保安服务奖惩管理制度

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1、保安服务奖惩管理制度为维护公司声誉，加强行政管理，调动保安人员的工作积极性，奖勤罚懒， 奖优罚劣，提高队伍素质，特制定本管理制度，以打分的方式来体现奖惩，每分分值为人民币壹元，被加分的，以加分分值奖励，被扣分的，以分值惩罚，奖励、 处罚按月结算，在工 资中兑现。一、加分部分1、执勤中发现不安全因素，提出合理化建议，对保障安全有明显效果并被采纳的，每次加 1020 分。2、见义勇为， 奋力抢险救灾，使国家和集体财产免受损失或减少损失，成绩突出的，每次加 2050 分。3、及时采取措施，有效地防止了案件、事故发生的，每次加 2030分。防止重大事故和案件的，每次加 50100 分。4、发现或提供犯

2、罪线索破获重大案件的，每次加 2050 分。5、抓获一般违法犯罪嫌疑人的，每次加 1020 分。6、抓获重大违法犯罪嫌疑人的，每次加 2050 分。7、一贯文明执勤，秉公办事的，每次加 1020 分。 8、为民做好事，受到客户和群众表扬信的，加 1020 分。9、遵纪守法，团结互助，关心集体，积极协助队长工作的，每月 1020 分。10、检举他人违章违纪行为的，每次加 510 分。11、拾金不昧的，视所拾物价值加分。12、工作积极主动，各方面成绩突出， 业余学习理论、技能，获文凭、证书的加 20 分。二、扣分部分1、不服从领导工作安排和调动的，每次扣 2050 分。经组织多次教育、劝说，仍不服

3、从工作安排和调整的，扣 100 分。2、不遵守公安部关于辅警人员七条禁令规定的，扣 50100 分。3、不保守公司及客户商业秘密，造成公司和客户利益损失的，扣50100 分。4、遇险时贪生怕死， 临阵脱逃、 见死不救或消极怠工，严重失职，完不成任务的，扣 100 分。5、工作失职，致使 该发现和制止的治安案端、案件、事故，未能及时发现和制止，每次扣分 1020 分，造成后果的，扣 50100 分。6、违反交接班制度， 迟到、早退，每次扣 1020 分，记录不全的，扣 5 10 分。7、工作方法简单、 态度粗暴、不 规范用语。每次扣 510 分，打架、骂人，每次扣 2050 分。8、遇各级查岗，

4、不主 动应岗的，每次扣 5 分。9、不按规定着装，各种标记不全或不符号要求的，每次扣 5 分。10、工作中精神不振，消极怠工的，扣 1020 分。被客户投诉的，扣30 分。11、工作期间吸烟、看书、看 报、听广播、下棋、打牌等与工作无关行为，有一项扣 10 分。12、工作中擅自脱离岗位的，扣 20 分，因脱岗而导致发生责任事故的，扣 50100 分。13、工作中将闲杂人员及亲友带入值勤区域的，扣 10 分。14、工作期间打瞌睡或睡岗的，扣 30 分，因睡岗而导致发生责任事故的，扣 50100 分。15、利用各种形式进行赌博的，扣 20 分，情节严重，数额较大，构成违法的，扣 100 分。16、

5、岗前饮酒，在公共场所或宿舍内酗酒、滋事的，扣 50100 分。17、不服从工作管理，顶撞领导，不及 时纠正错误的，扣 50100 分。18、不能熟练掌握业务技能，考核不达标的，扣 20 分。19、利用工作之便乱拉关系、吃拿卡要、敲诈勒索、捞取好处、接收馈赠的，扣 50100 分，侵占公私财物的，扣 50100 分。20、参与淫秽活动或传播、散布、 观看淫秽物品或有嫖娼行为的，扣50100 分。21、参加邪教组织或社会黑势力的，扣 50100 分。22、有吸毒、贩毒行为的，扣 100 分。23、有打架斗殴、损坏公私财物行为的，扣 50100 分。24、发生问题隐瞒不报的，扣 1030 分，造成公

6、司和客户利益损失的，扣 50100 分。25、不积极参加公司组织的各项活动，扣 1050 分。26、不履行请销假手续和请销假制度的，扣 10100 分。详情见请销假制度。27、个人内务卫生不按规定执行，留长发、蓄胡须、着装时佩带 首饰挂件的，扣 510 分。28、未经客户同意，盗打单位电话的，扣 2030 分。29、私自将外来人员带入宿舍过夜的，扣 10 分。30、工作期间及上下班途中，无证驾驶机动车辆或驾驶三无或证照不齐的机动车辆的，扣 2050 分。31、与其他用人单位建立劳动关系或从事第二职业，对完成本单位的工作任务造成影响的，扣 3050 分，经教育，拒不改正的，扣50100 分。32

7、、屡次客户投诉，教育多次没有明显改进，不能适应岗位工作的，扣 50100 分。33、散布谣言，影响 队伍团结和稳定的，扣 2050 分，经教育拒不改正的，扣 50100 分。34、私拉乱接，未经客户单位同意使用禁用电器的，扣 3050 分。35、工作期间，私自下江河游泳的扣 2030 分。36、当月累计扣分达 100 分含 100 分以上，公司可以解除劳动合同。37、中分队长除按本细则考核外，同时接受保安中分队长目标管理责任连带月考核细则。保安中分队长目标管理责任连带月考核制度为促进保安队伍“军事化、正规化、规范化、制度化 ”建设，实现“派驻一方，平安一方” ，按照“ 一点一方案” 平安驻点要

