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1、和谐社区工作做法和经验材料社区是社会的细胞，社区和谐是社会和谐的基础。随着农场城市化进程的加快，社区已成为完善城市功能、提高管理水平和居民素质、维护社会稳定的重要载体。场直社区所管辖区面积 12 平方公里，有居民 3650 户，人口10185 人。企事业单位 65 个，各类商业网点 185 个，社区党总支下设 5 个党支部，有党员 89 人，近年来，我们肩负着场直社区 100 万平方米的保洁清扫面积，近 1 万人口垃圾清运工作，以及农场机关，企事业单位，管理区和场直主干街道花卉的种植和草坪、绿篱的修剪工作和社会综合治理工作，我们始终以“净” 、 “美” 、 “绿” 、 “亮” 、 “奇”五化为
2、切入点，围绕管理有序、服务完善、环境优美，治安良好、人际关系和谐的现代化社区的目标，加强规范化管理，不断完善社区功能，社区建设工作取得了一定成效。被授予黑龙江省环境保护“六进”先进单位，被评为农垦总局“五五”普法先进单位等荣誉称号。具体做法是：一、加强组织领导，部门齐抓共管、形成合力。社区建设，离不开党总支的坚强领导和社区党员群众的广泛支持和参与，我们坚持“学习实践科学发展观，推进服务型社区创建”这条工作主线，开展具有社区特色，贴近群众生活的主题活动，营造“社区是我家，建设靠大家”的舆论氛围，真正实现服务与需求的有效对接，增强群众对社区的认同感和归属感，激发群众参与与社区事务管理的热情和建设社
3、区的自觉性、积极性。同时，成立社区建设工作领导机构，强化党总支核心作用的发挥，突出社区党总支的服务优势，发挥职能部门作用，逐步实现社区各类资源的有效整合，形成了思想工作联做、公益事业联办、生活环境联建、社区治安联防、社区建设联创的社区建设工作新格局。在绿色社区创建活动中，把和谐社区工作和“创先争优”活动相结合，立足本职岗位，争创一流业绩。把“五个好” 、 “五带头”融进实际工作中去。培养和造就政治可靠、业务过硬、作风扎实、结构合理的社区干部队伍，为今后社区建设工作打下坚实的人力资源基础。1、在“净”上下功夫，打造干净品牌在管理上，实行周一例会制度。严格制定考核责任状，“定岗、定责、定时” ，以
4、“理、管、查”为机制，多措并举，常抓不懈，使场直社区环境全天候保持干净。在实际工作的管理中，深化管理，细化责任，做到居民生活垃圾日产日清 20 余吨，冬季每天脏冰外运 65 吨，七星街每次降雪清雪外运 400 立方米，疏通小区物业下排水管道每天达到 85 延长米，环卫员每天侯的保洁， 。给居民群众创造了一个干净整洁的工作和生活环境。2010 和2011 连续两年获得九三管理局环境检查评比第一名的好成绩。2、在“美化，香化”上用心，打造花卉品牌在打造干净品牌的基础上，在花卉种植上，共培育出：“大丽花” 、 “万寿菊” 、 “美女樱” 、 “鸡冠花” 、 “一串红” 、“三色堇” 、 “矮牵牛”
5、、 “金鱼草”等八个系列，18 个品种花色的各类花卉。除保证农场花卉栽种外，还为友邻农场提供花苗。在“九三大豆节”召开期间，社区将万盆鲜花摆上街头喜迎大豆节的胜利召开。3、再“管”上加大力度，抓市容市貌整治，改善城镇环境，提升城镇形象为全面改善场直社区市容市貌，改变场区临街占道经营、乱悬乱挂乱贴、违法建筑等严重影响农场形象的问题，城管中队四月份对场直临街商业店铺集中整治。在整治中，严格落实“门前三包”责任制，做到责任到人，任务到边，时限到天，有效地保证了整治任务，截至目前为止，已清理：乱贴乱画 567 余处，不规范牌匾 148 个，占道经营217 家，暂扣违规物品 31 件，纠正车辆乱停乱放
