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1、12017 中央电大电子政务 期末考试完整版小抄(可排版)一、名词解释（共 20 个）1、电子政务：为推动和适应社会的电子化发展趋势，借助最新的万维网(INTERNET) 技术在政府内部实现政务的迅速，高效，安全的运作，同时面向公众、企业提供方便，有效，迅速的服务。2电子政务体系：基于万维网(INTERNET) 技术实现的运做架构，架构包含所需的“软件”（应用软件，组织结构）和“ 硬件” （网络 、设备）。3政 务内网：按最近国家 标准化委员会的划分，政 务内网为各付省级以上的政府机构内所构建的网络，而且这种网同其它网是物理隔离的。4政 务外网：政府部门之间由于协同办公的需要而建立的专用网络，
2、它同政府内网物理隔离，同 INTERNET 网逻辑隔离。它同其它网 络逻辑隔离。使得公民、企业可通过这些网进入政府外网 办理各种手续、 证书、执照等，享受到政府所提供的各种服务。5政府内门户：它是政府各部门进行协 同办公的窗口。它封装有政府部 门之间办公的各 项功能。是政府部门的所有职员进行办公的平台，只有持有政府公务员身份口令的人员，在 进行了身份 认证后才能进入的门户网站。 6电子政务网络平台：仅 从字面而言，就是指政 务外网及相应的硬软件设备 。但人们现在实际上已把它指为是除了各种政务应用系统之外的所有设备，它可用来开发、运行各种政务应用系统。一般包含网络，设备，系统软件等。7专用网络平
3、台：一般指用于专门业务的网络设备和相应的软件系统，如税务、 财政、银行专用网络平台等。8信息资源数据库：在网上一切信息的统称，一般包括文件数据库、关系型数据 库、数据仓库、XML数据库等。9信息安全基础设施：信息安全基础设施在随 IT 技 术的发展而增加，一般指防火墙、加密机、防病毒设备（硬软件）、防电磁干 扰的屛蔽设备、入侵 检测设备、容灾 备份设备等，用于防止未经过授权的数据访问或恶意的系统攻击。10信息交换：这里特指电子政务中的信息交换，是指政府部门之间信息系统间的协同工作所进行的信息交换。 这种信息交换要求解决异构系统的信息交换，并且是安全的、有 权限区别的信息的自动交 换。11互联互
4、通：不同网络、不同信息系统之间的连接，并且特指政府部门之间要连成一个有机体，使得市民、企业、政府工作人员能从一个终端进入，用一个口令就能访问到他能访问的一切资源。12物理隔离：指两个系统之间没有任何的直接物理连接通路。在网络中指从光缆、 设备、计算机都自成一套独立的系统。13逻辑隔离：同一套物理设备，但利用 软件的方法实现互相隔离。一般持有特 别的权限就可实现不同系统之间的信息交换。最典型的逻辑隔离技术有防火墙、虚拟子网。14链接：两个网络、两个系统之间用物理设备、信息访问命令所实现的信息通路。15政务导航系统：一般是指在政府公众门户上设立的、引导各类人员方便、快速使用政 务各项功能的指导工具
5、系统。它可以是一个说明书，或一个可 视 化的图形引导说明系统。 16网络管理中心：对网 络的各种设备进行监控、管理、维护的一个组织或一个机构，负责全网的 IP 地址分配、域名管理、路由策略制定。17数据交换中心：在电子政务系统中，数据交 换虽然是分布、 对等的，但整个系统仍然有一个监控中心，负责 交换模型的定义 ，建立信息交 换和网内共享信息资源开发利用与管理制度。18网络基础设施：网络光缆、路由器、交换器、网卡、机房等。19容灾备份：为了应对地震、火灾、水灾、战争、恐怖组织所造成的对信息系统的破坏：信息丢失、设备故障停运等，而设立的、远离网络设备管理监控中心的一套备用设备。20信任服务体系：
6、电子政务系统必须为市民、企 业、政府工作人 员提供可信赖的服务，这涉及到安全、管理措施、设备所构成的一套完整的体系。二、选择题21、实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营 、管理等各个层面采用计算机、通信、网 络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（D）资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企 业。A、人力 B、财力 C、物质 D、信息2、(B)的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。A、电子商 务 B、电子政务 C、办公自动化 D、三金工程3、1993 年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程（
