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1、1论旅游景区统一管理的重要性篇一：论旅游景区开发 app 的重要性论旅游景区开发 app 的重要性旅游还跟团？还请人工导游？那么你就 OUT 了。随着智能时代的到来，拥有一部智能手机已经变成一件习以为常的事情了。想要听歌、想要看小说、想要玩游戏，随时打开手机平台，一个 app 即可完成。那么，重点来了，现在人们旅游不跟团不请人工导游，他们在干嘛？其实他们也是通过 app 平台找到导游 app，就相当于请了一名可以放在口袋里，任意支配的导游。类似于这种的导游 app，就是目前国内各大旅游景区纷纷想要开发的 app，为什么？原因有几个：1、响应国家的号召：在 2011 年的时候，有一天国家旅游局召
2、集了很多很多人，对着他们提出，要争取在十年内建设一批智慧城市、智慧景区、智慧旅游局、智慧饭店等等。这件事情一敲定，旅游景区就蠢蠢欲动了，准备开发旅游 app，成为这一批中的一类。2、满足游客的需求：人们的生活水平和经济条件越来越好，对旅游讲究的也越来越多，不再满足看一看风景名胜和奇珍异宝，还想知道他们更多的故事，又不想因为跟2团或请导游而失去了那份自由，而不一定所有的人都请得起导游。所以，他们迫切期待旅游景区可以开发 app，满足他们的需求。3、景区发展的必要性：随着互联网开始“侵入”各个行业，旅游业也是“受害者” ，如果不跟上时代的潮流，不跳出困住发展的那口井，那么景区的发展就会停滞不前，无
3、法前进。因此，可见，旅游景区开发 app 对于景区来说是非常有必要的一件事情。那么现在社会上，旅游景区开发的 app 到底需要具备什么样的基础功能呢？1、精确定位：GPS 卫星定位系统，app 开发精确感知游客所处的位置。2、自动播放：根据游客位置变化自动播放真人语音导游词。3、自动讲解：对游客眼前的景观、景物，采用语言、图片等手段进行多语种的详细讲解。据统计，现在市场上有 100 多款具有以上功能开发成功的旅游景区 app，但是普遍应用到旅游景区发展，受到游客喜欢和好评的，应属驴迹导游。驴迹导游就是一款旅游景区 app 软件，是国内唯一一款可以在景区手绘地图上实现智能导览的导游 app。其功
4、能3主要有：1、精准的 GPS 定位、全程导航、实现自动播报：利用GPS 卫星定位系统，开发精确的 app，感知游客所处的位置，全程进行导航，因有定位，实现自动播报，无需点播。2、多语言多风格自动讲解：为避免民族文化的不同，造成游客无法全面了解景区，因此通过多种风格配置了中文、英文、日语、法语等国家语言，还有潮汕话、闽南语、客家话、粤语等地方性语言。3、萌版卡通手绘地图：顶级手绘师持笔为每个景区绘画卡通版的手绘地图，萌、Q，冲击游客视觉，美的享受。4、社交聊天：为了给游客提供方便，除了在导游方面满足游客的需求，还加设了聊天软件，大大丰富了游客的旅游生活。5、后台管理：及时进行景区满意度统计、游
5、客信息反馈，针对景区实时人员情况进行安全疏导及路线提示，确保游客出行安全。旅游景区的发展需要开发 app，游客的需求指定要开发app，不管从哪个层面看，旅游景区开发 app 都非常重要，而选择一款适合景区、又具备强大功能的 app 更加重要。篇二：浅谈我国旅游景区景点管理的存在的问题及对策4浅谈当前我国旅游景区景点管理存在的问题及对策 摘要：旅游服务是一项囊括了“吃、住、行、游、购、娱”的工程，旅游业的快速增长对旅游景区的经营管理提出了更高的要求，本文是对当前我国旅游景区景点管理的存在的问题及对策的一个探索。关键词：旅游景区管理 问题 对策旅游景区是旅游活动的核心和载体，是旅游产业系统中不可缺
