保安公司服务标准中都卫士

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1、中都卫士保安公司保安服务标准(一)门卫保安服务标准1仪容仪表及礼仪规定按规定着装，佩戴工作证。精神饱满，姿态端正，举止文明、大方，不背手、不勾肩搭背。2工作要求 能熟练掌握物业管理区域内业主或使用人的基本情况，包括姓名、特征及经常交往的社会关系。门卫应坚守岗位，把好物业管理区域大门和停车场这一关，熟练掌握报警监控、对讲、电梯等设备、设施的操作程序。3服务态度要求礼貌待人，说话和气，微笑服务。主动、热情、耐心、周到地为客户服务。不与客户发生争吵、打斗事件。4形象规定经常注意检查和保持仪表整洁，精神饱满，姿态端庄，注意不留长发、蓄胡子、留长 指甲等。(二)守护保安服务标准1仪容仪表及礼仪规定按规定

2、着装，佩戴工作证。精神饱满，姿态端正，举止文明、大方，不背手、不勾肩搭背。2工作要求能熟练掌握物业管理区域内业主(或客户) 的基本情况，包括姓名、特征及经常交往 的社会关系。准确填写各种表格、记录，熟练掌握报警监控、对讲、电梯等设备、设施的操作程序。善于发现各种事故隐患和可疑人员，并能及时正确处理各种突发事件。服从领导，听从指挥。3服务态度要求礼貌待人，说话和气，微笑服务。主动、热情、耐心、周到地为业主(客户) 服务。不与客户发生争吵、打斗事件。4形象要求经常注意检查和保持仪表整洁。精神饱满，姿态端庄，注意不留长发、蓄胡子、留长指甲等。(三)巡逻保安服务标准1仪容仪表及礼仪规定按规定着装，佩戴工作证。精神饱满，姿态端正，举止文明、大方，不背手、不勾肩搭背。2工作要求能熟练掌握物业管理区域内的基本情况，包括客户的基本情况、建筑物结构、防盗消防设备、主要通道的位置、发电机房、配电房、水泵房、消防中心等重点位置的防范等。善于发现、分析处理各种事故隐患和突发事件，有较强的分析、判断、处理问题的能力。完成规定的检查内容。3服务态度要求礼貌待人，说话和气，微笑服务。主动、热情、耐心、周到地为客户服务。不与客户发生争吵、打斗事件。按时巡逻、按时到达巡逻指定地点，及时发现各种事故隐患。处理各种违章时做到文明礼貌，及时、有效、机动灵活而又不违背原则。