《华院分析-2017互联网潜在保民行为分析：互联网保险报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《华院分析-2017互联网潜在保民行为分析：互联网保险报告（31页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、Copyright 版权所有 华 院分析 互联网保民是谁？ 2017互联网潜在保民 行为 分析 Copyright 版权所有 华 院分析 前言 华院分析 大 数据研究院 2017.04 随着互联网渗透率持续提升，互联网经济模式不断 涌现 ，发展 数字普惠金融成为 共识，互联网保险作为互联网金融的重要组成部分快速发展。相比于传统保险业务，线上保险用户消费群体、产品特征，甚至企业模式均存在差异性。网民行为特征呈现场景化、碎片化。保险行业的互联网化使得险企能够覆盖更多的用户群体，但同时也对险企如何有效触达这部分人群提出了更高的要求。 华院分析急用 户之所 急，需 用户之所 需，倾情推出 互联网潜在保
2、险消费者 洞察报告。借助于与运营商多年合作的数据积累以及数据分析挖掘技术的沉淀，全面勾勒 出 互联网 潜在 保险用户群体的基本属性、行为特征、互联网服务偏好， 助力于保险 企业深入把握目标用户群体特征。 本报告属于华院分析 2017年消费者 洞察 计划的细分行业， 华院 分析将在后续持续推出时尚女性、汽车等行业消费者洞察 报告 。请关注我们官 网和微博相关 信息，敬请期待！ Copyright 版权所有 华 院分析 目录 01. 02. 03. Copyright 版权所有 华 院分析 互联网保险行业概况 1 Part Copyright 版权所有 华 院分析 互联网保费规模稳步 增长 0.2
3、% 0.7% 1.7% 4.2% 9.2% 7.6% 8.9% 9.6% 10.2% 10.7% 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017e 2018e 2019e 2020e 互联网保费收入 互联网保费占比 来源 ：保险协会，华院分析核算 2348亿 4420亿 2016年 互联网保费 达 2348亿 ，相比于 2011年 增长 73倍 预计 2020年保费规模将 达 4000亿 Copyright 版权所有 华 院分析 来源 ： CNNIC，蚂蚁金服 7.3亿互联网用户规模 VS. 3.3亿保险用户规模 相对 于 7.3亿 的互联网用户 规模 ， 3.3亿 的保
4、险用户 群体 有待 进一步挖掘和拓展 互联网保民拓展空间大 Copyright 版权所有 华 院分析 营销层面 服务层面 产品层面 传统保险官网平台 专业中介代理 平台 网络兼业代理 第三方电子商务平台 专业互联网保险公司 保险产品优化定制 创新型保险 互助保险相互保险 基于大数据的产品定价 保单管理 从营销渠道创新深入到产品、 服务层面 代理人工具 To B 服务 互联网保险企业模式多元化 Copyright 版权所有 华 院分析 互联网 潜在保民分析 2Part Copyright 版权所有 华 院分析 大学 旅游 电商 健康 汽车 娱乐 中午 生活 游戏 90后 男性 傍晚 广东 浙江
5、互联网潜在保民画像 PC Copyright 版权所有 华 院分析 男性 潜在 保 民超过女性，占比 近六成，高于 总体 男性 网民占比 移动设备 的使用越来越 普遍 ，相对于总体网民潜在保民使用 PC访问 用户仍占重要地位 男性保险意识更强 &潜在保民 PC访问不可或缺 Copyright 版权所有 华 院分析 小学 初高中 专科 大学 留学 潜在保民 总用户 50 总用户 潜在保民 潜在保民密度 90后 是互联网保险的 主力军， 中老年 群体了解 互联网 保险的 意愿更强 六成以上 潜在保民具备 大学 学历 ，更多 低学历 者关 注 互联网保险 中老年 &低学历群体更渴望保险保障 Copy
6、right 版权所有 华 院分析 0 20 40 60 80 100 120 140 - 200,000.00 400,000.00 600,000.00 800,000.00 1,000,000.00 1,200,000.00 0-6点 6-8点 8-12点 12-14点 14-17点 17-19点 19-24点 潜在保民 人均页面 傍晚 和 中午 是潜在保民活跃的高峰期，而潜在保民访问页面量的高峰是 上午 工作 期间 和 晚上下班后 潜在保民喜欢休息间隙上网，选择整块的时间深入阅读 Copyright 版权所有 华 院分析 广东、浙江 潜在保民密度和规模均较大 海南 黑龙江 吉林 辽宁 河
7、北 山东 福建 江西 安徽 湖北 湖南 广东 广西 上海 河南 山西 内蒙古 陕西 宁夏 甘肃 青海 四川 贵州 云南 西藏 新疆 江苏 浙江 北京 高 低 天津 重庆 江苏、四川、福建、 北京 潜在保民密度和规模适中 上海 虽 潜在 保民 规模 较小， 但潜在保民 密度 最大 1 2 3 东部沿海地区是互联网潜在保民分布的主要区域 Copyright 版权所有 华 院分析 通用类 旅游 汽车 健康 电商 生活 90% 娱乐 84% 科技 82% 70% 29% 13% 10% 电商与汽车是覆盖潜在保民较多的垂直类互联网服务 Copyright 版权所有 华 院分析 0 50 100 150
