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1、群众满意乡镇卫生院工作计划群众满意乡镇卫生院工作计划篇一：“建设群众满意的乡镇卫生院”自评小结 *卫生院“建设群众满意的乡镇卫生院”自评小结一、基本情况*卫生院始建于*年，是一所集医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导为一体的中心乡镇卫生院，辖区内服务人口*万人，医疗服务辐射周边人口*余万人。卫生院设有内科、外科、妇产科、儿科、中医科、口腔科、检验科、放射科等临床和医技科室，开设病床*张。拥有 16 排螺旋 CT、彩超、DR、全自动生化分析仪、全自动血球仪、电子胃镜、麻醉机、呼吸机等大型医疗设备*余种。先后被各级部门命名为“*” ，多次被区委区政府、区卫生局评为先进单位。*年*月份
2、以来，在区卫生局的严格指导下以及各级领导的亲切关怀下，我院对照自身实际情况，严格按照* “建设群众满意的乡镇卫生院”测评标准的要求, 全面开展了“建设群众满意的乡镇卫生院”工作，通过半年时间的创建，我院的基本服务功能，医疗服务能力和水平、公共卫生服务工作稳步推进，医务人员的服务质量、服务效率明显提高。二、 “建设群众满意的乡镇卫生院”标准的落实情况、活动组织严谨务实成立以一把手院长为组长的院级活动领导小组，制定活动实施方案、工作计划，将建设工作纳入 2016 年全院工作计划，明确一把手负总责，开展多种形式的宣传，如横幅、电子屏、标语、活动展板等，让职工和群众积极的参与进来。通过设立意见箱、公布
3、投诉电话、发放意见表、召开座谈会等形式收集各方意见及建议 124 条，对群众关心的问题和卫生院发展的矛盾、问题认真进行了梳理，归纳为 9 大类。自去年 10 月份开展活动以来，对发现的问题认真进行了整改，发放整改任务书，保证了整改工作贯穿活动全过程。将涉及到的人事、财务、分级诊疗等问题以书面形式上报至*区“建设群众满意的乡镇卫生院”活动领导小组，对上级部署的任务及时进行了整改和落实。每月召开 3-4 次自评会，对发现的问题及时落实整改。医护科室开展了“最美医护”评选活动，并对涌现出的优秀医务工作者进行大力宣传报道。、群众看病就医方便经济经过近几年的建设，我院基础设施和设备已完全符合省规划要求和
4、设备标准，卫生院整体设置分区合理、流程科学，建有完善的 HIS信息化系统，全院绿化面积达到*%。卫生院共有职工*人，其中卫生专业技术人员*人。卫技队伍中副主任医*人，全科医师*人，中级职称*人。按照床护比 0.3/人配备护理人员*名，公共卫生管理所配备了*名专、兼职公共卫生人员。门诊 2016 年次均费用*4元，住院 2016 年次均费用*7 元，均低于全区平均水平。徐溜镇参合人员在乡村两级卫生机构就诊率达到*，在我院实际补偿比为*。、医疗服务安全可靠坚持以病人为中心，以提高医疗质量为主题，充分利用现有的技术优势，人才优势，不断推进医疗服务、医疗技术、医疗管理的规范化、科学化。注重核心医疗制度
5、的建设与学习,对全院职工发放医疗核心制度手册,每月进行一次核心制度考核，每年开展一次核心制度竞赛。每月 18 号定期开展“三基三严”训练与考核，突出临床实践特色，采用理论和实践操作两种方式进行考核，考核结果记入个人技术档案，作为评优、职称聘任、晋升和注册依据，同时对药占比、抗生素使用情况进行点评、落实奖惩。严格医疗技术准入制度、手术分级管理制度，禁止超范围手术。院感、药事、中医药科室均能按照要求做好本职工作。医师日均负担诊疗人次为*，担负住院床日为*，病床使用率*。、公共卫生服务可及完善组织领导，开展业务培训工作，做好绩效考核，严格资金管理。1-3 月份的所有基本公共卫生工作已按照序时进度完成
