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1、加油站站长岗位资格认证考试题库(试行)中国石化江苏石油分公司目录第一部分 加油站操作员(高级工)应知应会第二部分 销售事业部现行制度题第三部分 省公司现行管理制度题第一部分 加油站操作员(高级工)应知应会本部分内容，请参见集团公司统一编制的石油化工职业技能培训教材加油站操作员（试用本）中的相关内容。第二部分 销售事业部现行制度题第一节 长效机制和达标创星一、判断题1实行新体制后，加油站员工的工资或劳务费直接由人力资源部门掌握分配到个人，站长没有考核分配权。 （ ）2二星级岗最低技能要求是国家职业资格（技能）中级。 （ ）3负责对加油站的财务管理情况进行日常监管是收银员的职责之一。（ ）4加油站
2、站长是加油站油品数质量管理的第一责任人。 （ ）5对加油站的绩效考核，原则上以规范化服务为主。 （ ）6加油站站长是本站财务管理的直接责任人。 （ ）。7加油站用工招聘由加油站站长负责。 （ ）8拟参加三星级评定的加油站，其年加油量必须达到 3000 吨以上。（）9更换加油机是属于加油站设备设施日常维修维护项目。 （ ）10加油站岗位根据岗位责任和技能要求，由低到高分为：一星级岗、二星级岗、三星级岗、四星级岗、五星 级岗。 （）二、单项选择题1落实加油站安全生产责任制，开展健康、安全、环保教育，完善各项设施，落实各项措施是属于（ C ）的职责A零售管理部门 B片区 经理（ME）C站 长 D加油
3、 员2某加油站今年 3 月份接卸油品 40 车次，其中白天接卸 30 车次。按照规定，该站站长应参与接卸的次数应不少于（ ）A18 B28C21 D243下列不符合评定星级、达标的加油站基本条件的是（D ）A一年内未发生油品质量等级事故。B加油站 厕 所对外开放。C销 售长城牌 润滑油并 摆放在突出位置。D两年内未发生安全等级事故。4以下内容属于站长职责的是（ C ）A负责 达标验收和星级站的评定、申报工作B负责 建立、健全科学的零售 绩效考核体系C负责组织员工开展 “加油站达标创星”和“争先创优”活动，不断提高服务质量D负责 提报所在片区内网点发展分布状况和网点 发展建议5负责加油站四星级审
4、定的主管部门是（ C ）A片区经理 （ME） B地市 级零售管理部门C省市 级零售管理部门 D油品 销售事业部6某加油站员工月工资平均水平为 800 元，那么该站的记账员的月工资收入应控制在（ B）以内。A1300 元 B1200 元 C1000 元 D950 元7对站长的考核，指 标包括销量、 费用、债权及各项管理指标，其中销量指标权重应为（B）A60% B50% C40% D80%8加油站财务管理是指加油站从油品进货到（ A ）过程中的财务管理事项，内容涉及资金、价格、 发票管理等核心内容，是加油站管理中很重要的一个环节。A售出 B结账C盘 点 D二次 进货9负责组织加油站计量人员培训、考
5、核和发证的部门是（ A ）A数质量管理部门 B零售管理部门C安全管理部 门 D人力 资源部门10某分公司打算招聘一批加油站员工，正确的招聘程序是（A ）A发 布招聘信息审核应聘材料招聘考 试面试审批聘用意见公布聘用结果B发 布招聘信息 招聘考 试面试审核应聘材料审批聘用意见公布聘用结果C审 核应聘材料 招聘考 试面试审批聘用意见公布聘用结果通知人员上岗D审 核应聘材料招聘考试面试审批聘用意 见公布聘用结果通知人员上岗三、多项选择选择题1下列内容属于加油站站长职责的有（BCD）A负责对 参股、特许加油站的安全、服务和形象进行监督和指导B在上 级领导 下， 负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和
6、服务工作C负责 本站 经营业务 活动， 组织好经营商品的进、销、调、存工作，了解市场，建立健全客户档案，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量D熟悉各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导、检查 、监督各 岗位员工的工作2下列符合四星级站评定标准的有（BCD）A单项 得分率 80%以上B综 合考评 得分 950 分以上C年 销量在 6000 吨以上D人均年加油量 300 吨以上3加油站在设备设施日常维修维护当中的职责是（ABCD）A申报维修项目 B现场 安全 监督C协 助完工 验收D日常小额、 简单的维 修应自己动手解决。 4目前零售系统培训组织模式主要包括（ABC）A岗 前培训
7、 B在岗培训 C外出培训 D专业化培训5体制改革的总体思路是（ABC）A专业 化 B扁平化C区域化 D合理化6下列哪些是加油站岗位职业技能等级？（BC）A三星级 B中 级工C高 级工 D四星 级7推行站务公开的目的是（AB）A让员 工清楚企业当前经营管理中的重点、 热点、难点B了解 员工最 为关心、最为敏感、事关切身利益的重要问题C传 达上级 的要求，布置工作D公布站内员工考勤情况8下列内容中，属于加油站数质量管理中站长职责的有（AC）A认 真抓好进、 销、存各环节数质量工作，确保计量准确。B参与油品 进货数质 量，每月参与白天油品接卸率不少于 60%车次。C及 时处理因数 质量引起的 纠纷，
