2015电子商务专业人才培养方案

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1、电子商务 2015 级专业人才培养方案（一）专业名称：电子商务（二）专业代码（三）招生对象、学制、学历与学习形式招生对象：普通高中毕业生/中职学校毕业生/职业高中毕业生/技校毕业生学制、学历与学习形式：全日制三年、专科（四）培养目标本专业面向电子商务管理和服务第一线，培养掌握市场营销、客户服务基础、市场调查与预测、市场营销策划搜索营销、网站开发与设计、网上支付与结算等方面的基本理论和专业知识，能够进行市场开发、客户服务、网站建设、网络广告设计、市场调查与分析、营销策划执行等方面的工作，具有良好的职业道德，较强的专业能力、方法能力和社会能力，能适应生产、建设、管理、服务第一线需要的德、智、体、美

2、全面发展的技术技能型人才。（五）职业面向及人才培养规格1、职业面向及就业岗位描述根据电子商务专业人才市场需求确定了电子商务的专业岗位群：网站建设员、网站维护员、网站推广员、网络营销策划员、网络广告设计员、网络客服员、电子交易员、电子商务物流员。本专业培养的毕业生主要面向工商企业、事业单位、金融系统，从事电子商务运作、Internet 应用等方面的工作。包括：电子商务网站系统和维护、网站美工、网络营销、网络营销策划、物流管理、运营管理等相关工作岗位。序号 职业面向 就业岗位（群） 岗位描述 职业能力与素质要求1网络营销 网络营销能进行网络调研、制定网络推广方案、实施网络推广 网络调研和推广能力2

3、网络营销 网络营销策划电子商务运营管理、公关与营销策划等网络营销与策划能力3电子商务技术电子商务网站系统维护和修改应用计算机语言维护和修改电子商务网站 计算机语言的应用能力4电子商务技术 网页编辑与美化会文本编辑；能利用图像、动画美化网页。文本编辑与排版、图像处理和动画处理能力。5电子商务技术 网页设计与制作合理配置软、硬件;2.能设计合理的栏目及功能模块;3.能使用表格页面布局、使用布局视图及扩展视图对对网页布局。具有运用相关软件进行网站设计和制作的能力2、典型工作任务及工作过程通过职业岗位分析，汇总本职业的典型工作任务如下表：序号 典型工作任务 工作过程1 企业网络推广前期调研与推广推广方

4、案的制定；以及网络推广方案的实施。 网络市场调研-网络市场开拓制定网络推广方案执行网络推广方案2 负责制定品牌推广方案、广告策划方案等，并指导具体实施工作调查分析委托方营销目标和需求设计营销方案制定执行计划执行并分析3 应用计算机语言维护和修改电子商务网站发现网站问题-进行维护进行修改4 文本编辑；图像、动画美化网页。 用户需求分析-.收集资料与素材-文本编辑与排版-图像处理和动画处理。5 规划站点；布局网页 合理配置软、硬件-设计合理的栏目及功能模块-能使用表格页面布局-使用布局视图及扩展视图对对网页布局。6 运输、仓储、配送、供应链管理等作业.分析处理物流派送-组织物流派送 运用计算机实施

5、派送-.处理物流配送文件7 顾客类型、异议分析和处理 顾客类型分析-顾客信息处理-顾客异议处理方案的制定顾客异议处理3、人才培养规格1、知识要求（1）具有网络营销基础理论知识；（2）具有本专业必须的网络营销实务、网络销售策划、网络市场调查预测理论知识；（3）具有消费者行为分析、推销、客户关系管理的基本知识；（4）具有销售管理、电子商务的基本理论知识；（5）具有 ERP 操作、营销礼仪、商务谈判的相关知识；2、能力要求（1）社会能力具有一定的人际交往、沟通能力。具有较好的文字组织能力、语言表达能力和社会沟通能力；具有一定的市场营销能力6电子商务服务 物流系统管理能利用计算机技术实施系统的物流配送