6、少的重要部分。旅游景区管理是个综合而动态的系统概念，它包括景区开发与规划管理、市场营销管理、日常经营管理、财务管理、环境管理、质量管理、应变管理（危机管理） 、标准化管理、门票管理、人力资源管理、信息系统管理等多个方面。各个方面的管理是相互影响、相互制约的，任何一方面的管理不到位，都会影响到整个旅游景区的运作，甚至影响到景区的旅游竞争力。通过本学期旅游景点景区管理课程的学习，让我了解到了我国旅游景区景点管理的存在的问题，并提出了相应的对策。一 我国旅游景区景点管理的存在的问题1、旅游景区政企不分，政事不分现象普遍旅游景区的管理存在管理权限不明，条块分割、多头管理的现象，这主要表现为各个景区分属
7、不同的职能部门管理，如森林公园、自然保护区已由林业部门管理，地质5公园由国土资源部门管理，而这些景区已在区域位臵上往往又相互重叠、交叉。造成了旅游发展中管理混乱，互相制约，缺乏协调统一，具体表现为管理滞后，管理体制与模式落后，制约了旅游景区资源的开发和利用。2、缺乏对旅游景区科学的综合规划及管理，基础设施不完善这几年大力发展旅游业，但对区域旅游景区的规划甚少，甚至对目的地旅游景区也缺少综合规划利用，对区域内的旅游景点缺乏合理的组织，这在一定程度上促使景区的游客对旅游景区的不合理感到不满意，如在同一个旅游景点的不同处，一些地方过多的人流得不到合理的解决，而部分地区则出现无人状态。服务设施不合理，
8、有些景区很大一个地方也找不到一个厕所。旅游景区缺乏有效管理，如景区内对对商贩摊点没有统一的规划管理，商贩只管卖，不管环境卫生的清理；使得景区内的卫生环境脏乱，促使游客环保意识减弱，继续破坏环境。3、生态环境管理不善，资源恶化，环境破坏旅游者保护景区环境、文物、基础设施的意识薄弱。在旅游景点名胜古迹上乱刻乱画的现象屡见不鲜，这些都使其固有风貌和寿命收到严重威胁。一些游客还在景区进行宿营、野炊等活动，这既加重了旅游景区区的生态负担，又可能造对生物链的破坏，使旅游区的生态平衡受到严重6影响。4、忽视游客体验，产品过于雷同忽视游客体验，产品供需错位是经济开放型旅游景区的主要问题。20 世纪 80 年代
9、以来全国旅游主题公园重大投资失误的项目屡见不鲜，其中代表是投资十多亿元的科幻公园福禄贝尔乐园于 1998 年 1 月宣布破产清查，投资上亿的通什海南中华民族文化村开业不到 8 个月就倒闭。这些具体案例都说明了，旅游产品的供需错位，满足不了游客的需求自然会被市场所淘汰。我国的一些旅游景区尤其是主题公园也试图在为游客提供一种体验，但由于缺乏独特性、参与性，游客难以留下深刻印象。产品的趋同，低水平重复建设必然导致恶性价格竞争，导致行业的高失败率。模仿不但自己不会成功，而且使那些已成功的旅游景区陷入恶性竞争之中。5、可持续发展的后进不足旅游景区多数还保留着事业单位体制，这些景区干部职工容易安于现状，景
10、区旅游服务质量低，景区小、弱、散、差的问题突出，在市场中缺乏竞争力和话语权，导致丰富的旅游资源不能有效地转化为产品优势和市场优势。6、门票经济现象突出，旅游产品特色性不强公共资源类的旅游景区存在一定的经营垄断性，因而7旅游景区产品价格具有刚性，只升不降。加上我国的旅游景区主要依靠两票收入（门票和厕所票） ，所以作为旅游景区产品价格的主要表现景区门票一直虚高不下。与欧洲和美国的旅游景区门票免费或低收费相比，旅游景区产品的消费对于中外游客来说都算是奢侈品。特色性不强主要指景区资源的文化内涵挖掘不够。例如景区商品，千篇一律。多数国家 A 景区门票的收入大多上交财政，用于产品开发和市场营销的费用少之又
11、少，旅游景区的衍生产品这些年一直没有得到有效开发。二 改善景区管理的对策1、明确行政主体切实加强统一管理旅游景区的管理机构必须实行政企分开的改革，还原明确的行政主体，建立行政意义上的管理机构。旅游景区至少存在着这样两个层面的产权关系，第一层面是国有资源性资产的所有权和经营权的产权关系，第二层面是经营性资产所有权和经营权的产权关系。对资源性资产可以交付企业进行非完全产权关系下的企业化经营，对经营性资产则可以转让给企业实行完全产权关系下的企业化经营。旅游景区经营权和所有权的分离，可以解决旅游开发及保护过程中的政企不分问题及资金不足问题，从而促进资源开发与保护的良性互动。2、做科学长远规划8规划是旅