6、87 辆，清除商业网点橱窗广告字 215 处，清理规范摊点 78 余个，拆除违法建筑 452 平方米，场区市容环境有了明显改观，提升农场整体形象，营造和谐、健康、积极向上的社会风气，为农场经济建设提供精神动力。4、在“亮”上做文章，为居民营造宜居舒适的生活环境从去年小区物业服务归到场直社区隶属后，原有楼道声控灯没有几个“亮”的了，居民出行很不方便，物业服务人员就从居民关注的问题出发，逐楼逐单元检查，负责安装调试，直到亮为止，再管理中，不管业主什么时候打来电话或来人反应，物业人员二话不说，马上去现场帮助解决。遇到小区防盗门闭门器丢失和损坏，他们直接就换上维修好，受到小区业主的一致好评。 二、心系
7、群众，为民服务。 在加强社区建设中，我们把为民服务作为社区工作的出发点和落脚点。“上面千条线，下面一根针” ，党的路线方针政策最终要靠社区来落实。我们就从具体事情做起，为群众办实事、办好事。1、年初，我们七星居民委和星河居民委就深入辖区对居民家庭基本情况进行调查登记，认真听取群众意见，了解群众所需所想。在入户走访过程中，我们对弱势群体的家庭详细登记，对符合低保条件的困难家庭积极帮助申报低保，让特困家庭感受到社区大家庭的温暖和关爱。对有劳动能力、有就业愿望的下岗职工，又苦于找不到工作的职工群众，就介绍他们到社区来做环卫工作，不仅解决了就业问题，还解决生活困难。在入户走访工作中，还对居民提出的热点
8、难点问题进行归纳整理，制定出整改措施并将工作落实到实处，做到件件有回音、有着落。2、在去年全民医疗保险工作中，我们社区工作者在做好本职工作的前提下，边入户宣传，边收取医疗保险费，在入户宣传全民医疗保险工作时，有相当一部人对此认识不高，我们就用算账对比的方法讲明参保的好处，并为年老多病、儿女不在身边得老年人上门办理医疗保险。在我们办理医疗保险中有一个叫张福英的居民，去年，她爱人患病去世，花了很多的钱，这让她本不富裕的家庭如同雪上加霜，当我们社区工作者来到她家讲明来意后，她想保又没钱，又不好说，我们社区工作者看出她的心思就帮她垫付 120 元医保费，一个月后，张福英突患心梗住院花了两万多元，出院后
9、，到社保局报销了药费。她逢人便说，我得了这场病，要不是社区领导帮我交了医保费， ，我可真是血本无归，连生活费都没有了。今年，参加全民医疗保险的居民明显增多，主动来社区交医保费。3、秋季，社区工作者入户宣传禁止散烧柴进入场区、宣传打捆豆秸带来的便利和实惠，为 470 户居民办理打捆豆秸 20176 捆的开票手续，并免费送到家的服务，不仅美化环境，还消除火灾隐患。4、协助农场劳资科和社保局为社区居民灵就业人员办理养老保险 129 人，让居民老有所养做了扎实工作。通过这些小事，使我们深深地体会到，群众利益无小事，只要你急群众之所急，想群众之所想，就会有回报。现在，居民有话愿和我们说，有事愿交给我们做
10、，我们有着“小巷总理”的美誉，成为职工群众的贴心人。三、综合治理成效显著，创建和谐、平安社区。一是加强法律宣传。进入“六五”普法工作以来，社区在农场司法科的指导下，积极做好普法宣传的组织领导和宣传发动工作。二是做好居民调解工作，对居民提出的疑难问题，不回避，主动出击。近半年来，先后各种纠纷近 11 起。三是做好矛盾排查工作。充分发挥片警、居民委书记及信息员的作用，发现矛盾，及时解决。尤其做好大豆节近期，社区维稳的安全布控工作。四是加强流动人口管理。社区居民委主任经常对流动人口进行登记，掌握其基本情况。入户登记外来暂住人口家庭情况，来场居住时间，从事的职业，原籍所在地，投奔人是谁，房屋出租者姓名
11、都作详细登记造册，并采取定期不定期入户走访调查，做到底数清，情况明。四、以社区党建为核心，全面推进社区建设。1、深化党员教育，提高队伍素质。社区党总支现有党员 89 名，其中：入党积极分子 3 名。党支部首先对全体党员的基本情况进行梳理，建立个人档案，纳入党建管理重点，抓好党员的教育管理工作。按照学习型党组织建设活动要求，以“人人学习、不断学习、与时俱进、持续创造”为核心理念，各支部结合本支部实际，制定并落实学习方案和学习计划，认真传达落实农场文件、党的理论知识及先进人物事迹，并做好党员的学习笔记和个人心得，一年来，社区党总支组织集中学习 11 次，使每个党员的思想觉悟有了很大的提高，党员在社