7、D）开始启动。A、政府上网 B、办公自动化 C、电子政务 D、三金工程4、继“三金工程“之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（D）面向社会、面向公众。A、电视 B、计算机 C、通信 D、网 络5、根据职能对内部政务功能的规定， 电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系 统中哪项不在其中？(D)A、办公自 动 化系统 B、信息共享系统C、信息安全系统 D、网站管理系统6、（A）会 议系 统的功能最为 完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称 为多媒体会议系统，这是 视频会议的发展方向。A、数据 B、视频 C、文件 D、桌面7、行政机关的哪
8、一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。(C)A、程序管理 B、文书管理 C、事务管理 D、数据管理8、在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我 们称为（C）阶段。A、电子服 务 供给 B、服务整合C、简单交互阶段 D、无缝整合阶段9、一个计算机网络是由(A)、设备、 软件和网络规则组成的。A、通讯 介质 B、磁盘介质 C、纸介质 D、空气介质10、（C）是电子政务系统的核心 问题之一，主要是由于政府的某些工作 领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。A、互操作性 B、可靠性 C、安全性 D、兼容性三、简答题1、发展电子
9、政务有什么意义？P16-18答：发展电子政务的意义：行政人员可以突破时空限制，完成以前无法完成的工作。可以取消中间管理层， 简化工作程序。树立新的政府形象，扩大政府政策影响。防止下级政府和 组织利用信息垄断权进行黑箱操作。推 进政府工作的“公开、公平、公正 ”。2、金盾工程建设的主要内容有哪些？P155-156答：金盾工程建设的主要内容有：信息网络建设应用系统建设标准规范体系建设安全保障体系建设运行管理体系建设全国公共信息网络安全监控系统建设3、政府与公众之间的电子政务包括那些内容？P25答：政府与公众之间的电子政务包括教育培训服务公共就业服务电子医疗服务社会保险网络服务交通管理服务公众电子税
10、务电子证件服务34、当前我国电子政务发展应采取什么样的对策？P70-73答：电子政务发展对策有：走市场化、产业化的道路发展电子民主、繁荣公众服务充分发挥社会中间组织的作用跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户5、电子政务的信息安全问题有何特点？P175答：电子政务的信息安全问题的特点：既是部门安全又关系到国家安全,既是政治安全又关系到经济安全,既要求信息保密又要求政务公开,既要求互连又要求隔离6、当前我国电子政务建设中的项目管理存在哪些亟待解决的问题？P211答：我国电子政务建设中的项目管理存在以下几个亟待解决的问题：项目管理缺乏规划和系统性/项目管理控制体系不健全/项目风险防范实施缺乏/项目领导技巧
11、普遍欠缺/不注重项目经验总结和知识共享7、电子政务建设的原则是什么？P137答：电子政务建设的原则：统一规划，加强领导/需求主 导，突出重点/整合资源，拉动产业/ 统一标准，保障安全8、政府部门内部的电子政务包括哪些内容？P23答：政府部门内部的电子政务电子政策法规/电子公文流转/电子财务管理/电子办公/ 电子培训/公务员业绩评估9、实施政府创新工程有哪几个步骤？P83-84答：实施政府创新工程的步骤有：规划、实施、反 馈、示范。10、电子政务数据挖掘模式包括哪几种？答：电子政务数据挖掘模式包括：分类模式/回归模式/时间序列模式/聚类模式/关联模式/序列模式11、政务数据资源开发利用的原则是什
