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1、信访局作风大整顿活动工作总结信访局作风大整顿活动工作总结按照作风大整顿活动方案的安排，我局从 2016 年 3 月上旬开始，在全局上下开展了作风大整顿活动。全局干部职工积极参与，坚持高标准、严要求，认真做好各个阶段的工作，圆满地完成了各阶段的任务。现将活动情况总结如下： 一、主要做法 （一）高度重视，加强领导，搞好宣传发动。3 月 7 日县委、县政府召开全县作风大整顿活动动员大会后的第二天下午，召开了全局作风大整顿活动动员大会，本着 标准要高，要求要严，方法要新，工作要实 的原则，对本局作风大整顿活动进行了认真研究，作出了具体的安排，成立了以局长李四南同志任组长，局党组书记吴新明、副局长李君莲
2、、卞长明为副组长，各股室负责人为成员的作风大整顿活动领导小组。并根据本局实际，制订了信访局作风大整顿活动工作方案 。 在活动中，我局坚持一段一动员，一段一总结，使大家明确每一阶段的任务和要求，不断提高认识，增强积极参与的自觉性和主动性，并将作风大整顿活动与本局的其他 五项 工作有机结合起来，务求取得实效。一是将作风大整顿活动与保持共产党员先进性相结合；二是将作风大整顿活动与全国信访系统开展的创先争优能力建设活动相结合；三是将作风大整顿活动与党风廉政建设相结合；四是将作风大整顿活动与完成各项工作任务相结合；五是将作风大整顿活动与贯彻落实县委经济工作会议精神相结合起。通过开展作风大整顿活动，进一步
3、增强了干部职工的政治意识、大局意识、责任意识、忧患意识、服务意识和纪律意识。为确保作风大整顿活动向纵深发展打下了良好的思想基础。 （二）广泛征求意见，搞好问题查找。我们把查找问题、分类整改、公开处理、建章立制作为整个作风大整顿活动的关键环节来抓，着重在找准抓住和深刻剖析精神不振、政令不畅、纪律不严、工作不实、创新不力、正气不足、为政不廉等七个方面存在的突出问题上下功夫。为此，我局聘请了10 名作风整顿监督员，并向信访群众发放征求意见表 0 余份，邀请分管的县领导对全局和领导班子及成员的工作进行点评。通过领导点评和民主测评等方式，共查找梳理出 少数干部职工工作作风漂浮、不想干、怕做事 和 对群众
4、信访诉求处理不及时 等 9 个方面的问题，并原汁原味地进行了反馈，组织班子成员和干部职工认真进行对照检查。在此基础上，触及思想，分析根源，说明危害，认真撰写了剖析材料，在字数和质量上都达到了要求，内容也很充实。为进一步查找问题，我局于 6 月 28 日召开了高质量的全局干部职工会议和党员民主生活会。这次会议是以紧紧围绕查找思想、工作、纪律、作风等方面存在的突出问题，围绕如何高标准、高质量地做好新时期信访工作为中心议题。主要领导率先垂范，对照群众提出的意见和建议，联系自我查找出来的问题，带头开展自我批评，坚持实事求是，深刻认识问题，自觉解剖自己，勇于触及思想，使每个人都受到了一次深刻的党性党风教
5、育。 （三）制定措施，认真整改。为确保作风大整顿活动取得实效，保证整改方案和措施的落实，每个人都针对梳理和查找出的问题，结合湘纪发 17 号文件关于进一步严明工作纪律改进机关作风的暂行规定和 XX 市 五个一律免职 及我县的 六个一律免职 ，制定了详细的整改措施，并提出了时限要求，力求打造一支 政治坚定、作风过硬、业务精通、为民务实、勤政廉政的信访干部队伍。建立并完善了 办理群众来信工作制度 、 接待群众来访工作制度 、 信访工作督查督办制度 、 信访局岗位责任制 、 信访局领导责任制 、 信访局行政问责制 、 信访局服务承诺制 、 信访局首问责任制 、 信访局一次性告知制 、 信访局限时办结
