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1、外贸部经理工作说明第一部分 岗位职责一、 基本资料：岗位名称：外贸部经理 定员标准：1 人直接上级：副总经理 分析日期：20140121二、岗位职责（一） 概述负责国外市场开拓，客户维护;国外代理商的管理; 出口产品的报关，核销。把握市场动态，及时向上级反映国外市场的经营状况。（二） 工作职责1、 在总经理的指导下，负责制定年度，季度销售计划，并根据客户及市场情况，制定销售策略。2、 带领外贸部积极开拓国际市场，联系国外客户，寻求订单，并领导商务谈判与签订合同。 3、 负责外贸定单的洽谈、签约、单证审核、定单管理、运输、报关、收汇等。 4、 负责对外贸定单的评估、跟踪、管理和风险控制。 5、
2、负责外贸业务流程管理和风险控制。 6、负责所接定单的生产和货源，货物检验、商检（部分已去取消）报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题。7、 负责国外客户联系信息的记录，把握客户的需求。8、 负责组织有关人员进行对国外顾客要求的确认及销售合同的评审，以确保满足客户要求，并做好评审记录。9、 做好与各部门的沟通和协调工作，并及时与顾客协调。如：供样周期，样品技术要求等以满足顾客要求，最大限度地满足顾客所提出的要求。10、定期保持与国外新客户样品的跟踪，及时处理客户所提出的要求。11、及时收集国外客户的投诉和不合格产品的信息、整理、分析、汇总、分类转交技术部处理，并把处理结果及时反馈给客户，搞好
3、与客户的沟通，做好售前，售后服务。12、负责国外代理商的管理，国外代理商报告客户的记录，避免客户的相互冲突。13、开展客户满意度的调查和统计工作，及时反映顾客的信息。14、负责销售团队的日常工作管理，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍,激发团队力量,提高工作效率.三、工作内容1、执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场。2、联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同。3、协助外贸业务员订单的生产跟踪、发货。4、负责协助外贸业务员订单的单证审核、报关、结算、售后服务等工作。5、客户的拓展与维护。6、业务相关资料的整理和归档。7、相关业务工作的汇报。四、岗位权限1、总经理授权范围内的合同的报价，
4、其它交易条款的确定和外贸谈判权。 2、总经理授权范围内的外贸合同签订权。 3、外贸合同的执行权。 4、货代、船务公司和保险公司的选择权。 5、外贸费用的对外付款权。 6、与公司各部门的协调权。 7、下属员工的工作安排和指导，以及绩效考核。 8、销售策略权。9、公司开拓其它国际业务的建议权。 10、公司国际业务执行过程中的合理化建议权。 11、下属员工的任免和奖惩建议权。12、所属部门人事权。13、申诉权。五、应负责任1、对公司销售任务的完成负责。2、对销售货款回笼负责。3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责。第二部分 任职要求六、资历1、工作经验：从事相关外贸管理工作
5、 3 年以上。2、学历要求：营销类，国际贸易类或相关专业本科以上学历，具有较好的英语水平和口语能力，有一定的社会阅历和工作经验，掌握一定的销售管理理论。七、身体条件及心理品质身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。八、工作技能1、优秀的英语听、说、读、写能力。2、熟悉外贸出口流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。3、具有极强的工作责任感，忠诚度及坚忍不拔的毅力和耐心，严守机密。5、具有果断的决策风格、优秀的沟通、协调能力，敢于承担风险的意识。6、对市场营销工作有较深刻的认知，有良好的市场判断和开拓能力，有极强的组织管理能力。7、具备优良的综合素质，善于公关交际，长我谈判技巧，应变能力强。8、思想观念与公司经营宗旨、方针保持一致。责任心强，以公司利益为重。九、关键业绩指标1、销售目标完成率。2、利润目标完成率。3、团队建设及搭建。4、客户调研及档案管理。5、销售渠道建设。6、客户投诉率。7、制度和流程的建设、内部日常管理。8、学习与提升的质量能否与战略目标相匹配。
