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1、求职礼仪,求职礼仪是求职者在求职应聘时必须熟悉掌握的交际规则，是求职应聘时必须掌握必须应用的。,再好的千里马也需要得体的包装,应聘前要做哪些准备？ 求职信到底该怎样写？ 穿着打扮需要注意些什么？ 现场应聘又该如何去跟考官沟通？,面试的过程,第一节 应聘前的准备,一、广泛收集人才需求信息二、审视自己，选择单位三、个人简历四、求职信五、求职方式的选择,充分考虑自身的教育背景，以所学专业为出发点，以专业知识为核心，选择职业方向和就业单位。 善于挖掘自己的长处和潜能，分析一下自身的性格、气质适合哪一类工作，对什么的工作更感兴趣。,讨论 毕业求职两份工作的诱惑： 要前景还是高薪？,八类大学生不受欢迎,一
2、、是缺乏主见 求职目标模糊不清。二、是高分低能 三、是学无所成 四、是行为被动 五、是以自我为中心 六、是缺乏个性，不思进取 七、是不合群 八、是体弱多病,（一）简历的基本构成,个人基本情况职业目标教育经历社会工作特长、兴趣爱好和性格获奖、科研情况推荐人,个人概况:求职意向; _姓名: _ 性别: _出生年月: _年 _月_日 健康状况: _毕业院校: _ 专业: _电子邮件: _ 传呼: _联系电话: _通信地址: _ 邮编: _教育背景:_年- _年 _ 大学 _专业(请依个人情况酌情增减)主修课程:_(注:如需要详细成绩单,请联系我)论文情况:_(注:请注明是否已发表)英语水平:* 基本
3、技能:听、说、读、写能力* 标准测试:国家四、六级;TOEFL;GRE.计算机水平:编程、操作应用系统、网络、数据库.(请依个人情况酌情增减)获奖情况:_ 、_、_ (请依个人情况酌情增减)实践与实习:_年_月- _年_月 _公司_工作_年_月- _年_月 _公司_工作(请依个人情况酌情增减)工作经历:_年_月- _年_月 _公司_工作(请依个人情况酌情增减)个性特点:_（请描述出自己的个性、工作态度、自我评价等）另：(如果你还有什么要写上去的，请填写在这里！)附言:(请写出你的希望或总结此简历的一句精炼的话!),个人简历,（二）撰写个人简历应注意的问题,精心挑选合适的照片内容全面，材料真实层
4、次分明，文字简洁，用词准确无误充分展示自己的特长版面设计合理、新颖、美观，制作精良证件附后,突出个人专业知识水平 突出个人的相关技能，特别是动手能力 突出工作履历和经验 突出成就成果,四个突出,（一）求职信的格式,标题 称谓 正文 署名和日期,称 谓,写明收信人的姓名和称谓或职务，如尊敬的某某先生或某某女士或某某经理等。,正 文,开头引子 描述对该职业的理解和感兴趣的原因 陈述应聘理由,结尾：往往是一句客套话，表明自己的诚意，并对公司表示感谢，希望能获得面试的机会。 落款：签名和日期,第二节 面试礼仪,在求职中仅靠专业知识和热情是不够的,还必须利用面试这个重要环节,让用人单位喜欢你。 面试礼仪
5、是求职者在与招聘单位接触时应具备的礼貌行为和仪表形态规范。,一、见面前的准备二、面试过程中的礼仪 三、面试结束时的礼仪,（一）见面前的物件准备,公文包 求职记录笔记本 多份打印好的简历 面试准备的材料 个人身份证 个人照等 所有文件都应平整地放在一个袋子里,带上公文包会给人以专业人员的印象。公文包不要求买很贵重的真皮包，但应看上去大方典雅，大小应可以平整地放下A4纸大小的文件。,里面应记录有参加过求职面试的时间、各公司名字、地址、联系人和联系方法，面试过程的简单记录、跟进记录等。求职记录本应该随时带在身边，以便记录最新情况或供随时查询。,（二）自我形象设计,是一个人对自己的外在形象，主要是头部
6、、脸部、着装等进行的整体设计。 社会心理学家认为，在公众场合，人们总是趋于衣着整洁、仪表大方的人。,禁 忌,男女生都不能在面试时穿恤、牛仔裤、运动鞋，一副随随便便的样子，百分之百是不受人事主管欢迎的一类。女生一定不要在服饰上过于花枝招展、性感暴露对求职本身毫无益处。,二、求职面试中的礼仪,任何情况下都要注意进房先敲门。待人态度从容，有礼貌。 眼睛平视，面带微笑。 说话清晰，音量适中。 神情专注，切忌边说话边整理头发。 手势不宜过多，需要时适度配合。 进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，缓和稳定紧张的情绪。,三、求职面试后的礼仪,礼貌地与主考官握手并致谢 轻声起立并将坐椅轻手推至原位置
7、,（一）讲信用、守时间，准时赴约 （二）尊重接待人员（三）彬彬有礼（四）讲究谈话礼仪（五）适时告辞（六）对竞争对手要表现出礼貌、合作的精神，以及一定的包容能力和协调能力,切 记,在与主考官的意见不一致时，不要据理力争，那会导致一时“嘴巴上的快活”而满盘皆输，要知道生死大权皆掌握在主考官手上，即使你不同意他的看法，也不能直接给予反驳，可以用诸如：“是的，您说的也有道理，在这一点上您是经验丰富的，不过我也遇到过一件事”,分析下述面试经典试题中非最佳答案的错误，并分析面试时还可能会遇到哪些问题，应该如何回答。,1.描述一下你自己1）列举自己的个人经历，业余兴趣爱好2）大肆宣扬一下自己良好的品德和工作
8、习惯3）列举三个自己的性格与成就的具体案例。,面试经典试题,2.你期望在这个职位中找到什么？1）我想找到一个好机会，使我可以运用自己的知识为公司发展做出贡献，同时也能为自己创造一个进一步的机会2）我想找到一个可以认同我的努力和工作成果的公司3）我想找到一个可以提供给我足够薪水的公司。我的工作很努力，值得给我那么多钱,面试经典试题,3.为什么你是这份工作的最佳人选？1）我干什么都很出色2）通过我们之间的交流，我觉得这里是一个很好的工作地点3）你们需要可以生产出“效率”的人，而我的背景和经验可以证明我的能力；例如：我曾经,面试经典试题,4.你对我们公司都知道些什么？1）我事先看过一些贵公司的介绍，
