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1、思维习惯模式及心理行为分析讲座 管理心理学 行为 是管理 自我 及 他人 的主要关键。 本课程希望籍由对人类行为有系统的认识，使学习者能更有效地运用基本的管理技巧，以改进管理的效能。 内容包括：人类行为的理论、感知、挫折、冲突、压力、学习、问题解决、价值观、决策、权力与影响力、领导、沟通、群体关系及组织问题。 一 什么是心理学 研究人类和动物心理过程和行为的科学 。 心理学的字面意思是 对心理的研究 ， 重点放在个人和群体行为上 。 心理学的其它专门领域包括儿童心理学 、 教育心理学 、 运动心理学 、 社会心理学和比较心理学 。 心理学家研究的课题涉及广阔的范围 ， 包括学习 、 认知 、
2、智力 、 动机 、 情绪 、 知觉 、 人格以及个体差异被遗传或环境影响的程度 。 心理学研究中使用的方法包括 观察 、 面谈 、 心理测试 、实验 和 资料分析 。 心理学的应用范围 心理学应用十分之广 ， 凡是人类的一切行为皆可以心理学来讨论 ， 爱情 、 人类动机 、人类犯罪 . 提出结论来参考 。 如何使得人类能获得较佳的工作环境 ， 例如：工作环境的色彩 、 品质 . ， 犯罪心理学 、 军事心理学 、 变态心理学 . 所以说：心理学是经纬万端 ， 具有举足轻重的学科之一 。 心理学五大流派 目前的心理学大致可分为五大流派： 结构论派 ( 心理分析 ( 行为学派 ( 认知学派 ( 人
3、本学派 (心理分析学派 （ 佛氏创立心理分析学派 （ ， 其理论在心理学界有深远的影响 ， 对人格理论 、 精神病 、 心理治疗 、 变态心理学方面 ， 都有重大的贡献 ， 是位极富创见的心理学家 。 佛洛伊德 （ 奥籍犹太人 ， 生于捷克 ， 后随父母迁居至奥地利 ， 及长在维也维学医和行医 ， 其后为逃避纳粹的统治而迁居英国 ， 1939年以 83岁高龄逝世于伦敦 。 佛氏著作甚勤 ， 终其一生 ， 计有四十多册 ， 较重要者有： 歇斯底里亚研究 （ 、 释梦 （ 、 日常生活的精神病学 （ 、 对性欲理论的三种贡献 （ to 、 自我和本我 （ d） 。 心理分析学理论内容 佛洛伊德学说
4、之内涵，包括 心理活动层次 、 人格结构 、人格发展 、 焦虑 ， 防卫机构 （ 变态行为与心理治疗 。佛氏认为人类的心理活动可划分为三个部分： 是公开之行为及思想，其内容能符合现实环境之要求，并能随时在记忆中出现。 2. 前意识（ 系较模糊之思想，要经过思考后才能召回之记忆。 3. 潜意识（ 系由不受意志来管制之态度、感情及观念等所构成，内容极为隐晦，经常以象征化（ 行为上出现。 心理分析学派 佛氏将人格之构造分成 本我 、 自我 及 超我 ，这三部分交互作用所产生的内动力，支配了个人的所有行为。 本我 (成分乃 与生俱来。 是个人行为的原始动力。 着立即的满足，来宣泄原始的冲动，以减低紧张
5、状态。 自我（ 自我（ 我 中逐渐分化出来，介于 本我 与 超我 之间，是人格结构中的主要部分。 交往，从而形成适应的作用，故受 现实原则 支配。 足基本的需欲以维持个体的生存、调节本我之原始需要以符合现实环境、管制不为超我所接受的冲动、调节并解决 本我 与 超我 之间的冲突。 超我（ 超我（ 监督者的角色。 德标准、价值判断内化而成，故受 道德原则 所支配，其主要力能为：管制不容于社会的原始冲动、诱导自我使其能以合于社会规范的目标代替较低的现实目标、使个人向理想努力达成完美的人格。 二 ,根据心理图象 “奥毕森幻觉” 心理暗示 幻觉：这个正方形看起来变形了吗？ 【 解析 】 这确实是一个完好
6、的正方形。但是放射线会歪曲一个人对线条和形状的感知。虽然它被称作奥毕森幻觉，但其实它是黑林幻觉的一个变体。 强调主次颠倒的一种心理暗示 ; 达到淡化人们大脑中对主题变化的印象效果 ; 改变人们对最常规事物的判断标准 举例说明 :最适合用于商业谈判和企业内相互间不同问题观点的沟通中 ; “梯形幻觉” 梯形幻觉：哪条线显得长一点，红线还是蓝线？ 【 解析 】 红线比蓝线显得长一点，尽管它们的长度完全相等。小于 90 的角使包含它的边显得短一些，而大于90 的角使包含它的边显得长一些。这就是梯形幻觉。 这就是为什么同样的一个答案 ,人们相信权威及专家 ;如果是一个普通人说出来那么却没有人相信 . “
7、长度与透视” 观察视角定位 长度与透视：线 然它们看起来相差很大。 为什么企业内总有许多专门做表面工夫的”能人” ; 按照习惯性观察视角 :目前人力资源招聘过程中存在隐性错误定位 ; 眼见并不一定为实 “两个圆” 【 解析 】 两个内部的圆大小完全一样。当一个圆被几个较大的同心圆包围时，它看起来要比那个被一些圆点包围的圆小一些。 真实的谎言 这完全是一种西方人的习惯性思维模式 ,西方人常常利用这种方式 ,让对手自己去选择错误的那个为正确答案 . 利用日常活动中对经验与惯性思考的自然化 , 人们通常按照常规经验的习惯性自然思考行为去判定事物 ,当正确的事物被按照这种方式摆放在面前的时候 ,人们会
