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1、中小企业战略管理课程说明,一、考试基本题型1、单选题2、多选题3、名词解释4、判断改错题5、简答题6、论述题7、案例分析题,二、考试命题原则,根据考试大纲规定的考试内容和考试目标命题命题覆盖大纲所列各章，适当突出重点章节，体现本课程的内容重点。特别注意：第二章第一节之“二、实施营销新观念”；第四章第三节之“三、我国中小企业技术创新政策支持体系设计”；第六章第三节“电脑设备与技术平台”，不作为考试内容。,三、试题能力层次与难度要求的分数比例,试题不同能力层次要求的分数比例，一般为：识记占20，领会占30，简单应用占30，综合应用占20%。试题要求的难度安排结构，难易度可分为易、较易、较难、难四个
2、等级，不同难易度试题的分数比例，一般为：易占20，较易占30，较难占30，难占20。,四、学习方法要求,1、学习重点和一般要求重点章节:第二章（中小企业营销战略）、第三章（中小企业核心专长培养战略）和第四章（中小企业技术创新战略）作为重点章节掌握。一般章节：第一章（中小企业战略体系与竞争战略选择）、第五章（国际化经营战略）和第六章（信息化战略）则作为一般章节予以掌握。,2、目的要求 较全面、系统地学习中小企业战略管理的基本知识、基本原理和基本技能，掌握中小企业战略管理的基本原则和方法，较为娴熟地运用相关的基本知识和技能。侧重点就在于着力培养应考者的实际操作技能。,第一教案,第一章 中小企业的战
3、略体系与竞争战略选择,第一章 中小企业的战略体系与竞争战略选择,学习目的与要求,通过本章的学习，应掌握中小企业战略体系的基本内容和不同阶段的战略选择；掌握中小企业战略管理的一般框架。,考试内容,第一节 中小企业的战略演化和战略体系（一）中小企业的战略演化轨迹 （二）中小企业的战略体系（三）产品战略、研发战略和文化战略第二节 中小企业成长阶段与战略选择（一）中小企业生命周期与发展战略（二）中小企业不同发展阶段的战略选择第三节 中小企业竞争优势与战略选择（一）中小企业竞争结构分析 （二）竞争优势的获取与战略选择 （二）竞争优势的保持与战略选择,考核知识,1、中小企业的战略演化轨迹中所经历的五个阶段
4、。2、中小企业战略体系的指导思想、目标任务、战略策略、战略措施。3、中小企业总体战略（发展战略）及各专项业务战略。4、产品创新战略与产品创新的基本概念、思路、过程。,5、研发战略和成本战略的基本概念和内容构成。6、中小企业生命周期与不同阶段企业的发展战略。7、竞争结构分析模型(Porter的五力模型)8、竞争优势与战略选择（三种战略模型）9、价值链与竞争优势的维持。,考核要求,识记：中小企业战略体系的基本内容、轨迹演进与各种业务战略的基本概念。领会：竞争结构、竞争优势与战略选择基本分析框架(M. Porter的五力模型和三种战略模型)。应用：利用竞争结构分析、竞争优势和价值链模型，分析中小企业
5、面临的基本的战略选择问题。,思考题,1、八到十年后，你将来想去干什么？如何干？怎样干？2、如果你是一个中小企业的总裁或总经理？你希望企业指向何方？将把企业引向哪里？带往何处？,考虑差异，立体经营（教材P12）,引导案例,思考讨论： 美达俱乐部是如何实施立体经营的？,第一节 中小企业的战略演化和战略体系,（一）财务控制战略阶段：生产上，高效率的规模生产；技术上，大规模投资，均需要财务控制，以便提高劳动生产率。（二）长期战略计划阶段：企业战略重点变化要求环境、组织、战略协同（安索夫：战略结构环境模式）,一、中小企业的战略演化轨迹,（三）竞争战略阶段：1、波特在竞争优势和竞争战略提出行业分析法。2、
