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1、诚信企业事迹材料诚信企业事迹材料篇一：诚信示范企业申报材料 诚信示范企业申报材料 xxxxxxxxx 位于xxx 市繁华商业中心，设有旗舰和生活电器馆两家大型商场，经营小家电、厨卫、冰洗、彩电、数码通讯、品牌电脑及耗材六大品类，共 2 万余种商品. xxxxxxxxx 以信誉为企业生存的基础，想顾客之所想，急顾客之所急，先后推出了“质量、服务、价格”不满意三十日商品可退可换、零风险购物，购物全程无搬动、大件商品 200公里免费配送货等十六项服务承诺。为顾客提供了完善而周到的售前、售中、售后服务。 诚信即守诺、践约、无欺 以诚信立本的xxxxxx，始终把百姓的需求、顾客的满意放在首位。十余年的风
2、雨历程，xxxxxx 铭记的是广大消费者挚诚相伴的真情旅程，成就的是xxxxxx 不断发展、更加繁荣的辉煌之路。这一切成绩的取得，离不开佳城百姓的信任与支持，离不开近十余年来的关注与呵护，xxxxxx 唯以更加真诚的服务、更加放心的商品来回馈这份关怀，铭记这种感动。 “诚信”的内涵，惟有历史能够见证。回顾 xxxxxx十余年间走过的成功之路，毋庸置疑正是“诚信”成就了今天的xxxxxx。诚信为本，使 xxxxxx 一路势如破竹强盛发展；诚信为本，令 xxxxxx 在没有硝烟的商战中步步领先；诚信为本，铸就了xxxxxx 良好的品牌口碑，形成三江地域买家电首选 xxxxxx 普遍共识。 xxxx
3、xx 先后被授予“中国消费者协会诚信单位” 、黑龙江省“最受欢迎的家电企业” 、黑龙江省“重合同守信用单位” 、 “劳动关系和谐企业” 、 “真品实价信誉单位” 、 “政府定点采购单位” 、 “省级精神文 明单位” 、xxx 市“消费者信得过企业” 、 “五星级纳税大户” 、“三八红旗单位” 、媒体“十佳魅力企业”等多项殊荣,是省级重点扶植保护民营企业。 推陈出新 屡创服务理念新标杆 201X 年 1 月，xxxxxx 商场以“黑马”形象强势进驻 xxx 市，宣布正式成立。十余年来，xxxxxx 借助集团连锁的经营优势，在 xxx 市各级领导的殷切关怀下，在消费者的厚爱支持中业绩逐年攀升，成为
4、地区家电业界领军企业，获得了社会的广泛关注与好评。 十余年的风雨行程中，xxxxxx 以“品牌是金、服务是魂”的经营理念，一路高歌猛进，凭借诚信的经营理念和专业化的团队以及不断的完善服务，xxxxxx 后来者居上，赢得了消费者的共同青睐。以 70%的家电市场占有率，年利税 900 余万元,牢固确立了三江地区家电市场的霸主地位。 商海领潮，服务当先。随着家电行业发展的日趋成熟，竞争的激烈使产品价格趋向同质，而服务便成了竞争的重要内涵。xxxxxx 坚信，只有让消费者满意，才能够真正赢得市场。以服务为本，xxxxxx 在经营中，本着诚信务实的经营思路不断投入资金，引进经营国内外知名品牌不断扩大企业
5、规模、升级购物环境、提升服务标准、完善服务细节，在三江人民心中树立起了 “放心家电商场”的品牌形象。在 xx 人的心中， “服务”同样能够创造价值。十余年来，xxxxxx始终致力于打造一流的服务品牌，想顾客之所想，急顾客之所急。从购物到送货，从安装到维修，从投诉到回复，从产品出售到跟踪回访，每一个细节 xxxxxx 都在尽一切可能地想顾客之所想，急顾客之所急，周而复始坚持不懈。 十余年来，xxxxxx 不断推出贴近民心民意务实的服务内容：201X 年 1 月，佳市 xxxxxx 商场正式成立，同年推出不管在哪购买家电，实施连锁维修服务项目； 同年，首创推出“免费送货到家”和“背货进屋”服务；