8、求，针对当前队伍管理和建设中存在的突出问题，特修订目标管理责任连带考核制度，便于每月对中、分队长考核对照执行。一、队伍建设、 队伍管理每项 3 分，共 30 分1、党的路线、方 针、政策、国家法律执行坚决，上 级和公司文件、会议精神传达及时，带头执行贯彻到位。执行不坚决，传达不及时，落实不到位的扣中队长 5 分、分队长 3 分。2、执行“七条禁令”、保安队员须知，做到无管制刀具、违禁物品，清点制度每季一次。违反和少清点一次，月扣中队长 10 分，分队长 30 分；发生生活腐化作风，乱谈恋爱不报告的月扣中队长 10分/起，分队长 30 分/起；在招聘、参保、涉点、提干、介绍或收受礼金、接受吃请一

9、律撤职，是中分队长的不得重新聘任，并追究上级领导人责任。3、思想、政治工作有力，法制道德教育经常， 队员思想动态掌握，分类管理工作扎实。谈心活动不达标，队伍动态不掌握，分类管理不到位的月扣中队长 3 分，分队长 5 分；发生偷拿、偷卖客户财物的月扣中队长 5 分/起，分队长 10 分/ 起；发生队员监守自盗月扣中队长 30 分/三个月，分队长 50 分/ 三个月，分队长撤职，隐瞒不报的中队长撤职。4、“平安驻点”创建达标组织严密，开展扎实有效，年度考核 80 分合格。不实各扣中、分队长 3 分；做假各扣中、分队长 5 分；年底考核有一项不合格的各扣中、分队长 3 分；一点一方案 平安驻点建设内

10、容具体，重点明确，措施得力。队员不熟悉，客户投诉不满意的月扣中队长 3 分，分队长 5 分；客户不满撤点减员 4 人的月扣中队长 2 分，分队长 4 分。5、内部管理严格，各 项制度健全， 财务公开，建 帐、审计公布，台 帐记录反应具体真实。管理不严、制度不全、台帐做假、截留克扣、挪用的月扣队长 5 分/起，分队长 10 分/起。6、队伍风气正，纠纷调解及时，无矛盾激化。队伍风气不正的月扣中队长 3 分，分队长 5 分；发生矛盾激化月扣队长 10 分/三个月，分队长 30 分/三个月。7、关心队员疾苦，尊重队员政治、 经济、民主 权利，凝聚力强， 队伍稳定，队员安心。 查实不公的月扣中队长 5

11、 分；打击报复、拉帮结派的月扣中队长 5 分，分队长 10 分。8、工作作风深入， 检查布置具体， 调查研究经常，各项措施落实。中队例会每月二次，分队例会每周一次，政治、业务、法律知识学习每月一次，每少一次月扣只队长 3 分，分队长 5 分；稽查工作，走访客户主管，不达标的扣队长 5 分，做假稽查、走访台帐的双倍扣分，次年度不再聘任。9、请销假制度，租住在外队员管理， 应严格按请示报告制度执行，应加强信息收集，准确掌握动态信息，不脱管，不失控。执行不严格，管理不细致，掌握不及时，措施不得力，造成后果的月扣中队长 510 分，分队长 1030 分。10、招聘队员，政 审、体检合格，岗前培训， 带

12、班跟班， 查岗查铺作用明显。新队员未培训上班的，月扣中队长 1 分/名，分队长 3 分/名；因业务不熟，客户投诉的月扣中队长 3 分，分队长 5 分；人员变动未与客户沟通的扣中队长 1 分，分队长 3 分；录用通缉、协查在逃人员的月扣中队长 10 分/人，分队长 30 分/ 人。二、保安勤务、 岗位执勤每项 2.5 分，共 25 分1、穿着规范，执勤时着全国统一保安制服，标志符号佩带齐全。发生混穿、敞怀、卷袖、卷 裤腿等纠纷违扣分，扣中队长 1 分/人，分队长 3 分/人。2、队员仪容仪表端正，队伍形象佳，坐姿端庄，站姿端正。反应迟缓、作风懒散的月扣中队长 3 分/人，分队长 5 分/ 人；头

13、发长留胡须等月扣中队长 1 分/人次，分队长 3 分 1/人次。3、执勤时精神饱满，精力集中，做到人要精神，物要整洁。发现吸烟、吃零食、嘻笑打闹的月扣中队长 1 分/人，分队长 3 分/ 人；串岗、打瞌睡的月扣中队长 1 分/人次，分队长 3 分/ 人次；脱岗、睡觉的月扣中队长 3 分/人次，分队长 5 分/ 人次。4、懂礼节、讲礼貌， 说话 和气，办事公道，接待热情，用 语文明，态度诚恳。上班不立岗，来客不应岗， 纠正违章不敬礼的月扣中队长 2 分/人，分队长 5 分/人；队员骂人的月扣中队长 3 分/人，分队长 5 分/人。5、排班考勤真实， 执勤记录齐全，登 记具体， 书写规范。不排班、考勤不实的月扣中队长 1 分/次，分队长 3 分/ 次；假考勤，不实编报加班费的月扣中队长 10 分/次，分队长 5 分/ 次。6、准时交接班，交班、交物品、交器材、交情况、交登记。发生擅自迟到、早退、调班的月扣中队长 1 分/人次，分队长 3 分/ 人次；未交接或未安排好值班人员的月扣中队长 1 分/人次，