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1、4G 套餐发展提升汇报一、 目前完成进度南昌完成进度后三，萍乡、景德镇、九江完成进度前 3区县 12 月 31 日到达 1 月 6 日到达 目标（万） 完成进度鹰潭地区 20.649 20.7856 5.2 2.63%新余地区 26.6522 26.8426 5.7 3.34%南昌地区 151.4573 150.9249 33.4 -1.59%九江地区 84.3988 86.31 22.5 8.49%上饶地区 107.218 106.5278 28.3 -2.44%抚州地区 56.0097 56.9654 16 5.97%宜春地区 86.4926 85.3063 26.7 -4.44%吉安地区
2、 67.5331 69.2985 22.6 7.81%赣州地区 142.0674 144.1926 42.2 5.04%景德镇地区 27.3128 28.4721 8.6 13.48%萍乡地区 39.411 40.828 8.8 16.10%所有地区 809.2019 816.4538 220 3.30%数据来源：省经分二、 原因：1、 上月转资费对今年完成进度影响大套餐在 1 号（上月转资费/办套餐次月生效）的新增占本月新增比 80%以上，萍乡（12 月转资费近 4 万） ，景德镇（12 月转资费 1.7 万） ；单从 2-6 号发展量来看，九江、宜春、景德镇当月发展较好（不含转资费情况）区
3、县 1 月 1 日新增 1 月新增（6 号） 1 号占本月新增比 2-6 号发展 1 号到达 2-6 号发展/1 号基数鹰潭地区 1.1355 1.312 86.55% 0.1765 21.0291 0.84%新余地区 2.2763 2.5671 88.67% 0.2908 27.7784 1.05%南昌地区 4.3864 5.9805 73.35% 1.5941 152.8047 1.04%九江地区 7.1356 8.2902 86.07% 1.1546 87.3588 1.32%上饶地区 5.6342 6.861 82.12% 1.2268 109.2712 1.12%抚州地区 2.762
4、 3.3593 82.22% 0.5973 57.2693 1.04%宜春地区 4.2623 5.4547 78.14% 1.1924 88.6737 1.34%吉安地区 8.3451 8.8979 93.79% 0.5528 72.5761 0.76%赣州地区 7.9857 9.1852 86.94% 1.1995 147.4301 0.81%景德镇地区 0.8987 1.2371 72.65% 0.3384 27.7265 1.22%萍乡地区 1.3227 1.7021 77.71% 0.3794 40.0447 0.95%所有地区 46.1445 54.8471 84.13% 8.702
5、6 831.9626 1.05%2、 南昌流失用户多南昌流失用户量达，占 4G 套餐用户比达到 5.92%区县 1 月 1 日 1 月 2 日 流失用户 占 4G 套餐用户比鹰潭地区 21.03 20.5099 0.52 2.47%新余地区 27.78 26.5926 1.19 4.27%南昌地区 152.80 143.765 9.04 5.92%九江地区 87.36 84.7296 2.63 3.01%上饶地区 109.27 106.5431 2.73 2.50%抚州地区 57.27 56.2753 0.99 1.74%宜春地区 88.67 84.0128 4.66 5.26%吉安地区 72
6、.58 68.8675 3.71 5.11%赣州地区 147.43 142.2891 5.14 3.49%景德镇地区 27.73 26.9528 0.77 2.79%萍乡地区 40.04 38.3428 1.70 4.25%所有地区 831.96 798.8805 33.08 3.98%流失用户分类：12 月份 4G 套餐流失用户 34600 户，原因 1 状态不正差 20744 户，4G 资费流失 7504 户、4G 流量包流失 6352 户区县 流失用户数 状态不正常 资费流失 流量包流失东湖区 3277 1783 927 567西湖区 4661 2636 1115 910青山湖区 456
7、2 3087 933 542青云谱区 3212 1697 982 533昌北区 2339 1296 425 618红谷滩区 2250 1295 470 485昌东区 2580 1886 282 412湾里区 617 315 195 107南昌县 4543 2707 732 1104新建县 3827 2399 898 530进贤县 1638 850 427 361安义县 854 564 117 173集团客户部 195 195 0 0南昌移动公司 1 0 1 0南昌移动号源共享库 44 34 0 10总计 34600 20744 7504 63523、 今年发展情况不理想，主要体现在：（1）4G