6、201X 年，xxxxxx 首推“政府采购保市场最低服务”兼以“厂家直供” 、 “黄金周家电普惠” 、 “店庆十重大奖谢市民” “先行赔付”等促销举措； 201X 年， “新婚购物到您家” 、 “特殊顾客实行针对服务”等超常规服务措施，并相继进一步完善了家电医院、大客户服务中心，实行一条龙规范服务、为顾客提供了完善而周到的售前、售中、售后服务； 201X 年，xxxxxx推出“30 日无理由退换货、本省内当日买贵双倍返差价”的服务；当年受理退换货、返差顾客 200 余人次。 201X 年，xxxxxx 推出了冰箱、冰柜、洗衣机、电视机维修期间，免费提供替代机服务措施；201X 年，xxxxxx
7、 推陈出新， “营业员等级挂牌” 、 “免费上门安装、调试服务” 、 “企业信誉品牌” 、 “零风险购物” ； 201X 年，以“大额家电银行贷款服务” 、 “社区邻里乡村网络服务联络站”等具体服务措施，延续了网络服务体系的不断完善和发展，同时推出“省内城市配送货” 、 “周边 200 公里内免费配送货” ； 201X 年，以战略经营策略为指导，重力出击，在黄金商业地点斥巨资成功打造xxxxxx“长安旗舰店” ，开业同年实现两店双赢； 201X 年 7 月，xxxxxx 长安店实现升级，调整为“xxxxxx 生活电器馆” 。在生活电器、家居用品、高端电子、品牌厨具方面引进资源， 为佳市高端品质
8、消费营造一处全而优的放心商场，在 7 月 3 日生活电器馆开业当天，据不完全统计，约十五万人次的市民涌入了 xxxxxx，了解时尚动态，选购称心商品，开业当天销售额再创新高！ 同年，xxxxxx再度重力在品质服务方面推陈出新， “十六项服务承诺”以完善而崭新的姿态出现在佳城人民面前！ 不计回报重公益 积极倡导献爱心 “来源于社会、回报于社会”一直以来都是 xxxxxx 人不变的主题。千万百姓是 xxxxxx 成长发展的衣食父母，更是 xxxxxx 人心中的挚爱亲朋，xxxxxx 人对各项公益事业不求回报的全情投入，是 xxxxxx人践行回报社会的真实写照。 201X 年， “非典”局势非常严峻
9、，xxxxxx 先后为 xxx、牡丹江、延吉、吉林等城市的非典防治所捐赠饮水机、消毒柜、微波炉等电器，为全民抗击“非典”做出了积极的贡献；201X 年春节，xxxxxx 为 100 户特困户送去米、面、油等年货；201X 年汶川地震发生之后，xxxxxx 又多次为灾区捐款捐物并举办义卖活动；201X 年，xxxxxx 全体员工为玉树灾区捐款捐物；十余年来，xxxxxx 人慷慨解囊先后资助贫困大学生 300 余人次；并一次性出资 24 万元资助 8 名贫困大学生完成学业；五一慰问劳动模范，六一慰问贫困学生，八一慰问驻地官兵，春节慰问、敬老院、儿童福利院、伤残孤寡特困户，已经列为 xxxxxx 多
10、年来固定的工作日程。把消费者的利益放在首位这是 xxxxxx 的不变宗旨，也是每一次活动取得百姓信任、获得成功的源泉。xxxxxx 人深信百姓是立企之根，心系百姓，才能枝繁叶茂、发展壮大。 xxxxxx 同时也高度重视对群众文化公益活动的投入。连续八年与市群众艺术馆合作的“xxxxxx 杯”声乐比赛为我市声乐爱好者搭建了展示的平台，为各级专业单位选拔了优秀的人才；与市总工会联合举办的职工乒乓球比赛、xxx 市少儿书画系列大赛、主持人大赛、全市少年拳击赛、教师书画展?这些丰富多样的文体活动，xxxxxx 都在无怨无悔地默默投入，为佳市民百姓的生活增添了亮丽的色彩。 为保障 xxx 这座魅力的整洁
11、漂亮，贡献出 xxxxxx 企业的一份力量，在清运残雪、维修护栏、清除城市“牛皮癣”等现场，人们都看到了辛勤的 xxxxxx人身影。所有这些，xxxxxx 人身体力行，这是 xxxxxx 感恩回报社会的直接表达方式，更是 xxxxxx 打造百年名企的立企文化。 依法治企民主管理，保障职工的合法权益 在企业十余年的发展中，公司始终深入贯彻执行工会法 、 劳动法 、 劳动合同法等法律法规，充分维护职工合法权益并在协调劳动关系中起到“桥梁纽带”作用，切实加强队伍自身建设，不断提高人力部门工作水平，建立了和谐的劳动关系，促进了公司各项工作的开展。 积极推行职工代表大会制度，完善企业民主管理。为完善企业
