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1、来自 国最大的资料库下载 对开展绩效管理的一点认识 来自 国最大的资料库下载 引 言 管理大师彼得 德鲁克曾经说过： “ 管理就是通过别人的手去实现组织的目标 ” 。也就是说，管理就是要求管理者如何去调动下属的积极性，以提高下属的工作效率，最终实现组织的目标。管理是管理者通过建立科学的组织管理体系让下属做正确的事，使下属将事做正确，最终实现组织工作业绩的最大化。 管理的最终结果不是个人的行为，而是绩效 ，因此，绩效管理是企业实现战略目标的重要支撑和手段。 来自 国最大的资料库下载 对开展绩效管理的一点认识 今天的介绍主要围绕以下四个方面进行： 1、什么是绩效？什么是绩效管理？ 2、为什么要开展
2、绩效管理？ 3、怎样开展绩效管理？ 4、如何推行绩效管理？ 来自 国最大的资料库下载 什么是绩效 绩效可以是最终的成果。对于公司和企业来说，绩效可以作为衡量企业是否盈利以及盈利多少的标准。如果亏损，理所当然就没有绩效可言。对于员工个人来说，绩效同样可以表现为员工个人的工作成果，但更多情况下往往只表现为员工的工作过程。 绩效是员工的实际工作能力，同样按规则办事，能力强的人可以收到更好的效果。 来自 国最大的资料库下载 什么是绩效 绩效等同于工作态度。工作是否用心，与工作的结果有很大的关系。员工要有强烈的工作积极性和主动性，在适当的情况下还要有勇于不断创新的精神和观念，这样才能把工作做好。 绩效等
3、于勤奋。命运总是眷顾勤奋的人，有一分耕耘，必然就有一分收获。 绩效等于人际关系。善于处理关系的员工，绩效往往也不错。因为他与同事关系处理得好，工作协调得好，就容易出成果；与客户关系处理得好，自然就相应的容易获得客户的订单，为公司取得很高的经济效益。 来自 国最大的资料库下载 其实，绩效的概念很广，它可以是一个结果，也可以是我们工作的效率、工作产生的效益或对待工作态度、人际关系、勤奋等等。可以这么说：只要有目标、组织、工作就必然存在绩效问题， 来自 国最大的资料库下载 影响绩效的关键因素主要有以下五个方面： 工作者本身：态度、工作技能、掌握的知识、 工作本身：目标、计划、资源需求、过程控制等；
4、工作方法：包括流程、协调、组织在内的工作方法； 工作环境，包括文化氛围、自然环境以及工作环境； 管理机制，包括计划、组织、指挥、监督、控制、激励、反馈等。 来自 国最大的资料库下载 什么是绩效管理？ 来自 国最大的资料库下载 绩效管理是在目标与如何达到目标而达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法。 绩效管理是一个完整的系统，这个系统包括几个重要的构件：目标 /计划、辅导 /教练、评价 /检查、回报 /反馈，仅盯住系统的一个构件，是不能很好地发挥作用的。 来自 国最大的资料库下载 对江西电网企业开展绩效管理的一点认识 为什么要开展绩效管理？ 来自 国最大的资料库下载 一、充分认识电
5、网企业开展绩效管理的重要意义 1、开展绩效管理，是实施现代人力资源管理的需要 2、开展绩效管理，是深化公司内部管理的需要 3、开展绩效管理，是建设 “ 一强三优 ”现代化江西电网企业的需要 来自 国最大的资料库下载 一、充分认识电网企业开展绩效管理的重要意义 当前电网企业人力资源管理工作存在的主要问题： 来自 国最大的资料库下载 一、充分认识电网企业开展绩效管理的重要意义 一是未实施有效的人力资源开发战略。 人力资源开发应是人力资源管理的重中之重，而我们目前开展的工作仍然是以人事管理为主。 二是未开发有效的薪酬管理体系。 在分配机制上， “ 平均主义 ” 现象严重；未在正常的劳资管理的基础上，
6、考虑适合本单位的薪酬体系设计。 来自 国最大的资料库下载 一、充分认识电网企业开展绩效管理的重要意义 三是未健全有效的培训机制。 培训的针对性不够强，缺乏培训激励机制，员工学习的积极性不高，主动性不够。 四是未建立有效的绩效管理体系。 绩效管理基本停留在绩效考核上，且考核重单位轻个人，效果不理想。对员工缺乏有效的约束和激励机制，员工的潜能未得到充分发挥。 来自 国最大的资料库下载 一、充分认识电网企业开展绩效管理的重要意义 绩效管理和绩效考核的概念既有区别 ， 又存在着密切的关联 。 它们的主要区别在以下几个方面： 绩效考核 绩效管理 管理过程中的局部 一个完整的管理辅导过程 环节和手段 侧重
7、于判断和评估 侧重于信息沟通和绩效提高 只出现在特定时期 伴随管理活动的全过程 事后的评价 事先的沟通与承诺 来自 国最大的资料库下载 一、充分认识电网企业开展绩效管理的重要意义 绩效管理的目的包括三个方面 ， 即 战略目的 、 管理目的 和 开发目的 。 首先 ， 一个有效的绩效管理系统要根据公司的战略目标制定各部门和员工的目标 ， 成为落实公司战略的手段 。 其次 ， 绩效管理系统应贯彻指导 、 评价 、 激励 、沟通等管理措施 ， 使管理有效 。 它采用科学的方法对员工履行职责 、 工作目标完成情况进行公正的评定 ，评定结果与分配 、 晋级 、 人力选拔挂钩 。 最后 ， 绩效管理应着眼