6、制 、 信访局内部绩效考核办法 等 10 项工作制度。规范了我局的服务行为，为信访群众提供了便利，提高了服务质量。 二、作风大整顿取得的效果 这次作风大整顿活动尽管时间不是很长，但通过这次作风大整顿活动，初步实现了我局在信访局作风大整顿活动实施方案提出的 思想上有明显提高，工作上有明显进步，作风上有明显转变，纪律上有明显加强 的目标。具体说，主要收获有以下几个方面： （一）受到了一次深刻的党性锻炼。每个人通过联系自己的思想、工作、纪律、作风等实际，联系贯彻党的路线、方针、政策的情况，联系新形势和新任务的要求，全局干部职工进行了深入学习和思考，在改善工作作风上有了新的认识和提高。大家普遍认为，作
7、为一名合格的信访干部，必须从自身做起，增强服务意识，诚心诚意为群众服务，为党和政府分忧，为群众多办好事和实事。 （二）找准了思想、工作、纪律、作风等方面存在的突出问题。局班子成员和干部职工都能把这次作风大整顿活动作为一次整顿思想、改进作风、促进工作的契机，自觉参与。在广泛征求和听取意见的基础上，严于自我剖析，敢于触及问题，深挖思想根源。经过反复查找，找准、抓住了在思想、工作、纪律、作风等方面存在的突出问题。从世界观、人生观、价值观等方面深刻剖析了产生问题的根源及危害，认真总结了经验教训，制定了具体的整改措施，明确了努力方向，使作风大整顿活动取得了实实在在的成果。 （三）增强了解决自身问题的能力
8、。在作风大整顿活动中，局班子成员和干部职工以时不我待精神，针对存在的突出问题开展批评和自我批评。大家态度诚恳，严肃认真，严于自我批评，勇于开展批评。普遍感到，通过这次作风大整顿活动，效能得到了极大提升，使全体干部职工受到了一次深刻生动的党性党风教育和严格的党内生活锻炼。大家一致表示，要把这次作风大整顿活动作为新的起点，开展好经常性的批评和自我批评，不断增强解决自身问题的能力，为 大干新三年，建设新 XX 提供坚强有力的纪律和作风保障。 （四）加强了干部队伍建设。这次作风大整顿活动使全局干部职工普遍受到了一次深刻教育，大家的思想观念得到了转变，自觉服务意识得到了增强，求实意识、创新意识、效率意识
9、进一步确立，调查研究、钻研业务的风气更加浓厚，在整个作风大整顿活动，局长带头下村组搞调查研究，并写出了领导干部如何以优良的作风密切干群关系 、 关于农村信访工作调研报告等高质量的调研文章，各业务股室自觉改进服务方式，提高服务水平，得到了信访群众的好评，进一步树立了信访局的窗口形象。 三、几点体会 回顾我局作风大整顿活动，主要有以下几点体会： （一）把思想发动、学习提高贯穿始终，是确保作风大整顿活动取得成效的基础。这次活动，是对全局干部职工进行的一次理论、纪律、作风的自我教育。我们感到，搞好思想发动和理论学习，既是作风大整顿活动的内在要求，也是搞好活动的前提和基础。 （二）广泛开展调查研究，征求
10、群众意见，是确保作风大整顿活动取得成效的前提。我局的作风大整顿活动一直十分注重结合自身的工作实际，广泛开展调查研究，征求各方面意见。通过发放征求意见表、召开座谈会、个别谈话、领导点评等方式，广开征求意见的渠道。充分调动了干部职工参与作风大整顿活动的积极性。 （三）边学边改，边查边改，延续整改，是确保作风大整顿取得成效的关键。坚持闻过即改、即知即改是我局这次活动的一个重要指导思想，只有把这一指导思想贯彻到实践中去，才能切实解决问题，收到实实在在的效果。针对查摆出来的主要问题，制定了整改措施，对各项规章制度进行了修改完善。对一时解决不了的重点问题，制定了延续整改措施。 （四）切实加强领导，强化组织实施，是确保作风大整顿活动取得成效的保证。这次活动要求高、任务重，时间紧，因此，我们从一开始就十分重视加强领导，把搞好作风大整顿活动作为全局整体工作的一项重要内容来抓。思想上高度重视，时间上充分保证，组织上周密安排，措施上精心筹划。成立了活动领导小组，局办公室具体负责，加强了对各阶段工作的指导督促和检查。 总之，我局在这次作风大整顿活动中虽然取得了一定成效，但对照作风大整顿活动方案的要求还有一定的差距和不足，我们要把这次作风大整顿活动作为一个良好开端，在今后的工作当中，继续转变我们的工作作风，为我县信访工作健康稳步发展作出应有的贡献。