6、管理活动；能对企业物流配送系统分析和物流配送管理决利用计算机实施物流派送和管理的能力7电子商务服务 网络客服 处理客户异议，维护客户关系具有运用网络工具进行客户关系处理和维护能力具有网络营销策划的能力（2）专业能力 具有熟练的客户服务、市场调查与分析、一般市场营销策划能力；具有熟练进行推销、消费者行为分析、客户管理管理的能力；具有熟练进行网络销售管理以及一般网络营销操作能力。（3）方法能力具有网站建设及维护的能力；具备网络广告策划的能力；具有进行基本电子商务的能力；具有设计搜索营销的能力。3、素质要求具有良好的思想品德，良好的心理承受力；有良好的自信心、积极进取的精神。具有努力拼搏的热情，阳光

7、心态，能调节个人情绪的能力。具有踏实肯干、吃苦耐劳和爱岗敬业的精神；具有不断积极进取、超越自我的精神；具有良好的团队协作精神。（六）毕业要求1、按规定修完所有课程，并成绩合格（综合素质拓展课最低学分数 10 学分，包括志愿服务学分） 。2、掌握计算机基本操作和常用软件的使用，获得全国计算机应用能力一级 B 证书。3、具备基本的外语交流与应用能力。4、参加与本专业有关的岗位顶岗实习，并达到其岗位技能的基本要求，成绩合格。5、完成实践性教学环节（职业技能训练） ，成绩合格。6、第二课堂活动达到学生工作部要求的学分。7、具备基本的语言交流能力，获得普通话证书，等级要求三级甲等以上。8、必须获得以下必

8、考职业资格证书的 1 种。序号职业资格证书名称必考/选考职业等级考试学期颁发证书部门1 创业培训合格证 必考 合格证 5 中华人民共和国劳动和社会保障部2 助理电子商务师 必考 三级 4 人力资源和社会保障部3 助理网络编辑师 选考 中级 4 人力资源和社会保障部4 物流师 选考 四/三级 4 中华人民共和国劳动和社会保障部5 人力资源师 选考 四/三级 4 中华人民共和国劳动和社会保障部（七）人才培养模式描述为了实现以上培养目标，在课程体系安排上贴近社会、贴近生产、贴近生活，实行“学校企业社会”相结合的培养机制，把综合素质和职业能力的培养贯穿于整个教学活动的始终。（八）课程设置与教学进度学时

9、数 各学期周学时分配表 备注一 二 三 四 五 六学习领域（课程）类别学习领域（课程）属性学习领域（课程）编码学习领域（课程）名称课程性质（必修/选修）课程类型（A、B、C类）学分总学时理论 实践20 20 20 20 20 2033456思想道德修养及法律基础 必修 B 4 96 36 60 2假期实践 2 周33457毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论 必修 B 6 100 40 60 2 2假期实践 2 周33458 民族理论与民族政策 必修 A 2 40 40 0 233459 形势与政策 必修 A 1 20 20 0 每学期 4-6 学时33460 体育与健康 必修 B 7.5

10、 138 28 110 2 2 2 233461 高职英语 必修 B 4 80 76 4 2 233462 高职语文 必修 B 4 80 76 4 2 234043 计算机应用基础 必修 B 4.5 80 30 50 633463 职业发展与就业指导 必修 B 2 38 20 182(14周 )2(5周 )33464 军事理论 必修 A 2 30 30 0 2 33465 安全教育 必修 A 1.5 30 30 0 以讲座形式开出公共基础学习领域 公共课33466 军训与入学教育 必修 B 5 90 30 60前 3周33861 市场营销 必修 B 4 80 40 40 10(8周 )3391

