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1、刑侦审批中心科学发展观活动总结刑侦审批中心科学发展观活动总结*县行政审批服务中心（以下简称“中心”）作为众多拥有审批职能部门的集中办公场所，在学习实践活动中着力做到“规定动作做到位，自选动作创特色”，不断创新学习方式，丰富学习内容，积极创设载体，力求把学习实践科学发展观活动贯穿于各项工作中，以科学发展推进服务优质，以服务优质助推科学发展，学习实践活动达到了预期的目的。中心全体工作人员进一步深化了对科学发展观的认识，增强了“服务群众、服务基层、服务大局”的观念，取得了进一步解放思想、转变观念、创新机制、提升水平的整体效应。现将中心学习实践科学发展观活动开展情况简单总结如下：一、学习实践活动的基本
2、情况及主要做法 按照县委的统一要求，及时建立了学习实践活动领导小组及办公室，并制定了审批服务中心“关于开展深入学习实践科学发展观的实施意见”和各阶段具体的实施方案，利用周会、午休或周六休息时间召开会议，做到会前精心准备，会后认真统计与分析。为营造学习实践活动氛围，及时在网站开辟学习实践科学发展观专栏，办事大厅电子显示器滚动播出有关宣传标语，编印了“解放思想、推动科学发展、构建优质政务平台”等专刊，切实做到“规定动作做到位、自选动作创特色”。 （一）、因地制宜，深入学习研讨，努力提升贯彻落实科学发展观的自觉性、坚定性 截止日前，已组织参加集中学习辅导12次，累计参加人数400 人次（不包括动员会
3、及部分窗口工作人员参加原单位组织的学习）。对每次学习，事先作了周密的安排和精心准备，鉴于中心窗口服务的特点，在妥善处理工学矛盾的基础上做到了“六个学”：错时学与集中学。中心窗口实行 ab 制等制度，严格规定窗口不能脱岗，为了达到学习教育对象全覆盖，中心进行了认真的安排。规定凡是在上班时间组织学习的，就采取错时学的办法，由窗口负责人统一安排，工作人员轮流参加学习，确保不脱岗；休息时间安排学习的，则要求全体参与。 实例学与理论学。一方面，结合中心窗口涉及单位多，覆盖工作面广的特点，充分利用县委深入学习实践活动办公室编写*县科学发展实践样本20例；由相关窗口负责人介绍其所在职能部门的入选案例，用“身
4、边人、身边事”来作“活案例教学”，通过“深入剖析案例、结合实例学习”的特色学习平台将理论武装行动落到实处，真正使学习“入脑入心”，用科学发展观指导和改进现实工作；另一方面，组织集中精读、精学原文，集中学习指定的学习篇目，仅三中全会精神的专题学习就安排了 2次，采用精读原文的办法。及时组织学习习近平副主席来我县指导学习实践活动的讲话精神。 示范学与分层学。根据中心实际，在中心动员大会上安排了发改、环保窗口负责人作表态发言。会后，又与中心最大窗口建设窗口进行衔接，建设窗口组织召开了该窗口全体工作人员19人参加的动员会，进行层层动员，统一思想。利用工作例会这个平台，结合窗口主题交流发言，窗口负责人谈
5、认识、谈体会。组织召开了“解放思想、推动科学发展”专题研讨会。会上，中心主任带头作了学习报告。工商、建设、经贸、外经等 7个窗口负责人作了交流发言。组织了案例分析及调研报告交流会，安排 3位班子成员及2 位窗口代表及其他同志作了交流。 （二）、集思广益，深入分析总结，努力找准影响贯彻落实科学发展观的突出问题 一方面，开门纳谏，通过召开座谈会、发放意见征求表、下基层服务周等途径广泛征求群众意见；结合征求到的意见建议，开好专题民主生活会；谈心谈话活动；另一方面，认真撰写分析检查报告。主要通过以下几方面广泛征求意见：通过发放意见征求表。向各镇党委、县级机关有关部门、效能建设监督员等单位和个人共计发放