8、必要 时及时向上级主管部门汇报。D负责 加油机校验，配合行政执法部门的油品 质量抽检以及上级主管部门的油品质量抽检工作。9下列符合五星级站评定标准的有（ABC）A年销量在 10000 吨以上 B综 合考评 得分 980 分以上C设 置服务项 目 10 项 以上 D单项 得分率 90%以上10某一加油站去年被评为四星级站，今年在年度考核中,出现以下（ AD ）情况会被主管部 门取消称号。 A规 范化管理考评达不到相应标准的B站 务公开不到位 C加油站 义务 消防组织 人员没有及时更新 D上级督查组发现其油品损耗管理存在严 重问题11某加油站一名员工辞职，导致加油站工作人员不足，该加油站站长应如何
9、处理这种情况。 （AC）A合理调配站内人员，保证加油站正常运转B加油站站 长临时雇用了一名加油工，以保证工作正常进行C及 时向上 级主管部 门汇报D站长请自己的家人帮忙，不必再另行雇用他人12关于员工晋升和发展的说法正确的是（ACD）A做到公开、公平、公正，奖优罚劣，使人才脱颖而出B劳务 工不能 转为正式 员工C片区 经理（ ME）应通 过选拔机制产生D努力完善相关机制，发现优秀劳务人员，开辟针对劳务工成长、晋升的通道13下面关于加油站员工待遇说法正确的是（ABD）A劳务 用工的社会保险由劳务公司（劳务派遣 单位）负责缴纳B加油站 应执 行探亲 、婚 丧、计划生育等假期待遇相关规定C劳务 用工
10、的社会保险全部由劳务工自己交纳，用人单位和劳务公司不予负担D加油站实行综合计算工时制度第二节 经营及财务管理一判断题1用户卡可以替代员工卡进行加油操作。 （）2只有一户应收款业务，不需设立应收款总账。 （）3当日上交银行（公司）的营业款应与同日加油站销售日报表销售收入合计栏金额相符。 （）4当日上交银行（公司）的营业款应与同日加油站销售日报表现金收入合计栏数量相符。 （）5用营业款临时垫付加油站电费不视为挪用营业款。 （）6由于用营业款临时垫付电费，当日营业款不能全部上交，用次日营业款弥补上日营业款，不视为坐支营业款。 （）7加油站自用油在加油卡中反映就可以，不用其他凭证（）8加油站收到预收货
11、款由站长掌握，不用存银行。 （）9每月发生油品溢余，当月做收益，并 转下月抵消损耗。 （）10加油员收到的预收账款、应收账款、 销售货款及时放入保险柜。（）11由于客户需要，加油站可以用客户卡为客户提取现金。 （）12加油站与客户签署协议后，可以开展赊销业务。 （）13与加油站协议赊销客户发生业务时，由于操作不慎引起超协议范围的赊销情况，加油站可以直接扩大赊销范围。 （）14加油站一老客户拿支票来，要求为其套现，可根据其套现金额的大小，如果金额不大，可以为其套现。 （）15加油站本期应交增值税等于销售额应纳税率。 （）16用用户卡购买其他附属商品不属于加油站发生套取现金行为。 （）17加油站可
12、以将备用金用作现钞换零、支付加油站日常费用之外的其他用途。 （）二、单项选择题1与加油站协议赊销客户发生业务时，由于操作不慎引起超协议范围的赊销情况，这种情况该如何处理？（B）A只要能收回油款，这 种情况是允许的B可以 扩大 赊销范围 ，但 应报公司领导批准变更协议后才能操作C因 为该客 户是加油站主管 领导介绍的关系，可以通融2加油站某信誉客户协议合同即将到期，这时加油站站长最恰当的处理方式是（D）A因为客户信誉良好，不需要续签协议B等合同到期后再 进 行联系， 续签合同C可以 视实际 情况先保 证客户供应，再 补签协议D加油站应提前与客户联系，不发生未签合同就加油的情况3加油站收取的预收款
13、应如何管理？(B)A可以留存在加油站内B加油站收取的 预收款必 须及时、足 额解缴银行或上交公司C私自截留、挪用或以 预收款充抵应收款D站长自行储存，随加油随提出冲抵4加油站本期应交增值税等于（B）A本期销项税额-本期进项税额B本期 销项 税额- 本期准予抵扣的进项税额C销 售额征收率D销 售额应纳收率5加油站适用的增值税税率为（C）A5% B7% C17% D33% 三、多项选择题1预收账款客户因为资金不能及时到位需要继续加油，加油站该如何处理？（AC）A可以将该客户转为应收款客户，向上级报 批B可以 暂借其他 预收款客 户的款项垫支C向 该客户说 明情况后，待客户资金到位后再供应油品D先少
14、加一点，待资金到位后恢复正常加油2加油站的过夜现金应如何管理？(CD)A及时放在员工桌抽屉里B存放在 员 工身上C及 时存放在投 币柜D加油员手中现金数量不得超过主管公司 规定的数额3下列那些情况属于加油站发生套取现金行为。(AB)A用户卡为客户提取现金B用 户卡代替 员工卡加油C银联 卡为 用户加油卡充 值D银联 卡为客户购买其他附属商品4加油站销售日报表中现金收入合计大于销售收入合计是什么原因造成的（AD）A收取预收款 B预收账款销售C加油卡刷卡 销售 D加油卡充 值5关于增值税方面说法正确的是（ABD）A增值税采取比例税率B增 值税以 纳税人的 销售额作为纳税依据C加油站本期 应交增 值税等于销售额 应纳收税率D增值税是一种流转税6计算应纳税时，下列那些不是准予扣除的项目(CD ）A借款利息支出 B固定 资产租赁费C各 项税收的 罚金 D准 备金第三节 加油卡运营管理部分一、判断题1加油站必须建立 PSA