12、区建设中的先锋模范作用得到发挥，如农场的环境建设、绿化美化、慈善捐款等活动中表现突出。涌现出分局优秀共产党员连秀忠，农场优秀共产党员盛世华、尹福。2、加强社区领导干部队伍建设。作为队伍建设的组织者和主要责任人，必须抓好管好带好队伍。首先以身作则，率先垂范。根据班子成员的职责进行明确分工，并带头执行农场的各项方针政策，重点做好干部的党风廉政建设工作，以“清风净土工程”为活动载体，从组织领导、完善制度、宣传教育和开展活动入手，教育引导领导干部勤政廉政，努力做到自觉遵纪守法、执政为民。并随着该项工作的深入做好各项档案建设工作，收到明显实效。目前，经走访社区居民，群众对社区干部满意度高。3、扎实开展好
13、社区党员的争先创优活动。通过“北大荒先锋工程” 、 “双十星” 、 “社区志愿者”等活动载体、充分发挥了社区党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，场直社区在打造“清洁、干净、亮丽”的环境建设基础上，社区党员积极参与栽花、种草、环境治理等工作，在保持全局环境建设大检查中，积极做好清垃圾、清死车、入户动员等项工作，实实在在地为社区居民服好务。今年发动社区党员开展义务劳动 7 次，带领辖区内清扫员义务劳动 11 次，共累计清理卫生死角 15 个，清运建筑垃圾 470 吨、生活垃圾 810 吨，除草 8500 余平方米，清理积雪 1200 立方米。4、加强社区党员志愿者队伍建设。自 4 月初以来，
14、共有 363 人的党员和青年积极分子踊跃报名成为社区志愿者，我们根据他们特长和服务内容分别建立档案，并借助党员双重管理工作的成功做法，充分发挥党员志愿者的作用。他们在农场的三个文明建设中发挥了先锋模范作用；一是积极参加农场的环境建设、绿化建设、经济建设的各项活动；二是参加农场的宣传教育、文体活动；如做义务宣传员、参加农场大型活动：如红歌比赛、运动会等；三是做好档案建设，设立专人对社区志愿者活动和党员双重管理活动开展情况进行收集整理，归类建档。5、创新活动载体，提高居民参与。为全面提升社区居民的文明程度和文化素质，社区党总支通过“星级文明户”评选、 “社区文明居民”评选、“社区文明楼道”评选“三
15、项教育”活动，和以“文明互助、美化家园，建设文明和谐的七星泡”为主题的文明社区创建活动，积极引导广大党员和居民参与文明社区建设。坚持以每月更新板报宣传栏，宣传内容以法律知识、科学知识、健康知识、 公民道德建设实施纲要 、 八荣八耻 、七星泡农场小城镇建设及环境保护管理实施细则等为主要内容，同时，社区党支部围绕各项活动各社区居民发放宣传单 5 次 2000 余份，有效地提高了社区居民的环境意识和文明素质，培养居民健康向上的精神面貌。2011 年，社区涌现十星级文明户 17 户，社区居民的文明素质在日益提高。6、社区文化丰富多彩，居民参与热情高。今年以来，社区上出板报 11 期，电视宣传、网络宣传
16、14 篇，超额完成全年宣传报导工作。社区党总支还充分发挥社区居民的文化功底，在农场纪委组织的“清风净土”工程活动中，社区的参赛作品：“犯罪的根源” 、 “争艳的牡丹”获得优秀奖；夕阳老年队参与农场文化宣传活动，如人民调解法宣传、两节期间秧歌表演、全局健身表演赛等活动；社区志愿者近百人参与农场庆祝建党 90 周年红歌比赛；在感受到快乐的同时，给家人及社区居民也送来了温暖与笑声。我们在实践中总结经验，在服务中感受真诚。深刻地领会到：社区的工作离不开上级的关心和重视，离不开广大居民群众的积极参与，离不开社区一班人苦干实干，只要坚持以人为本、以民为本，就一定能得到居民群众的理解和信任，一定能得到人民群众的支持和参与。在今后的工作中，我们要紧紧围绕农场和农场党委的工作精神，真情面对社区工作中点点滴滴的琐事难题，真诚帮助解决居民群众关心的热点、难点问题，为全面推进和谐社区建设和全面构建和谐社会贡献