6、 80 多份意见征求表。征求到“多到基层调研、多为乡镇发展提意见”、“以人为本，优化服务，为我县投资办证提供更加良好的环境”、“延伸服务领域，加大对窗口服务的考核力度，全方位提升服务水平”等7 条意见建议；广泛开展谈心谈话活动。组织支部全体党员开展谈心谈话活动，明确规定班子成员谈心谈话对象不少于8 人，精心设计表格，确保活动有实效。通过活动，共征集到意见建议 10 多条；民主恳谈会征求意见。组织召开了民主恳谈会，参加对象包括乡镇招商中心工作人员、政协委员、部分窗口负责人、效能建设监督员等，会上，共征求到“继续创新工作思路与方法”、“改善办公条件”、“改造新风系统”、“几网合并”等5 条意见建议
7、；开展了献计活动。为了进一步把学习成果转化为实践成果，找准深入贯彻科学发展观的着力点和切入点，在第一阶段调研的基础上，开展了“我为打造优质政务平台推动科学发展献一计金点子征集”活动，通过活动，共征集到意见建议30多条；机关干部下基层服务周征求意见。共征求到“加强审批后续服务”、“加强对强村计划的指导”、“加强与结对联挂村的联系”、“加强项目的协调”等4 条意见建议；民主讨论会征求意 1 2 下一页刑侦审批中心科学发展观活动总结第2 页见。邀请了服务对象、业主代表、部分窗口负责人、主要职能科室负责人参加的讨论会，共征求到“加强社会治安管理”、“要求公安户籍进入中心办理”等 3条意见。与会对象对领
8、导班子的分析检查报告提出了修改意见；民主评议会征求意见。分别邀请了魏塘镇、大云镇、姚庄镇等招商服务中心的负责人、部分窗口代表、职能科室负责人参加民主评议会。会上，共征集到“要求加强环评后续服务，以及要求政府加强对环评机构的监管”、“高速公路代征善江公路费是否合理”、“污水入网费过高”等 5条意见建议； 在前期学习调研、专题民主生活会、各个层面座谈会、民主讨论会和民主评议会征求意见的基础上，认真梳理意见建议，并对照活动的总体要求，围绕思想观念、发展理念、发展方式、社会管理、服务群众、党性党风等方面，在客观分析中心近年所取得的成绩的基础上，对照科学发展观的要求，寻找存在的可能影响与制约科学发展的问
9、题与不足，经班子成员集体讨论后，形成书面材料。 （三）、围绕中心，着力创新载体，努力提升贯彻落实科学发展观的能力 结合中心自身职能以及窗口单位集中办公的优势，着力创新学习实践活动载体：以评选“服务明星”为载体，努力提升服务质量。提出“人人争当服务明星、个个争当实践标兵”的争创口号，制订出台了服务明星评选办法，本着公开、公正、公平的原则，严格操作程序，每季评选产生 5名“服务明星”，“服务明星”的照片张贴在办事大厅醒目位置，接受办事群众和社会各界的监督。通过“服务明星”评选活动，树立了中心自己的典型，使工作人员“身边有榜样、学习有标杆”，在中心上下营造了“比服务、比业务、倡优质、助发展”的良好氛
10、围。以发放“快通卡”为载体，对重点项目进行跟踪服务。完善工业项目“绿色通道“机制，抓好并联审批，凡总投资20xx万美元、注册资金1000万美元以上的外商投资项目，或者总投资1 亿元、注册资金5000万元以上的内资项目，经申请符合条件的，由中心发放“快通卡”，项目各审批环节在3 个工作日内予以办结，并对重点项目“快通卡”办理过程进行跟踪督查。2017 年6 月至 12 月，共发放“快通卡”11 张。同时，加强对项目审批的后续服务，凡是主体，企业要求中心协调的项目问题，尽可能给予帮助协调。仅 11 月份，就协调了5-6 个项目。 以“网络”为载体，延伸服务范围：服务明星评选办法，本着公开、公正、公
11、平的原则，严格操作程序，每季评选产生5 名“服务明星”，“服务明星”的照片张贴在办事大厅醒目位置，接受办事群众和社会各界的监督。通过“服务明星”评选活动，树立了中心自己的典型，使工作人员“身边有榜样、学习有标杆”，在中心上下营造了“比服务、比业务、倡优质、助发展”的良好氛围。 以发放“快通卡”为载体，对重点项目进行跟踪服务。完善工业项目“绿色通道“机制，抓好并联审批，凡总投资 20xx 万美元、注册资金 1000 万美元以上的外商投资项目，或者总投资 1亿元、注册资金5000 万元以上的内资项目，经申请符合条件的，由中心发放“快通卡”，项目各审批环节在 3个工作日内予以办结，并对重点项目“快通