8、于人力资源的开发 ， 使员工持续成长 ， 绩效持续改善 。 因此 ， 优秀的绩效管理体系可以帮助企业实现它的战略目标和管理目标 。 来自 国最大的资料库下载 一、充分认识电网企业开展绩效管理的重要意义 我们的人力资源状况和人力资源管理还不能适应企业快速发展的需要 。 一是在管理理念上 ， 计划经济时代遗留的因循守旧 、 “ 得过且过 ” 的思维定势依然存在 ，员工缺乏危机感 ， 学习动力不足 ， 改革创新意识淡薄 。 来自 国最大的资料库下载 一、充分认识电网企业开展绩效管理的重要意义 二是在用人机制上 ， 人才的选 、 用 、 育 、留等环节都缺乏有效的机制 。 来自 国最大的资料库下载 一
9、、充分认识电网企业开展绩效管理的重要意义 三是在体系构建上 ， 传统的国企人事管理特点仍较明显 ， 符合电网企业发展战略的人力资源开发 、 支撑经营目标的绩效管理体系 、 基于业绩和能力的薪酬分配体系等没有有效的建立 。 来自 国最大的资料库下载 一、充分认识电网企业开展绩效管理的重要意义 四是在薪酬分配上 ， 未能充分体现员工的能力 、职责 、 贡献大小和劳动力市场的价值 ， “ 大锅饭 ” 现象严重 ， 形式上的公平掩盖了实质上的不公平 。 由于现有人力资源管理机制 ， 使企业的骨干员工的积极性得不到充分发挥 ， 引进公司发展需要的人才和提高员工素质缺乏有效的手段 ， 使得企业的工作效率难
10、以提高 。 来自 国最大的资料库下载 一、充分认识电网企业开展绩效管理的重要意义 人力资源是企业的第一资源 ， 员工是企业的立业之本 、 兴业之源 、 发展之魂 ， 为此 ， 我们必须着力抓好人力资源管理 ， 才能推动公司的整体发展战略 。 而要创新人力资源管理 ， 必须加大现有体制 、 机制的创新力度 ， 而实施这一切的根本 ， 就是要构建符合电网企业特点的 绩效管理体系 ， 以此来充分调动员工的工作积极性 ， 不断提升员工队伍素质 ， 只有这样才能满足建设 “ 一强三优 ” 现代化江西电网企业发展战略的需要 。 来自 国最大的资料库下载 一、充分认识电网企业开展绩效管理的重要意义 为此 ，
11、 我们必须真正认识到 ， 只有公司上下 统一 了对开展绩效管理的重要性 认识 ， 公司内部 营造 了开展绩效管理的良好 氛围 ， 才能使绩效管理真正得以 实施 ， 推行才有真正的价值和 效果 。 来自 国最大的资料库下载 对江西电网企业开展绩效管理的一点认识 怎样开展绩效管理？ 来自 国最大的资料库下载 二、怎样才能 构建符合江西电网企业特点的 绩效管理体系 绩效管理是一系列以员工为中心的活动过程，它包括四个主要环节（循环过程）： 目标设计 （结果目标、行为目标） 激励、辅导、反馈） 结果考评、行为评价、绩效面谈） 酬调整、培训发展） 自 国最大的资料库下载 二、怎样才能 构建符合江西电网企业
12、特点的 绩效管理体系 绩效管理循环图 行动发展 绩效目标 岗位设计 绩效评估 管理绩效 来自 国最大的资料库下载 二、怎样才能 构建符合江西电网企业特点的 绩效管理体系 绩效管理的重点 应放在 如何实现组织目标及 员工个人素质提高 的过程 。 绩效管理 是一个部门负责人与员工不断进行 沟通的过程 ， 在这个过程中部门负责人和员工以 “ 合作伙伴 ” 的形式就下列问题达成一致： 来自 国最大的资料库下载 二、怎样才能 构建符合江西电网企业特点的 绩效管理体系 员工应该完成的工作； 员工所做的工作如何为组织的目标实现作贡献； 用具体的内容描述怎样才算把工作做好； 部门负责人和员工怎样才能共同努力帮
13、助员工提高绩效； 如何衡量绩效； 找出影响绩效的障碍并设法消除 。 来自 国最大的资料库下载 二、怎样才能 构建符合江西电网企业特点的 绩效管理体系 建立绩效管理体系的同时 ， 要 完善 相关的基础管理 ， 如企业的劳动组织管理 、 劳动用工管理 、 薪酬分配制度 、 员工培训及晋升等制度 ，为绩效管理的推行奠定基础 ， 使绩效管理真正成为切实可行和卓有成效的管理工具 。 来自 国最大的资料库下载 二、怎样才能 构建符合江西电网企业特点的 绩效管理体系 绩效管理的构建应重点在把握好以下六个环节： 设立绩效目标 1、 设计原则 设立绩效目标着重贯彻三个原则： 其一 ，与组织发展相适应； 其二 ， 形成整合的系统；其三 ， 体现企业成功的关键要点 。 来自 国最大的资料库下载 二、怎样才能 构建符合江西电网企业特点的 绩效管理体系 2、目标系统的构成 企业的关键绩效指标通常包括以下三个部分： （ 1） 企业级 关键绩效指标。一般由组织的战略目标深化而来；
