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1、浅谈关联销售,药品与保健食品,一、什么是关联销售？,1、关联销售的定义 ： 为了使患者的某种疾病得到快速、彻底地治疗、康复和保健，把几种对治疗疾病相关的产品、用品、方法等一起推荐销售。也可以理解为有一定关联的治疗、康复、保健方案联合使用时，所推荐销售的药品、食品、医疗器械及辅助治疗和配合治疗用品，形成一个治疗系列，这就是关联销售。”,一、什么是关联销售？,2、举例分析： 顾客来我们药店，因为口腔溃疡来寻求帮助。 推荐方案： （1）华素片+口炎清+意可贴+维生素C+凉茶+饮食或生活注意事项 如伴有上火引起的便秘则推荐方案： （2）华素片+口炎清+意可贴+维生素C+通便茶+植物纤维素或芦荟软胶囊+
2、饮食或生活注意事项 如属于维生素缺乏的推荐方案： （3）华素片+口炎清+意可贴+B族维生素（或钙铁锌或多种维生素）+饮食或生活注意事项,二、为什么要做关联销售,提高疗效提高销售提高毛利,二、为什么要做关联销售,（一）增加疗效多种方案的联合，用药、给药方式的多样，使药物的有效成份迅速作用于机体，作用于目标部位，并保证血药浓度长时间处在有效浓度水平，从而使治疗效果更理想。,二、为什么要做关联销售,（二）提高销售 销售额=客单价交易笔数 客单价=客品数X品单价,二、为什么要做关联销售,（三）提高毛利毛利额=销售额平均毛利率,三、关联销售的分类,1、药品与药品之间的关联。2、药品与非药品（含医疗器械）
3、之间的关联3、非药品与非药品（食品保健品）之间的关联4、畅销品牌与推荐品牌（高毛利）的组合关联5、治疗产品与保健康复产品的组合关联。6、药品和健康管理服务的组合关联。7、季节行关联产品的关联销售。8、治疗各种并发症产品的关联。9、不同人群的销售关联,四、关联销售中应注意的问题,真诚 急顾客之所急，从顾客的角度出发，确实能为顾客解除病痛，满足顾客的需求。专业 从专业的角度分析顾客的需求，引导顾客的需求，为顾客推荐科学合理的用药方案。,四、关联销售中应注意的问题,分析 尽量从顾客的经济利益从发，分析顾客的购买力，不低估顾客的购买力，也不高估顾客的购买力。适度 合理用药方案得到一、两次的拒绝，很正常
4、。但也要掌握合理的力度，切忌不要让顾客产生反感。,常见保健品营养知识及关联销售技巧,钙加维生素D软胶囊,心脑血管保健类,一、深海鱼油软胶囊,1、成分：不饱和脂肪酸、DHA、EPA。2、功效：DHA和EPA具有降低胆固醇、预防心血管疾病的功能，预防血栓的形成，减少动脉硬化与高血压、降低血液粘稠度、促进血液循环、消除疲劳、缓解痛风和风湿性关节炎。DHA和EPA是大脑、神经细胞及人体防御系统的重要组成成分，具有健脑益智的功效。,深海鱼油的作用:(1)调节血脂 (2)清理血栓 (3)免疫调节 (4)维护视网膜 EPA（二十碳五烯酸）被誉为“血管清道夫”,为制造前列腺素的主要成分,其作用为:（1）调节血
5、脂，降低血液中低密度脂蛋白的浓度，升高高密度脂蛋白的浓度。（2）抗血小板凝集，降低血液粘稠度，增强循环系统的健康预防血栓形成，改善脑供血不足、头晕头痛等症状，预防血栓和脑梗塞。（3）增强心脑血管的健康及肾脏功能。,DHA（二十二碳六烯酸）被誉为“护脑专家”。其作用为：（1）活化脑细胞（2）有益于眼部健康，改善视力、延缓视力的衰退。（3）调节血脂，降低血液胆固醇和甘油三脂的含量，提高高密度脂蛋白的含量。（4）强化免疫系统。与鱼肝油的区别：鱼肝油是从鱼的肝脏提取的，为带鱼腥味的油状液体，是一种常用的婴儿辅食，也是一种维生素类药物，主要含有维生素A和D。深海鱼油则不一样。（见前面的介绍）,3、适应人
