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1、旺昌资料城 精品管理资料世界 网址 ：602429086划性效率损失（上）计划性效率损失（下）工准备与产品切换的效率损失（上）开工准备与产品切换的效率损失（下）设备故障与性能降低的效率损失（上）设备故障与性能降低的效率损失（下）关系第九讲 制程平衡率损失（上） 精品管理资料世界 网址 ：程平衡率损失（下）造不良品的效率损失（上）一人错误百人忙”动”来源第十二讲制造不良品的效率损失（下）微利时代到来企业竞争主题的演变（上）（一）企业竞争主题的历史演变从世界范围来看，自二战后到 20 世纪 70 年代末，制造型企业竞争的主题是“产量” ；从 1978 年到 90 年代前后，企业竞争的主题是“质量”
2、 ；19901996 年，企业竞争的主题是“成本” ；19962003 年，企业竞争的主题是“市场反应速度” ；2003 年后，制造企业的竞争主题则是“整合” 。虽然时间要比其他国家晚几年甚至几十年，但中国制造业竞争主题的发展，基本上也是沿着这条道路行进的。两相比较，如图 1示：图 1 个生产运营管理所追求的是怎样把产品做得更多，怎样把生产的经济规模做得更大。 【案例 1】美国的成功旺昌资料城 精品管理资料世界 网址 ：602429086二战后，全球各个国家都准备进行 战后重建，需要很多物 资。美国是少有的没有受战火波及的国家，当全球开始进行战后重建的时候，它的产品只要做出来，基本上都能 够卖
3、 出去。【案例 2】中国企业的“好日子”中国从改革开放前到 1994 年，一直处于“求大于供”的状况。企业只要有产品，就不愁卖不出去。在 这个阶段， 经 常看到的情形是各地的供销员求企业发货，因 为产品肯定能 卖出去。中国企业在这段时间过着无需太注意产品质量和成本的“好日子 ”。， 日本第一这本书出版之后，伴随着日本经济的腾飞，全球生产运营管理的思想产生了一些变化，即从过去追求产量，进入既要追求产量，也要兼顾产品质量的竞争主题，这种情况一直持续到 1990 年。【案例 1】日本的经济“奇迹”日本在战后短短 30 年内，竟然有五十几 项产品在整个国际市场的排名跃居世界第一。日本之所以能 够在短短
4、 30 年内取得如此成就，原因就是它懂得利用产品的质量、性能、功能等特征来创造差异化， 寻找市场的夹缝，避开与国 际市场的正面交 锋，它是用 夹缝中求生存的策略去提升 产品的品质、质量，创造差异化的。【案例 2】诸多企业为什么会集中垮台19951997 年的三年间，众多著名企业象多米诺骨牌一样陆续垮台。在上海、海南等地，一夜之间出现了很多的烂尾楼。其中原因，一方面是 19921993 年，我国进行了很大力度的宏观调 控，更重要的是伴随着产品的极大丰富，消费者的质 量意识更强了，在消费者有选择余地的情况下，企业必须提高产品质量，产品才可能被消费者接受。要追求产品的产量和质量，又必须保证自身的成本
5、是所有竞争对手中最低的，只有这样才可能获得利润。19901996 年，全球企业的竞争主题已变为成本竞争。【案例】日本经济衰退1990 年的海湾战争，导致石油价格大 涨， 进而造成全球经济衰退。与此同时，日本经济中的泡沫开始破灭，整个日本经济 开始走下坡路。直至今日，日本经济也未能回复到鼎盛时期的状况。在此情况下，人们开始反思，生产经营 中不仅要考虑产 量和质量，在原材料成本大幅上升和竞争愈加激烈的社会中，只有将生产成本降低，企业才可能生存和 发展。以后，广泛应用，意味着企业获得资讯的途径和时间比以前要更容易，市场的瞬息万变意味着企业必须具有对市场的快速反应能力。因此在产量、质量、成本之外，对市
6、场的反应能力也成为企业竞争的主题之一。【案例】金融风暴1997 年亚洲发生金融风暴，东南亚 很多国家的企业都受到影响， 损 失惨重，甚至倒闭。这场金融风暴固然有人为炒作的因素，但如果企业 能对市场进行快速反应，通 过预见 性的转型，是能够将损失降至最低的。来市场竞争主题的发展方向是整合，即对整个物流供应链进行全面的整合，而不是只管好自己一家工厂，这样才可能在降低成本的同时保证产品的产量和质旺昌资料城 精品管理资料世界 网址 ：602429086量。【案例】丰田汽车的惊人利润2003 所，日本丰田汽 车股票在美国股票市 场股价的总值，超越美国三大汽车厂即福特、克莱斯勒、通用股票市场的总和。 虽说
