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1、天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ 群：175569632Retailing Fax 零 售 传 真 零 售 情 报 研 究 简 报 每 周 一 、 四 发 布 第 1454(11/15-11/18) 2007/11/19宏观形势 .1【全球零售商损耗研究】 .1行业跟踪 .2【王府井百货中低端市场品牌“青春馆”开业】 .2【世茂集团宣布大举进入购物中心开发】 .2【乐宾百货在内地的进展情况】 .3【北京新光天地总经理下月换将】 .4【银泰百货已在武汉收购获得一家门店】 .4【嘉德西直门购物中心将被装进新加坡 REIT】 .5营运管理 .5【超市营运总监的职业体
2、会】 .5商业参考 .6宏观形势【全球零售商损耗研究】英国诺丁汉的零售研究中心日前发表一份揭示零售犯罪行为给全球零售商带来的损失的研究报告。这次研究揭示了全球 32 个国家，包括 25 个西欧及中欧国家、美国、加拿大、及五个亚太区国家包括澳洲、印度、日本、新加坡及泰国，其零售损耗及罪行实际情况。结果显示，在全球 32 个国家中，零售损耗（由罪行或浪费而引起的货物损失，以零售价格百分比计算）导致零售商损失 986 亿美元。而全球零售罪行所带来的损失（包括顾客、不诚实的员工及供应商盗窃）为 1081 亿美元。全球的零售业中，最主要的损耗成因是顾客盗窃（高买） ，占总损耗 42.0%，或 415 亿
3、美元。不诚实的员工占总损耗 35.2%，或 346 亿美元，内部的行政误差（例如误标价格或会计错误）占总损耗的 16.5%（162 亿美元） ，而供应商诈骗则占6.3%（ 62 亿美元） 。美国、加拿大及澳洲零售商认为员工盗窃导致的损耗，较顾客偷窃为高。全球零售商，于 2007 年逮捕差不多 600万个窃匪，当中 87.5%是高买顾客。大部分员工盗贼被北美的零售商逮捕，而高买顾客则主要于欧洲被捕（3,481,490） 。在亚太区，有119,649 个零售窃匪被捕，当中 90.9%为顾客。与其他地方的零售商相比，北美零售商逮捕了较多员工盗贼。北美零售商逮捕了 230 万个零售窃匪（28.6%为不
4、诚实员工） 。亚太区零售商捕捉了 110,000个盗贼（当中 9.1%为不诚实员工） ，而欧洲零售商逮捕了 355 万个盗窃（只有 1.9% 为不诚实员工） 。员工盗窃的平均金额，在欧洲为5,145 美元（反映了大额财务诈骗的发生） ，而亚太区零售商，被员工偷取的金额，平均每次为 206 美元。亚太区零售商认为，33.1%的员工盗窃发生在付款处，33.6%发生在销售范围，33.4% 发生在办公室、贮货区或送货区。全球的防损支出为 256 亿美元，相等于零售额的 0.35%。北美防损支出为 127.7 亿美元，占总损耗 29.3%。美国及加拿大的防损营运支出，分别为 82 亿美元及 7 亿美元，
5、而购买防损器材的支出分别为 36.7 亿美元及 2.7 亿美元。美国零售商的防损支出，占零售额的 0.45%，而加拿大，则占 0.4%。这些数字超过其他大部分国家，例如欧洲，防损支出只占零售额的 0.34%。亚太区零售商用于聘请防损员工的支出，共 13 亿美元，另外有部分的防损预算，用于购买防损器材及其他设施，为 8.77 亿。以零售额比例计算，防损员工支出为零售额的 0.11%，而购买防损器材则占 0.07%。上述研究数据由 820 家零售商提供，合共有 138,603 间分店，总销售额达 9480 亿美元。行业跟踪【王府井百货中低端市场品牌“青春馆”开业】11 月 16 日，王府井百货(6
6、00859.SH) 宣布北京百货大楼“青春馆”正式开业。王府井百货集团总裁刘冰表示，这标志王府井百货品牌经营战略上发生重要变化，王府井百货集团对于未来品牌战略的想法是，以王府井百货主打中高档市场；以“青春馆”主打中低端市场；还计划再推高档子品牌，主打高端市场。青春馆营业面积超过 1 万平方米。与此同时，第二家王府井青春馆的建设业已提上日程。据刘冰表示，未来王府井将在北京大钟寺新开一家面积超过4.5 万平方米的青春馆。不过对于青春馆品牌百货门店的建设数量，刘冰并没有给出具体数字。 “这个要看市场情况决定。 ”刘冰表示。据悉，目前北京百货行业分为三个层次，年销售额在 20 亿以上为第一阵营；10
7、亿到 20 亿为第二阵营；10 亿以下为第三阵营。 “目前百货大楼处于第二阵营，通过经营策略转型，吸引年轻的消费群体，争取年销售额突破 20 亿，进军第一阵营。 ”刘冰冀望未来 10 年王府井百货成为行业领袖型企业。刘冰还表示，2008 年，王府井百货将新开 5、6 家门店，其中北京地区的门店数量将进一步扩充，在外地，王府井百货以及子品牌将继续向二三级市场延伸。据媒体报道，刘冰证实，下一步在上海、杭州等城市都有计划推进子品牌；而之前关于王府井正在与银川国资委洽谈重组当地新华商厦事宜的传闻，刘冰明确回应， “该消息不属实” 。此前 05 年王府井斥资 2.7 亿元重组徐州华联商厦，不过徐州王府井