12、游业中不可少的环节，在景区管理中扮演着及其重要的角色，科学而有效地规划可以促进旅游资源的开发和旅游环境的保护。做好近期发展规划（3-5 年） 、中期发展规划（5-10 年）和远期发展规划（10-20 年） 。还有主要任务是分析景区客源市场、主体形象、市 场营销、景区的用地范围及空间布局以及景区产品和项目总体策划。在编制旅游景区规划时必需考虑景区可持续发展能力的建设，即：旅游资源维护；景区的可持续性发展；缓解旅游业增长速度对其它国民经济部门的冲击；旅游发展速度的适当性。3、加强宣传教育通过现代化的新闻媒介和其他形式，向公众传播有关资源管理和环境保护的法律知识。使人们作为游客的时候能够正确认识资源
13、问题，树立良好的环保意识，提高自身素质，养成文明消费的习惯。对从业人员的培训与管理也要加强，要不断提高基层管理人员素质。4、依靠科学技术在景区资源管理中科技手段具体包括数学手段、物理、化学、生物等手段，将他们单一或组合使用以达到资源永续利用的目的。例如我国许多景区的雕刻艺术品和石窟艺术，都需要高超的保护技术，防止风化、侵蚀以及人工损9害。5、改革现有门票制度门票收入是景区盈利的主要来源，如果门票制度灵活多样，其管理也就方便进行，并且对于景区的收益也有了保障。但此项措施需要国家政策和景区管理制度两方面的改革和协调配合，未来还有很长的路要走。6、健全法律体系制定正确的旅游产业政策是完善法律体系的重
14、要环节：旅游景区发展中存在的主要问题就是旅游经济开发粗放式和旅游活动不合理造成的。这种问题的解决是一个涉及方方面面的系统工程。其中最有效的就是制定适当的产业政策，将问题防患于未然。总之，当前我国旅游景区管理还存在一些问题，有关部门和企业应积极采取有力措施，统筹规划，大力抓好旅游资源开发和旅游基础设施建设，积极推进旅游行政管理部门的职能转变和管理创新，加强行业队伍建设，努力建设一支高素质的旅游部门职工队伍，提高旅游工作质量，保证旅游市场的有效供给，完善娱乐配套设施，形成完整的旅游产业链，增强旅游业的发展后劲；建立健全“吃、住、行、游、购、娱”的旅游服务体系，实现旅游业更好发展。随着现代经济社会不
15、断发展，人们的旅游需求正在持10续快速增长，旅游景区作为旅游资源的聚集地和集中展示地，在整个旅游经济中的作用和地位也更加重要和突出。因此，对旅游景区的管理也日益占据重要地位。解决好旅游景区管理中的问题，可以促进旅游景区的发展，从而推动我国旅游业的发展。参考文献：张凌云：旅游景区景点管理 ，旅游教育出版社，2003彭德成：中国旅游景区治理模式 ，中国旅游出版社，2003旅游景点景区管理期末论文浅谈当前我国旅游景区景点管理存在的问题及对策经济学院 国际经济与贸易系0911692 马媛媛邮箱：cherry_手机：18920030203篇三：浅谈我国旅游景区游客管理中存在的问题旅游景区经营与管理期末论
16、文浅谈我国旅游景区游客管理中存在的问题在旅游景区管理过程中,有很长一段时间忽视了对游客的管理, 造成了很多不良的后果, 如环境污染、文物的破坏、游客的投诉等等, 给旅游景区造成了重大损失。在这些由于11对游客管理不善造成的损失中, 旅游景区失去的不仅是金钱, 更重要的是失去了游客对景区的信任, 从而使景区的经营活动陷入困境。游客管理指景区经营管理者以游客为管理对象,对游客在景区内活动全过程的组织、管理, 以保证景区内的旅游活动能长期稳定的发展。由管理的目标差异出发, 可以将游客管理分为环境负面影响管理和游客体验管理。一方面, 旅游者在旅游活动过程中带来诸多负面影响, 需要一定的面向游客的管理措施。另一方面, 游客在一定时空中总是容易集中, 局限于某些季节、部分时段及少数景点, 容易造成拥挤、等待等不愉快的旅游体验。因此, 游客管理还必须考虑对数量众多的游客如何有序组织, 以维护正常的游客游览和娱乐的问题。根据管理的侧重点不同又可将游客管理模式分
