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1、农 产 品 质 量 安 全 举 报 投 诉 制 度为 贯 彻 落 实 中 华 人 民 共 和 国 农 产 品 质 量 安 全 法 、 国 务 院 关 于 加 强 产 品 质 量 和 食 品 安 全 工 作 的 通 知 和 全 国 产 品 质 量 和 食 品 安 全 专 项 整 治 工 作 电 视 电 话 会议 精 神 ， 根 据 农 业 部 农 产 品 质 量 安 全 专 项 整 治 工作 具 体 方 案 和 全 省 农 产 品 质 量 安 全 专 项 整 治 实施 方 案 有 关 部 署 ， 为 开 展 好 我 市 农 产 品 质 量 安 全专 项 整 治 工 作 ， 充 分 发 挥 人 民
2、 群 众 的 监 督 职 能 作 用 ，制 定 本 制 度 。 一 、 举 报 、 投 诉 方 式 1、 举 报 电 话 ： xxxxxxx 2、 举 报 传 真 ： xxx 3、 举 报 邮 箱 :xxxxxxx 二 、 举 报 、 投 诉 处 理 程 序 （ 一 ） 接 听 举 报 电 话 ， 接 收 举 报 传 真 及 举 报 邮箱 内 的 举 报 邮 件 ， 接 收 举 报 信 息 。 （ 二 ） 根 据 举 报 内 容 形 成 举 报 材 料 ， 请 分 管 领导 对 做 批 示 ， 并 加 盖 市 农 委 公 章 。 （ 三 ） 按 分 管 领 导 批 示 传 真 至 相 关 部
3、门 ， 并 与送 达 部 门 进 行 电 话 确 认 ， 明 确 该 部 门 具 体 经 办 及 处 理人 员 。 （ 四 ） 举 报 、 投 诉 负 责 人 员 每 日 下 午 必 须 将 当天 收 到 的 举 报 、 投 诉 材 料 汇 总 ， 做 到 当 天 举 报 ， 当 天提 出 处 理 意 见 ， 当 天 送 达 办 理 部 门 。 （ 五 ） 将 举 报 、 投 诉 中 发 现 的 重 大 、 恶 劣 案 件 ，可 以 提 供 给 专 项 整 治 小 组 具 体 督 导 人 员 ， 在 实 地 检 查工 作 中 核 实 并 进 行 处 理 。 三 、 举 报 、 投 诉 处 理
4、的 跟 踪 反 馈 对 举 报 、 投 诉 案 件 的 处 理 实 行 “七 日 反 馈 制度 ”， 要 求 相 关 部 门 自 接 收 到 举 报 、 投 诉 材 料 后 七 日之 内 对 案 件 做 出 处 理 ， 将 处 理 结 果 反 馈 至 市 农 委 市 场信 息 科 。 七 日 之 内 未 能 及 时 进 行 处 理 的 ， 要 求 处 理 部门 每 隔 七 日 进 行 一 次 信 息 反 馈 ， 说 明 未 能 及 时 处 理 的具 体 原 因 及 处 理 方 案 。 对 重 大 、 恶 劣 案 件 ， 要 求 综 合 部 门 联 合 处 理 的 ， 市 农委 将 及 时 向 上 级 反 馈 。 四 、 举 报 、 投 诉 文 档 的 保 存 案 件 处 理 后 ， 将 举 报 、 投 诉 材 料 和 举 报 、 投 诉 处理 意 见 ， 按 时 间 循 序 及 时 进 行 归 档 ， 以 便 于 日 后 查 找及 后 续 处 理 。 五 、 本 制 度 从 20*年 11 月 1 日 执 行 。