6、群：（1）三高（高血脂、高血压、高胆固醇）人群。有血栓、脑溢血及中风等迹象或已患病者。（2）患有关节炎、痛风、哮喘者。（3）视力减退、老化、记忆力减退、有老年痴呆症状者。4、食用方法：（1g/片）每天 12粒，饭前服用;长期服用，效果更佳。,配伍销售：1、深海鱼油+卵磷脂为“黄金组合”2、深海鱼油（血管保健、护脑）可配伍高血压用药使用3、关节炎、痛风患者可使用深海鱼油4、视力减退者、记忆力降低可使用深海鱼油,二、卵磷脂软胶囊,功效与作用：1、血管的“清道夫”，脂质的置换“专家”（1）卵磷脂具有乳化、分解油脂的作用，可改善血清脂质、降低血液粘稠度、改善血氧供应，延长红血球寿命并增强造血功能。降低
7、血液中胆固醇及中性脂肪的含量降低，减少氧化脂质在血管内壁的沉积，促进动脉粥样硬化斑的消散，防止有血管内膜损伤。（2）健康益智，预防老年痴呆症的发生，减缓记忆力衰退的进程，改善因脑缺氧、脑细胞死亡等原因导致的信息传递障碍所引起的意识障碍性疾病，预防或推迟老年痴呆的发生,2、糖尿病患者的营养品卵磷脂不足会使胰脏机能下降，无法分泌充分的胰岛素，不能有效地将血液中的葡萄糖运送到细胞中，这是导致糖尿病的基本原因之一。3、肝脏的保护神卵磷脂良好的乳化特性可使脂肪乳化，防治脂肪肝。在肠道方面有助肝脏吸收维生素B1及小肠吸收维生素A，有助修复被酒精中毒的肝脏。同时，其还能促进肝细胞再生，而有助于肝功能的恢复。
8、,4、预防、化解胆结石 胆固醇和胆红素的沉积是形成结石的基础，胆结石90%是由胆固醇组成，卵磷脂的乳化作用可溶解和阻止它的沉积，从而使胆汗中的胆固醇保持液体状。5、防治便秘。因为能促进结肠蠕动。,适应人群：1)、欲提高记忆力和预防老年痴呆症；2)、过量饮酒或肝功能失常；3)、胆结石患者；4)、糖尿病患者；5)、皮肤粗糙，有黄褐斑者、老年斑者。服用方法：(1.2g/片)每天12粒,饭前服用.长期服用,效果更佳.,配伍销售：1、卵磷脂+深海鱼油为心脑血管保健的“黄金组合”2、“三高人群”用药同时配伍卵磷脂+深海鱼油3、糖尿病患者配伍卵磷脂使用4、肝功能不正常者配伍卵磷脂使用5、预防老年痴呆症和有老
9、年痴呆症迹象者配伍使用卵磷脂。,提高免疫力类,三、螺旋藻片及螺旋藻软胶囊,营养知识：螺旋藻，又称蓝藻，属蓝藻门，颤藻科，是一种螺旋型的藻类生物。主要生长在热带、亚热带的碱性湖泊中，依靠光合作用进行繁殖和生长。在地球上已有35亿年的生命史，是存在的最古老的生物之一。研究表明，1g螺旋藻营养成分相当于1000g蔬菜水果的总和，并富含18种必须氨基酸、多种维他命、葫萝卜素、类葫萝卜素、抗氧化剂、藻蓝蛋白、叶绿素等等。螺旋藻是人类目前已知的所有天然食物中营养成分最丰富、最全面、最均衡的高吸收率的食物。,作用：1、螺旋藻为高营养食品，既可增加营养又可改变酸性体质，调整新陈代谢活动：对糖尿病病情的稳定有显
10、著效果。2、调节血脂。降低人体所含的胆固醇量，从而可以减低血压和预防心脏病。3、大部分胃病患者均属胃酸过多，导致胃炎、胃溃疡等疾病，螺旋藻含有易吸收的碱性营养成分，对胃病有明显效果。4、改善贫血，螺旋藻含有极为丰富的铁质和叶绿素，对贫血效果显著。5、螺旋藻能为肝病患者提供高蛋白质和高维生素，从而使病人得到改善和好转。,6、不少金属与药物均对肾脏有毒害作用，而螺旋藻能消除由汞及药物引起的肾毒素，起到清洁肾脏的作用7、螺旋藻所含的脂肪酸次亚麻酸（GLA）对风湿性关节炎患者很有帮助。8、钙质对骨骼和神经系统十分重要，含丰富钙质的螺旋藻正好起到补钙的作用。9、螺旋藻高蛋白、低脂肪、富含天然植物性维生素
11、的营养食品，对减肥者大有好处。10、螺旋藻能为人体提供丰富的维生素和矿物质，解决营养不良的问题，对少年儿童尤为突出。11、螺旋藻含有最丰富的天然胡萝卜素的食物，且极易被人体吸收和利用，因此对多种癌症有抑制作用，可大大减少癌症的发生。,用法：（0.25/片）每天23次，每次23片适应人群：1、免疫力低下人群2、年老体弱中老年人群及儿童、病后康复人群。3、需预防胃病、胃炎、肝炎、肿瘤、厌食症、痔疮等病症人群。4、营养不良、贫血人群、减肥者。,配伍销售：1、年老体弱者人群、病后康复人群均可广泛使用。2、蛋白质也可配伍螺旋藻使用。,四、复合氨基酸片,营养知识：氨基酸是人体生命活动所必需的基本物质，是蛋
