《县人民医院突发医疗纠纷应急处置预案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《县人民医院突发医疗纠纷应急处置预案（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 县 人 民 医 院 突 发 医 疗 纠 纷 应 急 处 置 预 案为 预 防 突 发 医 疗 纠 纷 ，保 障 医 疗 安 全 ，进 一 步 加 强 医 疗 质 量 管 理 ，根 据 医 疗 事 故 处 理 条 例 及 执 业 医 师 法 等 有关 规 定 ，结 合 医 院实际，制定本应急处置预案。 一 、指 导 思 想以 “三 个 代 表 ”重 要 思 想 和 科 学 发 展 观 为 指 导 ，按 照 建 设 “平 安医 院 ”、“和 谐 医 院 ”的 要 求 ，快 速 科 学 地 处 置 突 发 医 疗 纠纷 事 件 ，维护 医 院 正 常 的 医 疗 、工 作 秩 序 ，保 护 医 疗
2、 机 构 、医 务 人 员 及 患 者 的 合法 权 益 ，以 提 高 医 疗 服 务 质 量 ，更 好 地 为 提 高人 民 群 众 的 健 康 保 健 水平服务，为构建合谐社会服务。 二 、适 用 范 围突 发 医 疗 纠 纷 是 指 在 医 疗 服 务 过 程 中 ，医 患 双方 对 疾 病 的 治 疗 效果 及 其 原 因 的 认 定 存 在 较 大 分 歧 ，患 者 及 其 家 属 对 治 疗 工 作 极 不满 意 ，强 烈 要 求 追 究 我 院 及 其 医 务 人 员 的 责 任 ，或 者提 出 较 大 数 额 赔 偿 的 医患纠葛。 三 、事 件 分 级根 据 事 件 性 质
3、、危 害 程 度 、涉 及 范 围 ，将 突 发医 疗 纠 纷 事 件 分 为一般突发医疗纠纷事件和重大突发医疗纠纷事件。（一）符合下列条件之一的，为一般突发医疗纠纷事件：1、医疗纠纷发生后，患者及其家属不愿依照法定程序处置；2、患方纠集少数人员扰乱医院正常医疗、工作秩序；3、侮辱、威胁、恐吓医院工作人员。（二）符合下列条件之一的，为重大突发医疗纠纷事件：1、患 者 死 亡 后 ，家 属 不 按 规 定 的 时 间 将 尸 体 移 送 至 太 平 间 或 殡 仪馆；2、纠 集 人 员 占 据 医 院 当 事 科 室 办 公 室 或 机 关 办 公 室 等 ，扰 乱 正 常医疗工作秩序，在医院内
4、挂横幅、设灵堂、烧纸钱、放鞭炮等。3、故意毁坏公共财物，非法限制工作人员人身自由；4、患者或其家属有自杀、自残倾向，或危害他人人身安全。四、处置原则（一 ）依 法 处 置 ，以 人 为 本 。坚 持 依 法 处 置 ，以人 为 本 的 原 则 ，积 极 保 障 正 常 的 医 疗 工 作 秩 序 ，保 护 医 护 人 员的 人 身 安 全 ；维 护 医 患双方的合法权益。（二 ）统 一 领 导 ，协 作 配 合 。在 院 领 导 的 统 一 领导 下 ，院 行 政 值班 负 责 及 时 召 集 相 关 人 员 迅 速 赶 赴 医 院 ，与 当事 科 室 密 切 配 合 ，形 成联动机机制，及时制定有效方法处置纠纷。 （三 ）快 速 反 应 ，科 学 处 置 。一 旦 突 发 医 疗 纠纷 事 件 ，各 有 关 科室要快速反应，采取有效措施，及时进行有效处置。
