物业管理寒假实习报告

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1、物业管理寒假实习报告物业管理寒假实习报告物业管理寒假实习报告2017-04-18 今年 1月 18 日下午开始，我的寒假实习旅程就要开始了。实习地点在美佳物业伟柏花园。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。 我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近 1500 人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市

2、均有物业管理的项目。管理面积约300 万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2 栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270 户，居住人口近一千人，管理处员工 26 人，其中：管理人员6 人。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。 一、加强人力资源管理，创 学习型、创新型 企业。 严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有上岗证;招聘安保人员须属退伍

3、军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。 做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡 工作就是学习，工作就是创新 ，每位员工都争做 学习型、创新型 员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。 二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。 在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物

4、业合作自行设计开发的 一站式物业管理资迅系统 物业管理服务软件。该软件包括： 一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区 三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡 一站式服务 、 最佳保安 的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。 三、推行 顾客互动年 ，促进公司与业主之间的良性互动。美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我了

5、解到，在 XX 年美佳重点开展了 顾客互动年 活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动; 六一 儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物 通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。 四、重视物业管理的重要基础工作 设备管理。 对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设

6、备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。 五、管理处一道亮丽的风景线 安保队伍。 管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保

7、员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立 友善与威严共存、服务与警卫并在 的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。 通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立 想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需 服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为

8、业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。只要我们肯努力，脚踏实地，一切梦想都不觉得遥不可及。阅读更多：关注残疾人暑期社会实践调查报告高校生售后服务社会实践报告大学毕业班学生实习心得体会井冈山红色之旅社会实践报告相关内容精选物业管理的实习报告范文物业管理实习报告模板大学生物业管理实习报告范文大学生物业管理行业实习报告范文2017年 8月物业管理专业大学生见习报告物业管理专业大学生毕业实习报告范文物业管理专业大学生实习报告范文2017年物业管理员实习报告物业管理的相关实习报告分析物业管理专业大学生实习报告物业管理实习实习报告范文2017物业管理大学

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10、一年。然而一切如梦初醒，揉揉眼就面临着要离开生活学习了四年的母校，踏入社会接受社会考验的时候了。物业管理寒假实习报告今年 1月 18 日下午开始，我的寒假实习旅程就要开始了。实习地点在美佳物业伟柏花园。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。财会实习心得体会参考文财务管理有限公司经 市工商行政管理局批准成立，专注于工商代办业务及中小企业财税外包业务。外贸商务工作实习报告范文从 6月 20 日到 6月 30 日我们单证班最为国商院的试点班级，参加了为期两周的外贸商务实训，在次中间最为我收获了很多，在我看来，所有参加了实训的同学都是收获颇丰，班级的整个学习气氛达到了高潮，下课的时候都在埋头苦干自己的事情，上课的。护理专业寒假见习实习报告在这两年我们已经经历的大学生活里，学习的大多是理论知识和实验，但却没有到临床真正的实践过。实践是检验真理的唯一标准，为了检验一下自己的功底，也为了巩固一下自己的理论知识，xx 年寒假我到鹤壁京立医院进行了两个星期的见习。2017年暑期打工实践范文人总是很羡慕那些得不到的东西。作为学生，我曾经很渴望上班一族那种自己挣钱，自己花钱的日子。而当自己真正开始利用暑假的时间挣钱的时候，才发现一切都没有自己想象得那么简单，这个时候我总是很怀念学习生活，总是很想快点开学。