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1、懒人圈多资料请访问：业公司保安人员的管理问题一度成为社会关注的焦点，而因为紧急情况入室所产生的纠纷也是屡见不鲜。物业公司社会角色、社会职能的错位正折射出不少企业内部管理的混乱，对物业管理的认识偏差以及观念意识的陈旧。扶正抑邪访客无理打骂护卫员怎么办去年9月 12日15时 40分，一访客到租住在某花园A 栋的朋友家取。在他携机欲出大堂时，大堂护卫员礼貌地请其办理有关放行手续。谁知他竟勃然大怒，破口大骂，随后赶来的他的楼上朋友还动手打了护卫员一拳，随手又撕破了护卫员的衣服。巡逻护卫员闻讯赶来制止，两人撒腿便跑，藏匿起来。管理处领导得知后, 首先冷静、客观、公正、全面地了解情况。通过听取当事人和知情
2、者的情况介绍, 调看大堂出入口的现场录像, 查阅业主住户的档案资料，确认应由住户和访客负全部责任，而住户又为业主的雇员。然后管理处约定时间，请业主委员会主任、辖区民警和业主一起协商解决这一问题（类似问题请业主委员会主任参与处理是管理处明智之举，参与处理也是业主委员会主任的职责所在）。管理处详细介绍了事情经过，并列举了人证、物证，各个方面一致认为管理处的管理工作认真严谨，大堂护卫员处理问题并无任何不妥，应当得到大家的理解、尊重和支持，住户和访客要对这件事的一切后果负责。事情很快就有结局：肇事者当众向护卫员赔礼道歉，并且赔偿了扯破衣服的损失。点评：对一些人无理取闹，不能不了了之。不了了之既会挫伤我
3、们员工的积极性，又会助长不良现象。但我们自己独自处理，有相当难度。而善于借助各方面的力量，处理起来就相对容易得多。我的读后感想：_懒人圈多资料请访问：力半岛”大批保安围殴业主前天上午，曾连续两年蝉联广州市房地产业综合实力强之首的富力地产集团属下的富力半岛花园内，发生了一起大批保安围殴业主的事件，有名伤势较重者被送医院。被打者中，有白发老人，有几岁的幼童，也有体弱的妇女。事发后，众多业主强烈谴责打人保安，强烈要求开发商和物业管理部门对这次事件负责，强烈要求司法部门依法惩处凶手。事件发生于前天上午时至时许，本报记者于当日时许赶到现场，亲眼目击了当时的混乱场景，并在事后采访了多名业主及目击者业主反映
4、：保安一哄而上拳打脚踢据多名业主向记者介绍前天上午时分左右，有多名身穿富力地产集团保安制服的保安在小区门口集合，并迈着整齐的步伐进入富力半岛花园。时左右，保安们开始在小区内进行操练。时分，保安们来到小区区悬挂有标语的住宅楼下，组成人墙将整栋楼包围起来，开始拆除该住宅楼上悬挂的两条大标语。保安此举引起了业主们的议论，他们认为“标语事件”尚在协商中，此时保安就来拆标语是不对的。于是，部分业主与保安发生了争吵。随后，更多的业主闻讯赶来，很快就与多名保安形成了对峙局面。时许，因业主们对保安行为的指责越来越激烈，现场带队的保安经理刘某遂指挥保安对他指定的业主进行殴打，于是就出现了保安一哄而上对着某个业主