12、卡”办理过程进行跟踪督查。2017年 6月至12月，共发放“快通卡”11张。同时，加强对项目审批的后续服务，凡是主体，企业要求中心协调的项目问题，尽可能给予帮助协调。仅11月份，就协调了 5-6个项目。 以“网络”为载体，延伸服务范围一文入选*县学习实践科学发展观实践样本 20 例，张红同志撰写的科学发展观36计入选，所撰写的科学发展观征文获全县三等奖；孙咬其同志撰写的工业项目联审入选全县学教活动案例分析，中心课题组撰写的关于我县外向型经济的思考入选全县学教活动调研报告等。 （二）、深入调研成效明显。结合工作实际，深入基层走访企业，听取意见，活动期间共走访企业60家，组织召开或参与各种规模的座
13、谈会 20 次，参与人数 150多人次，共收集意见建议 28 条，解决实际问题 17 个，新推出服务内容6 项。 （三）、完善创新机制明显。创新服务及管理机制 4个（服务明星评选机制、环评机构及负责人考核管理办法、项目审批情况主动告知制、项目网上申报、预审制等）。重点抓好项目联审和机制完善。对全县申报的工业投资项目，及时组织项目联审小组进行联审。2017年，共组织联审会议29次、联审项目248 个。经过联审、协调解难、提速提效等方面成效明显。通过的项目237 个，节约项目用地 89 亩，盘活存量土地 400多亩、厂房 21 万多平方米，提高项目投资 4.24 亿元。就工业项目联审机制进行不断的
14、完善，围绕“重服务、促转型、提效率、解难题”的总体要求，建立了联审前催报项目联系机制，对一些项目实施提前介入，以增强项目评审的有效性；实行评审结果当即告知、联审后办理进度跟踪反馈制，以提高审批办事效率。 （四）、各项工作提升明显。一是行政审批提速提效。2017年 1-12 月份，共办理审批事项46115项，按法定办理期限平均为19.6个工作日，平均实际办结1.91个工作日，提速 90.25%；二是网络作用发挥充分。2017年 1月至12月，网站平均每天的访问量超过20xx人次，2017 年全年浏览量达76万。目前，网站浏览量已突破 130万；不断完善网上查询、办结公告和意见投诉等外部电子监察，
15、将网上服务测评纳入中心服务满意度民主评议内容；三是实现了行政审批实时监控。2017年 11 月24日于全市首家实现行政审批数据上传、资源共享，行政审批实时监控的目标；四是实现镇村便民服务全覆盖。按照“六有五公开”要求，深入推进我县镇村便民服务网络建设工作。制订出台了镇村便民服务网络考核办法，加强对镇村便民服务站（室）建设的推进督查与业务指导，并会同县效能办开展调研和考评。目前，全县11个镇均建立镇级便民服务站，118个行政村建立村便民服务室，建设覆盖面由去年的43%提高到100%，实现了两年内建成镇村便民服务全覆盖的目标。其中，大云镇缪家村便民服务室的工作受到了国家副主席习近平高度肯定。 （五
16、）、群众满意度高。一是“三提三零”工作法出成效。“三提三零”：即达到提质提速提效和零差错、零投诉、零违纪的目标，提升工作效能和服务质量，进一步缩短办事承诺期限，大力推行即办件。督促窗口人员在法律法规设定许可的程序、时限范围内，尽可能简化办事程序，提高服务效率，积极落实效能建设各项制度，对制度执行情况进行专项检查，狠抓落实，严禁行政不作为、乱作为及以权谋私、徇私舞弊等现象发生。截至日前，办件零差错，未有有责投诉事件发生，也没有出现工作人员违纪现象，中心提速提质提效明显。2017 年，办事群众满意度测评中，群众满意率为99.92%；二是专题民主生活会群众满意度高。根据要求，中心对党员领导干部专题民主生活会进行测评，所发放民主生活会测评表评价等次均为“好”；民主评议会上，发放测评表 20 份，其中，“征求意见广不广”这一栏中，19人选择了“广”，1 人选择了“较广”；对“科学发展观认识深不深、查找问题准不准、原因分析透不透、发展思路清不清、工作措施可行不可行、保稳促调举措实不实”这5 个
