p43网上交易处理B2C

《p43网上交易处理B2C》由会员分享，可在线阅读，更多相关《p43网上交易处理B2C（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、第 1 页 共 6 页教 学 计 划第 七 周 编号 09班 别 09 电子商务日 期 星期五第 1 节 星期 第 2 节 星期 第 节 星期 第 节 星期 第 节课 题 网上交易处理 B2C课 型 新授课 课 时 2 教 具 投影教学目标：1、 了解电子商务 b2c 的主要经营形式；2、 对 B2C 未来的发展趋势与策略有初步的认识；3、 对 B2C 典型的技术应用有初步的体验教学重点：B2C 未来的发展趋势与策略教学难点：B2C 典型的技术应用 复习旧课要点：C2C 网店的推广布置作业：1、B2C 电子商务的主要模式有哪些，可以列举案例详细说明其中的一种模式。2、B2C 电子商务未来的发展

2、趋势。3、有哪些新的网络技术可以增强 B2C 电子商务的能力，为什么？教学后记：第 2 页 共 6 页教 学 计 划教学内容与教学过程 方法一 、 主 要 模 式综 合 商 城有 庞 大 的 购 物 群 体 ， 有 稳 定 的 网 站 平 台 ， 有 完 备 的 支 付 体 系， 诚 信 安 全 体 系 （ 尽 管 目 前 仍 然 有 很 多 不 足 ） ， 促 进 了 卖 家 进 驻卖 东 西 ， 买 家 进 去 买 东 西 。 如 同 传 统 商 城 一 样 ， 淘 宝 自 己 是 不 卖东 西 的 ， 是 提 供 了 完 备 的 销 售 配 套 。 百 货 商 店商 店 ， 谓 之 店

3、， 说 明 卖 家 只 有 一 个 ； 而 百 货 ， 即 是 满 足 日常 消 费 需 求 的 丰 富 产 品 线 。 这 种 商 店 是 有 自 有 仓 库 ， 会 库 存 系 列产 品 ， 以 备 更 快 的 物 流 配 送 和 客 户 服 务 。 这 种 店 甚 至 会 有 自 己 的品 牌 。 就 如 同 线 下 的 沃 尔 玛 ， 屈 臣 氏 ， 百 佳 百 货 。 代 表 ： 亚 马 逊 、 当 当 、 卓 越垂 直 商 店这 种 商 城 的 产 品 存 在 着 更 多 的 相 似 性 ， 要 么 都 是 满 足 于 某一 人 群 的 ， 要 么 是 满 足 于 某 种 需 要

4、， 亦 或 某 种 平 台 的 （ 如 电 器 ）。 代 表 ： 数 码 家 电 类 ： 中 国 巨 蛋 女 装 内 衣 类 ： 麦 考 林 婴 儿用 品 类 ： 红 孩 子 复 合 品 牌 店类 似 这 种 店 ， 随 着 电 子 商 务 的 成 熟 ， 会 越 来 越 多 的 传 统 品牌 商 加 入 电 商 战 场 ， 以 抢 占 新 市 场 ， 拓 充 新 渠 道 ， 优 化 产 品 与渠 道 资 源 为 目 标 ， 一 波 大 肆 进 军 的 势 头 蠢 蠢 欲 动 。 代 表 ： 佐 丹 奴 百 丽 轻 型 品 牌 店轻 型 的 品 牌 店 是 可 行 的 ， 关 键 是 别 迷

5、茫 了 自 己 ， 找 出 自 己核 心 的 竞 争 力 ， 其 它 让 更 强 的 人 来 承 担 。 而 眼 下 ， 再 有 想 着 什 么都 是 自 己 干 的 老 板 们 ， 也 需 要 重 新 思 考 了 ， 别 让 自 己 绊 倒 。 先播放凡客诚品的采访视频，让学生对B2C 中的典型企业有一个直观的认实。第 3 页 共 6 页服 务 型 网 店服 务 型 的 网 店 越 来 越 多 ， 都 是 为 了 满 足 人 们 不 同 的 个 性 需求 ， 甚 至 是 帮 你 排 队 买 电 影 票 ， 都 有 人 交 易 ， 很 期 待 见 到 更 多的 服 务 形 式 的 网 店 。