5、进行殴打的场面。期间，只要有业主出面制止殴打，保安便对该业主一顿暴打。这些保安打人手法狠毒，业主或租户被打倒在地后，他们往往还不罢休，仍然用脚对着无还手之力的业主一阵乱踢。之后，打人事件愈演愈烈，事发地区附近的路面一片混乱，到处是保安追打业主的场面，而一些路过此地的老人、小孩也被莫名其妙地围殴，有些人被追得满小区乱跑，而一些人则被打倒在地满身血迹。医院反映：名住户伤势较重被送院时分，记者赶到现场时，仍然看到保安在与业主对峙。事件一直持续到时许大批警察赶到才得到控制，多名保安撤离了富力半岛花园。记者随后从有关医院了解到，前天上午“”共出动部次懒人圈多资料请访问：有名伤势较重的住户被送往医院。“当
6、时我们一共接回了名伤者，有男有女，全都是外伤，脸部、手部甚至全身都有伤痕。”市一院急诊医生说。另外名被广州军区总医院接走的受伤住户情况大致一样，记者在军区总医院的急诊病历上看到这样的字眼：“打伤头部、腹部，右眼有厘米的伤口，面部红肿”，“某先生头部缝了针”，“黄先生怀疑有肾挫裂伤，需留院观察”等。受伤业主细述挨打过程：保安边打人边拍手大笑前、昨两天，记者对部分伤者进行了采访。伤者告诉记者，被打经历简直就是一次恐怖之旅，他们直到现在还心有余悸。龙女士：“保安边打人边拍手大笑”多岁、退休在家的龙女士说，当天上午时多，她出门买菜，只见小区内有一排排身穿制服的保安，还有一些保安在拆区某住宅楼的标语。那
7、些保安只要见到有人走进去就用力推，她便随口说了句：“你们怎能这样推人啊？”立即就被保安一掌推倒在地，接着又有几名保安一起冲上来打她、踩她。她倒地后大喊救命，几名业主想拉她起来，但也被保安推打。龙女士说，她被打时，曾多次爬起来又跌倒，后来她抱住一个年轻人想再次爬起来时，一名保安一脚又踢向该年轻人的下体，龙女士见状，立即用身体挡过去，结果被踢中臀部。当时场面很混乱，她感觉到胃、肾都被踢得很痛，又吐又晕。她还看到有保安从腰间取下皮带向业主们的头部抽打过去，可能因自己是妇女，保安并没拿皮带抽她。后来，她被保安打晕了过去，当她醒来时，人已经在医院了。龙女士说，有些保安打完人后还笑，还边笑边唱歌拍掌。在她
8、清醒时还听见后面有个人一直在喊：“打她，打她！”伍先生：“我被打了两轮”业主伍先生说，当天上午时分左右，他听见外边很吵，于是走出去看，只见多名保安排成几排，统一穿着制服，还有人穿着皮靴，很整齐。这时，他看见龙女士被保安推倒在地，并被他们拳打脚踢。他看不过眼，就对打人的保安说：“你们有没有搞错，连阿婆都打！”话音未落，约有多个站在前排的保安立刻冲上来打他、踢他，甚至还用皮带抽他，他一下子就被打倒在地，那些保安打了一轮后就退了回去。这时他看见又有人被打，忍不住又说了几句，结果更多的保安又冲过来打他，这次他被打得更厉害，额头也被硬物打得肿了起来。欧阳先生：“我根本没有还手之力”记者昨天见到欧阳先生时
9、，他还躺在家中床上无法动弹。欧懒人圈多资料请访问：天上午时多，有朋友打电话告诉他小区出事了，由于当时正在上班，他也没理。不久，他妻子打电话来说她很害怕。考虑到家中妻儿，欧阳先生就赶回家，在看见家里一切平安后，他就下楼准备上班，路上跟朋友聊了几句。这时，原本就聚集了大批人的区附近的一座水池边开始乱起来，保安们看见他，二话不说就捉住他重重地打了两拳，而他根本不知道是怎么回事。随后他使劲把打人保安的手甩开，开始沿着水池往前跑，因为鞋滑，他跌倒在地。这时多个保安冲过来，拿凳子砸他的头，用脚踢他的腰，他用手护着头，满脸是血，根本就没有还手之力。黄先生：“我不知道为什么挨打”昨天，仍躺在医院病床上的黄先生