12、白质在体内合成肌肉、皮肤、脏器、酶、免疫抗体所必需的成分。没有氨基酸就没有生命。如果人体缺乏任何一种必需氨基酸，就可导致生理功能异常，影响抗体代谢的正常进行，最后导致疾病。同样，如果人体内缺乏某些非必需氨基酸，也会产生抗体代谢障碍。氨基酸在人体中的存在，不仅提供了合成蛋白质的重要原料，而且对促进生长、进行正常代谢、维持生命提供了物质基础。如果人体内缺乏其中某一种，人体的正常生命代谢就会有障碍，甚至导致各种疾病的发生或生命终止。由此可见，氨基酸在人体生命活动中显得多么重要。,氨基酸的作用：、促进蛋白质的合成，构成人体的基本物质，是生命代谢的物质基础。、促进胶原蛋白合成。、促进生长激素分泌、保护肝
13、功能、解毒、预防酒精造成的 肝功能损伤。、提高免疫力、改善睡眠、美肤美容、延缓衰老、维护心血管功能、减少放化疗损害、调节体内氮平衡,适应人群：体质差、经常感冒、肠胃功能差；经常腹泻、生长发育迟缓；缺钙、缺锌、厌食的儿童促进身高、智力发育、直接增强抗病能力。病后、手术恢复者。特别需要额外补充：孕妇、哺乳期的妇女、发育期的青少年、儿童、老年人等。服用方法：每天片，临睡前服用。长期服用，效果更佳。配伍销售：与营养品、护肤品一起销售。,五、蛋白质粉（454g/罐）,营养知识: 蛋白质是生命的物质基础，是构成人体组织的主要成分，它占人体全部重量的20%左右，约占人体总固体量的45%。人体的一切细胞组织都
14、由蛋白质组成，如：大脑、内脏、血液、皮肤、肌肉、骨骼等一切组织器官都含有蛋白质。它是肌体生长和修复所不可缺少的营养素。,蛋白质的作用：1、制造肌肉、血液、皮肤和各种身体器官。2、帮助身体制造新组织以替代坏掉的组织。3、向细胞输送各种营养。4、调节体内水分的平衡。5、为免疫系统制造对抗细菌和感染的抗体。6、帮助伤口血液凝结及愈合。7、在体内制造酶，有助将事物转化为能量。,适宜人群:1、需要大量摄入蛋白质者；如受伤或手术康复期者。2、日常饮食中未能有足够的牛奶、肉类、豆类、蛋或其它高蛋白质食物。3、需要额外补充蛋白质者：孕妇、哺乳期妇女、发育期的青少年、儿童、老年人、素食者和运动员，以及节食减肥者
15、等。消化功能低下者，或患有胃肠道疾病导致消化道吸收普通食物较困难者。,食用方法：12匙（约10g），充分搅拌后即可饮用，特别加强营养人群增至每日3次，餐前饮用。保存：保持罐盖封闭。储存24以下阴凉干燥处。配伍销售：无不适宜人群，广泛使用。,六、牛初乳粉（454g/罐）,营养知识与作用：牛初乳粉，含有42种天然抗体，多种生长因子和营养素，免疫球蛋白含量很高，是母体启动新生命的免疫系统，维持其生命和生长发育的特殊物质，本品功效成分纯度比普通初乳产品高6倍，能调节人体免疫力功能，具有强化骨骼、增高、分解脂肪和稳定血糖等功效。优点：1、(沛尔健)由新西兰国家乳品局提供，质量全世界公认。2、免疫球蛋白（
16、lgG)含量高。3、(沛尔健)牛初乳为100%牛初乳粉；无勾兑奶粉及任何添加剂、防腐剂。,食用人群：1、体质差、容易感冒者儿童及中老年人群等；2、预防病毒感染、肠胃功能差的人群、中老年人群等；3、反复腹泻儿童、生长发育迟缓儿童；4、孕妇补充营养、大病体虚人群。服用方法：每日12匙（约10g），溶于40以下的温水、牛奶或稀粥中送服。配伍销售：暂无不适宜人群。,补钙类,七、牛初乳钙片,营养知识:长久以来,人们在以各种方式补钙,而补来补去,出现了新问题,那就是钙不上了,可骨骼越来越脆,骨骼的韧性减弱,严重者会加速骨质疏松.牛初乳和钙两种物质对骨骼所起的作用是完全不同的.牛初乳能提高免疫功能,减少骨科疾病的发生;钙则使骨健康而坚硬.牛初乳钙含有丰富的 极易吸收的纯天然食物钙物质,能及时满足孩子飞速成长的骨骼对钙物质的需求,促进骨骼生长发育.同时,初乳钙含有牛初乳成分,牛初乳中丰富的免疫球蛋白,能在补钙的同时提高人体自身免疫力,增强体质,促进发育,减少疾病感染的机会.,
