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2、16 户已入住办公，还有4 户正在装修，通过各部门的努力，为大厦租户提供了各项周到的服务，诚心为租户解决实际问题，客户满意率达到 90%以上。3、 工程服务： 全年设备运行良好，积极协调施工单位的维保工作，全面彻底地进行设备的维护保养，全年设备完好率 98%，无重大设备事故发生，积极为客户服务，维修及时率98%以上，客户满意率 95%以上。 4、 保安服务： 基本完成全年工作指标和任务，为大厦提供24 小时的保安值勤，安全秩序维护和车辆管理工作，全年无火灾和重大治安事故发生。 5、 保洁服务： 在人员紧张的情况下，顺利完成了大厦的外墙、外围、楼内的保洁工作，卫生间消毒540 余次，环境消杀30
3、余次，大厦整体外墙、玻璃幕墙清洗一次，为客户提供入室清洁服务60余次。 6、 协助招商工作： 跟招商部紧密配合，帮助客户了解xx大厦的环境、设备、保安、保洁等信息，打消客户疑虑，配合客户做好前期准备和相关手续办理，有力协助招商部的工作。 创市优工作： 在公司高层领导的正确决策下，xx 大厦从XX年 8月开始制定争创市优大厦工作计划，在公司领导的鼎力支持下，通过全体员工不懈的努力，在资金有限、人员紧张的情况下，顺利完成了争创市优大厦工作，使xx大厦的外在形象和内部管理又上了一个台阶。 存在的不足： 团队偶尔会出现不和谐的现象，项目团队建设还需进一步加强；部分员工服务意识及业务技能还有待提高。有你的鼓励和支持，我们会继续加油！写字楼物业管理处工作总结范文 相关内容:社会治安综合治理工作总结今年，我处综合治理工作在市、区综合治理办及建委领导下，以和三个代表重要思想为指导，深入贯彻学习中共中央国务院关于进一步加强社会治安综合治理的意见的文件精神，结合我处职工队伍的实际，紧紧围绕着环卫处的中心工