9、就我所知，贵公司2）我看过和听过的关于贵公司的一切都深深地吸引着我加入这个团队。我知道这个行业是，你们的客户是，我最感兴趣的还有你们的。3）关于你们公司，我知道很多，我喜欢在你们公司工作。,面试经典试题,5.如果你被问到一个判断题，例如：你有没有创造性，你能不能加夜班？最好的答案应该是什么呢？1）回答“是”或“否”。2）回答“是”或“否” ，并给出一个具体例子。3）回答“是”或“否” ，并作进一步的解释。,面试经典试题,6.你的短期目标是什么？1）短期内我只想得到一份工作。2）我已经很多欠账了，所以短期内我想找到一份工作，然后尽我应有的责任。3）短期内我想找到一份适合自己的工作，对公司作出自己
10、的贡献。今天我们讨论的这份工作看起来是一个好机会，您能告诉我这份工作更详细的情况吗？,面试经典试题,7.你对薪水的要求是什么？1）我觉得我至少值年薪6万。2）我觉得薪水可以协商，贵公司在员工待遇上声誉一向不错，我相信我的待遇也不会差。3）钱对我来说并不重要，工作环境才是最重要的。,请介绍一下你自己,外企最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理外企才会相信。外企很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢
11、谢”。,你最不喜欢的课程是什么？为什么？,外企招聘者最想从求职者口里听到：我可能对个别科目不是特别感兴趣，但是正因为这样，我会花更多的时间去学习这门课程，通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣，对于本来就有兴趣的科目我自然学习得更认真，所以各门课的成绩较为平衡。通过这样的问题，外企可以找到对任何事情都很感兴趣的求职者。,说说你最大的优缺点？,外企喜欢聪明的求职者。 通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，外企肯定不会录用你。外企喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。,你认为你在学校
12、属于好学生吗？,如果求职者学习成绩好，说：“是的，我的成绩很好，所有的成绩都很优异。当然，判断一个学生是不是好学生有很多标准，在学校期间我认为成绩是重要的，其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的，我在这些方面也做得很好，应该说我是一个全面发展的学生。” 如果求职者成绩不尽理想，说：“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的，我的学习成绩还可以，在其他方面我的表现也很突出，比如我去很多地方实习过，我很喜欢在快节奏和压力下工作，我在学生会组织过活动，锻炼了我的团队合作精神和组织能力。”,说说你的家庭,外企最喜欢听到的是：我很爱我的家庭！我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲
13、都是普通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我做人的道理。外企相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。,说说你对行业、技术发展趋势的看法？,外企对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息，只有深入了解才能产生独特的见解。外企认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多，包括公司各个部门，发展情况，在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况，外企欢迎进入企业的人是“知己”，而
14、不是“盲人”。,就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？,外企喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。 他们希望看到这样的求职者：继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。”,你期望的工资是多少？,外企的工资水平是很灵活的，何种能力拿何种工资。外企喜欢直率的人，但这个问题却不能正面回答，外企希望听到：“以我的能力和我的优势，我完全可以胜任这个职位，我相信我可以做得很好。但是贵公司对这个职位的描述不是很具体，我想还可以延后再讨论”。外企欢迎求职者给其定薪的自由度，而不是咬准一个价码。,你能给公司带来什么？,外企很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势，然后说：“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益”。外企喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。,
