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1、课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 4.0 学分！ 得分: 100 学习课程：商务礼仪单选题1.礼仪的“礼”字指的是: 回答：正确 1. A 尊重 2. B 尊敬 3. C 崇敬 4. D 敬仰 2.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: 回答：正确 1. A 就低不就高 2. B 就高不就低 3. C 适中 4. D 以上都不对 3.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有: 回答：正确 1. A 入乡随俗 2. B 以对方为中心 3. C 摆正位置 4. D 以上都不对 4.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较: 回答：正确 1. A 偏执 2. B
2、中庸 3. C 和善 4. D 以上都正确 5.作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调,这样需要: 回答：正确 1. A 先抓住主要矛盾 2. B 先抓住次要矛盾 3. C 主要矛盾和次要矛盾无所谓先后 4. D 以上都不对 6.出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是: 回答：正确 1. A 把选择方向的权利让给地位高的人或客人 2. B 谁靠近门谁先出 3. C 无所谓先后 4. D 以上都不对 7.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物: 回答：正确 1. A 客人走后打开礼物 2. B 当面打开礼物 3. C 随时都可以打开 4. D 以上都不对 8.
3、以下哪些是交谈的禁忌: 回答：正确 1. A 忌打断对方 2. B 忌纠正对方 3. C 忌质疑对方 4. D 以上都包括 9.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于: 回答：正确 1. A 耳部 2. B 颈部 3. C 肩部 4. D 以上都不对 10.以下哪个民族忌食狗肉: 回答：正确 1. A 满族 2. B 蒙古族 3. C 藏族 4. D 以上都包括 11.以下哪个不是交际交往中宜选的话题: 回答：正确 1. A 格调高雅的话题 2. B 哲学、历史话题 3. C 对方擅长的话题 4. D 时尚流行的话题 12.领带打好后的标准长度是: 回答：正确 1. A 领带的下
4、端正好在皮带扣上面 2. B 领带的下端正好在皮带扣下面 3. C 领带的下端正好和皮带扣对齐 4. D 以上都不对 13.西服穿着的三大禁忌包括: 回答：正确 1. A 袖口上的商标没有拆 2. B 在正式场合穿着夹克打领带 3. C 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 4. D 以上都包括 14.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问: 回答：正确 1. A 收入 2. B 年龄 3. C 婚否 4. D 以上都包括 15.与基督教徒行握手礼时，在他们看来很不吉利的是： 回答：正确 1. A 两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状 2. B 握手时戴着墨镜 3. C 握手时戴着手套 4. D
5、 以上都包括 第一套卷单选题1:很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有: (3 分) 标准答案：C 用户答案：C A:入乡随俗 B:以对方为中心 C:摆正位置 D:以上都不对 2:看名片的技巧有哪些: (3 分) 标准答案：D 用户答案：D A:名片是否经过涂改 B:是否印有住宅电话 C:是否头衔林立 D:以上都正确 3:作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调,这样需要: (3 分) 标准答案：A 用户答案：A A:先抓住主要矛盾 B:先抓住次要矛盾 C:主要矛盾和次要矛盾无所谓先后 D:以上都不对 4:打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法： (3 分)
6、标准答案：C 用户答案：C A:对方先挂 B:自己先挂 C:地位高者先挂电话 D:以上都不对 5:出入无人控制的电梯时，陪同人员应该: (3 分) 标准答案：C 用户答案：A A:先进后出 B:控制好开关钮 C:以上都包括 D:以上都不对 6:西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物: (3 分) 标准答案：B 用户答案：B A:客人走后打开礼物 B:当面打开礼物 C:随时都可以打开 D:以上都不对 7:交谈包括两个问题,包括: (3 分) 标准答案：C 用户答案：C A:内容问题 B:形式问题 C:以上都包括 D:以上都不对 8:男士对女士的第一印象就是: (3 分) 标准答案：B
7、 用户答案：D A:谈吐 B:发型 C:举止 D:以上都不对 9:从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于: (3 分) 标准答案：C 用户答案：C A:耳部 B:颈部 C:肩部 D:以上都不对 10:请客有四个层次，其中第三个层次是: (3 分) 标准答案：C 用户答案：C A:吃饱 B:吃特色 C:吃环境 D:吃文化 11:以下哪个民族忌食狗肉: (3 分) 标准答案：D 用户答案：A A:满族 B:蒙古族 C:藏族 D:以上都包括 12:自尊三要点包括: (3 分) 标准答案：D 用户答案：D A:尊重自我 B:尊重自己的职业 C:尊重自己所在的单位 D:以上都包括 13:以