12、民主治理、民主监督制度，保护职工合法权益，不断推进公司发展，公司成立之初就规定每年举行一次全体职工大会，听取公司年度工作总结报告，至今已连续召开十届。公司定期对公司领导班子成员进行民意测评，召开职工代表大会，对基层、中层领导岗位实行竞聘上岗，篇二：诚信示范企业评选事迹材料(精简版) XXXXXXXXXXXX 公司申报诚信示范企业材料一、基本概况 XXXXXXXXXX 始建于 1998 年，于 201X 年转制为现今股份制有限责任公司，是生产螺旋缝埋弧焊接钢管的专业厂家。 我公司自组建以来，坚持以人为本,着力构建和谐劳动关系, 关心职工,善待职工,职工热爱企业,关心企业,公司经济效益和社会效益得
13、到了全面发展。连续 7 年获得辽宁省“守合同重信用”企业、 “安全生产目标管理”先进单位，2007、201X 年度“企业工资集体协商工作先进企业”等多项荣誉称号。二一一年，公司全体员工开拓创新，团结拼搏，全年实现销售XXXX 万元，上缴各种税金 XXXX 万余元。 生产经营状况良好，在同行业中社会效益和经济效益比较突出。 二、企业在诚信守法经营工作情况 诚信守法经营，和谐内外部环境，积极贯彻国家、地方法律法规是我公司全力倡导的企业文化理念，也是开展各项工作的着眼点和着力点，为此，企业在信用制度建设方面、依法纳税及时缴纳税金财务管理方面、严格执行质量管理体系规程，确保产品质量方面、严格执行劳动合
14、同法，切实维护职工合法权益，足额缴纳各项社会保险方面、企业日常安全生产管理方面、周边环境维护与改造及社会公益事业与精神文明创建工工作方面都做了大量的工作：（一）企业信用制度及财务制度的建设 市场经济是法制经济、也是诚信经济，结合企业实际，我公司创建企业诚信制度以保障生产经营平稳运行。事实也证明了，建立诚信制度在实际经营活动中，不仅仅有效巩固维持了公司现有市场份额，对促进企业内部和谐增强凝聚力从而发挥巨大的组织合力起到了非常积极的作用，为使生产经营活动始终处于良性循环状态，公司有针对性的发布实施一系列信用管理制度，如结合综合部人力资源管理的信用管理岗位责任制度、针对营销部门的合同管理制度、信用档
15、案管理制度、客户资信管理制度、客户授信管理制度、针对财务部门的商账管理制度等等，企业诚信工作的开展首先在制度上予以了完善。在相关制度作为日常生产经营活动准绳引导下，公司对内以诚相待，鼓励和认可员工业绩，提高员工归属感，荣誉感，并认同企业行动方向，增强了与企业共命运的意识，并在取得了全体员工诚信的推动下形成了企业信用度，多年来，由于企业内部推行诚信制度管理，对外遵守法律和市场规则、认真履行契约责任、依法纳税义务，连续多年获得上级政府多项荣誉，未出现任何偷逃税款等违法行为或不良记录。注：详见附件:1 公司企业信用制度 （二）信守合同信用，诚实履约，切实维护用户权益 我公司成立伊始,企业领导就把商业
16、信誉放在首位，认真贯彻执行合同法及相关法律法规，坚持信用至上的经营理念，提出守合同重信用是企 业发展的原动力，在实际工作中，我们依法签订和履行合同，自觉维护双方当事人的合法权益，建立健全了公司合同信用管理制度，坚持不懈的抓合同法等法律法规学习，宣传培训工作培养和加强员工依法守信的观念，加强合同管理 ,公司成立至今,未出现一笔合同纠纷。同时，我们自觉接受工商行政管理部门和行业监管部门的监督管理，遵纪守法、诚实信用，没有发生任何违法违规行为和不良记录。201X 年，我公司共计签订合同 XX 份,截至 201X 年 12 月 31 日,全部依约履行，合同履约率达 100。发放用户意见反馈表 XX 份，收回XX 份，用户意见反馈率达 92%，所收回的用户意见反馈表满意率为100%。 注：详见附件:2 部分合同及用户意见反馈影印件 （三）严格执行质量管理体系，确保产品质量达标，满足用户需求 公司自 201X 年 4 月 GB/T 19001 质量管理体系标准认证通过已将近八年，通过，纠正和预防措施等自我完善机制，不断健全
