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1、1我与文明同行“创建文明城市、争当文明市民”知识读本目 录文明创建你问我答：1、什么样的城市是省级文明城市？省级文明城市是指，在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和文明程度较高的城市。2、创建省级文明城市的理念是什么？创建为民，创建惠民，创建育民。3、为什么要创建省级文明城市？文明城市称号是反映城市社会文明水平的综合性荣誉称号。创建省级文明城市，可以提高城市文明程度，提升市民文明素质，改善城市环境，增强城市综合竞争力，使群众
2、得到实实在在的实惠。4、市民应当如何积极参与创建省级文明城市？做到文明在口中不随意吐痰、不在公共场所吸烟、不说脏话粗话；做到文明在手中不乱扔垃圾、不乱涂乱画；2做到文明在脚下文明出行、不闯红灯不跨护栏，文明行路、文明坐车、文明驾车、文明停车；做到文明在心中热情友善待人，帮助需要帮助的人。5、什么是中国梦？中国梦的核心内涵是实现中华民族伟大复兴，本质是实现国家富强、民族振兴、人民幸福。6、如何实现中国梦？实现中国梦必须走中国特色社会主义道路；必须弘扬以爱国主义为核心的民族精神，以改革创新为核心的时代精神；必须凝聚中国各族人民大团结的力量；必须坚持和平发展。7、“两个一百年”的奋斗目标是什么？到中
3、国共产党成立年时，全面建成小康社会；到新中国成立年时，建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。8、社会主义核心价值观倡导的 24 个字是什么？富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。39、“二十字”公民基本道德规范指是什么？爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。10、社会公德主要内容是什么？文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。11、职业道德主要内容是什么？爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。12、家庭美德主要内容是什么？尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。13、个人品德主要内容是什么？正直善良、刻苦勤奋、自
4、强自立、克己奉公、见义勇为。14、志愿服务的精神与理念是什么？“三关爱”是什么？志愿服务精神：“奉献、友爱、互助、进步”。志愿服务理念：“服务他人 奉献社会”。“三关爱”即：关爱他人、关爱社会、关爱自然。15、志愿服务活动的重要节日有哪些？3 月 5 日，“向雷锋学习日”；12 月 5 日，“国际志愿者日”。16、社区志愿服务活动的主要内容是什么？以社区为依托，广泛开展关爱空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人志愿服务，做到志愿服务进基层、进社区、进家庭。17、全国道德模范评选共分哪几类？4敬业奉献、诚实守信、助人为乐、见义勇为、孝老爱亲。18、近年来涌现出了哪些道德模范、时代楷模？唐真亚当选为
5、江苏省道德模范，刘洪、张桂银、孙成斌当选为江苏好人。19、社会信用体系建设总体要求是什么？大力推进诚信建设制度化，深化诚信宣传教育，建立社会征信系统，实行守信激励和失信惩戒机制，提高全社会的诚信意识和诚信服务水平。20、推进社会信用体系建设主要内容包含哪些方面？加快推进政务诚信建设；深入推进商务诚信建设；全面推进社会诚信建设；大力推进司法公信建设。21、什么是“黑名单”制度？国家将建立行业信用记录和从业人员信用档案，建立各行业黑名单制度和市场退出机制，加强对失信主体的约束和惩戒，使守信者处处受益、失信者寸步难行。22、中国公民出境旅游文明行为指南是什么？中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。
6、讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。5文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。23、中国公民国内旅游文明行为公约是什么？维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
7、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。624、“文明餐桌”的要求是什么？不剩饭不剩菜。吃多少，点多少；吃不了，打个包。25、新时期淮安精神是什么？包容天下 崛起江淮26、淮安的市树、市花是什么？市树是雪松，市花是月季花。28、淮安市城市形象标识是什么？内涵是什么？标识：内涵：字母“H”代表淮安的“淮”，四条波
8、浪反映淮安四水穿城，船行水上，代表漕运之都、运河名城的历史，千帆竞渡、开放窗口的造型体现淮安城市精神，绿、蓝色与城市倒影的结合，象征淮安绿水文“三脉”联动。29、淮安市城市宣传语是什么？有恩有爱 心福口福中国淮安一座书写神话的生态水城融南汇北 水润淮安30、市民公约是什么？爱国家，利社群。敬明法，孝双亲。明于义，睦于邻。7勤于职，诚于人。千金报，一饭恩。严律己，风骨存。俭养德，善在身。言和雅，行方正。能包容，崛起争。31、市民反感的“十大不文明行为”有哪些？随地吐痰；随地大小便；乱扔垃圾、乱扔烟头；从车内向外吐痰、抛掷杂物；饭店、商店沿街淘洗，乱泼污水；随处张贴、涂鸦小广告；行人过道路不走斑马