8、200 250 0-6点 6-8点 8-12点 12-14点 14-17点 17-19点 19-24点 潜在保民（电商） 人均页面（电商） 人均页面（保险） 电商中潜在保民 忙里偷闲 ，网购高峰为 中午、 傍晚 ， 且浏览的页面是 总体 潜在保民的 一倍左右 电商中潜在 保 民喜欢在休息间隙网购，会浏览 更多的 页面 Copyright 版权所有 华 院分析 女性剁手党 是网购中潜在保民的 主力 男 女 女性是网购潜在保民主力 &3C类产品网购用户更重要 家用电器、电脑 /办公 /外设、手机产品等 3C类产品 是潜在保民网购热点 品类 Copyright 版权所有 华 院分析 有车一族 对保险
9、的需求更迫切 北京现代 ix25 途 观 指南 者 博 越 昂科威 宝马 5系 雷 凌 迈 腾 帕萨特 五菱宏光 五菱之光 宝骏 730 吉利金刚 83% 17% 中低价位 SUV车主偏向通过网络 途径了解 /购买 车险 SUV 三厢 客车 MPV 两厢 北京现代 ix25、途观、指南者 等二十万左右的 SUV是车险用户关注 热门车型 Copyright 版权所有 华 院分析 大众 是网民们最关注的汽车品牌，其次，豪 车品牌 保时捷、奔驰、玛莎拉蒂 得到用户关注较高。相比之下， 特斯拉、马自达、雪佛兰、沃尔沃 汽车品牌潜在车险用户更多 豪华汽车品牌往往是网民关注 热点 全网用户 车险用户 Co
10、pyright 版权所有 华 院分析 国内跟团游 是网民 出行 的主要方式，也是互联网旅游保险的主要 目标群体 旅游类型 目的地 跟 团游 国内 游 国内跟团游旅客对旅途中的保险保障更敏感 Copyright 版权所有 华 院分析 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 0-6点 6-8点 8-12点 12-14点 14-17点 17-19点 19-24点 潜在保民（健康） 人均页面（健康） 人均页面（保险） 关注健康的潜在 保 民 生活作息规律 ，喜欢在 早晨阅读 更多的资讯 健康保健 药品医学 美容整形 医院诊所 其他 健康类潜在保民非常注重 养生 &保健 ，其
11、次是药品医学 注重健康的潜在保民起的早，关注养生 &保健内容 Copyright 版权所有 华 院分析 传统保险产品 人寿 、高端 医疗、养老、教育等 互联网保险产品 传统保险互联网化：车险、旅游险、意外险、财产险、健康险 创新型保险产品：针对互联网消费环节或者特定场景 设计，如碎屏险、旅游天气险、结婚险 标准化的互联网车险产品更易推广 门槛高 专业性强 条款复杂 场景化 高频化 碎片化 车险 意外险 健康险 旅游险 财产险 少儿险 其他 创新型保险产品 短时间能引起网民关注 ，但 规模有限， 标准化 的互联网 车险产品 更容易推广和得到 用户认可 Copyright 版权所有 华 院分析 官
12、网平台 第三方平台 专业互联网 电商平台 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 用户数 人均页面 相对于其他官网 平台， 平安保险、太平洋保险、国寿集团 三者的用户 访问量处于 领先地位 ，太平洋保险、中华保险网站则更引人入胜 官网平台 以其权威性、专业性获得广大网民的信任 官网平台是网民了解 /购买保险的主要渠道 Copyright 版权所有 华 院分析 平安 PC官网 中国平安 平安金管家 - 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000 3,500 4,000 4,500 5,000 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
13、 13 14 15 自媒体 企业 媒体 保险 PC网站 更具知名度，是用户了解 /购买保险产品的重要渠道， APP下载门槛使得 用户量较低 保险类 自媒体公众号 吸引更多的用户 PC端是流量主要入口 &自媒体公众号更吸引用户关注 PC端 移动 端 Copyright 版权所有 华 院分析 主流 PC/公众号流量情况 3 Part Copyright 版权所有 华 院分析 类型 网站 月度覆盖人数 PV 传统保险官网平台 平安保险 1,108,526 136,409,745 太平洋保险 174,852 29,475,526 国寿集团 136,191 12,349,779 泰康人寿 52,574
14、1,454,371 中国人保 42,751 2,399,102 合众人寿 10,005 576,485 新华保险 8,156 515,606 富德生命人寿 3,475 93,440 中华保险 2,965 405,096 华夏人寿 1,891 146,176 弘康人寿 1,211 47,866 专业中介代理 向日葵保险网 64,810 615,610 新一站保险网 6,300 187,874 中民保险网 3,432 87,472 专业互联网保险公司 众安在线 11,286 317,391 电商平台 网易保险 13,180 48,517 主流 PC网站用户访问情况 Copyright 版权所有 华 院分析 类型 公众号 月度覆盖人数 PV 自媒体 蓝海理财 4,532 13,111 保险伴我一生 4,497 11,775 保险、理财与生活 3,895 10,033 蓝鲸保险之家 3,731 11,994 保险真谛 3,200 8,562 微保险 2
