服务厅店面经理竞聘演讲稿

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1、服务厅店面经理竞聘演讲稿服务厅店面经理竞聘演讲稿演讲过程中是完全脱稿的,故在演讲过程中加入了很多细节、动作表情。在此就不再一一细表了。并且全程会以 t的形式打出来。 竞聘岗位：沟通 100服务厅店面经理-竞聘人：xxxxxx 尊敬的领导、各位评委、同事们，大家好！我是来自帐务管理室的 xxxxxx，首先我为我能够工作在xxxxxx公司这个快节奏、高效率的大家庭感到十分荣幸，同时我要感谢中心领导给了我这次锻炼和提高自己的机会。我希望通过参加本次竞聘，能更好的对以往的工作作一次深入而全面的回顾和总结。 首先进行自我介绍 201X 年我毕业于广州大学管理系工商企业管理专业,同年5 月我加入了xxxx

2、x 这个大家庭，从此掀开了我职业生涯。四年来，在公司优秀企业文化的熏陶下，在各位领导和同事的帮助下，我得到了不断的成长。-（打出我的工作经历） 在自我提升方面，进入公司以后，我参加了综合素质、管理理论和技能等方面的培训。- 下面我简单介绍一下我近一年来的工作业绩 在质量室信控组时期，主要是信控管理工作的创新和优化,具体有: 1、黑名单新思路的落实：重整并实施客户资料确认流程，提高资料可靠性，为个性化服务和信用管理提供信息基础。 2、信控分析体系的建立：建立和完善信用控制的统计分析体系：强化在数据管理和分析的基础上制定和优化信控流程 3、信控管理规范的建立；制定信用控制工作管理规范信控管理工作走

3、向规范化，制度化。 4、分供方赛马制：改变了过往做的好，做的坏一个样的模式。引入了分供方的赛马制，实现公开竞标，横向评比的方式 5、成本核算：将信控成本由 30 降低至1520，而追欠的总体成功率却稳定上升； 今年5 月份以来，我被调任帐务管理室从事“经营分析的工作”，现在我谈一谈对现职工作岗位的认识 对市场部：提供准确的市场信息，为领导决策提供准确的依据。 对四郊市：总结广州本部及四郊市在公司中取得的经验及教训，积极推动各郊市业务齐头并进 对本科室：掌握本科室的kpi 指标完成情况，分析经营活动中出现的问题，挖掘客户的行为喜好对业务的变化及收入变化的影响 对其它部门：提供必要的业务支撑信息，

4、特对是预测业务变动对经营收入变化的影响 竞聘优势-（屏幕打出） 曾从事客户服务、营销质控、帐务业务分析工作，能力得以长足提高: 积累了丰富的项目管理经验，掌握了科学的工作方法 懂业务，也懂技术 熟悉市场线条运作，业务能力素质基础扎实 具备较强的客户服务意识 今天我来到这时，是竞聘沟通 100服务厅店面经理一职，下面我简单谈一谈我对店面经理的认识。 店面经理是服务厅的灵魂，必需做到诚于心、信于行，才赢得员工的尊重和信赖；只有不断激发所有员工的工作热情和创造力，才能带领团队不断获得销售佳绩 对店面经理岗位的认识-角色定位 首先我们来看看公司对沟通100 服务厅的要求是“创新、立异”。创新指的是沟通

5、 100服务厅功能和服务质量的创新，立异指的是要求沟通 100服务厅成为一个质量的标志，一个信心的保证和移动形象的代表。 因此我认为，店面经理的角色定位应该是成为一个执行员、服务员、管理员和辅导员。 作为店面经理，其工作目标应该是：努力打造一流的执行力，提高团队整体绩效。具体地说：a、培养员工的团队精神并形成团队凝聚力-拳头与手指的比喻 b、合理利用激励机制来挖掘员工潜力、调动员工的积极性，完成销售任务及工作指标 ：优化工作流程，实施精细化管理。尽力为工作人员减负，为客户提供更优质的服务.-通过业务容量模型的分析，对简单、重复、标准化的业务，例如：缴费、清单、标准卡销售等业务进行有效分流和客户习惯培养。减轻前 台压力，将主要的人力物力投入到kpi 指标的攻坚战上，确保整体目标的实现 个人优势与不足：个人优势:、具备良好的客户服务意识.、管理专业出身，质控意识较强。、心态好，责任心强4、具备较强的业务分析及执行能力 个人不足：1、欠缺营业厅的管理经验;、表达能力需要继续提高 、人与的沟通协作能力需进一步提高 在众多的应聘者中，我未必是当中最优秀的，但我相信，我一定是最适合这个岗位的。请给我一page内容。