9、线，随意横穿道路；乱养乱放宠物，公共场所对宠物粪便不清理；渣土车辆抛洒滴漏、污染环境；机动车乱停乱放，损坏人行道板。32、我县在哪些传统节日开展“我们的节日”活动？在春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节等传统节日开展“我们的节日”活动。33、“六五”普法的重点对象有哪些？领导干部、公务员、青少年、企业经营管理人员、农民、流动人员。34、社区居民委员会的性质是什么？居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。835、平安的目标是什么？发案少、秩序好、群众满意。36、未成年人基本文明礼仪规范（俗称“八礼四仪”）的主要内容是什么？八礼：仪表之礼、餐饮之礼、言谈之礼、待人之礼
10、、行走之礼、观赏之礼、游览之礼、仪式之礼。四仪：7 岁入学仪式、10 岁成长仪式、14 岁青春仪式、18 岁成人仪式。37、未成年人校外活动阵地有哪些？有乡村（城市）学校少年宫、社区青少年活动中心、校外教育辅导站、未成年人社会实践基地、爱国主义教育基地等。38、中小学校周边环境有什么要求？学校周边 200 米内没有非法诊所，没有经营性网吧、电子游戏厅、歌厅、舞厅、卡拉 OK 厅、台球厅，没有无证照摊点，没有恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、饰品和出版物等。39、互联网上网服务营业场所有哪些管理规定？国务院颁布的互联网上网服务营业场所管理条例规定：互联网上网服务营业场所经营单位不得接纳未成年人进
11、入营业场所；营业场所入口处的显著位置悬挂未成年人禁入标志；营业场所每日营业时间限于时至时。940、网吧接纳未成年人举报热线是什么？举报热线是 12318。文明创建你我践行41、怎样做一个文明居民？不随地吐痰，不乱倒乱扔；不乱贴乱画，不乱堆物品；不乱停车辆，不乱晒衣被；不践踏草坪，不攀折花木；不违规饲养动物，不搞违章建筑。42、怎样文明行路？靠右行走，走人行道；穿越马路走横道线，红灯停、绿灯行；主动为老弱病残者、孕妇、儿童让路或护送过街；友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。43、怎样文明骑车？靠右行驶、按道行驶；注意不逆行、不撑伞；不闯红灯、等待红灯在停车线后；10骑车进入工厂、学校、机
12、关等大门时，要下车推行。44、怎样文明乘车？不强行上下车；不大声喧哗；不在车内吸烟；不损坏公物；不乱扔杂物；照顾老幼病残孕乘客，主动让座。45、怎样文明驾驶？不超速行驶、强行超车，不酒后开车，不疲劳驾驶；不穿插车队，不争道抢行，不开斗气车，不无故拖延；不向车外吐痰、不乱抛废物，不乱鸣笛；关心儿童，照顾老弱，行至人行横道主动减速让行。46、怎样文明停车？按标志、标线指示有序停车；服从管理人员的指挥；在收费停车场停车应自觉资费或刷卡。47、怎样文明乘坐电梯？自动扶梯靠右站；上下电梯礼让他人、先出后入；11电梯内不高声说笑、高声打手机；不在电梯内吸烟。48、怎样文明游览公园？不拥挤、不堵塞道路和出入
13、口；不随地吐痰、便溺，不乱扔废弃物；不践踏草坪、不攀摘花果、不乱刻乱画；不在路椅上躺卧；不发生吵架、斗殴等不文明行为；爱护无障碍设施，保持公共厕所清洁卫生。49、怎样文明参观展览？衣冠整洁，不穿着背心、拖鞋或睡衣入场；依次排队，循序进入，不要争先恐后；不吃零食、不吸烟；爱护展品，不可乱摸、乱动。50、怎样文明阅览图书？不抢占座位；不高声谈笑；关闭手机或转至振动档，来电到阅览室外接听或回电；不吸烟或吃带果壳的食物；12不在图书上随意圈点、涂抹、折页，或把自己需要的资料、图片撕挖下来占为己有。51、怎样文明观看演出？凭票按序入场，对号入座；仪表整洁、仪容端庄；不要随地丢弃杂物；不要大声喧哗。52、
14、怎样文明观看比赛？凭票入场，对号入座；不乱蹦乱跳或喝倒彩；不随意埋怨、谩骂，更不应向赛场抛掷瓶子、石块等杂物；退场不要争先恐后。53、怎样文明使用手机？在会议、上课、演出等特定环境下，关机或将铃声处于静音状态；在加油站、飞机上等特定场所不得使用手机；驾车时不要接、打电话；不用手机短信传播低俗、污秽、虚假、违法的信息。54、怎样文明上网？善于网上学习，不浏览不良信息；诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；13增强自护意识，不随意约会网友；维护网络安全，不破坏网络程序。55、怎样文明互助？友善对待外来人员，对陌生人的正常求助给予热情帮助；广泛参与各类志愿者组织；关爱弱势群体，孤、老、残、弱者得到志愿服务；
15、踊跃参与献血，支持捐献骨髓等公益活动。56、创建文明城市对窗口行业及从业人员有哪些要求？环境整洁、秩序井然；服务规范、热情诚恳；程序透明、办事高效；投诉畅通、回应及时。57、创建文明城市对规范网吧经营提出哪些要求？网吧设有明显的“未成年人不得入内”等警示牌；严格实行实名上网制度；无接纳未成年人现象。58、创建文明城市未成年人应该怎么做？在家中为长辈尽孝心；在学校为同学送关心；在社会为他人献爱心。1459、日常生活中怎样使用文明用语？问候的语言：早晨好、您早、晚上好、晚安。致谢的语言：谢谢您、多谢了、十分感谢。拜托的语言：辛苦了、受累了、麻烦您了。挂念的语言：身体好吗、怎么样、还好吧。迎送用语：
16、欢迎、欢迎光临、欢迎再次光临、再见。问候用语：您好、早安、晚安、多日不见您好吗。征询用语：您有什么事情：需要我帮您做什么事情？您还有别的事情吗？如果您不介意的话，我可以做吗？应答用语：没关系、不必客气、照顾不周的地方请多指正、非常感谢、谢谢您的好意。道歉用语：实在对不起、请原谅、打扰您了、失礼了、谢谢您的提醒、我们立即采取措施使您满意。文明创建方便你我60、便民热线电话求助报警：110医疗急救：120天气预报：12115运管投诉：工商投诉：12315商检业务咨询：江苏电力热线：青少年维权：司法咨询：法院咨询投诉：电信客服电话：10000移动客服电话：10086联通客服电话：10010有线电视咨询：96296邮政客服中心：185天然气咨询投诉：95158供水咨询维修：汽车站咨询服务：火车咨询服务：12306民航班次问询：