10、接受了记者的采访。他无力地睁开双眼，连说话、喘气都不敢用力，因为只要稍一用力，他全身就会有一种钻心的痛。他的手臂、小腿上被打后的血痕依然清晰可见，后脑两个被打起来的疙瘩有鸡蛋般大。当天上午时，黄先生走出家门，一出来就看见许多人围在区一带，人群中还有大批保安。他走到区附近的那座水池时，这些保安向他扑了过来。一看不妙，黄先生拔腿就跑，身边的人也跟着逃，一个女的在他身边跌倒了，黄先生去扶她，就在这时，保安们已经冲过来了，一把扯住了黄先生的衣领。黄先生解释说：“我不是业主，是租户，正想回公司上班。”但那些保安不由分说就开始打他，有人用皮带抽，有人使出拳脚，很快就把他打倒在地。他爬起来后，又被打倒。在他
11、倒下时，保安还继续用穿着皮鞋的脚狠狠地踢他。“那时我唯一能做的就是用手保护头！我从指缝里看到，其他拿着皮带的保安正在追打其他住户，连妇女也逃不掉。”黄先生最后告诉记者，他至今都不知道保安为什么要打他。天力物业管理公司说法：业主首先冲撞保安前天，富力地产集团属下的天力物业管理公司（即为负责富力半岛花园物业管理的公司）总经理助理侯伟军在接受记者采访时称，当天保安与业主之间的争端，是由拆除富力半岛花园内几幢住宅楼上悬挂的五条标语而引起的（这些巨型标语由一些小区住户在阳台上打出，上书“拒绝污染！”“拒绝噪音！”“抵制发展商建垃圾站变电站！”“小心骗局！”等字句）。侯伟军表示，这五条标语早已被城监部门认
12、定是必须拆除的“乱挂宣传标语”。侯伟军还称，富力半岛花园原有保安多人。前天上午，天力物业管理公司从富力地产集团下属的其他楼盘调集了懒人圈多资料请访问：富力半岛花园配合拆除标语。在拆除过程中，某些业主行为过激，首先冲撞了在场保安，才导致了事件的发生。侯伟军称，听说保安一方也至少有人受伤。富力地产集团说法：将垫付伤者医药费前天，富力地产集团有关负责人在接受记者采访时表示，将先行垫付此次事件中所有受伤人员的医疗费用，并已到医院看望了伤者。同时，公司也会积极配合有关部门对此事进行调查。我的读后感想：_一年内员工6 次被打 物业公司盼望摆脱类似困境广州市春兰花园物业管理纠纷8 月18日风波再起，接管春兰
13、花园的广州市新一方物业管理有限公司的一名保安，在对小区进行正常管理时，遭到小区住户的无理殴打。这已是该物业管理公司的保安第六次遭到辖区住户的殴打，物业公司呼吁有关方面在广东物业管理条例中增加业主自律的内容，使物业公司尽早摆脱类似困境。据介绍，施暴者是春兰花园17 栋204 的租户，长期在小区公共通道摆卖烧烤，引发小区住户多次投诉，小区保安多次对其进行劝阻，但他依然我行我素。15日晚，该租户的儿子在小区草地大声喧哗，值班保安上前劝阻反被其辱骂。昨天凌晨 4 时，王永刚在陪同领班前往该租户家处理此事时，被该租户打伤，王与其他保安员都没有还手。春兰花园业主委员会主任黄叔认为，保安行为属正当管理，该住户无证经营还动手打人是无理取闹，很多业主都对此感到愤怒。广州市新一方物业管理有限公司的经理戴小姐表示，新一方公司管理多家楼盘，近一年里就已发生 6 起保安被住户打伤的事件，物业管理公司对此是有苦说不出。戴小姐认为，将要出台的广东物业管理条例（修订草案征求意见稿）明确了业主、开发商、物业管理公司的责权利关系，懒人圈多资料请访问：条例中有关业主自律的内容还是太少，物业管理公司管理人员受气的局面依然存在。我的读后感想：_