6、，预防接种各疫苗接种率在*以上；“健康徐溜”微信公众平台，每周发送健康知识*条；居民电子化健康档案建档率、计算机动态管理率、慢性病随访率均达到上级要求；辖区内妇女儿童保健，相关账册、基础资料齐全，定期随访，记录规范。、内部管理规范有序为了满足农村居民的健康需求，促进乡村两级医疗卫生机构转变服务模式，为农村居民提供连续性、规范化的基本医疗和公共卫生服务，针对村卫生室服务能力普遍较低的实际问题，我院在原来的责任医生团队的基础上进一步完善，建立由全科医师、全科护士、公共卫生专业以及财务药品管理人员组成的四支健康管理团队，定期到村卫生室或农民家中，针对老年人、孕产妇、儿童、残疾人、慢性病人、精神病人等
7、重点特殊人群开展出诊、巡诊工作，对高血压病人、糖尿病人实施规范化管理，开展健康教育讲座，入户发放健康教育宣传材料，指导乡村医生开展基本医疗和基本公共卫生服务、加强村卫生室药品以及财务管理。村医与辖区农户逐户签订健康管理协议，改变服务模式，在健康管理团队的带动下，全面开展基层卫生工作，村级健康管理服务水平得到显著提升，村卫生室服务更加规范，卫生室的各项业务能力明显得到提高，受到辖区群众的普遍认同和誉，取得了良好的社会效益。、改革措施到位按照国家事业单位人员聘用制度有关规定，对工作人员实行择优聘用、合同管理，工作人员均具有相应执业资质。为了满足基本医疗的需求，我院制定人员招聘和人才的培养计划，重视
8、职工继续教育和培训，每年定期邀请上级医院专家讲学、会诊，安排医务人员赴上级医院学习进修，努力培养一支留得住用得上的人才队伍。2016 年我院共选送*名医务人员到淮安市第一、第二人民医院进修学习；全院现有*名医务人员参加成人继续教育学习。积极探索人事制度改革，淡化编制，按工作岗位核定人数，建立全员聘用、合同管理、绩效考核的用人机制。中层干部进行竞聘上岗，全员实行岗位聘用制，签订劳动合同。绩效考核是分配制度改革的核心，为确保考核落到实处，医院制定了绩效考核方案及考核标准，根据考核标准定期进行考核评价，每月一次对全院职工进行考核，突出服务成效、数量、质量和居民满意度；探索建立第三方考核模式，通过第三
9、方对基本医疗、基本公共卫生服务的考核，全面了解辖区居民对社区卫生服务的知晓率和满意度。、农村居民满意信任为认真开展“三好一满意”活动，成立行风软环境领导小组，从就医环境的改善、五禁止九不准制度的落实、院务政务公开等方面加强管理，每月不定期检查，对查到问题的个人记录进个人档案，并给予一定的处罚。注重强化全院职工的服务理念和服务意识，注重服务流程的规范和简化，最大程度的方便患者。为提高服务质量，改善服务态度，让就诊群众主动参与服务监督，医院在新的医疗自助系统中安装了服务满意度评价，患者可以诊疗后对医护人员进行满意度篇二：乡镇卫生院创卫工作计划赤岩中心卫生院 2016 年创卫工作计划根据?2016?
10、380 号创建国家卫生城市工作方案要求，为确保2016 年通过国家卫生城市的考评验收，对照创卫标准，针对任务分解表中承担的相关工作任务，提出我院 2016 年创建国家卫生城市年度工作计划。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真执行国务院关于加强爱国卫生工作的决定 ，营造美丽、整洁、文明、有序、和谐的卫生城市。二、工作目标对照国家卫生城市标准 ，坚持治标与治本相结合，综合整治与科学管理相结合，不断提升城市环境卫生的整体水平，争取在 2016 年通过国家卫生城市考核验收。三、主要任务爱国卫生组织管理制订爱国卫生工作计划。全面加强爱国卫生工作，广泛深入开展
11、爱国卫生活动。制定创建规划与计划，召开爱国卫生工作会议及创建国家卫生城市工作会议，部署爱国卫生工作，实现城市卫生长效管理，建立健全卫生管理制度。 加强健康教育及健康促进工作1、制订健康教育工作计划，组织健康教育活动。形成健全的健康教育网络，抓好社区健康教育示范工作点，以点带面，扎实推进健康教育工作的开展。2、开辟宣传、评比专栏。广泛宣传各类健康知识、季节性常见病的防治知识等，促进广大群众提高爱护环境卫生意识。3、建立健全宣传网络。以村为单位建立健全覆盖面广的宣传网络，建立每个村卫生所有一块宣传栏，定期出卫生健康知识。制作创卫的宣传图片、小册子、挂历，张贴宣传资料，开展健康咨询、健康知识讲座等形