12、么？答：、政务数据资源开发利用的原则是：结合经济和社会发展原则/统一协调，联合建设/统一标准，注重质量/互联互通，高度共享12、为什么要开展协同政务？答：打破电子政务建设中各自为政现象/连接电子政 务信息孤岛/ 避免电子政务投资黑洞/改革政府管理体制四、论述题1、 试论应采取什么措施来加快我国电子政务建设。答：加快电子政务建设的主要措施：统一认识，加强领导/明确分工，各司其职/稳步推进 ，严禁重复建设/ 利用统一网络平台/规范试点/ 保证建设和运行资金/创造有利电子政务发展的外部环 境2、论电子政务数据资源开发利用的意义。答：电子政务数据资源开发利用的意义：政务数据管理制度决定政务创新能力/政
13、务数据存在形式决定政 务运行效率/ 政务数据分析质量决定政务决策效果政务数据相应速度决定政务服务满意度/电子政务总 体规划是以政务数据资源规划为基础的3、试论电子政务建设的主要目标和任务。答：电子政务建设的主要目标和任务包括：建设和整合统一的电子政务网络/建设和完善重点业务 系统/ 规划和开发重要政务信息资源/积极推进公共服务建立电子政务网络与网络安全保障体系/完善电子政 务标准化体系/ 加强公务员信息化培训和考核/加快推进电子政务法制建设44、对于电子政务信息安全问题应采取何种对策？答：电子政务信息安全对策：迅速健全电子政务信息安全保护的组织机构尽快完善国家信息安全基础设施建设坚定的确立信息
14、安全产业的策略权衡考虑安全、成本、效率三者的关系加强核心技术的自主研发健全电子政务安全保障的法律法规开展电子政务安全宣传教育5、推进国家信息化要遵循哪些原则？答：推进国家信息化必须遵循以下原则：1）坚持以市场需求为主导2）政府信息化先行3）信息化建设与产业结构调整相结合4）既要培育竞争机制，又要加强统筹协调5）既要重视对外开放，又要加强技术自主开发一填空题1协同政务的关键技术有和工作流管理技术。 P362西方国家的政府再造运动以美国、英国 为代表。P263开展电子政务必须进行政府管理体制创新。 P814实施政府创新工程的步骤包括规划、 实施、反馈 和示范。P845电子政务能够增加政府工作的透明
15、度，减少 “寻租”等腐败现象的发生。P856政务元数据分为、P1757电子政务的特点是以信息技术为工具，以政 务数据为中心，以 业务应用为动力，以便民服务为目的。P108电子政务是经济与社会信息化的先决条件。 P8792001 年，德国政府制定了完善电子政务法制建设。 P18510从根本上来说，明确电子政务的内涵与外延，正确把握电子政务的实质，提高认识，走出误区，这是实现电子政务的前提条件。11内部公务处理系统具有公文处理、档案管理、日程管理、视频会议、事务处理、信息服务等功能。12电子政务建设不是简单地将政府原有的职能和业务流程电子化或网络化，而是政府行政方式和组织结构的优化重组，必须 与转
16、变政府职能和深化行政管理体制改革紧密结合起来。13公共服务的电子化过程，也是14电子政务既要体现出 INTERNET 具有的开放性、共享性和互动性，又要保证政务信息和政务系统的安全。15.开展协同政务的前提之一是整合政务资源，打破信息孤岛。P3316.电子政务大致可以划分为信息基础设施、行业系统集成、区域系统集成、通用 IT 产品等四个细分市场。P123二单选题1（D）是中国电子政务的雏 形。 （D）P3A 金桥工程 B 金关工程 C 金卡工程 D 三金工程2地方一级政府机构应当将电子政务的重点放在：（B）P30A 政府决策系统以及政府机构之间的资源共享 B 对 行业或企业的管理和服务C 营造社区信息化环境 D 处理与公众的关系53CSCW 的关 键是：（C ）P37A 通信 B 合作 C 协调 D 网络4实施电子政务的发达国家中。起步较早、发展最 为迅速的国家是：（A）P47A 美国 B 英国 C 德国 D 新加坡5（B）标志着北京市正式启 动了电子政务工程