8、非常自然地对它做出习惯性判断 ,最后将错误的答案拿在手上 . “爱之花” 形象思维 爱之花：你能看到玫瑰花瓣中的两个爱人吗？ 【 解析 】 瑞士艺术家桑德罗 戴尔 普瑞特创作了这幅充满浪漫情调的、有歧义的、含义模棱两可的幻觉作品 超出人性常规思考模式之外的思维模式 只有没有受到任何常规标准规范学习过的人才具有的思维模式 ; 举例 :美国 3岁女孩认识 ” O”的真实案例 展开想象思维 “隐藏的拿破仑” 大格局的思维习惯 隐藏的拿破仑：你能发现站立的拿破仑像吗？这幅图形背景幻觉图出现于拿破仑逝世后不久。 【 解析 】 拿破仑就藏在两树之间。两树的内侧树干勾勒出了站立的拿破仑像 人性的思维逻辑模式
9、 : 由整体逐步循序渐进的思考观察 ; 由高向深的层次分析 由宏观视角向事物细节的观察角度 这是倒金字塔的思维模式下 ,表现出人性观察视角 ; 针对人性思维观察习惯的视角定位 : 只有具有宏观整体观察思维习惯的人才能在第一眼观察出肖像 . “盒子幻觉” 精神支柱 盒子幻觉：看立方体外侧面上的这个图形。哪条线与竖线垂直？哪条线不与竖线垂直？把立方体的边线遮住，你将发现你的感知发生了变化。 【 解析 】 盒子幻觉的感知提示为你确定图中心线段的位置提供了一个背景。离开盒子你的视觉系统就必须使用其他背景。这就是盒子幻觉。 人性心理行为对规范的依存性 任何情况下任何时候人性心理都必须有一个心理依存 ,如
10、果人性的精神支柱坍塌以后 ,人性的思维将进入另一种状态 精神或心理疾病 “共时对照幻觉” 偷窥心理 共时对照幻觉：交叉部分的白点是不是显得比白色方格更白更亮？ 【 解析 】 白色方格看起来更白一点，尽管二者并没有区别。小白格看起来好像位于黑色背景上，这强化了每一个小方格和它背景之间的亮度对比。 人性的心理特征中 ,对神秘事物具有强烈的好奇性 ; 通常对于完全坦露于表面的事物并不会引起特别的视觉欲望 ,但是往往对那些仅仅能够看到一点点的事物 ,具有强烈的视觉欲望 . 再好的东西或者事物 , 不能完全公布于众 ,保持它的神秘性才能引起人们的强烈欲望 “托兰斯肯弯曲幻觉” 观察视角的不同 定位 托兰
11、斯肯弯曲幻觉：哪条线的曲线半径最大？ 【 解析 】 这三个圆弧看起来弯曲度差别很大，但实际它们完全一样，只是下面两个比上面那个短一些。视觉神经末稍最开始只是按照短线段解释世界。当线段的相关位置在一个更大的空间范围延伸概括后，弯曲才被感知到。所以如果给定的是一条曲线的一小部分，你的视觉系统往往不能察觉它是曲线。 同一事物上 ,如果不同的观察视角定位 ,所产生的结果完全不同 . 举例 :日本推理小说江湖川乱步的 :两个大学生透过门缝 ,从不同的视觉角度 ,看到杀人嫌疑犯所穿的衣服 ,分别是白色与黑色 . 其实嫌疑犯所穿的衣服是黑白竖条纹 三 ,根据一篇随笔 视觉观察定位点 现场 四 ,星座的浪漫人
12、性 四种不同的星座 地相 水相 火相 风相 四种不同星座勾勒出四种不同人性气质 金牛座 个性温和又坚实，性情沉着而踏实。对事物虽然犹豫不定，但是一旦决定下来，就能以坚忍不拨的精神，执着向前。忍耐力强，行事慎重，但也有顽固的一面。受人之托必能忠人之事，绝不会中途放弃。占有欲强，比较追求物质上的满足，而且坚持事物的完美度，是一个艺术设计及园艺方面非常有才气的人。为人幽默、风趣，常能得到朋友的亲睐。 处女座 为人勤勉，一丝不苟，喜欢接触社会，行事采取合理主义，是一个对社会颇有贡献的人。对人体贴入微，做起事来也有大将之风，但是有时过于小心，反而无法掌握大纲，不过大体上作是一个有计划和务实有能力的人，而
13、且一向本着良心做事。在个性上思虑较多，富于批判精神，容易成为锋利的评论家。有浓厚的道德观念。 摩羯座 充满智慧，思绪周密。有高度的耐力，在严苛的现实环境下仍然能够耐心等待。为了使计划周全，可以熬过漫长艰辛的准备时期，绝不松懈。思想深沉，熟知人间之事。或许行动不够敏捷，但是一定会持之以恒。个性严谨踏实，容易孤独。从不掩饰利己之心，但是大致上仍能获得上级的信赖，也颇具社会使命感，而且懂得驱吉避凶，为自己规画出一个立身处世的蓝图。 十二星座中人性思维习惯分析 地相 : 巨蟹座 感情丰富，对事物的感受性强。对外亲和谦恭，颇有公众意识，但是对内则有强烈的防卫本能，不愿私生活受到于扰。大体上是一个温和内向的人，但是绝不向恶势力低头。热心参加爱家、爱乡、爱民的团体，自我意识很强，尊敬能够保护自己立场的人，带有怀旧的心情，是一个十分传统的人。 天蝎座 个性强烈冲动。有足够的精力和胆识，不惧艰难。观察
