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1、23目 录4n 人因，人因工程，工效学5n 人因，人因工程，工效学6n 人因，人因工程，工效学7n 人因，人因工程，工效学8n 人因，人因工程，工效学9n 人因，人因工程，工效学10n 人因人因工程工效学 一般性定义n 研 究 人 与 系 统 其 他 要 素 之 间 的 交 互 作 用 ， 目 的是 使 人 在 系 统 中 工 作 、 生 活 达 到 安 全 、 健 康 、舒 适 ， 并 使 系 统 总 体 性 能 达 到 最 优11n 人因人因工程工效学 特 征n 多 学 科 、 多 领 域 交 叉n 不 同 背 景 / 领 域 专 家 不 同 角 度 的 认 识n 以 应 用 导 向 ，
2、由 设 计 驱 动n 系 统 工 程 思 想n 聚 焦 两 个 输 出 ： 系 统 效 能 与 使 用 者 感 受人 因（学）HF 学 科 人 因 知 识 集 合 /体系 基 础 科 学 层 次 方 法 论 -以 人 为 本 ， 系 统 思 想 基 础 理 论 -人 的 行 为 特 性 ， 内 在 弱点 、 限 制 ， 优 势 人因工程 HFE 专 业 应 用 人 因 知 识 于 实践 技 术 科 学 /工 程 技 术 层次 方 法 论 -系 统 工 程 工 程 方 法 ， 技 术 手 段 面 向 应 用12n 人因，人因工程，工效学13n 人因，人因工程，工效学14n Human Perfo
3、rmance 人的行为，人因绩效人 的 行 为 行 为影 响 行 为 的因 素人 因 绩 效 HP = B + R三 级 行 为 模 型PSFsnHP： A series of behaviors executed to accomplish specific resultsn为 达 到 特 定 结 果 而 执 行 的 一 系 列 行 为15n Human Performance 人的行为n 三级行为模型 skill-based performance, rule-based performance, knowledge-based performance技能型行为-只 依 赖 于 人 员 的
4、 实 践 水 平 和 完 成 该 项任 务 的 经 验 ， 是 个 体 对 外 界 刺 激 或 需 求 的 一 种 条 件 反 射式 、 下 意 识 的 反 应 规则型行为- 人 的 行 为 由 一 组 规 则 或 协 议 所 控 制 、所 支 配 ； 与 S型 行 为 的 主 要 区 别 ： 对 实 践 的 了 解 或 掌 握的 程 度 知识型行为-当 遇 到 新 情 况 ， 没 有 现 成 可 用 的 方 案， 操 作 人 员 必 须 依 靠 自 己 的 知 识 和 经 验 分 析 诊 断 处 理16nA.D.Swain ,CR-1278： 任 何 影 响 人 的 行 为 的 因 素 ，
5、包 括 三 方 面 1） 外 部 PSFs， 个 人 因 素 之 外 的 2） 内 部 PSFs， 人 员 自 身 的 3） 应 激 水 平nIEC： 形 成 个 人 行 为 的 外 部 环 境 特 性 、 任 务 特 性 和 人 本 身的 特 性17n Human Performance 人因绩效n HP = B+ Rn B/行 为 ： 一 个 人 为 执 行 某 项 任 务 所 付 出 的 脑 力和 体 力 努 力 ， 包 括 可 观 察 到 的 和 不 可 观 察 到 的活 动n R/结 果 ： 可 测 量 的 结 果18n Human PerformanceHP 人 的 行 为 工 程
6、 部 门工 程 技 术 角 度人 因 绩 效 管 理 部 门管 理 角 度 HFE人 因 绩效 管 理19n 人因绩效，人因工程，人因n 人 因 绩 效 HP-管 理 角 度 ， 个 人 ， 团 队 ， 领 导 者和 组 织n 人 因 工 程 HFE-工 程 、 技 术 角 度 ， 关 注 重 点 是设 计 ， 支 持 人 的 行 为 （ 能 力 ）n 人 因 / Human factors aspects / Human aspects20n 在 限 定 的 时 间 和 接 受 的 限 制 范 围 内 ， 人 类 完 成给 定 条 件 下 的 任 务 的 能 力n 人 的 可 靠 性 ， 人
7、 员 可 靠 性21n 人 未 能 精 确 地 、 恰 当 地 、 充 分 地 、 可 接 受 地 完成 所 规 定 的 绩 效 标 准 范 围 内 的 任 务n 不 含 恶 意 行 为n 人 的 失 误 ， 人 误n 不 说 ： 人 为 失 误 ， 人 为 错 误n人误类型： Mistake， Lapse ， Slip 错 误 ： 意 图 错 了 ， 计 划 错 了 ， 想 错 了 （ 计 划） 遗 漏 / 疏 忽 ： 忘 记 做 （ 存 储 ） 差 错 / 偏 离 ： 做 错 了 （ 执 行 ）22n 与要求达到目标的人的行动的偏差n 包含违规 23n 由人因失误 / 人因失效引发的（部件
8、或系统失效）事件 24n 评 价 人 的 可 靠 性 的 系 统 化 过 程 ， 包 括 辨 识 潜 在的 人 因 失 效 事 件 ， 并 使 用 数 据 ， 模 型 ， 或 专 家判 断 系 统 地 评 估 这 些 事 件 的 概 率n HRA的 三 个 基 本 目 标 辨 识 什 么 失 误 可 能 发 生 如 何 发 生 （ 机 理 、 影 响 因 素 ） 量 化 这 些 失 误 发 生 的 概 率 如 何 减 少 失 误 和 /或 减 轻 其 影 响n 事 前 预 测 25n 事后分析n 事件发生的原因、根源、机制 26目 录27n 生 理 人 因 学n 认 知 人 因 学n 组 织
