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1、实习报告要求1. 封面：指定样稿2. 纸张：A4 纸全文的行距均为：固定值 20 磅正文标题题目：黑体小二 （居中，间距 ：段前段后 1.5 行）注意：题目中不能出现实习、心得、感想等字样，要有创意一级标题：如：一、实习目的、二、实习内容、三、实习总结（字体：宋体小三加粗，首行缩进 1.5 字符，间距：段前 段后 0.5 行）二级标题：如：（一）公司简介（二）主要实习环节与工作内容（三）对实习单位的借鉴、意见、建议（三个可任选）（字体：宋体小四，首行缩进 1.5 字符，间距：段前 段后 0.5 行）三级标题及以后：如：1.企业文化 、 、 、 （1） 、 、 、（字体：宋体小四，首行缩进 2
2、字符，间距：段前 段后 0 行，和正文一样）正文内容：宋体小四页边 距：左页边距：2.5 厘米右页边距：2cm上下页边距：2cm页 码 : 从 实 习 报 告 正 文 页 面 起 标 注装 订 : 左 侧 装 订3. 实习报告内容框架一、实习目的（理论性，罗列清晰，不要太口语化，不要出现希望、使我们、引发了我、等词语） 注：如有序言，需写在实习目的之前2、实习内容（1）公司简介（篇幅不宜过长，引用的数据要最新的，如 12 年、13 年的）（二）主要实习环节与工作内容（重点环节，分清层次，详细得当）（三）对实习单位的借鉴、意见、建议（这三个可任选，必须有）三、实习总结（重点环节，要深刻，罗列明确
3、）注：如有要写致谢，则写在实习总结后面4. 实习报告字数：6000 字有感于人寿银保的实习培训一、实习目的首先，全面、深入了解中国人寿西安分公司银行保险部实务与管理工作，熟练掌握中国人寿西安分公司银行保险部业务各环节及相关业务的实务操作技能，对所学专业有更为全面而深刻认识。二、实习内容（一）公司简介中国人寿保险股份有限公司西安分公司。中国人寿保险股份有限公司前身是 1949 年随国建立的中国第一家保险公司，几经演变后，现公司于 2003 年 6 月 30 日根据中华人民共和国公司法注册成立，并于 2003 年 12 月 17 日、18 日及 2007 年 1 月 9 日分别在美国纽约、中国香港
4、和上海三地上市。（二）主要实习环节与工作内容在实习期间，让我接触到了中国人寿的企业文化和管理理念，各方面都取得了长足的进步。最重要的是让我了解到了保险业务流程，销售管理的实务操作。我把在中国人寿西安分公司的实习分为三个阶段。1企业文化（1） “成己为人，成人达己”双成文化中国人寿，取法双成；成己为人，以心换心，成人达己，人兴己兴。成己志高远，成就无止境；实事求最好，处处争优胜。承认是本分，责任重千金，送万众爱心，促社会稳定。国寿同仁，戮力同心，增强素质，勇于竞争。牢记双成理念，阔步与时俱进。 （2） “牵手国寿”手语操当太阳升起在这湛蓝天空上，我们在这广袤土地上快乐成长，让生命牵手国寿灿烂光芒
5、，让健康永远相伴，不去想不能逃避的苦于难。国寿在命运海洋保驾护航，让生命牵手国寿用真心呵护，让幸福永远相伴。牵手和谐共建美好生活，牵手国寿你避风港湾，牵手关爱悉心呵护健康，牵手国寿心和心相连。伸出你双手让梦牵手国寿吧！在生命广阔天空里翱翔。2. 银行保险的基础知识（三）对实习单位的借鉴、意见、建议（三个可任选） 三、实习总结 通过这次的人寿实习，不仅丰富了理论知识，同时也提高了人际交往的能力。1丰富了理论知识方面人寿实习丰富了我保险方面的理论和知识，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，使我更加透彻的了解课本上的概念知识，尤其是理财保险知识，通过对保险业相关产品的销售讲解过程，知道
6、了十天犹豫期，现金价值，初始费用，满期收益等的实际含义。同时，通过对保险公司业务的真实直接的接触达到对保险行业的深层了解，使我看到保险业在我国发展还处于初级阶段，尤其在银行利率屡创新低的情况下，股市低迷不振，基金盈利不强，本着对风险的规避，盈利的稳定，中国的保险业发展前景广阔，保险业的发展潜能巨大，如果从事这一行业自己的提升空间很大，从而让我对从事这一行业有了浓厚的兴趣，也就为自己的职业规划找到了方向。2锻炼了人际交往，丰富了社会知识通过在职场与众多的业务员的交往、接触，也通过对不同客户的接触，使我认识到人际关系的重要性，仅仅有扎实的文化基础是远远不够的，良好的交际关系是必不可少的，在实习期间
