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1、第 1 页 共 4 页培育和践行社会主义核心价值观的体会党的十八大倡导的社会主义核心价值观，把党的主张、国家的意志、社会和人民的意愿统一起来，具有鲜明的时代性，其现实目标就是动员和团结全党全国人民，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗。本人结合柳州站的工作实际，谈谈培育和践行社会主义核心价值观的一点体会和收获。从强化宣传教育上下功夫。培育和践行社会主义核心价值观，首先要抓好学习宣传，使之为职工群众所认知、理解和掌握。我们要找准职工思想的共鸣点和利益交汇点，以干部会、形势报告会、班组会、广播、板报、标语等为载体，大力宣传社会主义核心价值观，使广大干部职工明确培育和践行社会主义核心价值观的目的
2、意义及途径，并时刻受到社会主义核心价值观的薰陶。柳州站在培育和践行社会主义核心价值观方面，坚持从实际出发，使宣传教育更接地气，更具亲和力和感召力。去年 9月和 11 月，车站分别举行了以学习党的十八大代表、第三届全国道德模范李建珍以及荣获全国巾帼建功标兵、自治区“三八”红旗手和柳州市柳南区道德模范先进个人称号的本站客运值班员唐映梅先进事迹为主题和以学习第四届全国道德模范、呼和浩特站售票员孙奇先进事迹为主题的两场道德讲堂报告会。通过唱一首好歌、看一部短片、讲一个故事、诵一段经典、谈一番感悟、做一个承诺、送一份吉祥的形式，对职工们进行社会主义道德及核心价值观教育，使大家在耳濡目染中更加真切地体会到
3、典型就在身边，感受到社会第 2 页 共 4 页主义道德及核心价值观的无穷魅力。经过学习，大家纷纷表示，要以孙奇、李建珍、唐映梅等先进典型为榜样，牢固树立社会主义核心价值观，爱岗敬业，无私奉献，把铁路职工最美的形象展现给旅客，展现给社会。此外，我们还召开了青年大学生座谈会，并在青工中开展了“我的岗位我负责”演讲比赛，使大学生和广大青年职工进一步加深了对社会主义核心价值观的理解，并自觉加以践行。我们运用互联网这一传播阵地，通过建立车站官方微博论坛以及利用各大网站的论 12 坛，及时发布铁路运输资讯，回应社会关切，推介优质服务典型，宣传社会主义核心价值观。一年来，发表网评文章 600 多篇，回答网友
4、咨询 1800 多条，挂网服务图片 200 多张，受到广大网友的好评。此外，我们还组织客运、售票人员做客南国今报今 Q 会客厅，与市民交流互动，为宣传社会主义核心价值观，传递正能量发挥了积极的作用。从强化实践养成上下功夫。车站是培育和践行社会主义核心价值观的“窗口” 。我们坚持围绕客运工作开展道德实践活动，把实践养成作为培养职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德的有效途径，引导职工从岗位做起，从身边事情做起，在实践中深化对核心价值观的理解，把“三个倡导”变成自己日常行为的准则。今年春运，车站成立以全国巾帼建功标兵、自治区“五一”劳动奖章获得者、车站客运值班员唐映梅的名字命名的“映梅服务组” ，
5、在候车厅设立“映梅服务台” ，为旅客答疑释惑，为重点旅客提供全程贴心服务，并开展预约服务，受理旅客诉求。春运期间，每天接待问讯旅客一千多人次，接听服务热线电话近千第 3 页 共 4 页个，为 80 多名旅客提供了接送、购票等重点服务，赢得了社会各界的好评。人民网、中国日报网、广西新闻网、科技日报等媒体对其进行了大篇幅报导。我们还在车站开展“三个出行”实践活动，先后推出了车票导购服务、候车引导服务、自动购票指导服务、报平安电话免费打、免费手机充电室、多功能服务车等十大服项目，把社会主义核心价值观渗透到各个领域，渗透到服务的全过程。从强化示范引领上下功夫。车站注重先进典型的示范引领作用，通过他们带
6、动广大职工把培育和践行社会主义核心价值观落在实处。我们除以唐映梅的名字命名，成立“映梅服务台”和“映梅服务组” ，使之成为享誉社会的服务品牌，并大力宣传她的事迹，使她成为人人争相学习的榜样外，还在党员中开展“创岗建区”活动，设立党员示范岗，红旗责任区，以党员为骨干建立“党员示范候车室” ， “党员示范售票窗” ，组织党员示范服务队到各岗点开展文明礼仪和服务示范，发挥党员在培育和践行社会主义核心价值观的先锋模范作用。与此同时，我们在客运车间开展“服务明星”和以 “四美一强”(即语言美、形象美、心灵美、行为美、业务强)为主要内容的“最美客运员”评选活动，使社会主义核心价值观内化为职工的精神追求，外
7、化为职工的自觉行动，收到了良好的效果。门看门，户看户，群众看干部。领导干部的行为和体现出来的理论素养、理想信念、精神面貌、道德情操对培育和践行社会主义核心价值观具有重要的作用。我们要求车站各级领导干部在践行社会主义核心价值观上都要以身作则，率先垂范，要求职工做到的自己首先做到，要求职工第 4 页 共 4 页不做的自己坚决不做，用自己的行动和人格力量做好培育和践行社会主义核心价值观的带头人。从强化制度保证上下功夫。制度管根本、管长远。以社会主义核心价值观的要求建立和完善各项规章制度，使之成为人们在日常工作生活中的基本遵循，有利于职工潜移默化，养成良好的职业道德和行为习惯。为此，要加强日常管理中的
8、价值导向，使符合社会主义核心价值观的行为受到鼓励，使违背社会主义核心价值观的行为受到制约。这方面，柳州站探索出的一些成功做法值得借鉴。车站总结推广了以“眼勤、手勤、腿勤、脑勤、嘴勤”和“多一点理解、多一份热心、多一次帮助，多一丝微笑”为主要内容的“五勤四多”工作法，完善了列车一次作业全过程服务程序和服务标准。与此相对应，制定了一系列提升服务质量、规范服务行为的制度和办法，使社会主义核心价值观融入职工工作的全过程，变成了职工的自觉行动和基本价值取向。车站连年超额完成运输任务、安全生产屡创新高，并取得“全国文明单位”和自治区和“九大谐建设”先进单位荣誉称号，证明了培育和践行社会主义核心价值观所带来的成果。