8、百货 07 年 6 月已关闭。【世茂集团宣布大举进入购物中心开发】世茂股份宣布转型成为商业地产开发商后，世茂集团 11 月 15日向市场宣布了一个大手笔计划，未来 5 年内开设 30 家购物中心，明年年底以前将开出 7 家购物中心。世茂集团即将兴建的 30 个购物中心位于华东、渤海区域，包括上海、北京、沈阳、常熟、昆山、绍兴、芜湖、嘉兴、常州、苏州、徐州等地。一般都是酒店加购物中心的模式。最近开业的绍兴项目总建筑面积 50 多万平方米，其中购物中心有 10 万平方米，即将在松江兴建的一个 40 多万平方米的MALL，同时有一家超六星级的地下酒店，兴建在天马山。10 月 23日，许荣茂控制的世茂
9、股份发公告称，通过定向增发 7 亿股、总额约 83 亿元的方式，从兄弟公司世茂房地产控股有限公司购入总价值83 亿元的商业地产项目，其中包括世茂房地产旗下 9 家商业地产公司 100%的股权，以及上海世茂大厦资产，还有约 7.5 亿元现金注入世茂股份。世茂股份董秘对外宣称，以后世茂股份将专注于商业地产发展，世茂房地产则以住宅和酒店开发经营为主。为确保购物中心能够顺利运营，世茂集团 11 月 15 日还宣布将和富客斯旗下的“FOXCITY 精品百货”以及胜道 YYSPORTS 运动百货店结成深度战略联盟。富客斯总裁陆强表示， “这意味着未来 30 家购物中心中，都将出现我们的精品百货店。以每家店
10、投入 1500 万元计，我们的总投入将超过 4 亿元。 ”富客斯旗下的另一连锁婴童店品牌“BABYONE”也将借此至少扩张到 30 家以上。另外，富客斯目前已经被一家名为“美信”的港资公司控股，而美信则是陆强在香港成立的一家新公司，注册资金 6000 万美元，陆强是该公司的大股东。陆强承认，成立美信是为了 2009 年公司的连锁零售业务能在香港上市。不久前，陆强还和著名风投软银公司谈成了引资合作。胜道是台湾宝成集团及其转投资的香港裕元工业集团旗下公司，其经营模式类似内地的“SPORTS100” ，不过总体风格更加时尚。该品牌目前在内地开有四家门店。【乐宾百货在内地的进展情况】力宝集团乐宾百货有
11、限公司副总裁陈彦嘉 11 月 14 日对外界表示，公司正与世界第一大购物中心新华南 MALL生活城接触洽商合作事宜，而明年该公司将有 5 家新店面市。陈彦嘉表示，按原计划，乐宾百货明年将有 5 家新店面市。乐宾的投资策略相当明显，以沿海为主，从环渤海湾向长江三角洲、珠三角渗透。据透露，该公司在内地的第一项目天津购物中心一期 10 万平方米已正式开业，接下来二期 5.6 万平方米、三期 20 万平方米将陆续上马。 “乐宾现在的团队以太平洋百货人马为主，原太平洋系人员约有 60 多人，熟悉大跨度跳跃发展。 ”陈彦嘉透露，由于广州西成都荟地铁工程的问题，预计明年 5 月开业的日程可能滞后。但公司原计
12、划的 5 家新店目标不变，除天津二期、徐州、镇江外，华东还有两家店到了最终合同阶段。按照力宝集团的规划，未来 3 年，将开设总共 18 家百货公司，百货业务拟于 3 年内有盈利贡献。乐宾百货副总裁陈彦嘉在 11 月14 日的华南 MALL 的全球招商会后表示，力宝集团与华南 MALL的合作很可能不止引进乐宾百货，但他拒绝透露双方具体的合作方式与项目规模，仅暗示“规模大到需签保密协议” 。力宝(0226.HK)内部消息人士透露，力宝董事总经理李联炜上月底在香港某一场合透露，未来 3 年，力宝集团将投资 100 亿元于内地业务，并预期未来 10 年约有 70%收入来自内地。按照李联炜的说法，力宝属
13、下直接控股的两家上市公司已明确分工，其中香港华人(0655.HK) 将主力放在房地产开发，而力宝华润(0156.HK)则会专注百货业务。力宝内部人士透露，香港华人现在于内地拥有超过 200 万平方米的土地储备。集团预期，到 2010 年公司在内地的租金收入将由现在的 1 亿元增至3 亿元，整体租金收入将达到 6 亿至 7 亿元。而力宝华润引入旗下新加坡百货公司乐宾百货，今年初开始进军内地。继 4 月 1 日，乐宾百货在天津的购物中心一期开业后，该公司在成都的百货店也将于 12 月 21 日开业。【北京新光天地总经理下月换将】新光三越董事长吴东兴 11 月 14 日首度证实新光三越总经理吴昕达将在下个月辞去北京新光天地总座职务。据悉，少东吴昕达确定将会在 12 月召开的北京新光天地董事会中，向董事会提出辞呈，辞去新光天地总座一职。吴东兴解释，吴昕达将辞去新光天地总经理，是因为在台湾还有很多事情得忙，包括筹备中的高雄左营店也需要他参与。吴东兴还否认由吴东兴的次子新光三越百货执行副总经理吴昕阳接任北京新光天地总经理。吴东兴表示，新光天地新任总经理人选将由新光三越派任，也必须在新光天地的董事会上讨论，到目前为止，他还没有具体的人选腹案。他指出，接任人选必须对当地的百货市场有一定程度的了解，还得考虑到个人家庭
