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1、决 策,主讲：,观看余世伟博士的讲座成功经理人有效沟通,复 习,1、决策的定义2、决策的类型3、影响决策的因素4、决策的过程5、决策问题与决策方法,练 习,1、什么是决策？ 是在组织外部环境及内部条件的约束下，为实现组织特定目标，从所拟定的若干个备选方案中选出较为满意的方案，付诸实践的管理活动。2、决策时所遵循的7天连锁酒店7天酒店原则是什么？ 满意原则而不是最优原则,练 习,3、在管理中，决策是（）A、高层管理人员所承担的任务B、高层和中层管理人员所承担的任务C、高层主管和参谋人员所承担的任务D、每一个管理人员都可能要从事的活动（d ）,练 习,4、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张
2、奖券的售价及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？ A.确定型决策；各类奖项的数量B.风险型决策；不需要加其他信息C.不确定性决策；各类奖项的数量D.不确定性决策；可能购买该奖券的人数(C),练 习,5、非程序化决策的决策者主要是（ ）A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、技术专家（ a ）,练 习,6、某企业经营一种产品，单位变动成本12元，年固定成本300，000元，销售单价20元，本年实际销售量40，000件。试计算：（1）盈亏平衡点的7天连锁酒店7天酒店销售量（2）分析该企业的经营状况,Q=F/(P-CV)盈亏平衡点= 300000/（2
3、0-12）=37500040000该企业目前处于盈利状态,1.练习及作业,7、某厂准备生产一种新产品，对未来三年市场预测的资料如下：需求量高的机率为0.3，需求量中等概率是0.5，需求量低的概率为0.2。企业有两个方案可供选择：一是新建一个新厂品生产车间，投资需140万元；二是扩建原有车间，需投资60万元。如果新建，在高收益情况下，年可获收益170万元，中需求情况下，年可获收益90万元，低需求情况下没有收益；如果扩建，高需求情况下年可获收益100万元，中需求情况下，年可获收益50万元，低需求情况下，年可获收益20万元。进行决策。【1.作业；本题增加第三方案-外包，高、中、低收益分别为50、,4
4、0、30万元，期限3年，如何决策？,参考答案：新建（1700.3900.5+0.20）140148扩建（1000.3+500.5+200.2）3-60=117经比较选择新建。,2.练习与作业,8、企业为经营某产品制定了四种可行的策略，分别是A1,A2,A3,A4。在该产品目标市场上，有一个主要主要的竞争对手企业，它可能采取的竞争性行动有 B1,B2,B3三种。企业没有指导自己确定四种策略成功概率的经验，但知道在企业采取特定反击策略时自己的收益（见下表）请分别用乐观准则，悲观准则和7天连锁酒店7天酒店最大后悔值最小化的方法进行决策。,2.作业；若本题的B1反击策略使Ai的收益不是13、9、24、
5、18；而是15、11、26、20；,请你用乐观法则、悲观法则、最大后悔值最小化决策。3.某公司生产一种产品，评价单价70元/件，单位变动成本30元/件，固定成本8万元，求盈亏平衡点的产量、销售额是多少。根据投资人要求，利润要达到2万元，问应该生产多少件产品。4.94页 1.3. 第一章作业 23页复习题 1、2、4,案例分析,新民钟表公司位于W市城乡结合部，约有固定资产5000万元，是一个拥有1000人的国有中型企业。公司自20世纪50年代成立以来，有过辉煌的历史。进入20世纪90年代后，全国手表行业中除飞亚达、罗西尼等少数几个企业经营情况尚好外，大多数企业经营状况都不好，新民钟表公司也出现了
6、经济效益恶化的局面。市轻工局撤换了企业原领导班子，经过竞选，李茂盛担任了公司总经理。李茂盛一上任就大刀阔斧地精简机构，把公司科室人员由80人精简到40人，加强了现场管理和质量管理。,案 例 分 析,新民钟表公司主要产品是机械表和机芯。经市场调查，机械表在国内市场已不受欢迎，全行业销售额呈逐年下降趋势。公司年产机芯100万只，主要卖给香港的中间商，每个机芯的售价在12.6012.70元之间。由于没有达到约1000万只的经济规模，每个机芯的成本为12.50元左右，比同行厂家高许多。公司生产的低档机械表在省外根本卖不出去，在本省的市场占有率已由前几年的10下降到了5，并且其主要购买对象在农村。,目前
