2017年12月区信访局上半年信访工作总结范文及下半年工作计划

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1、2017年 12 月区信访局上半年信访工作总结范文及下半年工作计划2017 年12月区信访局上半年信访工作总结范文及下半年工作计划2017 年12月区信访局上半年信访工作总结范文及下半年工作计划半年来，在区委、区政府的正确领导下，在省、市信访部门的指导下，区信访局深入贯彻学习科学发展观，认真履行信访工作职责，认真接待处理来信来访，及时反映社情民意、妥善解决人民内部矛盾，为全区的社会稳定发挥了积极的作用。现将上半年主要工作总结如下：一 信访基本情况及特点 、信访基本情况 1-6 月份，我区群众进京上访24批 52 人次，其中，马群街道进京上访 11 批37人次，尧化街道进京上访 5批 10 人次

2、，燕子矶街道进京 3批 4人次，栖霞街道 2批 2人次，迈皋桥街道进京上访2 批2 人次，靖安街道1 批1 人次。 到省上访 2批40 人次;去市38批 270人次，其中，个访26批 35 人次，集体访 12 批235 人次;来区上访170 批490 人次，其中集体访 17 批280 人次。 今年以来，共受理人民来信 118件，其中领导批示件 3件，求决类初信 3件，联名信 2件，异常信 1件，国家投诉受理办公室交办件1 件;受理网上信访 8件。 对上半年信访工作综合分析，呈现以下特点：1、从信访案件的类别看：涉及征地拆迁矛盾仍居榜首，房产纠纷、劳动保障、三农问题有所上升。2、从群众上访反映的

3、主要问题看：一是省、市重点道路工程项目规划设计方面与老百姓居住地之间发生矛盾，使群体性上访事件增多;二是随着城市化建设的加快，重点工程项目征地拆迁较多，一些拆迁遗留问题随之转为信访问题，使行政信访案件增多;三是受经济危机影响，一些退休人员要求提高生活待遇，使系统职工上访案件增多;四是一些难以解决的历史遗留案件，信访人重复上访。 二 上半年完成的主要工作 、区委、区政府高度重视信访工作，不断加大领导工作力度。 今年以来，区委、区政府进一步深化了对信访工作重要性的认识，先后4 次召开信访工作专题会议，布置信访工作。3 月27日，召开全区信访工作会议，在会上传达并贯彻落实了省、市信访工作会议精神，与

4、 9个街道、26个部门签订信访工作目标责任书，将信访工作列入年度工作目标管理考核内容，实行一票否决制。4月 20 日，区委、区政府主要领导主持召开一季度信访工作会议，就当前和今后的信访工作作了重要部署和安排。 、加大排查化解力度，认真做好全国、省市 期间的信访稳控工作。 区领导高度重视，明确要求把做好 期间的信访工作作为一项重要的政治任务，从讲政治、讲大局的高度抓好落实。按照区委、区政府的统一要求和部署，区信访局会同各街道和有关部门进一步加大工作力度，变上访为下访，变被动访为主动访，组织力量先后3 次开展了信访疑难问题专项大排查，特别是重点排查信访突出问题、群体性事件隐患，预防和减少不稳定问题

5、的发生。对排查出的26件信访案件，全部落实领导包案、确定责任单位和责任人。尽可能把工作做在前面，把矛盾化解在当地，把问题解决在会前。对少数长期无理取闹、纠缠不休，极有可能进京滋事的上访老户，采取得力措施，做到 早晚有见面，出行知去向 。 抓好信访案件的查办工作力度，提高案件的办结率。 今年是 积案化解年 ，以化解矛盾为目标，加大督查力度，提高案件办结率。一是将29件省市重点交办件和 26 件区交办件全部以区委、区政府两办文件下发交办。事发单位采取重点约访、带案下访等形式，深入基层，了解民意。很多街道和部门的 一把手 都是亲自组织力量、分析案情、集中攻关，研究制定出切实有效的化解方案，在案件的终

6、结率上狠下功夫。二是加大会办力度，区信访局充分发挥职能优势，积极配合各有关责任单位，一道研究化解矛盾的方案，共组织召开会办会 29 场次，听证会 1次，努力将各类问题消化在基层和萌芽状态，从源头上减轻了维护信访稳定的压力。三是加强督查督办力度。今年以来我们对重点交办的信访事项、领导批办案件、进京上访案件及来省去市集访案件办理情况加大了督促检查，加强通报制度，上半年，共印发简报 11 期，信访专报10期，使每位区主要领导、分管领导，街道领导掌握全区信访动态，及时对重大信访事项做出批示。 三 下半年主要工作安排 下半年将迎来国庆61周年等重大节日，敏感时期多，信访工作压力较大。我们将以学习实践科学

7、发展观为动力，以 保障民生、改善民生、服务民生 为目标，进一步明确工作重点，强化工作措施，妥善处理各类信访矛盾，全力完成年初制定的各项目标任务。1、认真开展 信访积案化解年 活动。以化解重信重访问题为重点，完善并落实信访事项 三级终结 办法，着力推动解决疑难案件，实现案结事了、息诉停访。对已进京上访人员，可能进京上访人员及重复信访案件，要经常性地逐一摸底排查，认真落实领导包案责任制，包问题调处、包督查督办、包人员稳控、直到上访人停访息诉。2、加大初访初信处理力度。要努力提高初信初访的一次办结率和就地稳定率，要千方百计解决群众的合理诉求，切实破解一批信访积案，减少一批上访老户。要将矛盾解决在当地

8、，化解在基层，避免将初访变为重复访，过激访。 3、进一步完善信访信息化建设。规范网上办信程序，定岗、定人、定责，保持信访内网信息通畅，努力提高信息化工作水平。按照省市要求，完善各类信访台帐，确保中央、省、市、区交办件一人一档。4、完善督查督办制度。按照 分级负责、归口办理 ， 谁主管、谁负责 的原则，完善督查、督办工作机制。通过对上访量、案件办结率、案件处理力度、稳控工作等方面进行考核、督查、通报，层层将压力下压。通过督查督办，全面提升信访管理水平，使信访工作逐步走向规范化和制度化的轨道。5、加强信访干部队伍建设，努力提高信访干部自身素质。下半年我们将加强对信访干部的业务培训工作，通过让信访干部学习法律法规以及信访条例、区委、区政府关于进一步加强全区信访工作的实施意见等文件，切实提高信访干部的自身素质，提升其业务能力，让其成为处理信访问题的行家里手。