11、5 管理学基础 必修 B 1.5 30 16 14 10(3周 )职业技能学习领域 专业基础 课190505 互联网应用基础 必修 B 1.5 30 16 1410（ 3周 )学习领域（课程）类别学习领域（课程）属性学习领域（课程）编码学习领域（课程）名称课程性质（必修 /选修）课程类型（A、B、C类）学分学时数 各学期周学时分配表 备注总学时理论 实践一 二 三 四 五 六20 20 20 20 20 2033888 电子商务实务 必修 B 1.5 30 16 1410（ 3周 )33876 市场调研与预测 必修 B 2 42 22 20 14(3周 )33881 网络营销 必修 B 3 5

12、6 28 28 14(4周 )33911 网页设计与制作 必修 B 5 84 42 42 14(6周 )190511电子商务网站系统维护和修改 必修 B 4 70 36 42 14(5周 )34889电子商务法律基础 必修B 1 24 12 1212(2周 )34890 图片编辑与美化必修B 3.5 60 30 3012(5周 )34891 网上支付与安全 必修B1 24 12 1212(2周 )34892移动营销必修B 1 24 12 1212(2周 )34893 电子商务物流派送 必修 B 3 48 24 24 12(4周 )33884 网店运营管理 必修 B 3.5 60 30 30 1

13、2(5周 )34894 网络客服 必修 B 2 36 18 18 12(3周 )职业技能学习领域 专业课33885客户关系管理及 CRM 软件应用 必修 B 2 36 18 18 12(3周 )学习领域（课程）类别学习领域（课程）属性学习领域（课程）编码学习领域（课程）名称课程性质（必修 /选修）课程类型（A、B、C类）学分学时数 各学期周学时分配表 备注总学时理论 实践一 二 三 四 五 六20 20 20 20 20 2034790职业技能资格证（电子商务师） 必修 C 5 96 0 96 32(3实 )33854 ERP 实训 必修 C 3.5 64 0 64 32(2实 )34783

14、网络营销策划 必修 B 4 64 32 32 16(4周 )190507 搜索营销 必修B3.5 64 32 3216（4周）33913 广告与网络广告 必修 B 3.5 64 32 32 16（ 4周 )33858 毕业综合技能训练 必修 B 5 96 0 96 32(3实 )）33468 顶岗实习 必修 C 20 640 0 640 32(20实 )34083 国学必修 A8.5 152 152 0 2 2 2 2 234005 形体礼仪必修 B8.5 152 76 76 2 2 2 2 234872 计算机组装与维护 必修 B 1 18 9 9 134786 市场营销模拟实训 必修 C

15、3.5 64 0 64 32(2实 )34787 职业技能训练必修C 14 256 0 25632(8实 )33892 团队训练 必修 B 1 16 8 8 16(1周 )33894 商务应用文写作 必修 B 1.5 32 16 16 16(2周 )职业拓展学习领域 专业课34088 创业/就业培训 必修 B 3.5 64 32 32 32(2实 )学习领域（课程）类别学习领域（课程）属性学习领域（课程）编码学习领域（课程）名称课程性质（必修 /选修）课程类型（A、B、C类）学分学时数 各学期周学时分配表 备注总学时理论 实践一 二 三 四 五 六20 20 20 20 20 2033887

16、Office在 管 理 中 的 应 用 必修 B 1.5 32 0 32 32(1实 )34213 书法 必修 B 0.5 8 4 4 8 学时社交礼仪 选修 1 10自信心团体心理训练 选修 1 10诚信与感恩 选修 1 10口语交际 选修 1 10职业沟通 选修 1 20职业核心能力自我管理 选修 1 20体育专项（足球） 选修1 18体育专项（篮球） 选修1 18体育专项（排球） 选修1 18体育专项（武术） 选修1 18体育专项（健美操） 选修 1 18 基础健身健美训练 选修 1 10健身技能拓展训练 选修综合素质拓展学习领域公共课艺术审美美学基础知识 选修 2 36根据学生选课情况开设学习领域（课程）类别学习领域（课程）属性学习领域（课程）编码学习领域（课程）名称课程性质（必修 /选修）课程类型（A、B、C类）学分学时数 各学期周学时分配表 备注总学时理论 实践一 二 三 四 五 六20 20 20 20 20