9、人 因 学 /宏 观 人 因 学28n 人 -机 界 面 技 术 -硬 件 人 因n 人 -环 境 界 面 技 术 -环 境 人 因n 人 -软 件 界 面 技 术 -认 知 人 因n 人 -工 作 界 面 技 术 -工 作 设 计 人 因n 人 -组 织 界 面 技 术 -组 织 人 因29n 2004年 21个 研 究 重 点 /技 术 团 体30n 航 空 太 空 系 统 （ Aerospace Systems）n 高 龄 人 因 工 程 （ Aging）n 认 知 工 程 与 决 策 （ Cognitive Engineering and Decision Making）n 通 讯 沟
10、 通 （ Communications）n 电 脑 系 统 （ Computer Systems）n 消 费 性 产 品 （ Consumer Products)n 教 育 （ Education）n 环 境 设 计 （ Environmental Design）n法 律 专 业 （ Forensics Professional）n 行 为 之 个 体 差 异 （ Individual Differences in Performance）n 工 业 人 因 工 程 （ Industrial Ergonomics）n 互 联 网 （ Internet）n 组 织 人 因 工 程 （ Macro
11、ergonomics）n 医 疗 系 统 与 康 复 （ Medical Systems and Rehabilitation)n 感 知 与 行 为 （ Perception and Performance）n 安 全 （ Safety）n 平 面 交 通 （ Surface Transportation）n 系 统 发 展 （ System Development）n 测 试 与 评 估 （ Test and Evaluation） n 培 训 （ Training）n 虚 拟 环 境 （ Virtual Environments）31n 2004年 21个 研 究 重 点 /技 术 团
12、体n 2009年 23个 新 增 ： 扩 大 认 知 ， 人 类 行 为 模 拟 更 名 ： 医 疗 系 统 与 康 复 扩 大 为 健 康 照 护 消 费 性 产 品 扩 大 为 产 品 设 计n 2016年 24个 新 增 ： 儿 童 问 题 技 术 组 更 名 ： 工 业 工 效 学 变 为 职 业 工 效 学32n 航 空 太 空 系 统n 高 龄 人 因 工 程n 认 知 工 程 与 决 策n 通 讯 沟 通n 电 脑 系 统n 教 育n 环 境 设 计n 法 律 专 业n 行 为 之 个 体 差 异n 职 业 工 效 学n 互 联 网n 组 织 人 因 工 程 n 产 品 设 计n
13、 安 全n 平 面 交 通n 系 统 发 展n 测 试 与 评 估n 感 知 与 行 为n 健 康 照 护n 培 训n 虚 拟 环 境n 扩 大 认 知 n 人 类 行 为 模 拟n 儿 童 问 题33中 国 人 类 工 效 学 学 会现 任 理 事 长 ： 张 伟 秘 书 处 清 华 大 学专业委员会/二级分会 人 机 工 程 专 业 员 会 王 保 国 北 京 理 工 大 学认 知 工 效 专 业 委 员 会 沈 模 卫 浙 江 大 学生 物 力 学 专 业 委 员 会 王 生 北 京 大 学 管 理 工 效 学 专 业 委 员 会 张 力 湖 南 工 学 院安 全 与 环 境 专 业 委
14、 员 会 王 先 华 中 钢 集 团 武 汉 安 全 环 保 研 究 院工 效 学 标 准 化 专 业 委 员 会 赵 朝 义 中 国 标 准 化 研 究 院交 通 工 效 学 专 业 委 员 会 金 会 庆 安 徽 三 联 事 故 预 防 研 究 所职 业 工 效 学 专 业 委 员 会 何 丽 华 北 京 大 学工 业 设 计 专 业 委 员 会 ？34n 人 因 重 要 概 念 的 内 涵 与 区 别 -我 的 认 识 ， 张 力 ， 湖 南 工 学 院n 数 字 媒 体 研 究 富 特 旺 根 大 学 的 四 个 例 子 ， Matthias Wlfel,德 国 富 特 旺 根 大 学
15、n 面 向 大 数 据 的 信 息 可 视 化 设 计 研 究 ， 薛 澄 岐 ， 东 南 大 学n 中 国 驾 驶 员 超 车 行 为 研 究 ， 蒋 祖 华 ， 上 海 交 通 大 学n 人 因 与 包 容 性 设 计 ， 董 华 ， 同 济 大 学n 用 户 体 验 过 程 人 的 视 觉 认 知 和 脑 认 知 差 异 ， 郭 伏 ， 东 北 大 学n 舰 船 人 因 失 误 统 计 及 分 析 ， 王 川 ， 海 军 医 学 研 究 所n 协 同 作 业 中 的 工 作 组 织 ， 于 瑞 峰 ， 清 华 大 学n 民 航 飞 机 设 计 中 人 机 工 效 ， 董 大 勇 ， 中 国 商 用 飞 机 公 司n AR虚 实 交 互 界 面 信 息 及 视 觉 反 馈 ， 候 文 君 ， 北 京 邮 电 大 学35n 人 机 交 互 设 计 技 术n 人 机 界 面
