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1、 林涛商贸公司绩效考核表（一）考核意义绩效考核是员工管理的一项基础工作，是调动和激励员工积极性和创造性的重要手段，同时也是引导员工朝公司希望的方向努力，限制不良行为的有效管理工具。（二）考核的作用绩效考核作为绩效和提成发放的重要依据之一。（三）考核对象对公司所在职员工进行考核，以部门为单位，同时也是作为部门主管管理能力考核的重要依据。（四）考核者由部门领导和总经办对各级人员进行考核（五）考核原则1以事实为考核依据，坚持量化指标为主，定性指标为辅的方式来衡量其工作绩效；2坚持交流和沟通，及时把考核结果反馈给部门主管，开诚布公地进行有效的沟通，肯定成绩，指出需要努力改进的薄弱环节，提出应努力和改进
2、的方向。（六）考核方式以月考核的办法，以评分的方式衡量各部门的工作业绩，对部门重点问题加大权重，进行考核，督促其改进完善管理，引导员工养成良好的行为习惯，并根据工作重点的转移，而适时地调整考核内容和权重，始终围绕公司的工作重点进行考核。（七）考核的一般程序1各部门主管领导收集数据2分析数据3进行评分4将各部门考核结果发到公司行政部5公司行政部进行考核6确定最终考核结果 （八）工资发放标准绩效奖金是以公司当月效益或生产部门的部门效益计算出的绩效奖金为基础，然后按此方案考核，将所得考核实际得分划分为三个等级：95100 分为优秀（包括 95 分） 、8095 分为良好（包括 80 分） 、70 分
3、为合格（包括 70 分） 、70 分以下的为不合格。 。实际得分在合格以上的员工，实际得分超过 95 分可以发放一级工资，低于 95 分 80-95 分发放二级工资。 70 分发放三级工资，低于 70 分无绩效工资（一）林涛商贸业务人员考核表考核人姓名： 填表日期： 年 月 日考核时间范围： 年 月 日 年 月 日 综合得分（行政部评）： 考核项目 考核指标 考核标准 满分 自评得分 部 门经理评分 备注周报表0-3 分：工作报表基于形式，没有价值；4- 5 分：思路基本清晰，有自己的思考在里面6-8 分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握9-10 分：工作成果超乎想象，积
4、极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。并至少有一条有效的市场信息10 分责任感0-1 分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真2-3 分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误；4 分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责5 分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作5 分面对困难和挫折0-1 分：悲观沮丧，不做任何努力 2-3 分：有时悲观，但很快就就会振作4 分：态度较端正，能平稳度过困难期 5 分：心态乐观，积极寻求解决之道 5 分工作态度（25 分）工作热情 0-1 分：工作主动性较差，要上级指示执行 2-3 分：工作主动性一般4 分：工作主动性较好
5、 5 分：能够积极主动地开展工作 5 分专业知识0-2 分：只了解公司产品基本知识 3 分：熟悉本行业及本公司的产品4 分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多5 分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识5 分分析判断能力0-2 分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 3 分：一般，能对问题进行简单的分析和判断4 分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中5 分：强，能迅速的对客观环境做出较为正5 分工作能力（25 分）沟通能力 0-1 分：不能清晰的表达自己的思想和想法 2-3 分：有一定的说服能力 5 分4 分：能有效地化解矛盾 5 分：能灵活
6、运用多种谈话技巧和他人进行灵活应变能力0-1 分：缺少变通能力，反应不灵活； 2-3 分：对个别问题能处理，有一定的应变能力。4 分：较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误5 分：很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施5 分工作成绩满意度0-1 分：不认可其工作成绩，不满意 2 分：工作成绩不明显，勉强可以接受成绩3-4 分：所做的工作还可以，比较满意 5 分：所做的工作有质有量，非常满意 5 分考核项目 考核指标 考核标准（自评人按实际情况填写） 满分实际完成数值（自评人按实际情况填写，部门经理审核） 完成比率 自评得分 部门经理 评分 备注销售完成率 本月任
7、务 （万）元 10 分 实际销售额 （万）元 完成比率=实际完成销售额销售任务100%销售增长率 上月销售额 （万）元 10 分 本月销售额 （万）元增长率=（本月销售额-上月销售额）上月销售额的绝对值100%回款完成率 实际回款金额/计划回款金额 10 分 本月回款额 （万）元 完成比率=实际完成回款额计划回款额100%新客户开发 实际开发客户/计划开发客户 3 分 人 - 完成比率=实际新客户数任务100%团队协作 个人利益服从集体利益 3 分 违规 次 - 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣 3 分。参加培训、会议、活动培训 次、开会 次活动 次2 分 缺席 次 -公司组织的各种培训、会议、活动。每缺席一次扣 1 分。除出差外，无论何种原因。工作绩效（50 分）出勤率 请假/迟到次数 3 分 请假 天 迟到 次 - 出勤率达到 100%（出差不计） ，得满分，请假超过三天或迟到超过3 次，此项不得分日常行为规范 公司各项规章制度 3 分 违规 次 - 公司所有现行制度，违规两次该项不得分客户满意度 顾客投诉次数 3 分 投诉 次 - 出现三次客户投诉，该项不得分服从安排 对领导工作安排的态度 3 分 违规 次 - 听从领导合理安排，恶意违背此项不得分自评： 部门经理评语：绩效考核表