6、波特认为，行业是构成企业的主要外部环境，在很大程度上，企业所处的行业结构特征决定了企业的长期盈利能力。3、波特的五力模型（基本竞争模型）。4、波特提出了三种基本竞争战略：差异化战略、低成本战略和聚焦战略。5、提出了开发企业竞争优势的价值链。,（四）核心竞争力战略阶段：核心竞争力是企业成长的来源（热点问题）。（普拉哈拉德）（五）知识发展战略阶段：知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。要求重视知识的共享、创新和管理。,思考题,1、企业战略管理的演化阶段包括（ ）。 A.财务管理 B.长期战略 C.竞争战略 D.核心能力战略 E.知识发展战略2、基本竞争战略是 、 、 。3、什么是波特的五力模型？
7、4、（仅思考）企业成长的源泉是什么？,4、（仅思考）企业成长的源泉是什么？答：企业成长的源泉是核心能力、商业模式创新、企业文化、企业家价值观和远见、技术进步、劳动、资本、土地、信息等资源投入、社会制度环境、规模经济、专业化和学习专业化、企业战略、产业特征、公司治理。,二、中小企业的战略体系,（一）中小企业战略体系的内容结构企业战略的概念：要充分利用企业的机会和面临的危险去评价企业的现在和未来的环境，用优势和劣势去评价企业的内部条件，进而选择确定企业总体目标，制定和选择实现目标的总体性谋划。中小企业战略体系的内容：战略指导思想、战略目标任务、战略策略、战略措施。,1、战略指导思想,（1）核心价值
8、观：企业或企业家对未来发展的设想或见解，为企业将要经营其业务的方式规定出价值观、信念和指导原则。（2）企业家的素质：德才兼备；远见卓识；熟悉财务，懂得资本运作；冒险精神；有强的管理能力和现代化的管理经验；有强的沟通能力；重视技术。 阅读材料：企业家应具备七种素质；成功企业领导者应具备的素质；企业家的素质有哪些？,（3）核心理念：崇尚想象力和乐趣，给人们带来快乐（迪士尼）；追求一流产品（宝洁）；尊重人（惠普）；忠实于科学，献身于健康（西安杨森）,2、战略目标任务：发展方向,（1）战略目标：描述产品、技术、企业发展方向。（2）战略任务：设立组织的使命和愿景；设立组织的目标体系； 制定实现组织目标的
9、战略； 实施企业战略； 战略评价、控制和调整。,3、战略策略,（1）战略策略：组织行为方向，长期经营战略方案，资源配置纲要或长期经营战略方案。（2）主要战略：竞争战略、核心专长战略、生产战略、产品战略等。,4、战略措施,（1）战略措施（战术方案或具体手段）：具体战术和方法。（2）战略措施：投资方式、融资渠道、质量控制、科研计划、库存管理、环保等。,问答题,1、中小企业战略体系有哪些内容？2、企业的战略体系包括（ ）。 A.战略指导思想 B.战略目标任务 C.战略策略 D.战略措施 E.战略计划,（二）中小企业总体战略及专项战略构成特点,1、总体战略：成长（发展）战略。如“小而专，小而精，小而新
10、，小而特”。2、核心任务：获得竞争优势3、专项战略：市场营销战略、核心专长战略、技术创新战略、提融资战略、国际化战略、信息化战略、人力资源管理战略、生产战略，另外还有产品战略、研发战略、文化战略。（参见教材p6结构图）,问答题,1、中小企业总体战略是什么？2、中小企业专项战略有哪些？,三、产品战略、研发战略、文化战略,（一）产品战略:核心是产品创新1、产品与产品创新概念（1）产品的五层次和五层次的创新,产品的五层次说,产品的五层次创新说,产品五层次整体概念,核心产品：基本效用和利益 形式产品：质量、特征、形态、商标和包装期望产品：一整套属性和条件延伸产品：全部附加服务和利益潜在产品：具有变化与
