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1、海物业 霍祥云日期：2007 年 12 月 7 日 声明：安全保卫管理手册未经许可，不得翻印。 号标 题全护卫系统组织架构图全部经理职责全部助理职责全部助理员职责理处安全护卫主管职责卫班长职责卫员职责卫员权限卫员纪律程识别堂岗岗位职责堂岗工作规程口岗岗位职责口岗工作规程库（场）岗岗位职责库（场）岗工作规程逻岗岗位职责逻岗工作规程卫员宿舍管理制度卫员服式及着装规定卫员制装管理规定卫员仪容仪表卫员职责道德规范 号 标 题讲机使用管理制度控录像带管理规定 业 性 停 车 场 管 理 规 定 家 车 位 停 车 管 理 规 定摩托车、自行车存放管理规定应急计划急集合方案卫员处理问题的原则和方法勤中遇到
2、不执行规定、不听劝阻的情况处置品出入管理制度盗窃的处置发生火警时的应急措施 执勤中遇到抢劫的处置现业主/物业使用人醉酒滋事或精神病人闯入护卫目标的处置执勤时发现可疑分子的处置勤中发现业主/物业使用人斗殴时的处置 业主/物业使用人家中发生刑事或治安案件时的处置主/物业使用人家中发生刑事或治安案件处置流程图卫员培训制度卫员训练规定卫员训练补助费计发规定卫员奖惩制度 全护卫工作重大事项报告制度编 号 标 题司安委会组织架构图防责任人职责防控制中心值班员岗位职责务消防队员职责级人员在扑救火灾中的主要职责火管理措施防安全“三级”检查制度防控制中心管理制度火应急规程定灭火应急方案（预案）和进行消防演习的规
3、定防演习规程火组的分工与职责庭防火安全责任制理处火警处理流程图安全保卫管理手册表格排序表全护卫工作重大事项报告表班记录表访登记表 重要邮件收发登记表宅区机动车停车场车辆出入登记表品搬迁放行通知托车车库车辆出入登记表楼记录表编 号 标 题监控录像带使用保管记录表间查岗记录表 安全护卫服务管理过程季度检验表全护卫工作检验标准卫员军训季度考核评分表护卫员个人装备领用登记卡讲机使用情况记录表 业 性 车 场 无 卡 车 辆 离 场 登 记 表急集合检验记录表理处安全领导小组成员防组织和消防设施情况表务消防队员消防培训情况表时动火作业申请表险隐患检查整改通知单防重点部位情况表害部位灭火应急方案示意图防演
4、习记录表 W/ 安全护卫系统组织架构图 A/0 1/ 部护卫一班护卫二班护卫三班大堂护卫 巡逻护卫 车库（场）护卫 道口护卫副 总 经 理管 理 处护 卫 主 管 W/ 安全部经理职责 A/0 1/本公司管理的物业范围内的安全负有领导上的具体责任。二、制定安全部的工作计划和目标，并具体组织实施。三、主持本部门例会，传达贯彻总经理及上级主管部门的指示。四、参与对重大案件、事故的调查处理。五、督导检查各管理处的安全护卫工作，发现问题及时处理或向公司主管领导汇报。六、制定年度护卫员教育、培训和考核计划，并抓好贯彻实施。七、负责制定新接物业安全护卫工作方案，并协助组织实施。八、负责完成公司领导交办的其
5、他事项。 W/ 安全部助理经理职责 A/0 1/助经理做好防盗、防火、防破坏、防自然灾害事故等安全教育。二、按照部门分工，负责抓好护卫队伍的思想政治教育或业务培训、训练工作。三、协助经理制定并实施新接物业的安全护卫工作方案。四、做好日常安全护卫工作中的检查、指导、监督、考核等。五、协助经理参与对重大案件、事故的调查处理。六、完成经理交办的其他工作。 W/ 安全部助理员职责 A/0 1/助经理做好防盗、防火、防破坏、防自然灾害事故等安全教育工作。二、协助经理做好护卫队伍思想政治教育和业务培训工作。三、协助经理做好安全护卫工作的日常检查、指导、监督、考核等工作。四、做好批量安全护卫用品的购置、验证
6、、发放、保管和外修等具体工作。五、做好部门的文件收、发、归档、保存等工作。六、负责部门的内勤工作。七、完成经理交办的其他工作。 W/ 管理处安全护卫主管职责 A/0 1/责本管理处物业范围内的安全护卫管理工作。二、负责拟制安全护卫工作计划，并组织具体实施，对管理区域内发生的重大火灾事故和治安、刑事案件负责。三、负 责 主 持 召 开 护 卫 班 长 会 议 ， 及 时 传 达 贯 彻 上 级 指 示 。四、对护卫各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导，并负责处理护卫员执勤中遇到的疑难问题。五、负责护卫员的业务技能培训和考核工作。六、负责零星安全护卫用品的采购、验证、维修工作。七、对护卫员玩忽职守、
7、违章操作遭致业主/物业使用人投诉或造成重大损失负领导责任。 W/ 护卫班长职责 A/0 1/持本班工作，坚决执行管理处主任和安全护卫主管的工作指令，带领和督导全班人员履行岗位职责，认真做好安全护卫工作。二 、 负 责 主 持 召 开 班 务 会 ， 及 时 传 达 上 级 指 示 和 护 卫 班 长 例 会 精 神 ， 研究提出贯彻意见，并具体组织落实。三、负责本班人员的考勤，如实记载本班执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向主管领导请示报告。四、负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关系。五、爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥模范带头作用。六、熟悉护卫各岗位工作职
8、责、任务和程序，掌握管理区域内治安护卫工作的规律及特点。七、对因管理不力而造成本班在执勤中发生的重大失误，或本班人员出现严重违法违纪的情况负责。八、负责抓好全班的教育训练工作。九、负责处理本班执勤过程中遇到的一般性问题。 W/ 护卫员职责 A/0 1/卫员上岗必须穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌。二、上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防” （防火、防盗、防破坏、防自然灾害）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保小区安全。三、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。四、爱护设施设备和公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。五、坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情
