达到。（5）做出分析评价：a.确定单项的等级和分值。b.对同一项目各考核来源的结果综合。c.对不同项目考核结果的综合。（6）考核结果反馈：a.考核结果反馈的意义。b.考核结果反馈面谈。（7）考核结果运用。（二）SMART 原则1.绩效目标必须是具体明确的（Specific）2.绩效目标必须是可以衡量的（Measurable）3.绩效目标必须是可以实现的（Attainable)4.绩效目标必须和其他目标具有一定的相关性（Relevant）5.绩效目标必须是有时间期限的（Time-based）三、问题解决方案：（一）员工年终考评的表格设计1.个人工作记录表奇洋电气公司员工个人工作记录表填表日期： 月 日 月 日姓名 部门 岗位工