8、 终端 4G 套餐捆绑率低（南昌后三，附上省公司最新日报数据）（2）渠道精力集中在积分存送及换卡，主动推荐不足（问了下九江，他们一季度的精力不在积分上，在终端流量上） ，更新 4G 套餐推荐率表区县 押金类别 业务办理量 押金办理量 推荐率东湖区 4G 套餐 8054 924 11.47%西湖区 4G 套餐 10063 947 9.41%青山湖区 4G 套餐 8638 250 2.89%青云谱区 4G 套餐 8074 542 6.71%昌北区 4G 套餐 2702 120 4.44%红谷滩区 4G 套餐 3504 226 6.45%昌东区 4G 套餐 2144 89 4.15%湾里区 4G 套
9、餐 1313 26 1.98%南昌县 4G 套餐 17257 517 3.00%新建县 4G 套餐 9241 289 3.13%进贤县 4G 套餐 10022 295 2.94%安义县 4G 套餐 1731 69 3.99%总计 4G 套餐 82877 4294 5.18%（3 ）微厅 29.9/49.9 元 2000M，大转盘、和我信金币影响（已走数据需求，见表 4）12 月 45 万人参与微信红包兑换活动，户均获得流量 1.62G；和我信参与人数 35.7 万，户均获得流量 143M；平均户均获得流量资源 984M，若按照 30%影响率来计算，影响 25万 4G 套餐发展量，各区县数据如下
10、：微信 和我信区县 参与用户数流量资源(G)户均资源（G）参与用户数流量资源(G)户均资源（G）合计(M)东湖区 43367 69902.39 1.61 26381 3649.65 0.14 1079.85 西湖区 50954 82808.90 1.63 30082 4063.91 0.14 1097.76 青山湖区 54754 87628.73 1.60 45338 6730.44 0.15 965.35 青云谱区 36464 59161.34 1.62 28143 3833.69 0.14 998.45 昌北区 48380 77272.17 1.60 35391 5420.35 0.15
11、1010.82 红谷滩区 33449 53063.58 1.59 24561 3731.57 0.15 1002.56 昌东区 28984 46771.11 1.61 23072 3655.69 0.16 991.95 湾里区 13298 20846.50 1.57 13268 2012.40 0.15 881.11 南昌县 60575 97220.84 1.60 53737 7773.08 0.14 940.53 新建县 49975 81931.11 1.64 42895 6160.11 0.14 971.31 进贤县 25347 41161.30 1.62 27930 3863.65 0.
12、14 865.39 安义县 7666 12039.91 1.57 6680 931.22 0.14 925.86 全市 453213 732559.73 1.62 357478 51825.76 0.14 984.83 （4 ）活动政策单一，办理量不理想 半价活动存在用户重复办理的情况（系统无法限制押金受理次数） ，对 4G 套餐净增作用不大 翻倍用活动未利用在存量用户牵引上，新入网同步办理翻倍用活动多 转资费目前只有存送积分活动，也存在已经是 4G 资费用户来办理的情况，对 4G套餐净增作用也不大；（有渠道反映以前全球通 69 本地通话 0.13 元/分，用户不愿意转；动感地带非学生用户由于
13、 300M 流量和资费中的短信包，也不愿意转资费）三、 提升举措1. 49.9 元/29.9 元集中运营牵引2. 半价活动活动优化（优惠期提升至 6 个月，仅对 10 元升档包用户推广，见分析表3，看 10 元升档包用户的升档情况，户均流量费用情况） ，上线流量包存送积分活动（存 180 送 9000 积分）10 元升档包非 4G 套餐用户 23.4 万，其中 4G 终端用户 12.54 户。户均流量叠加至 230M，10 升档包户均流量费用可达 30 元3. 提取非 4G 套餐用户资费分布情况，针对某些资费针对性设计转资费活动（数据已走需求，跟程璐商量用户量大的资费迁转方案）见表 24. 校园 28、 38 资费加入 4G 套餐，加大资费牵引力度（校园 18 资费迁转，跟张璐璐商量是否要配置转资费送费活动）5. 自备机用户运营，利用南昌 2015 年自己配置的自备机送费活动6. 终端 4G 套餐捆绑率提升，提取未捆绑押金，押金能否优化？区县督促通报力度？提取今年 BOSS 办理的 4G 终端未办理 4G 套餐的押金，已走需求，见表 5
