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1、岗位名称 所属公司 安信颐和(常州)置业有限公 司所在部门 岗位定员 1直接上级 工作地点 常州直接下级 填 表 人所辖人员 填表日期 2014年8月14日职责三职责表述: 客户端管理与维护工作任务1、 负责公司电脑维护,包括台式机、笔记本电脑、以及外部电脑接入公司维护;2、 解决员工电脑在使用中出现的各种问题;3、 负责公司电脑安装、升级;4、 打印机、扫描仪、传真机、复印机等设备的维护;5、 视讯会议、电话会议设备的安装与调试;6、 系统安装维护,根据客户端不同需求安装操作系统系以及解决员工在操作中出现的各种系统问题;7、应用软件的安装维护,如用友、office、视频剪辑等办公软件;6、
2、电话线路维护,负责员工电话分机安装,端口跳线,分机号码变更。配合供应商进行电话交换机设备升级等。职责二职责表述: 公司服务器管理与维护工作任务1、服务器升级更换及软硬件维护。保证服务器的正常运转;2、定期对服务器硬盘进行整理,清除缓存或垃圾文件。 定期保存检查系统日志;3、服务器安全防护,定期检查杀毒软件,查杀木马,修复系统漏洞,定期对服务器的安全性进行评估,给出合理化解决方案;4、服务器维护对象,公司所有服务器设备,财务用友服务器、DB服务器、媒资服务器、WEB服务器、FTP服器等;5、服务器的统计与记录,服务器的型号数量,功能、服务功能统计与标识制作。服务器配置、安装和改动记录。本职:职责
3、与工作任务:职责一职责表述: 公司网络管理与维护工作任务1、 网络设备维护,保证交换机、路由器和防火墙等主干设备的正常运行,包括所有机房网络设备;2、 网络线路维护,包括VPN线路维护,内部办公网络线路规划与维护,对外网络端口映射与维护;3、 网络安全维护,包括网络设备的安全管理和网络设备密码安全管理;4、 网络设备统计与记录,网络设备的地址管理,设备标识与线路标识的制作,型号与数量统计。网络设备的配置改动作纪录;5、 客户端网络维护,包括客户端网络接通调试,端口跳线等。配合供应商进行网络设备的安装调试;0岗位说明书网络工程师综合部综合部经理无5. 积 极 处 理 各 部 门 客 户 端 软
4、硬 件 报 修 事 务 , 能 在 短 时 间 内 解 决 各 种 系 统 故 障 , 且 无 其 他部门投诉;6. 硬件故障在无法修复情况下,第一时间提供备机供客户端使用,并积极跟进供应商维修进 度 。 无 法 在 短 时 间 解 决 的 故 障 和 问 题 , 要 和 使 用 者 进 行 有 效 沟 通 。 并 提 供 相 应 的 备 用 方案;7. 作业过程中严格遵守公司网络安全规定;8. 定期优化客户端计算机。更新客户端杀毒软件,做好防毒工作;9. 建立完整的电脑、电话、网络信息档案。权力:1. 对网络正常运行负责2. 网络安全及网络数据负直接责任3. 对职务说明书所界定工作的建议与监
5、督权4. 所 有 服 务 器 操 作 记 录 详 细 有 档 可 查 , 定 期 优 化 服 务 器 效 能 , 服 务 器 软 硬 件 更 新 原 则 上在夜间操作,将影响降到最低;考核指标:1. 按时完成每日备份工作。且备份数据及时有效;2. 保 证 公 司 网 络 正 常 运 行 , 非 硬 件 故 障 及 外 部 因 素 网 络 中 断 , 能 够 在 短 时 间 内 解 决 故 障。不能在短时间内解决故障及时建立备用方案,并向供应商报修,将故障影响降到最小化;3. 网 络 线 路 作 业 原 则 上 不 影 正 常 办 公 和 公 司 系 统 运 作 。 光 纤 线 路 , 网 络
6、设 备 更 换 更 换 作业尽量安排在夜间;职责五职责表述: 备份作业工作任务1、服务器备份,备份软件管理、重要服务器磁带备份、冗灾备份2、网络设备配置备份,所网络设备备份管理。4. 职务说明书所界定工作负直接责任职责六职责表述: 点检作业工作任务1、 网络设备点检 , VPN状态,上海公司网络设备及网站网络设备状态;2、服务器点检,各服务器的CPU使用率、进程状态、硬盘使用状态、应用服务状态;3、服务器点检,各服务器的CPU使用率、进程状态、硬盘使用状态、应用服务状态。机房及机房设备点检,包括机房温度、空调使用状况、UPS使用状况。保持网络设备机房内部环境的清洁、防尘,要做到每月清扫机房一次
7、。保持机房温度,温度范围为2026摄氏度。8、 解决员工电脑在使用中出现的各种问题与技术支持。职责四职责表述:用户密码的管理工作任务1、服务器及 网络设备用户名密码要定期更换,管理员密码不得少于8位数,且不得使用简易密码。普通用户密码不得低于6位。非特殊情况下禁止使用管理员用户登陆 。其他人员一律使用各自账户登陆服务器;2、对服务器用户的权限进行严格、详细的审核,对废弃的用户要及时进行删除。对于异常用户登要及时汇报并做记录以便查询;3、密码保管,严守保密制度,不得对任何无关人员泄露;4、服务器及网络设备更改密码后要及时记录保存相关文件档,并邮件发送相关主管。对于服务器上有其他人员需要操作的也应及时邮件通知。(注:只发送该人员所操作服务器的用户及密码)职责三 工作任务内部协调关系外部协调关系批准人: 批准日期:5、具有优秀的分析问题、解决问题的能力和较强的沟通协调能力;6、能够承受工作压力岗位管理:部门审核人: 审核日期:人事部审核人: 审核日期:4、熟悉计算机知识,富有创新精神及热爱网络 工作;工作协作关系:上级领导、公司各部门电脑供商、电脑维修公司、网络安全公司、通讯公司任职资格:1、本科以上学历,计算机、音频、视频、电子等相关专业;2、两年以上相类似行业的从业经验;3、有坚持原则、良好职业道德 及保密意识;