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第 1 页 共 1 页城市公交车文明素养体会武汉的公交曾一度给了我这样的印象：外地人好欺负。总之有了那次不愉快的经历让人很受伤。当时，气愤得在心里暗暗发过誓，不到万不得已，从今后绝不乘“811” 。当然，后来乘坐的其它公交车，没遇到类式的情况。不好的现象只是个案，不能以偏概全。时代不乏好人好事，也有些好的司机。比如最近感动世人的杭州“最美司机”吴斌，被飞来铁块击中后的 76 秒顽强坚守呵护满车乘客，上到省委书记下到普通百姓无不落泪，再到无数的美誉和表彰，他的人生完成了最美的绽放，他铸就的敬业精神和责任意识，感动感染着我们每个人。与“最美妈妈”吴菊萍迅疾出手接住坠楼儿童、“最美女教师”张丽莉面对失控客车推开学生的瞬间，一起定格为人们心中荡气回肠、催人泪下的心灵图景。社会在前行，人们的文明素养也在逐步提高。建设文明城市人人有责，公交车与司机作为城市的形象展示的重要窗口和行业，稍有不慎就会牵一发而动全局，一个细微的不文明都会牵动整个文明城市进程的脉搏。司机与乘客，是一种服务与被服务的关系，打交道频繁， “舌头磕嘴皮 ”的时候难免会发生，焦点无非就是要靠站停车、投币或刷卡、让座等等一系列细小的行为引发的摩擦。这就要求司机与乘客间多一份理解和宽容，才能少一点纷争多一份和谐，才会给城市增添更多的美好。
