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1、商务礼仪：着装必须兼顾的五个方面商务礼仪 商务礼仪：着装必须兼顾的五个方面商务礼仪：着装必须兼顾的五个方面依照社交礼仪，着装要赢得成功，进而做到品位超群，就必须兼顾其个体性、整体性、整洁性、文明性、技巧性。对这五个方面，一点都不能偏废。 1、个体性 正如世间每一片树叶都不会完全相同一样，每一个人都具有自己的个性。在着装时，既要认同共性，又绝不能因此而泯灭自己的个性。着装要坚持个体性，具体来讲有两层含义：第一，是着装应当照顾自身的特点，要作到“量体裁衣”，使之适应自身，并扬长避短。第二，是着装应创造并保持自己所独有的风格，在允许的前提下，着装在某些方面应当与众不同。切勿穷追时髦，随波逐流，使个人
2、着装千人一面，毫无特色可言。 2、整体性 正确的着装，应当基于统筹的考虑和精心的搭配。其各个部分不仅要“自成一体”，而且要相互呼应、配合，在整体上尽可能地显得完美、和谐。若是着装的各个部分之间缺乏联系，“各自为政”，它哪怕再完美也毫无意义。着装要坚持整体性，重点是要注意两个方面。其一，是要恪守服装本身约定俗成的搭配。例如，穿西装时，应配皮鞋，而不能穿布鞋、凉鞋、拖鞋、运动鞋。其二，是要使服装各个部分相互适应，局部服从于整体，力求展现着装的整体之美，全局之美。 3、整洁性 在任何情况之下，人们的着装都要力求整洁，避免肮脏或邋遢。着装要坚持整洁性，应体现于下述四个方面：首先，着装应当整齐。不允许它
3、又折又皱，不熨不烫。其次，着装应当完好。不应又残又破，乱打补丁。至于成心自残的“乞丐装”，在正式场合亦应禁穿。再次，着装应当干净，不应当又脏又臭，令人生厌。以任何理由搪塞应付而穿脏衣，都没有道理。最后，着装应当卫生、对于各类服装，都要勤于换洗，不应允许其存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。 4、文明性 穿著服装，是人与兽的一大区别。在日常生活里，不仅要做到会穿衣戴帽，而且要努力做到文明着装。着装的文明性，主要是要求着装文明大方，符合社会的道德传统和常规做法。它的具体要求，一是要忌穿过露的服装。在正式场合，袒胸露背，暴露大腿、脚部和腋窝的服装，切应忌穿。在大庭广众之前打赤膊，则更在禁止之列。二是要
4、忌穿过透的服装。倘若使内衣、内裤“透视”在外，令人一目了然，昭然若揭，当然有失检点。若不穿内衣、内裤，则更要禁止。三是要忌穿过短的服装。不要为了标新立异，而穿著小一号的服装。更不要在正式场合穿短裤、小背心、超短裙这类过短的服装。它们不仅会使自己行动不便，频频“走光”、“亮相”，而且也失敬于人，使他人多有不便。四是要忌穿过紧的服装。不要为了展示自己的线条而有意选择过于紧身的服装，把自己打扮得像“性感女郎”，更不要不修边幅，使自己内衣、内裤的轮廓在过紧的服装之外隐隐约约。 5、技巧性 不同的服装，有不同的搭配和约定俗成的穿法。例如，穿单排扣西装上衣时，两粒钮扣的要系上面一粒，三粒钮扣的要系中间一粒
5、或是上面两粒。女士穿裙子时，所穿丝袜的袜口应被裙子下摆所遮掩，而不宜露于裙摆之外。穿西装不打领带时，内穿的衬衫应当不系领扣，等等。这些，都属于着装的技巧。着装的技巧性，主要是要求在着装时要依照其成法而行，要学会穿法，遵守穿法。不可以不知，也不可以另搞一套，贻笑大方。 本日本人的情报谈判策略日本某公司需要一批钢铁和煤炭，以顺利进行公司的生产。该公司与澳大利亚供应商取得联系，并邀请澳大利亚供应商到日本就购买钢铁和煤炭的事项进行谈判。买单及给小费的小学问争抢着买单，这在中国司空见惯，却不是“国际通行做法”。如何避免买单时的推推搡搡?如何合情合理给小费?让我给你一些答案。经常在国内碰到一帮朋友一起吃饭
6、，吃完饭后大家争相买单的情况，有时候甚至要争抢很长时间，外国朋友见了觉得好。商务礼仪：名片的知识和礼仪1.名片的作用 名片用作自我介绍，是社交场合最简单的方式，也确有不少好处：第一，建立今后联系所必须的信息；第二，使用名片可以使人们在初识时就能充分利用时间交流思想感情，无需忙于记忆；第三，可以使人们在初识时言行举更得体，不会。商务礼仪：着装必须兼顾的五个方面依照社交礼仪，着装要赢得成功，进而做到品位超群，就必须兼顾其个体性、整体性、整洁性、文明性、技巧性。对这五个方面，一点都不能偏废。1、个体性 正如世间每一片树叶都不会完全相同一样，每一个人都具有自己的个性。送礼的礼仪之送礼的十七条戒律1了解
7、别人的品位。 要知道送礼不是使自己高兴，而是要让别人开心。任何实验别人口味的物品都不可作为送礼之选。2不可包含动机。 应当尽量避免一些有影射性和含义的礼物。3始终还是新的好。 因为没有人会喜欢收到二手货。服务行业处理客户投诉的礼仪客户投诉是办公室经常遇到的问题，因此，如何有效地处理各种投诉也是当今各个行业的难题题。处理客户投诉必须掌握方法，无论受到怎样的责难或是批评，都应虚心受教，诚心对待，即使再严厉的的责备也是如此，绝对不能出现与客户争辩的情况。商务会议：茶话会全过程相对而言，茶话会的会议议程，在各类正式的商务性会议之中，都可以称得上是最为简单不过的了。 在正常的情况之下，商界所举办的茶话会的主要会议议程，大体只有如下四项： 第一项议程是：主持人宣布茶话会正式开始。商务接待时笑容的禁忌在正式场合笑的时候，应力戒下述举止、表现： （1）假笑 假笑，即笑得虚假，皮笑肉不笑。它有悖于笑的真实性原则，是毫毛价值可言的。 （2）冷笑 冷笑，是含有怒意、讽刺、不满、无可奈何、不屑于、不以为然等意味的笑。