6、导 购 引 擎 型比 如 导 购 类 型 的 网 站 是 使 购 物 的 趣 味 性 、 便 捷 性 大 大 增 加 同 时 诸 多 购 物 网 站 都 推 出 了 购 物 返 现 ， 少 部 分 推 出 了 联 合 购 物 返现 这 些 都 用 来 满 足 大 部 分 消 费 者 的 需 求 ， 许 多 消 费 者 以 不 单 单 满足 直 接 进 入 b2c 网 站 购 物 了 。 购 物 前 都 会 通 过 一 些 网 购 导 购 网站 。代 表 ： 返 还 网 网 易 返 现 二 、 收 益 模 式1.收 取 服 务 费除 了 按 商 品 价 格 付 费 外 ， 还 要 向 网 上 商

7、 店 支 付 一 定 的 服 务费 ； 例 ， Peapod 网 上 商 店 ， 网 上 购 物 消 费 者 除 了 缴 纳 实 际 购 买商 品 的 费 用 外 ， 需 另 外 支 付 订 货 费 和 服 务 费 ， 但 是 仍 有 很 多 顾 客： 顾 客 感 觉 方 便 ； 顾 客 可 以 使 用 优 惠 券 ， 节 约 资 金 ； 顾 客 可 以 通 过 比 较 ， 购 买 商 品 ； 顾 客 可 以 减 少 计 划 外 购 物 ， 获 得 自 己 真 正 需 要 的 商 品 节 约顾 客 时 间 ； 2.会 员 制根 据 不 同 的 方 式 及 服 务 的 范 围 收 取 会 员 的

8、 会 费 ； （ QQ 的 收益 模 式 ) 3.降 低 价 格 ， 扩 大 销 售 量例 ， 当 当 网 上 书 店 实 惠 的 折 扣 价 格 ?当 当 要 当 “中 国 的 亚 马第 4 页 共 6 页逊 ”， 提 供 的 所 有 商 品 ， 其 价 格 都 平 均 低 于 市 价 。 价 格 的 低 廉 ， 吸引 网 上 读 者 ， 点 击 率 提 高 ， 访 问 量 持 续 攀 升 ；三 、 B2C 发 展 策 略一 、 剔 除 B2C 的 那 些 被 行 业 认 为 是 理 所 当 然 的 元 素 需 要 剔 除 ?在 B2C 电 子 商 务 模 式 中 ， 大 部 分 人 都 会

9、 认 为 “库 存 和 物 流 ”是 理 所 当 然 的 因 素 ， 而 且 这 两 块 儿 也 是 成 本 较 高 的 因 素 。 目 前 已经 有 电 子 商 务 网 站 剔 除 掉 了 这 两 个 环 节 。 剔 除 掉 这 两 个 环 节 有 两个 方 法 ： 1、 销 售 信 息 类 产 品 ， 别 销 售 实 物 类 产 品 。 比 如 请 客 800,他销 售 的 就 是 各 种 吃 喝 玩 乐 场 所 得 预 定 信 息 。 不 需 要 库 存 ， 不 需 要物 流 。 2、 实 物 类 产 品 销 售 的 话 ， 你 就 需 要 要 整 合 相 关 的 资 源 。 比 如宁

10、君 的 健 康 中 国 网 站 。 他 们 和 全 国 各 地 上 万 的 知 名 品 牌 保 健 品 直销 人 员 达 成 了 合 作 。 它 们 通 过 网 站 带 来 订 单 ， 然 后 直 接 有 下 订 单附 近 的 签 约 直 销 人 员 组 织 产 品 、 送 货 。 这 样 来 ， 他 们 卖 的 其 实 还是 信 息 。 只 不 过 他 们 用 把 握 了 最 重 要 的 订 单 信 息 这 环 ， 很 好 的 组织 了 现 有 的 资 源 。 二 、 减 少 B2C 的 行 业 中 的 那 些 元 素 的 含 量 应 该 被 减 少 到 产 业 标 准 以下 ? 硬 广 告

11、 。 目 前 做 的 还 算 不 错 的 B2C 网 站 都 是 靠 众 多 的 广 告费 砸 起 来 的 。 网 络 最 大 的 优 势 就 是 ， 它 是 一 种 低 成 本 的 营 销 平 台。 B2C 网 站 想 获 得 快 速 发 展 ， 减 少 硬 广 告 的 投 放 ， 降 低 营 销 成 本， 然 后 多 花 一 些 精 力 在 营 销 上 进 行 创 新 。 三 、 增 加 B2C 的 行 业 中 的 那 些 元 素 的 含 量 应 该 被 增 加 到 产 业 标 准 以 上? 支 付 方 式 ： 大 部 分 B2C 网 站 只 是 选 择 两 三 种 简 单 的 支 付 方

