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1、下岗职工的创业故事下岗职工的创业故事 春节刚过,保险公司支公司营业部的业务员们已忙碌起来:曾经是下岗职工的他们,有的去给客户拜年,有的携礼品去看望生病的客户,有的忙着为客户理赔。 都说做保险不容易,可营业部的客户继续率近年来始终保持在以上。法宝何在?营业部经理赵远说了两个字:诚信。“要做保险先要学做人。如果把质量比作产品的生命,那么诚信就是保险业务员的生命。保险是一种无形产品,一种长远投资,客户只有信任你,才能信任你的产品。”赵远说,“诚信写在我们的心上,体现在行动上”。 在这里,记者听到了不少感人故事。 一 年,因为整个纺织行业不景气,毛秀芳从市区一家织布厂内退回家,那年她岁。毛秀芳不愿就此
2、认命。同年月,经过别人介绍,她来到保险公司营业部做起了业务员。对新岗位,毛秀芳十分珍惜。 年月,毛秀芳认识了九龙镇一位私营业主。第一次去时,客户说自己厂子还不大,经济条件还不够好,婉言推辞。不过毛秀芳不灰心。年春节,她主动到客户家里拜年,当时客户答复:现在我正在砌厂房,等月竣工后你再来吧。虽然没做成,但客户态度已有所转变,这让她信心大增。此后她又跑了几趟,因为客户的企业新上项目,结果又没做成。年春节,毛秀芳又去客户家拜年。当时下着雨,天气特别冷,到客户家时,她手脚冰凉。文秘杂烩网客户被感动了,当场为他家三口人买了共万元的保险。 二 业务员刘红第一次去拜访客户时,刘红站在客户家门口,心扑扑直跳,
3、就希望客户家里没人才好。不过,这种心理障碍很快被刘红克服了。 三文秘 114 :/.91wenmi.个月后,刘红跑到一笔业务:市区一村会计为她在镇江上大学的儿子买保险。因为儿子在外地,会计要代儿子签字。但按照有关规定,保险单上必须要入保人亲自签名,否则将来客户很难得到理赔。为此,刘红主动提出去镇江找她儿子签字。第二天一大早,刘红就乘车去镇江。天不凑巧,下着大雨。到了镇江时已是下午点,刘红没吃午饭,浑身湿透,冷得直哆嗦。好不容易找到宿舍楼,人家却上课去了。没办法,多方打听,才找到教室,写了张纸条,递进去,把事办妥了。回来后,刘红却得了重感冒。村会计十分感动,又买了两份保险。 三 岁那年,陈梅林从
4、一家企业内退回家。年底,经人介绍,陈梅林来到营业部做起了业务员。 第一个月,她一笔业务都没做成,思想压力很大。看着别的业务员整天忙个不停,心里觉得灰溜溜的。不过她不相信自己就做不好。每天她走街串巷,上门拜访。果然不久,在她的努力下,一位市民答应买保险。谁知第二天她再去时,客户酒可能喝多了,一听到保险两字,就冲她发火。看看没办法,她只好第三天再去。因为客户年龄超过 岁,买保险需要体检。结果血压偏高,按规定需要增加费用。客户不理解,又冲她发火。她反复做工作,终于取得了客户的信任。 四 陶治琴是年月开始做保险业务的。虽然也有很多亲戚朋友,但开始她总觉得不好意思,她的保险生涯就是从陌生人开始的。 塘湾镇一位老大爷背着儿子从营业部业务员陶治琴手里买了份保险。开始儿子对此不理解,就老给小陶脸色看。老人家入保不到一年,不慎在张甸被汽车撞倒,在姜堰中医院住院。他儿子着急时,忽然想起老人家买了保险,急忙打电话给陶治琴。陶治琴听到这个消息时已是下午点。她赶忙带上礼品,打的去姜堰中医院看望老人家。老人家住院个月,她看望了三回。其间跑前跑后,帮老人家办理有关理赔手续。老人同病房的人还以为小陶是老人的亲戚,说你这个亲戚真好呀。