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1、 可持续发展 报告（ 2016） 2016 Annual Sustainability Report 目录 报告说明 . 4 董事长致辞 . 5 行长报告 . 6 管理篇 . 8 兴业银行概况 . 9 关键绩效表 . 10 集团化格局中的可持续发展战略 . 12 专题：上市十周年 谱写综合金融服务集团发展新篇章 . 15 发展篇 . 18 服务实体经济 助力“十三五”良好开局 . 19 专题：大力推进供给侧金融 . 19 扶持小微“双创” 持续完善体制机制 . 23 真情回馈股东 增强信息披露实效性 . 25 互联共享 合作共赢 . 26 以客户为中心 大力保障消费者权益 . 28 提高厅堂服
2、务水平 改造特色网点 . 29 助力“三农” 普惠金融满足民生需求 . 30 专题：兴业养老金融 打造“ 最美夕阳红” . 31 环境篇 . 34 强化预警 健全环境与社会风险管理体系 . 35 与时俱进 加快推动集团绿色金融业务发展 . 37 专题：植绿十年 兴业人的情怀与担当 . 40 严控“两高一剩” 助力产业 结构升级 . 42 倡导绿色运营 践行绿色生活 . 43 回馈社区篇 . 46 以人为本 普及金融知识进万家 . 47 爱由“兴”生 投身建设和谐社会 . 48 专题：探索精准扶贫 创新方案多管齐下 . 48 家园文化 携手万千员工共成长 . 50 实践篇 . 53 兴业银行赤道
3、原则执行情况 . 54 未来展望 . 57 附录 . 59 2016 年本行部分荣誉 . 60 GRI 索引 . 62 读者意见反馈表 . 65 报告说明 重要提示 本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。 报告名称 “可持续发展报告”是兴业银行年度社会责任报告的名称，采用此名称是兴业银行可持续发展的公司治理理念与企业社会责任相结合的体现。 报告时间范围 报告时间范围为 2016 年 1 月 1 日至 12 月 31 日，部分内容超出上述时间范围。 报告发布周期 本报告为年度报告。 报告组织范围 公司整
4、体的内容以及子公司的部分内容。 报告采用称谓 报告中采用的“兴业银行”、“公司”、“本行”均指兴业银行股份有限公司。 报告编制依据 本报告根据中国银行业监督管理委员会关于加强银行业金融机构社会责任的意见（银监办发 2007252 号）、上海证券交易所关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布 的通知 、 编制指引 及关于进一步完善上市公司扶贫工作信息披露的通知 、中国银行业协会中国银行业金融机构企业社会责任指引 编制，并重点参考以下报告编制标准： 赤道原则 （第三版） （ Equator Principles III） 全球报告倡议组织 （ GRI） 可持续发展报告指南 （ G4） 国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会 社会责任指南（ GB/T 36000-2015）、社会责任报告编写指南（ GB/T 36001-2015）、社会责任绩效分类指引（ GB/T 36002-2015） 国际标准化组织（ ISO）社会责任指南（ ISO26000）