12、式，不断强化群众的卫生防病意识和自我保健能力，提高群众对“四害”相关知识的了解率，居民健康知识知晓率达到80%。4、抓好行业健康教育。按照创卫标准，制订今年的健康教育工作计划，按进度抓紧落实，中、小学校全部开设健康教育课，学生健康知识知晓率和健康行为形成率80%。5、全面开展控烟宣传教育。开展无烟单位评选活动和控烟签名活动，创建无烟草广告城市。办公室、会议室、诊所等公共场所有禁烟标志。食品卫生、公共场所、生活饮用水卫生1、以重点整治为主、全面推进为策略，开展食品卫生整治。在2016 年上半年对食品卫生、公共场所、生活饮用水监管对象进行全面的普查、整治，对发现不合格监管对象，要求限期整改、直到合
13、格为止。扎实开展治理“餐桌污染”建设“食品放心工程”和餐饮业食品安全专项整治工作，严厉打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂及制售过期变质、伪劣食品、使用病死禽畜肉及其制品等行为。防止发生食物中毒和食源性疾病，无重、特大食物中毒事故发生。2、加强对学校、机关等单位食堂的卫生监管。按照学校食堂与学生集体用餐卫生管理制规定的要求，要求建立主管校长负责制，学校校长为学校食堂卫生安全的第一责任人，配备专兼职的食品卫生管理人员，建立健全食品卫生安全管理制度；食堂实行承包经营时，必须把食品卫生安全作为承包合同的重要指标；学校食堂应建立卫生管理及岗位责任制度，在用餐场所公示相关的卫生管理规定，接受用餐者的监
14、督。机关、食堂应建立食品卫生安全领导责任制，配备专兼职食品卫生管理人员，建立健全各项卫生管理规章制度，如防止亚硝酸盐污染食品的管理制度。3、开展供水单位监督。收集三年监督资料齐全；对辖区内供水单位水质的检测结果合格，监测资料齐全。4、开展公共场所卫生监督工作。对辖区内公共场所进行卫生监督和技术指导，并收集监督资料齐全。负责辖区内公共场所卫生监测和技术指导规范工作，监测资料齐全。二次供水设施管理达到二次供水的卫生要求。5、开展食品卫生整治试点。在集镇 319 国道两旁开展食品卫生创卫试点工作，然后根据试点工作经验全面推进。2016 年所有卫生许可证新办、年审都要按创卫标准进行审查验收，并进行量化
15、分级审评。对照创卫标准对餐饮、食品、公共场所卫生开展拉网式调查摸底、监督检查、限期整改、检查验收等整治工作，与各餐饮、公共场所、生活饮用水单位签订创卫责任书。要与监督所要加强协调，互相沟通，资源整合，责任分清。加强疾病控制1、落实中华人民共和国传染病防治法 。积极开展传染病防控工作，做到科室、人员、制度、资料完整齐全。医疗废弃物和医源性污水处理排放符合国家有关标准。2、开展计划免疫工作。儿童计划免疫单苗、四苗和新生儿乙肝疫苗全程接种率95%，居住期限 3 个月以上流动儿童建卡、建证率95%。3、疫情报告。实行传染病及突发公共事件网络直报，疫情报告及时，法定传染病漏报率2%，无甲、乙类传染病暴发
16、疫情，无院感引起的重大疫情。开展病媒生物防制坚持不懈的抓好病媒生物防制工作，巩固灭鼠、灭蟑、灭蚊、灭蝇四项先进城镇的光荣称号，是创建国家卫生城市的基础条件，统一部署开展春秋两季灭鼠活动，常年尤其是重点季节广泛开展灭蚊、灭蝇、灭蟑螂、灭蝇活动，继续坚持“标本兼治，治本为主”的原则，加强环境整治，清除卫生死角，将被动消杀转向主动防治，从根本上减少“四害”孳生繁殖环节。1、开展统一除“四害”投药活动。今年分别于 4-6 月、9-10 月各开展一次全区性灭鼠、灭蟑投药工作。6 月、10 月分别开展一次统一室内灭蚊、灭蟑活动。7 月、10 月各开展一次外环境下水道热烟雾灭蚊、蝇、蟑活动。2、加强除四害技术与管理培训工作，规范开展除四害工作。开展除四害培训两次以上，加强除“四害”市场的管理
