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1、0109,201305080646,1,知識管理概論期末報告,杏青康輔社會服務團之研究與討論,0109,201305080646,2,成員與工作分配,組員: 王薏筑 一、個案研究對象之介紹 二、個案研究對象之問題所在 李宥餘 三、個案研究對象之SWOT分析 四、知識盤點 張祺君 五、知識分類 六、知識資源的辨識,0109,201305080646,3,成員與工作分配,組員: 吳一平 七、知識資源組織策略之提案 八、知識資源組織方法之提案 蔡旻芳 九、綜合分析 組長: 吳翊豪 十、本組工作分配與工作時程表 十二、口頭報告時之投影片及書面報告,0109,201305080646,4,一、個案研究對
2、象之介紹,用赤誠的雙手，去承擔大地上一切的事物,0109,201305080646,5,二.個案研究對象之問題所在,1.財務管理2. 活動太多，分散內部資源3.太過於多元化4. 籌備時間長，壓縮從事其他活動的時間5.網路上沒有網站介紹康輔社,0109,201305080646,6,三、個案研究對象之SWOT分析,0109,201305080646,7,四、知識盤點,(1)顯性知識：社團內的活動紀錄、學長姐留下來的教案、劇本、稿件、笑話(2)隱性知識：學長姐的經驗傳承、劇本的走位、舞步，社團內的互動、成員的腦力激盪(3)內部知識：社團的文本、學長姐的傳承(4)外部知識：學校的政策、報章雜誌、流行
3、新知的整理與累積,0109,201305080646,8,五.知識分類,0109,201305080646,9,五.知識分類,0109,201305080646,10,六.知識資源的辨識,1.人力資源： 社長、總召、執行長、組長、幹部、指導老師和顧問的經驗分享和傳承2.多媒體及網路資源： 將歷年來的教案、驗收的成果、帶活動時所有的的電子檔都彙整於學 校的MY TMU，包括其他網路管理、經營和知識管理,0109,201305080646,11,六.知識資源的辨識,3.書籍及書面資料的資源： 有關團康和管理的書籍4.其他資源： 校外有關管理的課程或演講和校內有關管理的課程,0109,2013050
4、80646,12,七、知識資源組織策略之提案,1.顯性與隱性的知識組織策略提案,0109,201305080646,13,顯性與隱性的知識組織策略提案-顯性知識：,將歷年的營隊手冊、會議紀錄、各個不同分部的設計樣本整合、學長姐製作的課程講義、營隊小隊員的回饋紀錄以及想法、參考其他友校或友社的資訊或講義、學長姐或是有從事這方面的其他社會人士傳承下來的經驗檔，透過下一屆的新血學員推廣至社會大眾，以帶來更多的新血，不停的運作下去。,0109,201305080646,14,顯性與隱性的知識組織策略提案-隱性知識：,較注重於參加活動的學員或辦活動的幹部他們的經驗分享紀錄。學長姐會將自己的經驗像是籌備活
5、動能力、帶隊能力、教學上課能力等等傳授給學弟妹，再藉由帶領學弟妹實際參加活動，讓學弟妹在活動中學習並獲取經驗，不同於顯性知識是注重於活動紀錄。,0109,201305080646,15,七、知識資源組織策略之提案,2.整合性&互動性工具的知識組織策略,0109,201305080646,16,整合性&互動性工具的知識組織策略-整合性：,從資料庫中擷取所需的資訊，以資料庫的交流和知識庫之間的統整作為知識組織的策略。,0109,201305080646,17,整合性&互動性工具的知識組織策略-互動性：,知識交流、經驗交換、分工合作、互通有無，讓每個社員都能成長、學習、並內化成自己的能力。,0109
6、,201305080646,18,八、知識資源組織方法之提案,康輔社在my TMU有自己的版面，但有些許不足，像是管理較為鬆散，內容無法呈現大家完整的想法，大家討論回應的速度不夠及時,0109,201305080646,19,提案:知識庫Knowledge bases (以顯性知識為重點的方法),1. 網頁設計2. 社團的背景描述以及歷史發展3. 網站放置空間,0109,201305080646,20,提案:專家名錄 (以隱性知識為對象的方法),建立個人檔案後放進近資料庫後可以便於以後有相關問題時，直接請教於專家。,0109,201305080646,21,九、綜合分析,社團以服務為第一宗旨。讓每個團員成為一輩子的朋友也是另一個目標。團員系別多元，可以認識到不同系級的朋友，學習的東西也很廣泛。多元化已成為康輔一個顯著的特色。教學方面的傳承想必是很豐富的。 外部表演是它們呈獻給大眾的重要途徑。主要是劇本與舞蹈為主，教案為輔。,0109,201305080646,22,九、綜合分析,盡量小團制，然後讓35人小組一起同心協力完成一項任務與別的學校的社團實行策略聯盟，能夠讓很多原本的弱勢消失成為一個全方為發展的優質社團。,