12、式 ， 其 实 ， 支 付 方 式 的 是 否 便 捷 ， 直 接 决 定 着 用 户 的 购 买 欲 望 。大 部 分 消 费 者 都 属 于 冲 动 性 购 物 者 ， 如 果 在 购 物 过 程 中 遇 到 了 一些 麻 烦 的 话 ， 这 些 消 费 者 就 会 转 化 成 理 智 型 购 物 者 。 所 以 ， 支 付的 越 便 捷 ， 就 对 B2C 的 销 售 越 有 好 处 。 而 且 这 条 特 别 的 重 要 。中 国 的 SP 行 业 之 所 以 能 够 有 如 此 疯 狂 的 市 场 ， 最 大 的 原 因 就 是第 5 页 共 6 页其 支 付 的 便 捷 性 。 如

13、 果 SP 的 服 务 都 是 去 邮 局 汇 款 的 支 付 方 式 的话 ， 不 可 能 会 有 今 天 的 市 场 的 。 如 果 要 做 B2C 行 业 ， 一 定 要 把支 付 方 式 做 到 行 业 标 准 之 上 ， 做 到 最 便 捷 的 话 ， 对 销 售 特 别 特 别的 有 好 处 。 四 、 创 造 B2C 行 业 中 的 那 些 产 业 从 未 有 过 的 元 素 需 要 创 造 ? 1、 导 购 资 讯 ： 大 部 分 B2C 网 站 都 是 展 品 展 示 和 产 品 销 售 ， 内 容 单 调 ， 很难 留 住 回 头 客 。 很 多 消 费 者 在 有 需 求

14、 的 时 候 ， 面 对 众 多 的 同 类 产品 ， 选 择 会 让 他 们 非 常 的 盲 目 的 。 如 果 有 非 常 合 理 的 导 购 信 息 让他 们 对 他 们 所 要 购 买 的 产 品 进 行 一 个 客 观 的 了 解 和 比 较 的 话 ， 他们 就 可 以 购 买 一 个 让 他 自 己 满 意 的 产 品 。 让 客 户 满 意 ， 客 户 就 愿意 继 续 到 你 的 网 站 购 买 产 品 。 客 户 买 产 品 ， 买 的 不 是 产 品 本 身 ，买 的 是 产 品 带 给 用 户 的 好 处 。 人 性 化 的 导 购 信 息 可 以 帮 助 用 户 快速

15、 的 获 得 各 类 产 品 的 好 处 。 比 如 我 们 买 书 的 时 候 ， 想 直 接 在 网 上书 店 上 看 到 与 该 书 相 关 的 众 多 资 讯 信 息 和 有 价 值 的 网 友 评 价 信 息的 话 ， 真 的 是 太 难 了 。 现 在 还 很 少 有 一 家 网 上 书 店 把 这 块 儿 下 大功 夫 。 你 第 一 个 做 ， 你 将 可 以 获 得 最 快 的 方 法 ！ 比 如 买 礼 品 ， 我们 常 常 都 不 清 楚 地 知 道 买 什 么 礼 品 送 什 么 人 合 适 。 如 果 一 个 礼 品网 站 能 够 根 据 用 户 送 礼 的 目 的

16、， 增 加 众 多 的 送 礼 文 化 和 送 礼 资 知识 的 话 ， 让 这 些 知 识 教 用 户 如 何 送 礼 ， 然 后 根 据 用 户 的 目 的 ， 用导 购 信 息 合 理 的 给 用 户 推 荐 相 关 的 礼 品 。 销 售 效 果 一 定 会 非 常 的好 。 现 在 有 这 样 的 礼 品 网 么 ？ 2、 购 物 文 化 ： 就 是 让 你 的 购 物 网 站 营 造 出 一 种 氛 围 ， 使 用 户 感 觉 到 在 这 种氛 围 内 购 买 你 的 产 品 就 是 一 种 享 受 。 如 果 做 到 这 点 呢 ？ 以 上 提 到 的 各 种 策 略 都 要 做 ， 而 且 还 要 把人 性 化 上 下 功 夫 ， 为 网 站 增 加 更 多 的 功 能 来 粘 住 用 户 ， 营 造 出 这种 氛 围