8、下哪个不是交际交往中宜选的话题: (3 分) 标准答案：B 用户答案：B A:格调高雅的话题 B:哲学、历史话题 C:对方擅长的话题 D:时尚流行的话题 14:领带打好后的标准长度是: (3 分) 标准答案：A 用户答案： A A:领带的下端正好在皮带扣上面 B:领带的下端正好在皮带扣下面 C:领带的下端正好和皮带扣对齐 D:以上都不对 15:服务礼仪接待的基本要求是: (3 分) 标准答案：D 用户答案：D A:文明 B:礼貌 C:热情 D:以上都包括 第二套卷单选题1:礼仪的“礼”字指的是: (3 分) 标准答案：A 用户答案： B A:尊重 B:尊敬 C:崇敬 D:敬仰 2:关于礼仪的说
9、法正确的有: (3 分) 标准答案：D 用户答案：D A:古人讲 “礼仪者敬人也 ”，实际上是一种待人接物的基本要求 B:我们通常说“ 礼多人不怪” ，如果你重视别人，别人可能就重视你 C:礼仪的“仪” 字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式 D:以上都正确 3:从事外事工作的人有一个特点, 就是说话比较: (3 分) 标准答案：B 用户答案：B A:偏执 B:中庸 C:和善 D:以上都正确 4:看名片的技巧有哪些: (3 分) 标准答案：D 用户答案：D A:名片是否经过涂改 B:是否印有住宅电话 C:是否头衔林立 D:以上都正确 5:作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的
10、人，难免会众口难调,这样需要: (3 分) 标准答案：A 用户答案：A A:先抓住主要矛盾 B:先抓住次要矛盾 C:主要矛盾和次要矛盾无所谓先后 D:以上都不对 6:出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是: (3 分) 标准答案：A 用户答案：A A:把选择方向的权利让给地位高的人或客人 B:谁靠近门谁先出 C:无所谓先后 D:以上都不对 7:西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物: (3 分) 标准答案：B 用户答案：B A:客人走后打开礼物 B:当面打开礼物 C:随时都可以打开 D:以上都不对 8:以下哪些是交谈的禁忌: (3 分) 标准答案：D 用户答案：A A:忌打断对
11、方 B:忌纠正对方 C:忌质疑对方 D:以上都包括 9:餐桌上有哪些禁忌: (3 分) 标准答案：D 用户答案：C A:吸烟 B:给他人夹菜 C:吃东西发出声音 D:以上都包括 10:请客有四个层次，其中第三个层次是: (3 分) 标准答案：C 用户答案：C A:吃饱 B:吃特色 C:吃环境 D:吃文化 11:以下哪些属于尊重他人五要点: (3 分) 标准答案：D 用户答案：D A:尊重上级 B:尊重同事 C:尊重下级 D:以上都包括 12:以下哪个不是交际交往中宜选的话题: (3 分) 标准答案：B 用户答案：B A:格调高雅的话题 B:哲学、历史话题 C:对方擅长的话题 D:时尚流行的话题
12、 13:领带打好后的标准长度是: (3 分) 标准答案：A 用户答案： A A:领带的下端正好在皮带扣上面 B:领带的下端正好在皮带扣下面 C:领带的下端正好和皮带扣对齐 D:以上都不对 14:服务礼仪接待的基本要求是: (3 分) 标准答案：D 用户答案：B A:文明 B:礼貌 C:热情 D:以上都包括 15:商务交往中，有哪些个人隐私不适合问: (3 分) 标准答案：D 用户答案：D A:收入 B:年龄 C:婚否 D:以上都包括 第三套卷单选题1:礼仪的“礼”字指的是: (3 分) 标准答案：A 用户答案： A A:尊重 B:尊敬 C:崇敬 D:敬仰 2:关于礼仪的说法正确的有: (3 分
13、) 标准答案：D 用户答案：D A:古人讲 “礼仪者敬人也 ”，实际上是一种待人接物的基本要求 B:我们通常说“ 礼多人不怪” ，如果你重视别人，别人可能就重视你 C:礼仪的“仪” 字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式 D:以上都正确 3:在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: (3 分) 标准答案：B 用户答案：B A:就低不就高 B:就高不就低 C:适中 D:以上都不对 4:在商务交往过程中，务必要记住: (3 分) 标准答案：A 用户答案：C A:以对方为中心 B:入乡随俗 C:摆正位置 D:以上都不对 5:交谈包括两个问题,包括: (3 分) 标准答案：C 用户答案：
14、C A:内容问题 B:形式问题 C:以上都包括 D:以上都不对 6:无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致: (3 分) 标准答案：A 用户答案：A A:包与皮鞋 B:皮鞋与皮带 C:包与帽子 D:以上都不对 7:男士对女士的第一印象就是: (3 分) 标准答案：B 用户答案：C A:谈吐 B:发型 C:举止 D:以上都不对 8:公务用车时,上座是: (3 分) 标准答案：A 用户答案：A A:后排右座 B:副驾驶座 C:司机后面之座 D:以上都不对 9:自尊三要点包括: (3 分) 标准答案：D 用户答案：D A:尊重自我 B:尊重自己的职业 C:尊重自己所在的单位
15、D:以上都包括 10:以下哪些属于尊重他人五要点: (3 分) 标准答案：D 用户答案：D A:尊重上级 B:尊重同事 C:尊重下级 D:以上都包括 11:以下哪个不是交际交往中宜选的话题: (3 分) 标准答案：B 用户答案：B A:格调高雅的话题 B:哲学、历史话题 C:对方擅长的话题 D:时尚流行的话题 12:领带打好后的标准长度是: (3 分) 标准答案：A 用户答案： A A:领带的下端正好在皮带扣上面 B:领带的下端正好在皮带扣下面 C:领带的下端正好和皮带扣对齐 D:以上都不对 13:西服穿着的三大禁忌包括: (3 分) 标准答案：D 用户答案：D A:袖口上的商标没有拆 B:在正式场合穿着夹克打领带 C:正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 D:以上都包括 14:交谈三忌不包括: (3 分)
