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1、第 1 页 共 3 页铁通优秀员工事迹张强同志自 2002 年 3 月由部队复员以来，在铁通吉林市分公司从事维护、营销工作。2007 年初，在公司营销体系改革创新中，通过公开竞聘，以总分第一名的成绩被聘任为站前区域经营部业务主管。几年来，他在工作中兢兢业业，勤勤恳恳，以实际行动践行入党誓言，发挥着党员先锋模范带头的作用。虽没做出什么惊天动地的大事业，但是他可以问心无愧地说：他尽到了自己的职责，爱岗敬业、无怨无悔，没有辜负组织对他的培养，在奉献中找到了自己的人生价值。 爱岗敬业一步一个脚印 作为一名公司员工，爱岗敬业，是自己的本份；一步一个脚印，是自己行动的准则。六年来，张强在做好本职工作的基础
2、上，十分注重加强自身的理论学习，不断增强爱岗敬业的意识。凡公司里组织的理论学习活动，都积极参加、认真听讲、做好笔记。始终按照共产党员的标准严格要求自己，从细节入手、从小事做起、勤奋工作。工作之余，认真学习常用的各类专业软件安装和应用知识，以及计算机维护知识和网络知识。 2007 年初，站前区域经营部刚刚组建，许多工作千头万绪，站前区域经营部员工总是千方百计地从基础工作抓起，把工作干得又快又实。7 月份进入雨季，故障频频发生。维修任务繁重，人员又非常紧张。为及时处理不合格的地线，张强带领两名员工前去现场，他们每天都是起早贪黑的工作在 10 小时以上，吃住在现场。为处理“危杆” ，他踏入没膝的沼泽
3、地，双腿都被蚂蚁、蚊虫叮咬得红肿、第 2 页 共 3 页溃烂，但他仍然坚持不下战场，大家经过几天的奋战，终于圆满的完成了任务。 2008 年除夕夜，张强正和家人在一起吃饺子，电话突然响起，原来是程控室值班人员接到一个老大爷申报的故障电话。说是他家电话坏了，可是年夜 12 点要接听儿子从美国打来的越洋电话。按照规定，夜间除有关行车电话外，第二天才能通知工区去处理。可张强感到，今天是个中国人特殊的日子，应该尽量满足老人的心愿。他二话没说，穿好衣服，直奔用户家。为老人处理完故障，电话拨通的时候，老人家兴奋不已，握着他的手说：“太谢谢铁通人了！我一定写感谢信，登门道谢。 ”看到老人像孩子般的快乐，他浑
4、身的疲惫也消失得无影无踪了。 心系铁通让青春无悔 作为一名年轻的共产党员，心系铁通，是自己的选择；让青春无悔，是自己追求的境界。站前经营部各项业务发展指标，都高于吉林市分公司各区域经营部。面对困难，他作为一名业务主管、一名共产党员，首先组织同事们对管内的电信市场情况进行细致的调查、研究、分析，找出市场营销的突破口，制定合理、符合市场规律的营销手段和策略。 2007 年初，针对所属服务区域内日益激烈的市场竞争，站前区域经营部管理者根据公司经营发展思路，在经营部划分了几个专业小组，张强负责固定电话的发展业务，兼顾阵地的防守及宽带业务发展。面对具体工作，他提出了这样一个本土化的服务理念：“把客户当上
5、帝，太抽象。把客户当朋友，更贴切。 ”在实践中，他带领同事们认真贯彻这一具有亲和力而又具操作性的理念，一年当中，他共签定各种协议 10 余份。他还通过定期上门拜访、节假日期第 3 页 共 3 页间发问候短信等多种形式，积极与客户进行零距离沟通，极大的提高了客户的感知度和铁通的诚信度。 谁不爱自己的父母、自己的家？谁不向往那种“墙里秋千墙外道，墙外行人，墙里佳人笑”的浪漫情调？可是，铁通员工每天起五更爬半夜，那是家常便饭；经常白天黑夜连轴转，那更是常事。记得妻子生孩子时正赶上张强在郊区处理障碍。因为妻子的预产期就是这几天，他一直惦记着。还没等他打电话问候，母亲打来电话说：“小军，我知道你忙，我就
6、是向你报个信，她们母子平安”这时的他再也忍不住，任凭泪水夺眶而出，带着对妻子和家人的愧疚，站在荒山野岭上，举目望着明月，泪眼成三人。 每年 100 多个公休日，张强很少休息，大家说他是个工作狂，妻子说他上班有准，下班没准，但每做完一个满意的营销方案，每打完一场漂亮的营销战役，他都会感到无尚的快乐和安慰。 六年来，张强在摸爬滚打中深深体会到：爱岗敬业，不是说出来的，是一步一个脚印走出来的；心系铁通，让青春无悔，那是他对待事业的境界和我对人生价值的追求！不平凡的 2008，给中国带来了深层次崛起的生机，也给电信业带来了新的机遇和挑战，他一定不辜负领导和同事们的期望，在平凡的岗位上一步一个脚印地走下去，让青春无悔，让人生闪光！