7、丰田公司 2003 年在全球只销售了 728 万部汽 车，可是它 获得了 80 亿美金的利润，而上述三大车厂，只有不到 15 亿美金的利 润，且大部分利 润还源自营业 外的收益。例如福特依靠的是汽车贷款。丰田汽车公司成功的关键在于整合。它把一 级、二 级、三级配套厂完全整合起来，从三级配套厂生产一个钢板，依次交给 二级配套厂、一级配套厂，直到把部件交给丰田的组装厂，最后变成一部车子，据一份英国的统计资料显示，全部 过程仅需要 。 这意味着丰田已经把整个物流供 应变成了一条整合起来的生产流水线。在这种情况下，有人预 言，在未来 15 年内没有任何一家汽车公司能够与丰田公司相抗衡。（二）中国制造业
8、进入“成本竞争”时代2004 年，因为原材料价格上涨、加入后国际竞争加剧，以及国家宏观调控措施强化，我国制造业已经进入“成本竞争”时代。【案例】原材料价格上涨迫使企业降低成本2004 年，国内煤炭、钢铁、棉花等原材料价格暴涨，造成国内企业生 产成本上涨，而且因为加入，国内企业面临着其他国家制造业的竞争。这一年，很多企 业都处境艰难 ，进行成本控制已经成为必然选择。【案例】利润下降逼迫企业降低成本2004 年，基于加入 后关税必须降低的承诺，中国汽车开始滞 销，价格开始崩盘，到 2008 年之后，关税将降得更低，汽车价格也将更低。上海某汽车总装厂为了降低成本，要求一 级二级三级配套厂降价，且每年
9、降幅必须达到 15%18%，最多的要求降 20%。利 润的缩减迫使企业压缩成本。【案例】宏观调控措施的实行强迫企业降低成本近年来，建筑行业 价格涨得离谱，2004 年我国政府进行了改革开放以来的第二 轮宏观调控，2005 年又进行了一次调控，意在 压低房价。这当然对买房者有利，但对于整个建筑行业来说意味着利润降低。因此，控制成本也成为企业的必然选择。（三）成本竞争时代等于微利竞争时代在一个竞争相对饱和的社会中，在保证产品产量和质量的前提下，要获得暴利已然不可能，微利是不得已，但又是必然的选择。在这种情况下，企业要生存和发展，就必须进行成本控制。2004 年，中国制造业进入成本竞争时代，这实质上
10、意味着中国制造业进入了微利竞争时代。【案例】汽配厂老板的感慨上海很多汽配厂的老总在 2004 年下半年就开始感慨， 应该早些思考降低成本增加效益的方法，因为总装厂压低价格，加上原材料价格上 涨， 现在的利润已经大不如前。如果不尽快想办法降低成本，在未来三年内，就可能倾家荡产 。第二讲 生产效率损失企业竞争主题的演变（下）（四）降本增效是制造型企业的唯一出路要想达到企业运营管理的六大指标，就需要选择正确的方向和方法对企业的管理进行运作。出路，无外乎降本增效。旺昌资料城 精品管理资料世界 网址 ：是把企业的五大资源整合起来，变成一个很有效的运作系统。这五大资源分别是：人力、设备、物料、章法和信息。
11、必须控制生产运作系统，让它能够实现对上述五大资源的整合。那么，该用什么指标控制生产运营系统呢？答案很简单，就是公认的六大管理指标，即 P（产力 Q（量 C（成本 D（付的周期 S（安全 M（士气S 也可以解作 销售。生产运营系统必须利用产品的产量和质量，控制成本，保证交期。用这种方法来为销售部门创造更多的销售收入，即 也可以解作 金钱。任何企业都要达到最终的目的，即赚取利润。没有利润，其他的话都是空谈。有效管理和驱动这个系统，同时实现生产力增长、质量提高及控制成本的目的，还要压缩生产周期，以支持销售部门有更好的销售额，为企业创造更好的销售收入，这一系列的过程称为生产运营管理。如图 1示：图 1
12、 般集中于两点，即效果和效率 Do 正确的事）这里谈的是效果，是方向问题。即做一件正确的事情，先要方向选择正确，才可能得到想要的结果。这里所谈的大部分都属于战略问题，即到底该生产什么产品，产品的功能、性能怎样定位，如何创造差异化，如何面对目标顾客、目标市场等。 Do 确地做事）这里谈的是效率，是方法问题。即用正确的方法，把一件事情做好，提高效率，用最少的投入，得到最多的产出。【案例】美国第一次派宇航员到外太空后，发现带上去的圆珠笔因为受到外太空失重影响，不出水。回来后，美国科学家集思广益，花费好几千万美元 发明了一种太空笔， 结果第二次上去果然没 错，在失重的状态下，仍然可以书写正常。旺昌资料城 精品管理资料世界 网址