7、，几点为人处世的方式让我受益良多。首先，当你用一颗真诚的心去对待他人时，你也将得到他人的真心对待，不要试图去欺骗别人，因为谎言需要无数个谎言去填补。记得踏入人寿的第一天，在会议室里接受面试的时候，看着在我面前陌生的面试考官，故做镇定的我心里底气不足，因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界，而我也要撞入他们熟悉的环境中。我不知道该如何是好，当考官问我，你认为你的发光点在哪里的时候，我迷茫了，论学习成绩，我不是最优秀的；论兼职经验，我不是最丰富的。于是我回答了我认为的发光点，亲和力。也许你认为这不是什么，但这却是我的优点，回答完后我想我可能没有机会了，可是考官却亲切的对我说，你让人感到很真诚，
8、实习时间会通知我的，我成功了。在以后的工作学习中，我知道当我用一颗真诚的心去对待他人时，我也会感受到他人的真心。 其次，当你遇到不懂或者是不会的事情的时候，不要为了所谓的自尊而却忽略了沟通询问，及时的和他人进行沟通交流，不仅节约了时间，办事效率可能还会会事半功倍 。在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实习部门，只要有对产品的疑问，都会及时的与领导同事咨询，当新人上道，自然容易多犯错。其实有些错误只要你当时及时的去进行沟通完全可以避免，有一次，当一个客户要退保时，问我什么时候可以拿到钱，我不是很了解就告诉他第二天，下班时，我才问经理，经理告诉我在三到五个工作日，为
9、此我特意向客户致歉再次说明了一下问了一下时间，不仅耽误了他人时间也降低了自己的工作质量，如果当时就询问一下经理那么着后续工作就不会发生，认真做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但及时与他人沟通，工作却可能是另外的情形！再次，用你的激情与耐心面对生活每一天，积极开朗，充满热情，生活将会是丰富多彩而在不会是一成不变的。激情与耐心就似火与水的较量，往往火的激情总是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，这是激情与耐心必须并存的事情。初入社会，我的心情是激动兴奋的，这应该是我幻想许久，畏惧又期待的社会生活。大学是半个社会，那这里就是完整的社会，尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来
10、接受这次的实习。因为用着朝阳似火的精神状态去面对每天的工作，也是我周围的同事深受影响，很乐意的与我聊天，大堂经理总对我说，看到我就觉得心情很好，这样我的工作环境也变得异常的温馨舒服；在工作中我也认识到耐心的重要性。光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是低下的。面对客户，无论多么的难应付，你都要拿出十二分的耐心去对待他们，戒骄戒躁，亲和有礼，不仅能使他们感到满意，也是自己的修养得到了提高。最后，遵守你所在职业的道德规则，那么，你将会拥有一个良性的竞争环境。刚到人寿公司分配的农行实习地点时，在农行已存在了两家保险公司泰康和新华保险公司，作为银行保险部的业务主要是做
11、银保理财产品，这就要求我们能很好的和柜员配合来销售理财，柜台是有限的，客户存款是有限的，正因为我们三家保险公司很有默契的遵循了职业道德，当其他保险公司将单时，不要去争讲；谁介绍来的客户不要去围堵；不要恶意中伤其他保险公司的产品这使得我们三家保险公司人员相处融洽，工作时积极竞争，工作结束后能微笑面对，好的工作环境可以促进自身能力的良性提高。总之，这次实习，无论从工作、学习、做人上与我而言都受益良多，它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标，对我今后人生的影响是举足轻重的。唯一遗憾的是，此次实习的时间较短，没能更深入透彻的体验营销保险的酸甜苦辣，在未来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己。多读书，多学习，多求经验才是前途的保障！这次实践为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财富，使我终生受益。在此，特别感谢中国人寿西安分公司几个月来的栽培！感谢学校为我们提供的这次宝贵的实践机会。