7、企业实际上已处于亏损状态，李经理担心，一旦香港中间商停止订货，企业将陷入更大困境。公司经过多次研究，认为必须搞多角化经营。为此，公司在厂区外租了几间房和一块空地，开设了餐厅与卡拉OK厅，建造了钓鱼池和游泳池，并办起了一个“新民度假村”。公司还进入第一产业，办了养猪、养鸽、养兔场。,案 例 分 析,案 例 分 析,公司了解到在距公司100多公里的山区，许多农民开采铁矿砂非常赚钱。李经理通过亲自考察，并经全体员工讨论，决定开办新民铁矿砂厂。在征得有关金融管理部门同意后，公司召开了全体职工大会，李经理在会上说：“目前公司严重亏损，机芯和机械表销售情况不好，资金极为短缺。我们每个职工一定要认清形势，团
8、结一条心，黄土变成金。今天我动员大家集资自救，自力更生。我本人愿出1万元。希望同志们在保证生活不受影响的情况下，自愿集资，不要勉强。我们保证集资款的利率高于银行利息率。将来铁矿砂厂赢利后，再按资分红。尽快把铁矿砂厂办起来，就可以帮助公司解决当前发展的难题。” http:/,案 例 分 析,在李经理的号召和带动下，仅两周时间，公司就集资100余万元。再从各车间抽调了得力人员，经过紧张的筹备，半年后新民铁矿砂厂就土法上马厂。开工第一个月赢利40万元。李经理非常兴奋地说：“我们现在是一、二、三产业并举，农、工、商齐上，照这样的势头发展下去，我们的公司是大有希望的。”但是好景不长，过了不久土法上马的铁
9、矿砂厂出了事故，山坡上的废泥浆由于堆放过多，流进了农民的庭院，冲毁了几间民房，环保部门勒令新民铁矿砂厂停产并处以罚款。由于地理位置不好，游客不多，再加经营不善，“新民度假村”也出现了亏损。公司的养殖业原来是由一个农大毕业生管理，但他认为公司没有发展前途，不久前离职而去。这使得李经理及公司陷入了极度困难之中。,讨 论,1、 根据案例中给出的背景资料，你认为新民钟表公司还要不要继续生产机械表？并为其进行决策，说出你的决策依据。2、你认为李经理上任伊始应首先抓住什么工作？3、试评价新民钟表公司对度假村、养殖业和铁矿砂厂三个决策，为什么三个决策都不成功？,经营单位组合分析法,低 市场占有率 高,高业务
10、增长率低,经营单位组合分析法,该方法是由波士顿公司提出。在确定某个经营单位的活动方向时，应考虑它的相对竞争地位和业务增长率。“瘦狗”型：市场份额和业务增长率都很低，带来少量的利润，甚至亏损。放弃“幼童”型：业务增长率高，市场占有率低。有希望转“明星”，转不了“明星”就放弃。“金牛”型：市场占有率低，但业务增长量低。带来较多利润，需较少的投资，因此大量生产。“明星”型：商场占有率和业务增长量都很高，代表最高利润增长率和最佳投资机会，应扩大生产。,参 考 答 案,1、根据经营单位组合分析法，不应该继续生产机械表。该产品属于“瘦狗”型经营项目，已进入衰退期，应当放弃。2、李经理作为该组织的最高层次的
11、管理者，在他上任之初，首先应该对企业生产经营指定一个战略决策和战略计划，以确定企业的发展方向和目标。3、三个决策均失败原因在于：上马项目论证不够充分，决策考虑不够科学全面 。,“头脑风暴法”游戏,1、在5分钟以内想出尽可能多的“回型针”的用途。2、每个组选出一人记载本组所想出的主意的数量，在5分钟之后 ，推选出本组中最新奇、最疯狂、最具有建设性的主意，派一名代表上台发言，通过投票选出想法最多、最新奇的组，该组获胜。3、规则：（1）不许有任何批评意见，只考虑想法，不考虑可行性（2）想法越古怪越好，鼓励异想天开（3）所要求的是数量而不是质量（4）可以寻求各种想法的组合和改进（5）发言简练http:
12、/,两位学生的作业答案,第一份：1、当钩子2、重要部位纽扣拉链坏了，可以当搭扣3、挖耳朵（不大安全）4、剔牙（不太卫生）5、撬锁（不太道德，当然撬自己的锁是可以的）6、金属质地导电的作用（实验室用过）7、剪刀中间的那根连接两半的轴心断了，可以先用回形针穿以下代替，这个我也用过。9、当耳环也挺别致。10、腰链,11、手链12、可以当别针13、可以挖鼻屎14、可以挖指甲、脚趾里的灰15、可以订书用16、可以把药撵碎17、可以缝衣服18、可以当钥匙扣子19、可以做成蚊香底座20、可以做指南针用,第二份：1、叉食物2、可以做成阿拉伯数字3、可以作成英文字母4、串起来可以当跳绳5、串起来可以当晒衣绳6、
13、可以封食品袋口7、可以别头发8、可以卡键盘，玩网络游戏时可以用到9、可以刺破青春美丽痘。10、可以在地上写字。,11、可以挠痒痒。12、可以夹文件。13、做鱼钩14、引线15、回形针拉直了把光驱里的光盘捅出来.(光盘卡住了，常用这个方法)16、从中间弯折后可以做成一颗心, 表达爱意17、展开后用来捆绑塑料袋口.http:/18、替代万用表的针头，用于小电路板19、眼镜脚用螺丝 (暂时代用物)20、标记物(大于小于这类形状的),日本有一个科学家宣称已列出回形针2400种用途。南京有位学者宣称，他能列出3万种。小小的回形针就有如此多的用途。,二、天啦，我的门被锁了，钥匙却丢在房里，我该怎样才能进去？,-小美眉，我有一个好办法，你用头撞门，保证你很爽. 说说你的方案【比尔.盖茨提出十几种方案】 作业 1.决策过程是- 提出多个方案-方案评价-方案选择问题；哪个过程最核心？ / 】2.定性决策有哪几种，各自特点有哪些？,