11、改进潜质部分 麦当劳提供的整体产品：七F（新鲜、饱、快、油炸、家庭式、浪漫感、福特主义）,案例分析饭店整体产品观念的应用,思考与讨论题:1.你是如何理解饭店整体产品的?2.我国饭店是如何履行整体产品观念的?3.我国的星级酒店与国外的相比主要差距在哪里?,思考题,1、产品的五层次是指哪些层次？它们的含义是什么？2、产品五个层次创新是什么？,（2）产品层次及创新,需要集； 产品集； 产品类别； 产品线； 产品类型； 品牌；产品项目。注意： 品牌的创新是产品创新的主要内容。,（3）产品分类及创新,耐用品、非耐用品和劳务类型：改变产品的性能，或发现和提供新的功能便利品、选购品、特殊品和非渴求品类型：根
12、据购买者不同的习惯创造新的特点 产业用品分类：针对产品特征的差异进行创新,（4）产品组合与产品创新,产品组合：某销售者提供给购买者的一组产品。产品组合具有一定的宽度、长度、深度和关联性四种组合方法进行产品创新：增加新的产品线；延长现有的产品线；增加产品品种；利用相互关联性。,（5）产品生活周期与产品创新,1、产品的生命周期现象是产品创新的源动力2、根据消费者需求水平的变化，技术的不断变化进行产品创新。,（6）风格、时尚与热潮的生活周期和产品创新,产品生命周期：导入期、成长期、成熟期和衰退期。（见下图）,风格、时尚和热潮的产品生命周期,产品创新,风格：一种在人类生活基本但特点突出的表现方式。 产
13、品创新要及时把握某种风格，并根据风格进行合理预测。时尚：在某一领域里，目前为大家所接受且欢迎的风格。时尚趋于缓慢增长；周期长度很难预料。企业要尽快开发新产品以抢得先机。 热潮：一种来势汹汹且很快就吸引大众注意的时尚，俗称时髦。热潮产品创新在于及时获得信息，反应敏捷，尽快开发新产品迅速进入市场。,2、产品创新的基本思路,（1）市场导向（2）利用世界先进技术。 主要特点：可加速产品创新，节省创新时间；提高产品创新的投资效率，节省大量研究费用。,（3）新产品发展趋势和有效新产品的必备条件（两条主要经验）：发展趋势：多功能化、功能自控化、外观工艺化、轻型微型化、节能化、智力化、系列化、安全化、保健化、
14、标准化。必备条件：具有明显的相对优点、产品和目标市场相适应、经销商乐于接受、便于维修。,（4）正确认识有效控制产品成本（5）运用科学的产品创新策略开拓策略借鉴加创新策略合并策略还旧策略产品延伸策略,思考题,1、简述产品创新的基本思路。2、科学的产品创新策略包括（ ）。 A.开拓策略 B.借鉴加创新策略 C.合并策略 D.还旧策略 E.产品延伸策略,3、产品创新过程（P13图）,新产品构思,筛选,产品概念,营销计划,商业分析,产品开发,市场试验,商业型投产,（二）中小企业的研究开发战略,1、进攻型战略：追求产品技术先进性，力保技术和市场的领先地位。重点：通过科研开发创新新产品；通过对市场潜在有效
15、需求的调研，促进技术知识物化为新产品；利用企业家和技术专家的偏好，引发促成技术创新，最大限度发挥他们的主动性和创新精神。,要求：企业有较强的技术研发能力和财力，能预见未来市场的潜在需求，并有能力生产新产品。优势：一定成功能给企业带来巨大利益。劣势：战略代价高，风险大，对企业要求高。,2、追随战略,通过仿造或改进，并迅速占领新市场。要求：较强研发能力，要有高水平的技术情报专家并具有效率特别高的消化吸收创新的能力。优势：收效快、成本低、高性能、高质量来占领市场，赢得利润。劣势：市场占有率较小价格上难占优势，企业收益会受到相当大的影响。,3、技术引进战略,通过购买专利或科研成果，并将它转化为企业的商业化收益。要求：企业有好的信息系统，但缺乏技术专家、财务有限、无独立的研发机构。注意事项：应注意引进适用技术；引进方式采取软硬结合，以软件为主；特别重视智力引进；要重视消化和创新。,
